Tot ce trebuie să știți despre software-ul de vânzare pe mai multe canale!

Publicat: 2023-01-24

Cuprins

Ce este software-ul de vânzare pe mai multe canale?
De ce ar trebui să utilizați software de vânzare pe mai multe canale?
Care sunt principalele caracteristici ale software-ului de vânzare multicanal?
Care sunt cele mai bune instrumente de vânzare pe mai multe canale disponibile pe piață?
10 instrumente de prospectare multicanal de comparat
Cel mai bun software pentru vânzarea pe mai multe canale: LaGrowthMachine
Concluzie

În ultimii ani, vânzarea pe mai multe canale a devenit cea mai de succes formă de prospectare. Într-adevăr, există multe beneficii în implicarea clienților potențiali B2B de pe diferite canale: șanse mai mari de a vă vedea mesajele de vânzări, strategii de comunicare noi și elaborate și rate de conversie mai bune...

Pentru a reuși în zilele noastre, oamenii de creștere și vânzări trebuie să fie din ce în ce mai concentrați pe diversificarea metodelor de prospectare. Dureaza.

Dar dacă ai putea automatiza procesul? Care sunt principalele beneficii ale utilizării software-ului de vânzare pe mai multe canale? Care sunt instrumentele care există? Cum să le folosești?

Asta vom discuta în această postare. În primul rând, vă vom explica ce este software-ul de vânzare pe mai multe canale și de ce ar trebui să prospectați în acest fel. Apoi, vom vorbi despre unele dintre cele mai bune instrumente disponibile pe piață. În cele din urmă, vă vom prezenta propriul nostru software de vânzare multicanal – LaGrowthMachine – și vă vom arăta procesul nostru încercat și adevărat pentru a crea o generare de succes a clienților potențiali!

Ce este software-ul de vânzare pe mai multe canale?

Prin definiție, software-ul de vânzare pe mai multe canale este un instrument care vă permite să faceți vânzări pe mai multe canale.

Poate vă întrebați „Ok, dar ce înseamnă vânzarea pe mai multe canale?”.

Vânzarea pe mai multe canale este procesul de implicare a clienților potențiali de pe mai multe canale în același timp, cum ar fi e-mailul, rețelele sociale sau apelurile telefonice. Spre deosebire de prospectarea tradițională care implică un singur canal de informare, abordările moderne ale achiziției de clienți folosesc mai multe puncte de contact pentru implicare.

Pentru a oferi o oarecare perspectivă, reprezentanții de vânzări, din punct de vedere istoric, s-au adresat potențialilor clienți trimițând e-mailuri sau apelându-i la rece . Care a fost – și încă mai funcționează – bine!

Dar datorită apariției tehnologiilor inovatoare, oamenii au acum mult mai multe opțiuni media pentru comunicare, divertisment și muncă. Asta a schimbat regulile.

Pe măsură ce numărul platformelor de comunicare crește (cum ar fi media, e-mailurile, rețelele sociale etc.), șansele tale de a fi văzut pe o singură platformă scad.

Acesta este motivul pentru care trebuie să dezvoltați o abordare de vânzare pe mai multe canale. Și vestea bună este că există multe instrumente – cum ar fi LaGrowthMachine – care te ajută să faci asta!

Obțineți de 3,5 ori mai multe clienți potențiali!

Doriți să îmbunătățiți eficiența departamentului dvs. de vânzări? Cu LaGrowthMachine puteți genera în medie de 3,5 ori mai mulți clienți potențiali, economisind în același timp o cantitate incredibilă de timp pentru toate procesele dumneavoastră.

Înregistrându-vă astăzi, veți primi o încercare gratuită de 14 zile pentru a testa instrumentul nostru!

Încercați acum gratuit!

De ce ar trebui să utilizați software de vânzare pe mai multe canale?

Dacă nu știai încă despre abordarea multi-canal, ar trebui să începi să realizezi cât de puternică poate fi atunci când o aplici în scopuri de prospectare a vânzărilor sau de generare de clienți potențiali.

Despre asta vom vorbi în această secțiune.

Principalele 5 beneficii ale utilizării unei soluții multicanal sunt următoarele:

Eliberați-vă mai mult timp;
cresterea productivitatii;
creșterea performanței;
reducerea costurilor de achiziție;
genera mai multi bani.

Eliberează-ți mai mult timp

Instrumentele de automatizare se bazează pe conceptul că, dacă repeți aceleași sarcini de rutină din nou și din nou, atunci este timpul să creezi un proces. Și odată ce aveți un proces în vigoare, atunci este timpul să automatizați acești pași pentru a deveni mai eficient.

