Meta subliniază domeniile cheie de interes și oportunitățile de afaceri, în urma raportului privind câștigurile slabe

După un raport dezastruos al câștigurilor, în care Meta a informat piața că venitul net a fost la cel mai scăzut nivel din 2019 în ultimul trimestru, în mare parte din cauza investițiilor în curs și în creștere în viziunea sa metavers, Meta a căutat să liniștească investitorii că are un plan pentru a-și restabili performanța financiară, în ciuda provocărilor tot mai mari din spațiul reclamelor digitale.

În apelul însoțitor privind veniturile, CEO-ul Meta, Mark Zuckerberg, a subliniat cele patru domenii cheie ale companiei pentru a merge mai departe.

Acestea sunt:

• Îmbunătățirea instrumentelor sale de descoperire AI pentru a maximiza implicarea în aplicațiile sale
• Adăugarea de noi funcții de mesagerie pentru afaceri pentru a monetiza trecerea utilizatorului către mesagerie și departe de aplicațiile sociale
• Reconstruirea instrumentelor publicitare pentru a reduce dependența de datele utilizatorilor
• Dezvoltarea continuă a AR, VR și a metaversului, cu accent pe viitor

Iată o privire asupra modului în care Meta plănuiește să abordeze fiecare:

Îmbunătățirea instrumentelor sale de descoperire AI

Primul punct s-a dovedit deja controversat, utilizatorii renunțând la Meta caută tot mai mult să pompeze mai mult conținut din profilurile pe care nu le urmăriți în fluxurile de știri.

Această abordare, care a fost ghidată de TikTok, își propune să maximizeze valoarea conținutului disponibil în fiecare aplicație, prin evidențierea celor mai bune și mai captivante postări, indiferent de cine le-a postat, pentru mai mulți utilizatori. În trecut, ambele aplicații au împins utilizatorii să își organizeze propriile fluxuri, în funcție de interesele lor, dar acum, Meta are încredere că instrumentele sale AI vă vor putea arăta mai mult din ceea ce vă place în aplicațiile sale, chiar dacă nu sa stii ca exista.

Și, spre deosebire de TikTok, Meta spune că poate oferi de fapt o experiență mai bună în acest sens, deoarece își poate aplica și potrivirea conținutului AI într-o gamă mai largă de tipuri de conținut, inclusiv fotografii, text, linkuri, comunități și tot felul de Videoclipuri.

„De asemenea, putem amesteca acest conținut cu postările de la familia și prietenii tăi, care nu pot fi generate numai de AI.”

Presupunerea aici este că utilizatorii doresc de fapt toate aceste tipuri diferite de conținut pe o singură platformă, spre deosebire de TikTok, unde obțineți doar un flux constant de clipuri video. Nu este clar dacă este adevărat sau nu, dar TikTok continuă să implice mai mulți utilizatori pentru mai mult timp, așa că nu pare să fie o problemă care îi împiedică creșterea.

Ceea ce, la rândul său, poate însemna că nici pentru Meta nu este un avantaj competitiv.

Oricum, cantitatea de conținut recomandat de AI va crește doar în aplicațiile Meta.

În iulie, Zuckerberg a remarcat că:

„În acest moment, aproximativ 15% din conținutul din feedul Facebook al unei persoane și puțin mai mult decât cel al feedului Instagram este recomandat de AI-ul nostru de la persoane, grupuri sau conturi pe care nu le urmăriți. Ne așteptăm ca aceste cifre să se dubleze până la sfârșitul anului viitor.”

La scurt timp după ce Zuckerberg a spus acest lucru, Instagram a anunțat că își reduce recomandările AI din cauza feedback-ului negativ, dar, în timp, vă puteți aștepta într-adevăr ca Meta să vă arate din ce în ce mai multe lucruri, de la toate tipurile diferite de utilizatori și profiluri - indiferent dacă sunteți am ales sa o vad sau nu.

Ceea ce este o schimbare mare, mai ales având în vedere insistența anterioară a lui Meta că are nevoie de un algoritm pentru a sorta toate postările pe care vi le-ar putea afișa, deoarece oamenii pur și simplu urmăresc prea mulți oameni și Pagini pentru a vă arăta totul din toate, în fiecare zi.

Acum, se pare, contrariul este adevărat. Ceea ce duce la al doilea element.

Monetizarea utilizatorului trece la mesagerie

Mai mulți oameni partajează acum mai mult conținut cu grupuri mai mici de persoane în DM-urile lor, spre deosebire de a posta actualizări publice pe Facebook sau Instagram.

Această schimbare este de fapt prezentă în toate aplicațiile sociale, un nou raport publicat în această săptămână care arată, de asemenea, că utilizarea în rândul celor mai activi utilizatori ai Twitter a fost în scădere constantă de la începutul pandemiei.

Motivele pentru aceasta sunt variate. O afirmație este că, din cauza impactului de polarizare continuă al comentariilor politice pe rețelele de socializare, utilizatorii de mare sunt acum din ce în ce mai înclinați să-și păstreze opiniile pentru ei înșiși sau să le împărtășească unui grup mai mic de prieteni de încredere, în loc să le transmită pentru toată lumea. vezi, critica-i si ataca-i.

Meta a evidențiat acest lucru ca fiind o preocupare cheie în rândul utilizatorilor săi anul trecut, Zuckerberg remarcând:

„Unul dintre cele mai importante feedback pe care le auzim de la comunitatea noastră în acest moment este că oamenii nu vor ca politica și lupta să preia experiența lor în serviciile noastre.”

