Cum să creați o campanie de marketing multilingvă

Pandemia a avut un impact definitiv asupra globalizării planificării afacerilor. De fapt, de când a lovit coronavirusul, numărul de noi completări la companiile care se mondializează a scăzut semnificativ:

Credit: Statista

Din fericire, acum lumea revine încet la normal, iar mai multe mărci sunt de așteptat să înceapă să se extindă pe piețele străine.

A merge la nivel global necesită o pregătire minuțioasă, nu doar în ceea ce privește produsul. De asemenea, trebuie să vă optimizați campania de marketing și să o faceți multilingvă pentru a vă asigura că publicul țintă înțelege ceea ce oferiți.

Ce este nevoie pentru a lansa o campanie de marketing multilingvă?

Avem toate răspunsurile aici în acest ghid.

1. Studiați piața țintă

Fie că lansați o campanie multilingvă pentru a vă extinde afacerea în străinătate sau pur și simplu pentru a vă crește audiența, trebuie să studiați piețele țintă de unde vin clienții potențiali.

Cercetarea de piață este un proces de colectare a informațiilor despre persoana țintă a clientului cu scopul de a identifica nevoile și preferințele acestora.

Analiza corectă a pieței vă oferă următoarele beneficii:

• Riscuri de investiții minime
• Cunoașterea potențialelor amenințări și oportunități
• Înțelegerea profundă a concurenților tăi și abordarea acestora față de campaniile de marketing
• Planificare strategica
• Cunoașterea celor mai recente tendințe din industria dvs. pe o anumită piață

Destul de interesant, mai puțin de 40% dintre specialiști în marketing fac studii de consum și de piață înainte de a lua orice decizie. O astfel de abordare neglijentă are ca rezultat campanii de marketing eșuate, investiții pierdute și oportunități de a genera mai multe venituri.

Deci, ce metode implică cercetarea de piață?

Am pregătit o listă de verificare la îndemână pe care să o urmați, cu toate punctele necesare cărora ar trebui să le acordați o atenție deosebită:

Amintiți-vă: Analiza pieței implică și un pic de auto-reflecție. Ar trebui să știți foarte bine care este produsul dvs. și cum poate servi clientul țintă. În acest fel, îți va fi mai ușor să potriviți nevoile clienților cu modurile în care produsul dumneavoastră le poate rezolva.

2. Obțineți ajutor pentru localizarea conținutului dvs

Localizarea este procesul de traducere care presupune adaptarea conținutului la piața locală. Este diferită de traducerea generală, deoarece localizarea pune cultura publicului țintă pe primul loc pentru a face textul mai ușor de înțeles pentru cititorul țintă.

Motivul pentru a acorda prioritate localizării este simplu – vă ajută să vorbiți aceeași limbă cu un cumpărător țintă de pe o piață străină.

Ce presupune localizarea?

• Acentarea conținutului pe nevoile cumpărătorului local
• Conversia în unități de măsură locale, valute, formate de date, adrese, numere de telefon
• Ținând cont de legile și reglementările locale

După cum puteți vedea, localizarea implică cercetări ample. Desigur, o poți face singur, dar riscul de a greși rămâne foarte mare pentru că nu ești familiarizat cu cultura locală.

De aceea, este mai bine să angajați un vorbitor nativ care să vă ajute să adaptați conținutul la limba țintă. De exemplu, dacă intenționați să atrageți mai mulți cumpărători din China, ați putea lucra cu un profesor de chineză care vă va ajuta să traduceți toate materialele campaniei de marketing și să vă asigurați că nu există încălcări ale reglementărilor locale.

În afară de asta, poți implica și un vorbitor nativ în cercetarea de piață. Ele vă pot ajuta să creați un ICP (profil ideal de client) adecvat și să identificați nevoile consumatorilor de pe piața țintă.

3. Ajustați-vă cercetarea cuvintelor cheie

Cercetarea cuvintelor cheie este o parte inalienabilă a oricărei campanii de marketing. Vă ajută să identificați interogările care vă pot ajuta conținutul blogului și anunțurile să fie listate pe prima pagină a Google și să vă depășească concurenții.

Dar ce se întâmplă dacă doriți să construiți o strategie de marketing multilingvă pentru campania dvs.?

În acest caz, trebuie să ajustați cercetarea cuvintelor cheie pentru fiecare limbă pe care doriți să o vizați.

De exemplu, să presupunem că afacerea dvs. face design interior și ați dori să atrageți mai mulți clienți din Germania. Deci, luați designul interior drept cuvânt cheie, îl localizați în germană ( Innenarchitektur ) și căutați interogări similare care au suficient volum de căutare, dar nu sunt foarte competitive:

În exemplul de mai sus, folosim SEMrush pentru a ilustra punctul nostru de vedere. Asigurați-vă că alegeți Germania ca bază de date atunci când căutați interogări relevante, dacă scopul dvs. este să atrageți mai mulți cumpărători din această țară.