Indiferent dacă sunteți un marketer în creștere, un reprezentant de vânzări, un recrutor de talente sau chiar un generator de legături, rutina dvs. zilnică ar putea arăta astfel:

Găsiți noi perspective;
Scrierea de e-mailuri;
Trimiterea de mesaje ulterioare;
Programarea apelurilor.

Aceste sarcini reprezintă 95% din timpul dumneavoastră.

Cu un instrument de automatizare a vânzărilor precum LaGrowthMachine, puteți aduce acest număr de la 95% la 10% . Pentru a vă oferi mai multe informații aici, cu LaGrowthMachine, puteți:

îmbogățiți automat datele despre clienții potențiali (și găsiți mii de adrese de e-mail profesioniste fără a face nimic);
trimiteți mesaje de vânzări pe mai multe canale, de la mesaje reci la urmărire (prin LinkedIn, e-mail și Twitter).
Sincronizați toate datele cu CRM și Calendar, pentru a obține o viziune de afaceri excelentă, în mod automat.

Creșteți productivitatea

A doua realizare a utilizării software-ului de vânzare pe mai multe canale este creșterea productivității reprezentanților dvs.

Din punct de vedere matematic, dacă treceți de la 95% la 10% din timpul pe care îl folosiți, aveți suficient timp liber pentru a vă concentra pe acțiuni mult mai valoroase, cum ar fi închiderea ofertelor și gândirea la alte strategii pentru a aduce noi clienți potențiali - cum ar fi vânzări inbound.

Aceasta este promisiunea din spatele software-ului multicanal: automatizați sarcinile repetitive pentru a vă concentra asupra altor sarcini care nu pot sau nu ar trebui automatizate.

Creșteți performanța

Este grozav, vei avea mult mai mult timp liber folosind un instrument de automatizare.

Dar am scris această postare pentru a vă arăta puterea vânzării pe mai multe canale, iar principalul avantaj al folosirii unei soluții care vă permite să faceți acest lucru este performanța:

vei trimite mult mai multe mesaje, deci vei primi mult mai multe răspunsuri;
vei trimite mesaje prin diferite canale , astfel încât vei primi mult mai multe răspunsuri;
veți configura secvențe de vânzări personalizate care sunt mult mai calitative, astfel încât veți obține mult mai multe răspunsuri;
etc…

De exemplu, dacă utilizați LaGrowthMachine, puteți:

conectați-vă secvența cu CRM-ul dvs
trimite un prim e-mail de vânzare;
trimite un e-mail de urmărire;
trimiteți un mesaj de urmărire pe LinkedIn spunând că ați încercat mai întâi să vă contactați clientul prin e-mail
Configurați un pas personalizat în campania dvs. , astfel încât să știți că 3 zile mai târziu, CRM-ul dvs. vă va reaminti să vă sunați clientul potențial (mulțumită lui LaGrowthMachine ați primit numărul lui de telefon)
Dacă nu a răspuns, trimite-i un mesaj de urmărire pe LinkedIn, sau poate un prim mesaj direct pe Twitter etc...

Există șanse mari ca clientul potențial să răspundă pe cel puțin unul dintre canalele pe care le-ați selectat.

Sfat rapid

LaGrowthMachine este singurul instrument multicanal care vă permite să creați o secvență completă de vânzări personalizată. Cu instrumentul nostru, puteți crea literalmente orice de la zero. Cu caracteristica noastră Webhook, puteți integra cu ușurință orice instrument terță parte pentru a obține și mai multe funcționalități pentru secvența dvs.

Reducerea costului de achiziție

Atunci când petreci mai puțin timp captând aceeași cantitate de clienți potențiali, vei reduce costul de achiziție. Când obțineți mai multe clienți potențiali pentru aceeași perioadă de timp, reduceți costul de achiziție. Când atribuiți mai puține resurse sarcinilor pentru a vă concentra pe alte sarcini, reduceți costul de achiziție.

Instrumentele de automatizare multicanal, cum ar fi LaGrowthMachine, vă permit să faceți toate acestea. Un reprezentant de vânzări care folosește LaGrowthMachine poate genera același număr de clienți potențiali ca și echipa ta de 4 agenți de vânzări care o fac manual...

Generați mai mulți bani

… Dar nu vă recomandăm să vă reduceți echipa de vânzări. În schimb, te poți descurca de 4 ori mai bine cu aceeași cantitate de oameni care lucrează pentru tine, dacă folosești LaGrowthMachine!

