5 motive pentru care marca dvs. are nevoie disperată de o aplicație mobilă

O aplicație mobilă nu este doar pentru mărcile mari

În rândul companiilor de comerț electronic pare să existe o convingere că aplicația mobilă este un drept rezervat marilor jucători din retail și comerț, cum ar fi Wal-Mart, Target și compania de îmbrăcăminte pentru femei, Anthropologie. Deși această concepție greșită a persistat de mulți ani, este timpul să o dezmințim ca mit o dată pentru totdeauna. O aplicație mobilă este o modalitate excelentă pentru orice magazin de comerț electronic de a se conecta mai bine cu clienții și de a crește ca companie.

Desigur, construirea unei aplicații mobile necesită timp și resurse. În special, o companie de comerț electronic mai mică ar putea avea îngrijorări că o aplicație mobilă va necesita resurse care ar trebui alocate altor inițiative și proiecte. Cu toate acestea, există câteva avantaje mari în construirea unei platforme mobile pentru afacerea dvs. într-un stadiu incipient. Iată cinci motive pentru a dezvolta imediat o aplicație mobilă.

#1: Aplicația mobilă – cea mai convenabilă opțiune pentru cumpărători

Checkout este un obstacol major pentru multe companii de comerț electronic. Procesul de introducere a informațiilor despre cardul de credit și expedierea este adesea consumator de timp pentru un cumpărător și poate fi incomod, indiferent dacă persoana respectivă se află pe un computer sau pe un dispozitiv mobil. Utilizatorii de telefonie mobilă, totuși, au provocarea suplimentară de a se ocupa de tastaturi mici pentru smartphone-uri. Cazarea complicată este un obstacol pe care o aplicație mobilă îl poate depăși cu ușurință.

Printr-o aplicație mobilă specifică magazinului, clienții pot stoca în siguranță toate informațiile relevante cu mult înainte de a face o achiziție, ceea ce reduce pașii și timpul necesar pentru finalizarea unei achiziții. Ceea ce este probabil să vedeți ca rezultat este mai puțin abandonul coșului de cumpărători de pe mobil. De ce? Ei bine, cel mai mare procent de abandonare a coșului are loc în timpul procesului de finalizare a comenzii, iar cea mai mare plângere din partea clienților este greul de a introduce informații. Eliminați acest pas inutil și veți vedea mai mulți oameni completând achiziții.

De asemenea, cumpărătorii de pe mobil caută adesea o experiență de cumpărături simplă și directă. Spre deosebire de vizitatorii de pe desktop ai magazinului dvs. online, cumpărătorii de pe dispozitive mobile se află frecvent între întâlniri, într-o pauză de prânz sau în aer liber prin aeroport. O aplicație mobilă îi poate ajuta să facă o achiziție cu doar câteva atingeri, ceea ce înseamnă mai multe vânzări de la o parte esențială a bazei dvs. de clienți.

#2: O aplicație mobilă vizează cea mai tare zonă a comerțului electronic

Dacă s-a spus o dată în 2017, atunci s-a spus de peste o mie de ori că cumpărăturile mobile sunt un domeniu esențial al comerțului electronic pentru comerciantul cu amănuntul de orice dimensiune. Acest fapt este valabil în toate industriile, iar o companie de comerț electronic care nu se concentrează pe accesibilitatea mobilă va rămâne în urmă. O aplicație mobilă este un alt punct de contact pentru cumpărătorii dvs., care poate fi un câștig major pentru afaceri de orice dimensiune.

#3: O aplicație mobilă are o multitudine de funcții

Desigur, cel mai mare motiv pentru a construi o aplicație este finalizarea mai multor tranzacții de la clienții mobili. Cu toate acestea, aplicația mobilă potrivită poate fi un atu pentru afacerea dvs. și în alte moduri. Este o modalitate fantastică de a oferi vânzări și promoții, deoarece clienții nu trebuie să taie cupoane sau să colecteze un anumit cod pentru a avea acces la reducere. Totul este integrat direct în aplicația mobilă și puteți chiar oferi oferte care sunt exclusive pentru utilizatorii aplicației dvs. Aceste oferte speciale nu numai că creează loialitate față de marca dvs., dar sunt, de asemenea, grozave pentru creșterea utilizatorilor și a timpului petrecut în aplicație.

