11 Cele mai bune practici de formare media

Ești gata să vorbești cu acel reporter și să oferi lumii părerea ta de expert.

Dar asteapta! Ați urmat vreun curs de formare media? Fie că este vorba de știri, rețele de socializare sau streaming live, multe sunt necesare pentru a face o apariție care să te facă să arăți bine.

Iată 11 sfaturi pentru succes:

11 sfaturi de formare media pentru succes

1. Prezintă-te drept vocea companiei.

Imaginea publică a companiei dvs. este proiectată de purtătorul de cuvânt (dvs.!), așa că aveți cel mai mare impact asupra faptului că o funcție este scrisă, dacă rulează un episod de podcast sau un webinar are succes. Dacă vă faceți treaba corect, veți oferi jurnaliștilor și gazdelor toate informațiile de care au nevoie pentru a crea conținut complet și pentru a oferi audiențelor o mulțime de citate și context.

Sublinierea în mod clar a mesajelor tale cheie în timpul fiecărei apariții în media este cheia pentru o imagine consistentă a mărcii. Vom vorbi mai târziu despre importanța mușcăturilor de sunet, dar cunoașterea mesajelor tale cheie — trei puncte concise fac truc — înseamnă că poți aduce orice răspuns pe care îl dai înapoi la unul dintre aceste puncte.

Aveți o atitudine pozitivă față de interviu (și față de toate interacțiunile cu reporterii). Jurnaliştii, în general, nu sunt plătiţi suficient pentru cât de mult lucrează, aşa că nu vor suporta intervievaţii acri sau lipsiţi de entuziasm.

În plus, respectul merge în ambele sensuri: respectul naște respect.

Politețea nu vă garantează o caracteristică sau o invitație înapoi la un spectacol, dar asigură că oamenii nu se vor gândi „Oh, nu, nu ei din nou” atunci când vă vor auzi numele.

Lectură similară: PR nu este un lucru plăcut, ci trebuie să aveți

2. Practica face pregătit.

Care este cel mai bun mod de a exersa pentru un interviu? In cuvintele tale!

S-ar putea să vă gândiți: „Dar nu vreau să greșesc!” sau „Dacă uit ce ar trebui să spun?” Ei bine, de aceea aveți nevoie de un document de pregătire a interviului personal.

Acest document ar trebui să includă tot ceea ce doriți să spuneți, precum și câteva întrebări care ar putea fi adresate și cum le-ați răspunde. Poate include, de asemenea, note despre intervievator sau modalități de a face conversația mai personală.

Cheia este să-i arăți intervievatorului că sunteți investit în construirea unei relații reciproc avantajoase cu ei – nu doar în căutarea unei presă rapidă.

Când exersați interviurile, nu încercați să memorați totul. În schimb, stabiliți câteva mesaje cheie și fiți pregătiți să vorbiți despre ele în diferite contexte. Acest lucru poate ajuta la atenuarea fricii de a „spune ceva greșit” și, de asemenea, vă poate ajuta să suni mai natural, deoarece nu vei repeta notele.

3. Învață să asculți, apoi răspunde.

Rezistă tentației de a întrerupe. În schimb, lăsați reporterul să-și termine întrebarea înainte de a începe să vorbiți, mai ales dacă este o întrebare lungă cu multe părți (nu doriți să vă pierdeți în răspunsul dvs.). Notați mental punctele pe care ați dori să le faceți după ce reporterul termină de vorbit, astfel încât să le puteți aborda în răspunsul dvs., dacă este necesar. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să vă asigurați că toată lumea este pe aceeași pagină despre ceea ce tocmai a fost spus în timpul conversației dvs. și va crea încredere între dvs. și intervievatorul, arătând că ascultați cu adevărat și vă gândiți la întrebările pe care le pun.

4. Oferă mușcături sonore.

Mușcăturile sonore sunt propoziții scurte, declarative, care vă transmit mesajul și pot sta singure ca citat. Ei folosesc verbe active pentru a-ți ilustra punctele și pentru a le face memorabile. Acestea sunt cele mai importante puncte pe care doriți să le citească sau să le audă publicul, așa că gândiți-vă la ele și asigurați-vă că spun cu adevărat ceva și nu sunt doar cuvinte la modă.