Indiferent de dimensiune, software-ul nostru de vânzări multicanal este soluția perfectă pentru orice afacere, fie că sunteți un startup sau o corporație consacrată: cu funcția noastră de identitate multiplă , vă puteți integra întreaga echipă de vânzări (și contul de e-mail și LinkedIn). ) pentru a crea secvențe de vânzări personalizate creative între diferite identități.

Care sunt principalele caracteristici ale software-ului de vânzare multicanal?

Există tot atâtea funcții cât și instrumente, dar, după noi, o soluție „bună” ar trebui să propună măcar aceste caracteristici pentru a fi cu adevărat eficientă:

Secvențe de vânzări și campanii personalizabile: creați secvențe de vânzări de la zero, inclusiv câte canale doriți.
Caracteristica multi-identități: aceasta vă va permite să trimiteți mesaje de la diferite identități (LinkedIn, e-mail, Twitter). În mod ideal, puteți conecta câte identități doriți (o caracteristică excelentă pentru o unitate de afaceri sau o echipă de vânzări).
Sincronizare cu CRM: și Calendar sau Agenda Google pentru a scala întregul proces.
Capabilitati de scalabilitate ridicata: pentru a crea ceva care va dura ani de zile.

LaGrowthMachine propune toate aceste caracteristici și multe altele.

Care sunt cele mai bune instrumente de vânzare pe mai multe canale disponibile pe piață?

Dacă ați citit până aici, atunci sunt sigur că sunteți dornic să aflați despre instrumentele puternice de care aveți la dispoziție. Bun!

După cum am spus în introducerea acestei postări, există mai multe soluții pentru a practica vânzarea pe mai multe canale. Prin urmare, este important să știi puțin mai multe despre cunoștințele tale. Asta o să explicăm acum.

Cum să alegi software-ul tău de vânzare multicanal?

Pentru a alege software-ul dvs. de vânzare multicanal, trebuie să vă puneți câteva întrebări:

Care este bugetul meu?
De câte persoane trebuie să mă integrez în acest proces?
De ce caracteristici specifice am nevoie?
Pot integra această soluție cu altele?
Este scalabil?
La câte clienți potențiali mă pot aștepta cu acest proces?
Cât costã?
Există vreun sprijin – bun –?

După ce ați răspuns la toate aceste întrebări, iată ce puteți face: la LaGrowthMachine, recomandăm întotdeauna clienților noștri să-și deseneze procesul înainte de a testa, de a încerca să-l scalați și de a-l automatiza.

Pentru a face acest lucru, puteți merge cu whimsical.com , care este o soluție gratuită excelentă pentru a vă gândi la procesul dvs. și la toate posibilitățile.

După ce ai făcut toate acestea, ți-ai definit nevoile. Este timpul să alegeți o soluție!

10 instrumente de prospectare multicanal de comparat

Am selectat diferite instrumente și le-am sintetizat într-un tabel, astfel încât să puteți vedea cu ușurință dacă soluția se potrivește nevoilor dumneavoastră.

