Cele mai populare modele de prețuri SaaS în 2023
Publicat: 2023-09-14Domeniul software-ului ca serviciu (SaaS) este în continuă evoluție, cu o serie de modele de prețuri concepute pentru a răspunde cerințelor companiilor și clienților. În acest mediu digital, furnizorii SaaS explorează în mod constant modalități noi și creative de a determina prețurile pentru ofertele lor.
În acest articol, vom explora modelele de prețuri SaaS care influențează în prezent industria în 2023.
Tarife forfetare
Prețuri bazate pe utilizare
Prețuri bazate pe utilizator
Prețuri bazate pe caracteristici
Prețuri pe niveluri
Prețuri bazate pe costuri
Prețuri Freemium
Prețuri bazate pe valoare
Prețuri bazate pe concurență
Prețuri de penetrare
Tarife forfetare
După cum sugerează și numele, în prețul forfetar, există un singur preț care acoperă produsul și toate caracteristicile acestuia. Toți clienții au acces la același set de instrumente.
Este un model de preț foarte atractiv, deoarece nu face distincție între funcțiile premium și cele gratuite. Acesta permite fiecărui utilizator să-și deblocheze întregul potențial. Oferă un teren uniform atât pentru companiile mici, cât și pentru cele mari pentru a utiliza toate caracteristicile.
Cu toate acestea, acest model de preț nu oferă flexibilitate, ceea ce înseamnă că nu permite utilizatorului să se personalizeze. Aceasta înseamnă că un utilizator al acestui model poate avea posibilitatea de a se înfrunta în fața concurenților care oferă opțiuni flexibile.
Prețuri bazate pe utilizare
Prețul bazat pe utilizare este cel mai bun exemplu de preț cu plata pe măsură. După cum sugerează și numele, acest model de prețuri permite clienților să plătească în funcție de utilizarea lor.
În acest model, tarifele sunt determinate de factori precum numărul de autentificări sau gradul de utilizare în cadrul produsului. Clienții beneficiază de blocarea unui preț de bază scăzut, dar sunt restricționați de limitările impuse utilizării lor, cum ar fi numărul de membri ai echipei conectați simultan. Acesta este un avantaj pentru o afacere care își propune să ofere prețuri competitive, menținând în același timp marje de profit sănătoase, făcând-o atrăgătoare pentru clienții care apreciază costuri mai mici.
Cu toate acestea, este posibil să nu se potrivească tuturor ofertelor SaaS, deoarece valoarea percepută de clienți poate fi legată mai degrabă de accesul lor la sistem decât de utilizarea reală. Prețul anunțat este adesea mai mic decât factura lunară reală, ceea ce îl face atractiv pentru persoanele fizice și întreprinderile mici, care îl percep ca o opțiune rentabilă în comparație cu întreprinderile mai mari.
Un exemplu de prețuri bazate pe utilizare în SaaS poate fi văzut în platforma de integrare a datelor Oracle.
Prețuri bazate pe utilizator
Tarifarea bazată pe utilizatori în SaaS este un model de tarifare în care clienții sunt taxați în funcție de numărul de utilizatori care interacționează activ sau pasiv cu platforma SaaS .
Există două variante principale: modelul bazat pe utilizator și modelul bazat pe utilizator activ. În modelul bazat pe utilizatori, clienții sunt taxați pentru fiecare cont de utilizator creat, indiferent dacă folosesc sau nu în mod activ platforma. În schimb, modelul bazat pe utilizatori activi taxează clienții numai pentru utilizatorii care utilizează în mod activ platforma SaaS, cum ar fi conectându-se, efectuând apeluri, accesând rapoarte sau programând postări. Utilizatorii inactivi, cum ar fi cei în concediu sabatic sau care nu mai sunt în companie, nu sunt luați în considerare în acest model.
Această formă de stabilire a prețurilor poate fi combinată și cu alte modele de prețuri, cum ar fi prețurile bazate pe caracteristici sau pe niveluri. Această abordare a prețurilor este simplă și se aliniază cu numărul de persoane care folosesc produsul, făcându-l scalabil odată cu adoptarea platformei în cadrul unei companii.
Deși simplifică facturarea atât pentru clienți, cât și pentru companiile SaaS, este totuși important să urmăriți potențialele utilizări greșite, cum ar fi utilizatorii care partajează conturi, pentru a le reduce costurile.
Exemple de companii care utilizează prețuri bazate pe utilizatori includ Zendesk, un sistem CRM și Microsoft, care utilizează un model familiar de prețuri bazat pe utilizatori.
Prețuri bazate pe caracteristici
Tarifarea SaaS bazată pe caracteristici este un model strategic de prețuri care este potrivit pentru companiile care oferă produse cu caracteristici diverse și personalizabile. Este avantajos atât pentru furnizorii SaaS verticali, cât și orizontali care caută să ofere clienților opțiuni personalizate. Această abordare începe cu o rată de bază pentru produs și permite clienților să adauge selectiv caracteristici, adaptând produsul la cerințele lor unice.
