Cele mai frecvente greșeli de design UX care vă vor ucide aplicația

Clienții și părțile interesate înțeleg uneori greșit procesul de proiectare. Dezvoltarea backend și designul UX sunt discipline diferite, designerii ar trebui să fie geniul atotștiutor și atotfixer.

Având în vedere acest lucru și când ești relativ nou în designul UX, cu siguranță vei face unele greșeli, deoarece nimeni nu este infailibil și unele proiecte sunt doar incredibil de complexe. Dezvoltarea unei aplicații mobile funcționale și plăcute necesită disciplină și practic. Dacă nu ai grijă de piulițele și șuruburile producției, te expui riscului de dezastru.

Pentru a ajuta la reafirmarea unor elemente fundamentale bune, am compilat unele dintre cele mai comune greșeli de design UX mobil pe care le vedem în timpul nostru de lucru.

1. Copierea orbește concurenții

Există o tehnică în arta plastică: pictorii și sculptorii ar lua un model din viața reală și îl vor folosi ca referință pentru a crea ceva cu totul nou.

Este la fel atunci când vine vorba de proiectarea unei aplicații. Desigur, atunci când proiectați o aplicație, este tentant să copiați elementele care fac o altă aplicație de succes. Cu toate acestea, ar trebui să existe o linie clară între copiere și învățare să adapteze ceea ce este potrivit pentru propria ta aplicație. Întrebare ce se potrivesc practicile aplicației dvs.? Și cum îl poți face unic al tău?

Sfaturile online sunt, în general, un bun punct de plecare, cu toate acestea, fiecare aplicație și produs este unic în ceea ce privește obiectivele, publicul, funcționalitatea, valoarea, etc. Acestea sunt de folos altcuiva, dar nu înseamnă că va avea aceleași efecte pentru aplicația dvs.

Nu repeta mecanic! Creați-vă noua modalitate prin crearea unei beta închise pentru un grup mic de persoane de încredere și apoi actualizați interfața înainte de a publica aplicația sau extrageți-vă ideile din feedback-ul clienților.

Creați sondaje, citiți recenzii și adunați cât mai multe date calitative. Apoi folosiți-l pentru a crea idei noi specifice aplicației dvs. Utilizați testele A/B pentru a determina efectele acestora asupra audienței dvs. Este posibil ca simpla copiere să nu garanteze o aplicație de succes precum cea originală!

Amintiți-vă : un design bun ar trebui să fie inovator. Unul bun este un design estetic. Designul bun va face produsul ușor de înțeles!

2. Viteză mică de încărcare

Viteza mică de încărcare este o problemă majoră. Este doar o experiență proastă cu care nimeni nu ar vrea să o facă.

Conform cercetărilor noastre recente, 80% dintre utilizatorii de dispozitive mobile se așteaptă ca paginile să se încarce la fel de repede cum se încarcă pe desktop. După ce am analizat mii de comportamente ale utilizatorilor, am constatat că atunci când o aplicație mobilă nu răspunde instantaneu la o atingere, utilizatorii sunt în general frustrați și apoi:

1. Apăsați rapid o serie de butoane pentru a-l face să funcționeze
2. Chiar mai rău decât așa, trec la altceva

Așadar, nu lăsați utilizatorii să aștepte pe un ecran gol în timp ce aplicația încarcă conținut. Oamenii pot gestiona doar până la 10 secunde de timp de încărcare înainte de a pleca, chiar și o întârziere de câteva secunde este suficientă pentru a crea un UX neplăcut. Cel mai rău caz este că s-au săturat și vă dezinstalează aplicația și nu se mai întorc niciodată.

Utilizați indicatorii de încărcare și animațiile pentru a informa utilizatorii că aplicația funcționează. Un indicator de progres este și mai bun, dar merită să verificați cu dezvoltatorii dvs. sau să aveți un plan de rezervă înainte de a le proiecta în interfață (după al doilea sfat).

3. Cererea utilizatorilor pentru prea multe informații

Cu cât formularul dvs. este mai lung, cu atât utilizatorii ar fi mai puțin motivați să îl completeze.

Duolingo, de exemplu, cere doar limba pe care doriți să o învățați și suficiente informații de contact pentru a crea un cont. Scurt, simplu și direct la obiect!

Puteți scurta formularul solicitând doar informații prioritare. Sau adăugați mai multe câmpuri depinde de industria dvs. (rețineți, nu prea multe). De exemplu, un număr de telefon ar putea fi esențial pentru generarea de clienți potențiali, dar unii oameni pot fi mai ezitați să riște apelurile nesolicitate.

Mai jos este un exemplu de formular de contact excelent pentru o aplicație mobilă:

Aflați mai întâi comportamentul utilizatorului și apoi definiți exact toate datele necesare pe care trebuie să le colectați.

De exemplu, Expedia și-a dat seama că eliminarea unui câmp din formularul lor (pentru Numele companiei – a confundat utilizatorii cu privire la ceea ce ar trebui să introducă) a provocat o creștere a vânzărilor de 12 milioane USD. Aceste tipuri de rezultate sunt un motiv suficient de bun pentru a justifica testarea A/B pe elemente de formular.

4. Complicați designul interfeței

Aceasta este o greșeală pe care chiar și designerii UX experimentați o pot face. Mai mult decât adesea, utilizatorii dau peste aplicații cu multe elemente – prea multe butoane/casete de text/grafice. Ecranul încărcat îl face confuz și inconfortabil pentru utilizatori.

Așadar, păstrați interfața aplicației dvs. simplă și include doar elemente esențiale pe fiecare pagină. Cele mai populare aplicații oferă utilizatorilor lor interfețe simple, cum ar fi LinkedIn, Instagram, Airbnb, Uber și multe altele.

5. Utilizarea excesivă a notificărilor push

Notificarea push este cu siguranță o funcție utilă, menținând utilizatorii implicați și la curent cu cele mai recente știri. Dar este favorabil doar atunci când o aplicație menține un număr rezonabil de notificări. Potrivit Invesco, un utilizator mediu de smartphone din SUA primește aproximativ 46 de notificări push într-o zi. Și 31% dintre utilizatori nu le consideră deloc utile.

Așadar, mențineți echilibrul potrivit pentru a evita trimiterea de spam pe utilizatori.

Mai mult, atunci când trimiteți notificări push, aveți grijă și de conținutul acestuia. Notificările, cum ar fi un mesaj nou sau un memento zilnic de check-in, sunt considerate utile și necesare.

Concluzie

Există multe greșeli de design UX mobil pe care le puteți face atunci când construiți o aplicație. Copierea sau interfața complicată se numără printre unele dintre cele mai frecvente greșeli pe care le-am văzut. În plus, alte probleme de evitat pot include design UX inconsecvent, arhitectura slabă a aplicației și lipsa de compatibilitate cu dispozitive și alte aplicații.

Proiectarea unei aplicații mobile este un proiect complex și consumator de timp, prin urmare, cel mai bine este să implicați o echipă de experți și să ascultați cu atenție utilizatorii dvs. La urma urmei, atragerea utilizatorilor este primul motiv pentru care o afacere trebuie să creeze o aplicație.

Citeste mai mult:

5 lucruri pe care nu le știi despre beneficiile aplicațiilor mobile