O altă utilizare fantastică a unei aplicații mobile este ca program de recompense. Printr-o aplicație, punctele de cheltuieli și recompense sunt ușor de urmărit, atât pentru cumpărători, cât și pentru compania dvs. Din nou, aceasta este o oportunitate de a oferi o exclusivitate clienților aplicației mobile sau pur și simplu de a oferi o modalitate mai ușoară de a accesa un program de recompense oferit pe platforme și puncte de vânzare.

În cele din urmă, luați în considerare toate modalitățile în care o aplicație mobilă este perfectă pentru a furniza informații. La fel ca site-ul dvs., acesta este un punct de contact care este foarte specific afacerii dvs. și este ideal pentru a oferi clienților informațiile despre preț, produs și livrare de care au nevoie. Este, de asemenea, o șansă de a le spune clienților mai multe despre marca dvs. și de a construi o identitate mai solidă.

#4: O aplicație mobilă creează o comunicare mai bună cu clienții

Puteți folosi o aplicație mobilă pentru a trimite notificări push direct pe telefoanele cumpărătorilor, iar aceste notificări pot conține toate tipurile de informații. Pentru multe mărci, notificările push sunt cel mai apropiat lucru de comunicarea directă și personală cu clienții. Pe multe smartphone-uri, aceste notificări ajung ca mesaje pe ecranul de blocare, iar cumpărătorii le pot asocia cu alte mementouri prietenoase despre întâlnirile viitoare, mesajele de la prieteni și lucruri de pe lista de sarcini.

Ca exemplu de luat în considerare, într-o săptămână ați putea oferi vânzări, oferte speciale și reduceri doar pentru utilizatorii aplicației mobile, asigurându-vă simultan că promovați aceste oferte prin celelalte canale de marketing pentru a încuraja clienții să descarce aplicația. Apoi, săptămâna viitoare ați putea oferi o actualizare cu privire la cea mai nouă marfă. Săptămâna următoare ar putea fi un memento că cumpărătorul a lăsat articole într-un coș online. Există aproape nenumărate opțiuni pentru mesaje și mementouri pe care le puteți seta pe o aplicație mobilă pentru a le partaja clienților dvs.

În afară de notificările push, o aplicație mobilă este o modalitate fantastică de a conecta cumpărătorii cu conturile dvs. de rețele sociale, postările de blog și prezența dvs. online mai mare.

#5: O aplicație mobilă crește recunoașterea mărcii

O aplicație mobilă concepută special pentru compania dvs. de comerț electronic este o modalitate sigură de a construi o mai bună recunoaștere a mărcii cu potențialii clienți și cumpărători mobili. O aplicație mobilă este asemănătoare cu o pânză goală; Există atât de multe opțiuni și posibilități pentru ceea ce poate intra în aplicație, cum poate arăta și ce poate face pentru clienți. În timp ce aplicația ar trebui să reflecte întotdeauna restul marketingului și să rămână în linie cu strategia de afaceri, este, de asemenea, o oportunitate de a fi creativ și de a exprima diferite laturi ale companiei. Este o modalitate puternică de a crea mai multe asocieri între afacerea dvs. și nevoile clienților dvs.

Concentrează-te pe viitorul tău cu mobil

Când vine vorba de construirea unei afaceri de comerț electronic de succes, trebuie să ajungeți la clienți în multe moduri diferite. Cu cât prezența dvs. digitală este mai mare, cu atât oportunitatea dvs. de vânzări va fi mai bună. Cu toate acestea, creșterea ar trebui să fie întotdeauna luată în considerare împreună cu o strategie clară, iar mulți comercianți de comerț electronic se trezesc pierduți atunci când încearcă să se extindă în aplicații mobile și platforme similare. În schimb, permiteți unei agenții digitale cu cunoștințe și profesionale, cum ar fi 1Digital Agency, să vă ghideze dezvoltarea și designul mobil.