Avantajul prețurilor bazate pe funcții constă în flexibilitatea sa, ceea ce face ca lansările de funcții să fie fără întreruperi, deoarece pot fi adăugate noi funcționalități ca suplimente opționale. Cu toate acestea, necesită o atenție deosebită nevoilor individuale ale clienților, deoarece fiecare client deține în esență o versiune personalizată a produsului.
Similar cu prețurile pe niveluri, prețurile SaaS bazate pe funcții taxează clienții pe funcție utilizată. De exemplu, un sistem de bază de servicii pentru clienți poate oferi opțiuni suplimentare, cum ar fi automatizarea e-mailului și serviciile de chatbot pentru o taxă suplimentară. Pachetele de prețuri variază în funcție de numărul de caracteristici incluse, pachetele cu prețuri mai mari cuprinzând toate caracteristicile de la nivelurile inferioare.
Exemple de companii care utilizează prețuri bazate pe funcții includ, printre altele, Amazon AWS și Canva.
StartupTalky 
Prețuri pe niveluri
Tarifarea bazată pe niveluri este un model de prețuri SaaS adoptat pe scară largă, care oferă diverse opțiuni de pachet pentru nevoile diferite ale utilizatorilor. În acest model, fiecare pachet, sau nivel, vine cu prețul său unic și un set de caracteristici. Clienților li se oferă libertatea de a-și personaliza abonamentul în funcție de nevoile lor, permițându-le să răspundă tipurilor de cumpărători.
Principalul beneficiu al prețurilor pe niveluri este flexibilitatea acestuia, care permite companiilor să aleagă pachetul care se aliniază cel mai bine bugetului și cerințelor lor.
Cu toate acestea, oferirea de prea multe niveluri cu caracteristici diferite poate copleși clienții și îi poate determina să aleagă un concurent cu opțiuni mai simple. Găsirea echilibrului corect, de obicei cu trei până la cinci niveluri, este crucială pentru a preveni confuzia. Prețurile pe niveluri sunt avantajoase pentru companiile SaaS, deoarece permit vânzarea suplimentară și creșterea recurentă a veniturilor.
Tariful pe niveluri bazat pe funcții HubSpot este un exemplu excelent al acestei strategii în acțiune, răspunzând în mod inteligent nevoilor diverse de gestionare a feedback-ului clienților.
Modelele de prețuri SaaS explicate (Prețul perfect pe niveluri și modelul de afaceri bazat pe abonament)
Prețuri bazate pe costuri
Prețurile SaaS bazate pe costuri, cunoscute și sub denumirea de prețuri cost-plus, este o strategie de prețuri simplă și fundamentală în care organizațiile calculează cheltuielile totale asociate cu furnizarea serviciului lor, cum ar fi dezvoltarea de produse și salariile angajaților, apoi adaugă un procent predeterminat ca profit. marginea. Aceasta înseamnă că dacă dezvoltarea software-ului costă 100 USD, adăugarea unei marje de profit de 25% ar duce la un preț de vânzare de 125 USD.
Modelului de prețuri bazat pe costuri îi lipsește flexibilitatea de a se adapta la costurile în schimbare rapidă, cum ar fi cheltuielile de marketing sau angajarea de noi angajați, care sunt comune în sectorul dinamic SaaS. Prețurile abonamentului nu pot fi ajustate în mod continuu pentru a se adapta la fluctuațiile costurilor, ceea ce poate afecta marjele de profit.
În timp ce stabilirea prețurilor bazată pe costuri oferă o modalitate simplă și previzibilă de a stabili prețurile, trece cu vederea factori critici, cum ar fi prețul concurenților, valoarea percepută a produsului și sensibilitatea la prețul clienților. În industria SaaS, unde costul livrării unui singur cont poate fi relativ scăzut, prețurile ar trebui să se bazeze în primul rând pe valoarea pe care clienții o obțin din produs, mai degrabă decât să acopere doar costurile de dezvoltare și operaționale.
Prețuri Freemium
Modelul de preț Freemium este o strategie răspândită în industria SaaS , în care companiile oferă o versiune gratuită, limitată a software-ului lor pentru a atrage utilizatori și a încuraja înscrierile. În timp ce versiunea gratuită oferă funcționalități de bază și poate fi utilizată pe termen nelimitat, funcțiile avansate sunt adesea restricționate, stimulând utilizatorii să facă upgrade la un abonament plătit.
Freemium este deosebit de atrăgător pentru cumpărătorii B2B, deoarece le permite să încerce un produs fără a fi nevoie de consultări de vânzări sau demonstrații. HubSpot, de exemplu, utilizează modelul de prețuri freemium pentru a atrage utilizatori.
Acest lucru permite clienților să testeze produsul înainte de a se angaja la o achiziție. Utilizatorii se pot înscrie cu ușurință și pot experimenta software-ul direct, reducând riscul ca aceștia să rămână pe un plan gratuit pe termen nelimitat.
Cu toate acestea, un dezavantaj major al modelului de preț Freemium este că poate solicita resurse fără returnări garantate și poate lăsa utilizatorii gratuiti nemulțumiți dacă nu au acces la resursele esențiale ale companiei, cum ar fi suportul și remedierea erorilor.
