Nu ratați știrile din industria rețelelor sociale de mâine

Deci, care este viziunea pe termen lung a lui Elon Musk pentru Twitter și cum intenționează să transforme aplicația într-o mașină de generare de bani cu un miliard de utilizatori, așa cum a afirmat în mod repetat în interviuri?

Astăzi, am aruncat o privire asupra gândirii strategice mai ample a lui Elon în jurul aplicației, împreună cu câteva actualizări noi despre modul în care Twitter 2.0 progresează pe diferite elemente.

Musk a făcut o nouă prezentare pe Twitter și alte afaceri ale sale la Conferința Morgan Stanley Tech, Media and Telecommunications din San Francisco, unde Musk a oferit o perspectivă asupra mai multor aspecte cheie, inclusiv munca lor privind atenuarea discursului instigator la ură, creșterea utilizării aplicație și viziunea mai grandioasă de a converti Twitter într-o aplicație cheie de plăți și comerț.

În primul rând, Musk și-a conturat viziunea generală pentru Twitter și făcându-l din nou „piața globală a orașului”.

Twitter a avut întotdeauna un fel de obiectiv definitoriu, deși s-a îndepărtat de încadrarea „piaței orașului” în ultimii ani sub fostul CEO Jack Dorsey, care a devenit dezamăgit de apelurile inevitabile care trebuiau făcute de conducerea Twitter pe ce ar putea și ce nu ar putea fi partajat în aplicație.

Acesta a fost un element definitoriu al eforturilor lui Musk de a reforma abordarea Twitter, permițând o exprimare mai liberă și mai deschisă și, în mod ideal, lăsând utilizatorii să decidă ce ar trebui să fie permis, Notele comunității fiind gata să joace un rol mai important în a permite utilizatorilor Twitter să controleze dezinformarea. și neadevăruri prin adăugarea de explicații contextuale la tweet-urile individuale.

Musk a prezentat, de asemenea, principiile de bază ale Twitter 2.0, care speră că vor face, în cele din urmă, Twitter o sursă de adevăr, împuterind contribuția tuturor oamenilor.

Conform lui Musk:

„ Obiectivul este ca Twitter să fie cea mai bună sursă de adevăr, cea mai actuală și mai exactă sursă de adevăr, chiar dacă adevărul este ceva ce nu vrem să auzim sau neplăcut sau orice altceva, dar să fie oportun și exact. și unde poți înțelege cu adevărat ce se întâmplă.”

Musk a explicat în continuare că mass-media este în prezent capabilă să controleze narațiunile cheie alegând ce să acopere și ce primește prioritate maximă. Dar Twitter permite tuturor oamenilor să decidă ce este relevant mai repede, facilitând mai multe intrări. De aceea, în viziunea lui Musk, este esențial ca Twitter să permită exprimarea liberă și deschisă, pe cât posibil.

„ Piatra de bază a unei democrații funcționale trebuie să fie libertatea de exprimare și condiții de concurență echitabile. De aceea este primul amendament. A fost primul lucru pe care l-au făcut, ca și cum trebuie să ne asigurăm libertatea de exprimare. Și de ce au făcut asta? Pentru că de unde au venit ei nu era libertatea de exprimare, iar odată ce pierzi libertatea de exprimare, nu o mai recuperezi. De aceea trebuie să-l protejăm cu orice preț.”

Acesta a fost un element cheie al impulsului mai amplu al lui Musk asupra aplicației, pe care l-a consolidat cu propriile tweet-uri pe diferite subiecte controversate.

Ceea ce duce apoi la îngrijorări cu privire la ceea ce oamenii ar putea spune de fapt în aplicație și la modul în care acest lucru ar putea duce la rău și la comportamente negative. Pe acest front, Musk a subliniat, de asemenea, progresul Twitter în abordarea discursului instigator la ură, despre care Musk spune că acum este în scădere cu 50% față de când a preluat aplicația.

Unii experți au pus sub semnul întrebării valorile Twitter în acest sens și nu avem acces la exact ce înseamnă aceste date - dar pe baza elementelor cheie pe care echipa Twitter 2.0 le măsoară, lucrează pentru a aborda elemente potențial dăunătoare, care ar trebui să conducă la o experiență de utilizator îmbunătățită.

Desigur, lăsarea a zeci de mii de utilizatori interziși anterior să revină în aplicație pare să funcționeze contrar acestui obiectiv, dar din nou, pe baza valorilor pe care Musk și echipa sa le urmăresc, se pare că se vede îmbunătățiri.

Același lucru se poate spune și despre conținutul de exploatare a copiilor.