Numele software-ului	Caracteristica principală	Descriere	Utilizator țintă	Prețuri
LaGrowthMachine	Generarea de lead-uri și automatizarea vânzărilor	Lagrowthmachine este un software de hacking și automatizare de creștere care ajută companiile să-și crească creșterea și vânzările prin automatizarea diferitelor sarcini repetitive. Include funcții pentru generarea de clienți potențiali, conversia clienților potențiali și reținerea clienților, precum și analize și raportare. Permite automatizarea secvențelor de vânzare pe mai multe canale.	Echipe de vânzări și marketing, oameni de dezvoltare, recrutare de talente	Lagrowthmachine oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri cuprinse între 80 USD și 200 USD pe lună, în funcție de numărul de utilizatori și de dimensiunea echipei.
Forta de vanzare	CRM	Salesforce este o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) care ajută companiile să gestioneze datele și interacțiunile clienților pe diverse canale. Include funcții pentru vânzări, marketing și servicii pentru clienți și poate fi personalizat pentru a satisface nevoile diferitelor industrii.	Echipe de vânzări, echipe de marketing, echipe de servicii pentru clienți	Salesforce oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri variind de la 25 USD până la o formulă personalizată per utilizator pe lună, în funcție de nivelul de acces și funcționalitatea necesar.
Vânzări HubSpot	Urmărirea și programarea e-mailurilor	HubSpot Sales este un instrument de automatizare a vânzărilor care ajută echipele de vânzări să își gestioneze comunicarea prin e-mail cu potențialii și clienții. Include funcții pentru urmărirea, programarea și urmărirea e-mailurilor, precum și o căsuță de e-mail partajată pentru echipe.	Echipe de vânzări	HubSpot Sales este disponibil ca parte a HubSpot CRM, care este gratuit de utilizat, sau ca parte a HubSpot de marketing, vânzări și servicii. Prețurile pentru acesta din urmă variază de la 51 USD la o formulă personalizată pe lună, în funcție de nivelul de acces și funcționalitatea necesară.
Pipedrive	Managementul conductei de vânzări	Pipedrive este un instrument de automatizare a vânzărilor care ajută echipele să își gestioneze conducta de vânzări, de la generarea de clienți potențiali până la închidere. Include funcții pentru gestionarea contactelor, urmărirea tranzacțiilor și prognoza și poate fi personalizat pentru a se potrivi cu procesul de vânzări al unei echipe.	Echipe de vânzări	Pipedrive oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri variind de la 14,50 USD la 99 USD per utilizator pe lună, în funcție de nivelul de acces și funcționalitatea necesar.
Zoho CRM	CRM omnicanal	Zoho CRM este o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) care ajută companiile să gestioneze datele și interacțiunile clienților pe mai multe canale, inclusiv e-mail, telefon și rețele sociale. Include funcții pentru vânzări, marketing și servicii pentru clienți și poate fi integrat cu alte aplicații Zoho, cum ar fi Zoho Books și Zoho Projects.	Echipe de vânzări, echipe de marketing, echipe de servicii pentru clienți	Zoho CRM oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri cuprinse între 49 USD și 249 USD per utilizator pe lună, în funcție de nivelul de acces și funcționalitatea necesar.
Închide	CRM	Close.io este un instrument de automatizare a vânzărilor care ajută echipele de vânzări să își gestioneze comunicarea și să urmărească clienții potențiali. Include funcții pentru înregistrarea apelurilor, urmărirea e-mailurilor și urmărirea ofertelor și poate fi integrat cu alte aplicații, cum ar fi MailChimp și Google Calendar.	Echipe de vânzări	Close.io oferă planuri diferite de la 25$ la 129$, în funcție de numărul de funcții de care aveți nevoie.
Mobilizare	Platformă de implicare în vânzări	Outreach este o platformă de implicare în vânzări care ajută echipele de vânzări să automatizeze și să-și optimizeze comunicarea cu clienții potențiali și clienții. Include funcții pentru e-mail, telefon și rețele sociale, precum și analiză și raportare și poate fi integrat cu alte aplicații, cum ar fi Salesforce și LinkedIn Sales Navigator.	Echipe de vânzări	La cerere.
Mixmax	Productivitatea vânzărilor	Mixmax este un instrument de productivitate în vânzări care ajută echipele de vânzări să automatizeze și să-și optimizeze comunicarea cu clienții potențiali și clienții. Include funcții pentru urmărirea, programarea și urmărirea e-mailurilor, precum și analiză și raportare și poate fi integrat cu alte aplicații, cum ar fi Salesforce și LinkedIn Sales Navigator.	Echipe de vânzări	Mixmax oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri variind de la 24 USD la 69 USD per utilizator pe lună, în funcție de
Lemlist	Automatizare e-mail	Lemlist este un software de automatizare a e-mailurilor care ajută echipele de vânzări și marketing să-și personalizeze e-mailurile reci și să automatizeze urmăririle. Include funcții de urmărire a e-mailurilor, programare și conținut dinamic, precum și analiză și raportare. Platforma permite crearea de e-mailuri atrăgătoare din punct de vedere vizual și personalizate cu ajutorul șabloanelor pre-proiectate, a etichetelor de îmbinare și a personalizării imaginii bazate pe inteligență artificială.	Echipe de vânzări, echipe de marketing	Lemlist oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri cuprinse între 59 USD și 99 USD pe lună, în funcție de numărul de e-mailuri care trebuie trimise și de dimensiunea echipei. Formula suplimentară pentru întreprinderi.
Leadfeeder	Instrument de urmărire a clienților potențiali și ABM	Leadfeeder este un software de urmărire și identificare a clienților potențiali care ajută echipele de vânzări să identifice și să califice clienții potențiali care le vizitează site-ul web. Include funcții pentru urmărirea clienților potențiali, scorarea clienților potențiali și cultivarea clienților potențiali, precum și analiză și raportare. Se integrează cu diverse instrumente CRM și de automatizare a marketingului pentru a împinge clienții potențiali direct către echipa de vânzări.	Echipe de vânzări	Leadfeeder oferă o varietate de planuri de prețuri, cu costuri cuprinse între 0 USD și 139 USD pe lună, în funcție de numărul de clienți potențiali și de dimensiunea echipei.