Pentru a vă ajuta să transmiteți mesajul cât mai eficient posibil, evitați cuvintele de completare precum „um”, „cum ar fi” sau „știți”. În schimb, folosiți verbe active precum „spune”, „gândește” și „crede”. Acest lucru va menține conversația să curgă fără întârziere de la subiect la subiect.

Nu vă fie teamă să folosiți metafore și analogii pentru a adăuga culoare și profunzime mesajului dvs. O metaforă bună poate ajuta la legarea ideilor complexe în ceva ușor de digerat de către un public care nu este familiarizat cu industria sau domeniul dvs. de expertiză. Metaforele ajută, de asemenea, la ilustrarea punctelor cheie, făcându-le mai memorabile decât simpla afirmare a faptelor. Și sunt distractive!

Gândiți-vă la campania Chevy Like a Rock, care a ilustrat rezistența vehiculelor lor într-un mod concis și captivant.

Lectură similară: De ce fiecare campanie de PR are nevoie de social media marketing

Cum poate fi rezumată într-un mod succint și creativ caracteristica de top a mărcii dvs. sau modul în care rezolvă un punct dureros?

Este important să nu exagerați și să vă complicați prea mult mesajul sau să fiți prost până la gradul de imatur – publicul dvs. nu va aprecia să fie vorbit cu desăvârșire. Și amintiți-vă că umorul este subiectiv!

În cele din urmă, păstrați lucrurile simple ori de câte ori este posibil, evitând răspunsurile excesive la întrebări sau oferind prea multe detalii despre fiecare aspect al ceea ce este nevoie pentru ca ceva să treacă de la generarea ideii la dezvoltarea conceptului, prin producție până în ziua lansării... sau riscați să fie citat. de context mai târziu pe drum.

5. Tratează cu grijă întrebările dificile.

Dacă un reporter vă pune o întrebare la care este prea greu de răspuns, nu vă fie teamă să spuneți „Nu știu”. Cel mai bun mod de a răspunde atunci când sunteți întrebat despre ceva care nu este domeniul dvs. de expertiză este să spuneți pur și simplu: „Nu sunt un expert în acest domeniu, dar pot afla pentru dvs. până la [inserați intervalul de timp]”. Atunci fă așa!

Dar orice ai face, nu te pune la defensivă. Este în regulă dacă nu sunteți de acord cu întrebarea sau raționamentul intervievatorului, dar evitați să intrați într-o ceartă sau dezbatere decât dacă vă servește scopului (ceea ce este puțin probabil).

În plus, evitați să răspundeți la întrebări ipotetice. Nu trebuie să fii capabil să prezici viitorul pentru a avea o opinie despre ceva - în schimb, folosește-ți experiența și baza de cunoștințe ca punct de plecare pentru a exprima ceea ce înseamnă pentru compania/organizația/ideea/etc. și de ce aceasta înseamnă. contează astăzi.

6. Nu conduce cu vorbire de vânzări sau jargon.

Nu vorbiți în abrevieri, acronime sau jargon tehnologic din industrie. Indiferent cât de bine comunicați, nu presupuneți că un reporter va înțelege ce înțelegeți prin „design receptiv” sau „marketing omnicanal”. Dacă nu cunosc limbajul, nu vor înțelege ceea ce spui și mesajul tău se va pierde în traducere. În schimb, adaptați-vă utilizarea limbajului specific industriei în funcție de înțelegerea de către reporter a afacerii dvs. și a beneficiilor acesteia - și, dacă nu înțeleg, fie explicați mai clar, fie schimbați cu totul cursul!

În loc de limbaj și jargon de vânzări, conduceți cu povești și statistici convingătoare care vă susțin mesajele cheie. Fă ceea ce spui memorabil.

Lectură înrudită: 5 sfaturi de PR pentru a pune compania ta de tehnologie pe radar

7. Stabiliți un raport cu intervievatorul dvs.

Stabilirea unui raport cu intervievatorul dvs. se poate întâmpla în mai multe moduri. Dacă ai noroc, poate ai vorbit deja cu ei și ai simțit stilul lor de comunicare. Dar, cel mai probabil, îi veți întâlni pentru prima dată la interviu sau eveniment.