În afară de asta, urmăriți intenția pe care doriți să o vizați. De exemplu, intenția informațională implică informații generale care educă cititorul. Cu toate acestea, dacă doriți să contactați un consumator care caută un produs care să răspundă nevoilor acestuia, cuvintele cheie cu intenție comercială ar trebui să fie punctul dvs. principal.

4. Setați KPI-urile potrivite

Campania dvs. multilingvă va implica marketingul de conținut în toată diversitatea sa, așa că veți avea nevoie de valorile potrivite pentru a vă măsura obiectivele.

Ce obiective sunt cele mai frecvente în campaniile de marketing multilingve?

Prima este cu siguranță generarea de lead-uri. Deoarece doriți să atrageți potențiali cumpărători de pe piețele străine, o parte din conținutul dvs. se va concentra cu siguranță pe convertirea lor în clienți. De aceea, veți avea nevoie de următoarele valori pentru a ști că conținutul dvs. își servește scopul:

• Rata de clic
• Rata de conversie
• Rentabilitatea investiției (ROI)
• Cost pe clic
• Timpul pe pagină
• Timp până la conversie
• Cost pe lead
• Valoarea de viață a clientului

Un alt indicator important de performanță care arată că campania dvs. de marketing multilingvă merge bine este traficul. Prioritatea, ca întotdeauna, se adresează traficului organic, dar puteți urmări și alte surse de trafic, cum ar fi recomandarea și rețelele sociale, dacă utilizați mai multe strategii pentru a atrage mai mulți vizitatori pe site.

Cel mai simplu mod de a urmări traficul este prin Google Analytics – vă arată fiecare canal care oferă noi vizitatori pe paginile site-ului web:

Unele campanii multilingve urmăresc doar creșterea gradului de cunoaștere a mărcii înainte ca o companie să poată intra în siguranță pe o piață străină. Astfel de campanii vă ajută să înțelegeți mai bine dacă există o cerere reală pentru produsul dvs.

Dacă acesta este cazul dvs., atunci, în afară de măsurarea traficului, trebuie să acordați atenție următoarelor valori:

• Mențiuni
• Volumul de căutare de marcă
• Acțiuni sociale
• Backlink-uri
• Numărul total de urmăritori

Desigur, înainte de a seta KPI-urile, trebuie să definiți obiectivele campaniei dvs. În acest moment, este important să fii cât mai specific posibil cu privire la așteptările tale și la modul în care acestea se aliniază cu resursele disponibile.

5. Selectați canalele de marketing pentru campania dvs

Un alt pas crucial la care trebuie să te gândești este modul în care vrei să ajungi la potențialii.

Dacă doriți să vizați potențiali cumpărători de pe piețe diferite, cea mai bună soluție este să investiți în marketing multicanal. În acest fel, veți avea mai multe oportunități de a ajunge la clienți potențiali și de a crește expunerea mărcii.

Există trei tipuri de canale de distribuție de conținut din care puteți alege:

• Deținute – platforme care aparțin afacerii dvs. (site web, e-mail, blog, buletin informativ)
• Partajat – canale în care aveți controlul asupra creării de conținut, dar trebuie să respectați regulile și reglementările platformei (site-uri de social media)
• Plătit – canale de distribuție de conținut terță parte (reclame online, sindicare de conținut etc.)

Dacă nu sunteți sigur ce canale să alegeți pentru campania dvs. multilingvă, aruncați o privire la concurenții dvs. și la modul în care aceștia abordează această problemă. Cu toate acestea, nu copiați abordarea lor, ci aliniați-o cu scopurile și obiectivele dvs. La urma urmei, vrei ca conținutul tău să iasă în evidență, să nu fii umbrit de rivalii tăi.

În afară de asta, luați în considerare bugetul dvs. Vă puteți permite canale plătite pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a atrage mai mulți cumpărători? Dacă nu, rămâneți la strategiile organice în campania dvs. de marketing.

Încheierea

După cum puteți vedea, în multe privințe, lansarea unei campanii de marketing multilingve nu este atât de diferită de ceea ce v-ați obișnuit. Încă implică toți pașii obișnuiți ai construirii unei campanii. Să le recapitulăm rapid:

• Faceți cercetări de piață țintă și definiți-vă ICP.
• Localizați-vă conținutul pentru a satisface nevoile cumpărătorului țintă.
• Faceți cercetare de cuvinte cheie, dar ajustați-l la piața țintă.
• Stabiliți obiectivele potrivite și alegeți valori pentru a le măsura.
• Alegeți canalele potrivite pentru a vă promova conținutul.

Sperăm că informațiile noastre vă vor ghida în direcția corectă și vă vor conduce campania de marketing multilingvă către succes.