Musk a susținut în mod repetat, așa cum arată acest grafic, că Twitter face mai mult pentru a aborda conținutul CSE decât a făcut Twitter vreodată în trecut. Experții au infirmat și aceste cifre, dar Twitter se pare că, cel puțin prin unele măsuri, ia mai multe măsuri pentru a aborda acest element, despre care Musk spune că va fi întotdeauna prioritatea numărul unu la aplicație.

Deși schimbările mai mari rămân problematice. După cum am văzut la începutul acestei săptămâni, Twitter pare să devină din ce în ce mai instabil, ceea ce duce la întreruperi și impacturi mai mari, probabil din cauza unei supravegheri reduse ca urmare a reducerilor de personal.

Musk a recunoscut că aceasta este o problemă, menționând că baza de cod actuală este predispusă la eșec atunci când se face chiar și cea mai mică modificare.

Dar totuși, chiar și cu rate de eroare crescute, Musk spune că utilizarea Twitter este la un nivel maxim, cu peste 250 de milioane de utilizatori activi zilnic.

Este demn de remarcat faptul că acest grafic măsoară până în T4, iar rapoartele au sugerat că utilizarea Twitter a scăzut semnificativ de atunci. Dar chiar și așa, popularitatea Twitter a crescut sub Musk - nu la nivelurile pe care Musk și-ar dori în mod evident (în ceea ce privește acel miliard de utilizatori țintă), dar este pe cale să vadă îmbunătățiri, dacă își poate alinia toate elementele. .

Pe acest front, Musk a discutat pe scurt planurile sale de a îmbunătăți relevanța reclamelor Twitter și de a genera performanțe mai bune prin diferite măsuri de direcționare.

O parte dintre acestea se învârte în jurul unor măsuri simple, cum ar fi direcționarea prin cuvinte cheie, de la care Twitter s-a îndepărtat anterior din cauza performanței reduse a agenților de publicitate. Elon caută acum să implementeze mai multe opțiuni de direcționare directă ca aceasta, agenții de publicitate putând să-și evidențieze conținutul în cadrul discuțiilor aferente din aplicație.

În cele din urmă, Musk a discutat despre viziunea sa pe termen lung pentru Twitter și despre integrarea acesteia în „aplicația totul”, care se învârte în principal în jurul integrării plăților.

„Cred că este posibil să creăm o experiență financiară foarte puternică. Practic, PayPal este un fel de versiune la jumătate a ceea ce cred că s-ar putea face în plăți și finanțe. Deci, să presupunem că vrei să poți trimite bani ușor dintr-un cont de pe Twitter în alt cont fără efort, cu un singur clic, vrei să poți câștiga dobândă pe banii respectivi, vrei să poți avea datorii, așa că vă puteți lăsa interesul să devină negativ. Practic, cred că este posibil să devii cea mai mare instituție financiară din lume, doar oferind oamenilor opțiuni de plată convenabile. Nu avem timp să intrăm în detaliu aici, dar dacă doar facem aplicația din ce în ce mai utilă, oamenii o vor folosi mai mult și va fi grozav.”

Viziunea este că, în cele din urmă, prin activarea plăților prin tweet, Twitter va putea facilita mai multe tipuri de tranzacții, ceea ce o va face o aplicație mai utilă, pentru toate scopurile diferite, similar cu modul în care aplicațiile de mesagerie chinezești precum WeChat au devenit utilități esențiale. în acea regiune.

Desigur, Meta încearcă, de asemenea, să faciliteze același lucru și a primit recent aprobarea pentru extinderea utilizării plăților WhatsApp în Brazilia, în timp ce câștigă teren și cu plățile WhatsApp în India, probabil piața cheie pentru o astfel de schimbare.

Dar succesul în acest domeniu nu va fi ușor, mai ales pe fondul controlului de reglementare în curs și, având în vedere atitudinea sfidătoare a lui Musk față de alte grupuri de reglementare, cum ar fi SEC, este greu de văzut că Twitter obține vreodată aprobarea necesară pentru a facilita acest lucru.

Totuși, aceasta este viziunea pe termen lung, că Twitter va deveni o sursă cheie de adevăr în jurnalism și o utilitate cheie în facilitarea mai multor tipuri de plăți, ceea ce o va face apoi o aplicație critică pentru mult mai mulți oameni. Este o strategie optimistă, care necesită ca multe lucruri să meargă corect, dar Musk spune că, după o reducere masivă a costurilor, aplicația este, potențial, pe cale de a avea numerar pozitiv până la sfârșitul acestui an.

Asta, cel puțin, îi oferă o bază mai fermă pentru a construi și poate, viziunea lui Elon este dincolo de ceea ce alții pot vedea încă pentru aplicație.

Puteți consulta prezentarea completă a lui Elon la Conferința Morgan Stanley TMT aici.