Cel mai bun software pentru vânzarea pe mai multe canale: LaGrowthMachine

Acum că am trecut prin toate acestea, am dori să explorăm în continuare soluția noastră. Nu numai pentru a ne arăta capacitățile, ci și pentru a sublinia faptul că avem capacitatea de a face totul.

Rețineți acest lucru: LaGrowthMachine este cel mai versatil și eficient instrument disponibil pentru prospectarea pe mai multe canale, în acest moment.

Dacă aveți nevoie de o soluție rapidă și simplă, care să permită automatizarea cu șabloane ușor de utilizat, este în regulă, dar poate fi mai avantajos să luați în considerare un alt instrument – vă propunem, de asemenea, șabloane ușor de utilizat!

Dacă doriți să construiți un flux de lucru automatizat genial, unic, diversificat și inovator, LaGrowthMachine ar trebui să fie cea mai bună alegere. Fără niciun dubiu.

Pentru a demonstra cât de departe ai putea merge utilizând-o, iată un exemplu de proces de vânzare pe mai multe canale pe care l-ai putea folosi:

importați clienți potențiali din orice sursă

Pasul 1: Alimentați LaGrowthMachine cu câteva date de bază despre clienții potențiali din orice sursă (cum ar fi numele, numele companiei, adresa URL a profilului LinkedIn etc...);

Pasul 2: Sincronizați-vă conturile de social media (Twitter, LinkedIn, cont de e-mail);

Pasul 3: Creați-vă propria secvență de vânzări de la zero. Este timpul să fii creativ: poți folosi diferite canale, dar și acțiuni diferite în aceste canale (adică cu LinkedIn poți configura o acțiune „vizitează profilul”, apoi „trimite conexiune”, apoi trimite primul tău mesaj).

Pasul 4: Pentru fiecare mesaj, asigurați-vă că copywriting-ul este ok. Fii atent, performanța ta va fi strâns legată de metoda pe care ai folosit-o în acest pas. Din acest motiv, ar trebui/puteți solicita oricând suportul nostru pentru a vă ajuta cu redactarea de vânzări.

Pasul 5: Lansați campania și trimiteți mii de mesaje prin diferite canale de vânzare fără a face altceva decât să așteptați răspunsul clienților potențiali. Când vă lansați campingul, LaGrowthMachine vă îmbogățește automat datele originale cu găsirea de date suplimentare, cum ar fi numărul de telefon, e-mailul profesionist, profilul LinkedIn etc...

Pasul 6: Configurați un webhook personalizat între LaGrowthMachine și Slack prin Zapier, care vă va alerta atunci când un client potențial răspunde pentru prima dată la unul dintre mesajele dvs. De asemenea, puteți alege să fiți alertat prin SMS sau prin orice canal pe care îl utilizați.

Pasul 7: De asemenea, configurați un webhook între LaGrowthMachine și CRM-ul dvs. preferat pentru a stoca automat toate datele despre clienții potențiali, istoricul conversațiilor și chiar și o primă calificare a clienților potențiali, în funcție de răspunsul său - da, puteți crea automatizare între Zapier și LaGrowthMachine pentru a face acest lucru.

Obțineți de 3,5 ori mai multe clienți potențiali!

Înregistrându-vă astăzi, veți primi o încercare gratuită de 14 zile pentru a testa instrumentul nostru!

Încercați acum gratuit!

Rețineți că puteți adăuga și acțiuni CRM personalizate prin secvența dvs. LaGrowthMachine.

De exemplu:

Dacă clienții potențiali nu au răspuns la primele mesaje prin LinkedIn și e-mail, ai putea trimite o alertă prin CRM – care este conectat cu agenda ta – pentru a spune „Hei, încearcă să-l suni”. Două opțiuni:

el răspunde, grozav.
el nu răspunde. Modificați starea acestuia și CRM-ul dvs., iar clientul potențial va reveni în secvența dvs. Poate că poți încerca să-i trimiți un alt e-mail în care să spui că ai încercat să-l suni sau să încerci un alt canal.

Concluzie

Având o mulțime de opțiuni disponibile, poate fi dificil să determinați care soluție corespunde cel mai bine nevoilor dumneavoastră.

Dacă aveți nevoie de funcții de bază care vă vor face treaba, cu siguranță nu există lipsă de software.

Cu toate acestea, dacă doriți să adoptați o abordare mai sofisticată, cu procese automate adaptate pentru eficiență și neobișnuit, atunci LaGrowthMachine ar putea fi exact ceea ce căutați! Încercați-ne gratuit timp de 14 zile și vedeți cum vă putem ajuta să facem vânzările pe mai multe canale și mai ușoare!