Mailchimp este un bun exemplu al modelului de preț Freemium.
Prețuri bazate pe valoare
Prețul bazat pe valoare în modelul SaaS este o strategie în care prețul unui produs sau serviciu este determinat de valoarea percepută pe care o oferă publicului țintă , mai degrabă decât să se bazeze exclusiv pe costurile de producție sau prețurile concurenței. Această abordare prioritizează înțelegerea a ceea ce își doresc cu adevărat clienții și modul în care percep ei valoarea software-ului sau serviciului.
Spre deosebire de prețurile bazate pe costuri sau bazate pe concurență, prețurile bazate pe valoare le permit companiilor SaaS să perceapă o primă dacă clienții recunosc valoarea semnificativă pe care o primesc. Este o strategie dinamică care permite reevaluarea periodică a prețurilor, permițând ajustări sau actualizări ale serviciului.
În timp ce prețurile bazate pe valoare oferă avantaje precum potențialul de a percepe prețuri mai mari și de a obține un raport favorabil LTV: CAC, poate fi complexă din cauza nevoii continue de a înțelege nevoile clienților și percepțiile valorii. Cu toate acestea, pentru companiile SaaS, această strategie este foarte recomandată, deoarece poate stimula creșterea și profitabilitatea prin alinierea prețurilor cu valoarea oferită clienților.
Adobe este un bun exemplu de model de prețuri bazate pe valoare.
StartupTalky 
Prețuri bazate pe concurență
Prețul bazat pe concurență în modelul SaaS este o strategie de preț care se bazează pe prețul concurent ca punct de referință pentru stabilirea prețului unui produs sau serviciu. O companie poate folosi acest model de preț pentru a-și face oferta mai mare, mai mică sau la același nivel cu cea a concurenților săi.
Această strategie de prețuri este deosebit de valoroasă pentru noile companii de software SaaS care intră pe piață. În stadiile incipiente, când valoarea produsului nu a fost stabilită și structurile de costuri sunt încă în evoluție, utilizarea prețurilor concurenților ca punct de referință ajută utilizatorul să găsească un preț competitiv. De asemenea, găzduiește cazurile în care o companie este încă în proces de înțelegere a structurii complete a costurilor serviciului său.
Prețul bazat pe concurență este simplu, dar vine cu limitări. Nu ia în considerare factori precum cererea pieței sau costurile de producție, care pot duce la o lipsă de inovare a prețurilor și la pierderea oportunităților de venituri. Deși este o abordare practică pentru a rămâne competitiv pe piețele aglomerate, este posibil să nu exploateze pe deplin valoarea unică pe care o poate oferi un produs sau serviciu.
Prețuri de penetrare
Prețul de penetrare este un model de preț dinamic care este de obicei adoptat de noii intrați pe piața SaaS. Acest model presupune stabilirea inițială a prețului unui produs semnificativ mai mic decât concurenții pentru a câștiga rapid tracțiune și a stabili o prezență puternică.
Caracteristica cheie a prețurilor de penetrare este natura sa temporară, adesea marcată de un interval de timp specific care poate fi sau nu dezvăluit clienților. În timp ce stabilirea prețurilor de penetrare poate fi eficientă pentru intrarea pe piață și câștigarea unei baze inițiale de clienți, aceasta vine cu riscul de pierderi pe termen scurt din cauza prețurilor reduse.
Cu toate acestea, strategia face adesea parte dintr-o abordare mai amplă de „aterizare și extindere”, în care companiile vând ulterior și vând încrucișat caracteristici suplimentare sau pachete la prețuri mai mari pentru baza lor de clienți stabilită. Slack și New Relic sunt exemple de companii care au folosit cu succes prețurile de penetrare pentru a capta o cotă semnificativă de piață înainte ca concurenții să poată ajunge din urmă.
Întrebări frecvente
Care sunt cele mai populare modele de prețuri SaaS?
Cele mai populare modele de prețuri SaaS sunt:
- Tarife forfetare
- Prețuri bazate pe utilizare
- Prețuri bazate pe utilizator
- Prețuri bazate pe caracteristici
- Prețuri pe niveluri
- Prețuri bazate pe costuri
- Prețuri Freemium
- Prețuri bazate pe valoare
- Prețuri bazate pe concurență
- Prețuri de penetrare
Ce este prețul pe niveluri?
Tarifarea bazată pe niveluri este un model de prețuri SaaS adoptat pe scară largă, care oferă diverse opțiuni de pachet pentru nevoile diferite ale utilizatorilor. În acest model, fiecare pachet, sau nivel, vine cu prețul său unic și un set de caracteristici. Clienților li se oferă libertatea de a-și personaliza abonamentul în funcție de nevoile lor, permițându-le să răspundă tipurilor de cumpărători.
Ce companie folosește modelul de prețuri Freemium?
Mailchimp este una dintre companiile care utilizează modelul de prețuri Freemium.
Ce companii folosesc modelul de prețuri de penetrare?
Slack și New Relic sunt exemple de companii care au folosit cu succes prețurile de penetrare pentru a capta o cotă semnificativă de piață înainte ca concurenții să poată ajunge din urmă.