Au existat, de asemenea, diverse cazuri importante de celebrități care au fost doborâte când au fost descoperite tweet-urile lor ofensive din trecut, în timp ce trecerea către conținut mai distractiv - din nou condusă de TikTok - a făcut, de asemenea, actualizările regulate să pară mai învechite și mai puțin captivante.

Prin urmare, rezultatul este că oamenii pur și simplu nu postează atât de multe actualizări de feed ca odinioară. Și cu asta, Meta caută să profite de creșterea rezultată în mesagerie ca o potențială oportunitate de venituri.

Chiar dacă nu a fost niciodată capabil să monetizeze eficient mesajele în trecut.

Dar, eventual, are un plan:

„Pe măsură ce mai multe interacțiuni sociale se transformă în mesagerie, dezvoltăm un volant între descoperire și mesagerie care va face toate aceste aplicații mai puternice. Numai pe Instagram, oamenii redistribuie deja Reels de aproape 1 miliard de ori pe zi prin DM-uri.”

Meta lucrează, de asemenea, pentru a monetiza WhatsApp, Zuckerberg remarcând în mod special că „mesajele plătite vor fi „o mare oportunitate” în viitor.

Pe acest front, Meta indică oportunități precum:

• Reclame Click-to-Messaging, care permit companiilor să difuzeze reclame pe Facebook și Instagram care încep un fir pe Messenger, WhatsApp sau Instagram Direct, astfel încât să poată comunica direct cu clienții. Acesta este unul dintre produsele noastre publicitare cu cea mai rapidă creștere, cu o rată anuală de rulare de 9 miliarde USD.
• Click-to-WhatsApp tocmai a depășit o rată de rulare de 1,5 miliarde de dolari, în creștere cu peste 80% de la an la an.

Dacă Meta este capabil să monetizeze în mod eficient mesajele este o mare întrebare, dar vă puteți aștepta să evidențieze în continuare potențialul de acces la creșterea mesajelor ca mijloc de a vă maximiza eforturile de marketing și de construire a mărcii.

Nu sunt convins că utilizatorii sunt foarte dornici să trimită mesaje cu companiile, dar pot exista noi modalități prin care Meta poate profita de această schimbare.

Reconstruirea instrumentelor publicitare pentru a reduce dependența de datele utilizatorilor

Meta pierde, de asemenea, din dolari publicitari din cauza actualizărilor de confidențialitate iOS 14 de la Apple, care s-au înrăutățit și mai mult în această săptămână, când Apple a anunțat un nou tarif App Store pentru „boosting” post pe platformele sociale.

Ca răspuns la aceasta, Meta caută să-și îmbunătățească soluțiile de inteligență artificială și de învățare automată pentru a automatiza mai bine direcționarea anunțurilor, pe baza informațiilor pe care le poate folosi, în loc să lase la latitudinea agenților de publicitate să selecteze anumite subseturi de public care ar putea să nu fie la fel de eficiente.

Aceasta este o vânzare dificilă, deoarece de ani de zile, Meta și-a prezentat informațiile de neegalat privind publicul ca un mijloc de a vă îmbunătăți direcționarea anunțurilor și de a ajunge la publicul potrivit cu promoțiile dvs. Acum, se spune că ar trebui să aveți încredere în cutia sa neagră AI pentru a vă afișa reclamele persoanelor potrivite, chiar dacă nu aveți idee cine sunt aceștia.

Soluția principală a Meta în acest sens este suita sa de anunțuri Advantage+, care elimină toată direcționarea și le cere doar agenților de publicitate să stabilească un buget, un interval de date și să-și încarce reclama – sistemul Meta se va ocupa de restul.

Despre care mulți se vor simți nesiguri – dar Meta spune că sistemele sale produc rezultate:

„ Testările recente au constatat că agenții de publicitate care folosesc campaniile de cumpărături Advantage+ au înregistrat o îmbunătățire cu 17% a costului pe achiziție și o creștere cu 32% a rentabilității cheltuielilor publicitare.”

Meta continuă să-și dezvolte instrumentele și este posibil ca sistemele sale să ajungă să producă rate de răspuns mai bune decât țintirea dvs. Pune multă încredere în sistemele lui Meta, dar dacă funcționează...

În cele din urmă, s-ar putea să nu fie nevoie să faceți prea multă muncă manuală cu privire la reclamele dvs. Facebook și IG, ci doar să încărcați creația, să setați un buget și să lăsați sistemul să facă restul.

Și apoi, în sfârșit, există metaversul și oportunitățile teoretice ale sferei teoretice VR, unde orice și totul va fi posibil.

În cele din urmă.

Nu am nicio îndoială că metaversul va deveni un lucru și că aceste experiențe mai imersive vor crește în tendințe mai obișnuite, de transformare la un moment dat. Doar că nu sunt sigur când va fi asta. Meta spune că a trecut un deceniu și poate fi chiar mai mult decât atât, în timp ce alți alți directori non-Meta spun că este o cale către eșec, plină de efecte asupra sănătății, pericole, preocupări de reglementare etc.

Oricum te uiți la asta, metaversul nu este aproape, cu adoptarea pe scară largă a căștilor VR sau potențial a ochelarilor AR, fiind primul mare pas care trebuie să se întâmple înainte de a fi nevoie să te gândești la oportunitățile care ar putea fi aici.

Dar Meta rămâne încrezătoare că va fi un lucru și, în timp, vom vedea ce fel de aplicații și instrumente apar în VR care atrag oamenii în experiență.

Când vedeți că aceste tendințe se schimbă, va trebui să acordați atenție - dar până se întâmplă asta, este în mare parte academic. Și dacă vreun consilier îți spune că ai nevoie de o strategie de metavers, probabil că aș evalua câți bani ar putea să câștige din acest lucru, în funcție de valoarea potențială pentru afacerea ta.