Așa cum ați face în orice nouă introducere, mențineți contactul vizual; arată că sunteți implicat cu ceea ce spun ei și că sunteți interesat de întrebările lor. Fă-ți timp pentru a înțelege ceea ce intervievatorul este cu adevărat interesat să învețe de la tine și oferă informații autentice referitoare la interesul reporterului.

În cele din urmă, nu vorbi off-the record. Mulți oameni cunoscători în mass-media folosesc off-the-record sau on-background ca instrument pentru a-și îmbunătăți relațiile și credibilitatea cu mass-media de știri. Cu toate acestea, este important să cunoașteți regulile pentru că, oricât de expert în mass-media sunteți, reporterul are întotdeauna puterea atunci când faceți o declarație off-the-record. Cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este să nu ieși din înregistrare.

8. Citiți limbajul corpului audienței dvs.

Dacă reporterul arată sau sună confuz, întreabă dacă trebuie să clarifici ceva. Uneori, încearcă să-și adune gândurile despre modul în care intenționează să scrie povestea. Sau nu înțeleg ce ai spus. Verificarea vă asigură că mesajele dvs. sunt comunicate și primite corect.

Pentru aparițiile media cu o audiență live, este, de asemenea, important să măsurați implicarea audienței. Sunt interesați și înțeleg ceea ce spui? Sau sunt plictisiți, confuzi și așteaptă următorul oaspete?

9. Nu te tulbura dacă conversația ia o întorsătură greșită.

Când vorbești cu mass-media, este ușor să te pierzi în momentul în care un reporter pune întrebare după întrebare. La urma urmei, îți pun întrebări despre tine și despre compania ta – de ce nu ai vrea să le răspunzi? Dar amintiți-vă că acești oameni au și propria lor agendă: vor citate și informații grozave pentru povestea lor.

Asta înseamnă că dacă îți pun o întrebare care nu prea are sens sau se simte ca în afara subiectului, nu o lua personal. Ei pot căuta ceva specific sau pur și simplu pot avea un mod diferit de a interpreta ceea ce sa întâmplat decât modul în care echipa ta interpretează o situație; oricum, nu există niciun motiv pentru ca cineva implicat în procesul de interviu (incluzând dvs.) să fie tulburat de acest tip de neînțelegere.

Dacă nu înțelegeți ceva sau doriți mai multe informații despre ceea ce a fost întrebat, solicitați clarificări după cum este necesar (de exemplu, „Nu înțeleg ce înțelegeți prin „x”? Ați putea explica într-un alt mod?’). De asemenea, amintiți-vă că uneori reporterii pot pune întrebări din unghiuri diferite decât vă așteptați; aceasta face parte din proces, așa că încercați să nu deveniți defensivi, chiar dacă reporterul este la infracțiune.

Fă-ți timp înainte de a răspunde la întrebări, indiferent dacă te gândești la ceea ce vrei să spui sau pur și simplu te gândești la cel mai bun mod de a răspunde. Și, în cele din urmă, rezervați-vă dreptul de a spune „fără comentarii” sau de a amâna răspunsul până când aveți mai multe informații (de exemplu, „Permiteți-mi să vă răspund despre asta mai târziu astăzi).

10. Repetați, repetați, repetați mesajele cheie.

Comunicatorii eficienți repetă aceleași mesaje iar și iar. Acest lucru este simplu: asigură coerența, se concentrează pe punctele cele mai importante pentru marca dvs. și ajută la menținerea unui interviu pe drumul cel bun. Repetarea vă oferă cea mai bună oportunitate de a vă transmite cel mai important(e) mesaj(e).

După cum am menționat mai devreme, este esențial să identificați mesajele cheie pe care doriți să le transmiteți și să vă planificați sunetul în jurul lor. Această practică vă va ajuta, de asemenea, să vă asigurați că, atunci când vă confruntați cu întrebări neașteptate într-un interviu live (ceea ce se întâmplă des), puteți oferi răspunsuri concise fără a pierde din vedere modul în care acestea se raportează la aceste teme centrale – și modul în care se încadrează în narațiunile mai ample pe care le aveți. spune despre marca ta.

La sfârșitul unui eveniment sau al unui interviu, dacă reporterul sau gazda întreabă dacă există „altceva pe care ați dori să menționați”, folosiți-l ca o oportunitate pentru a încheia conversația cu mesajele dvs. cheie.

11. Zâmbește și distrează-te!

Zâmbetul te ajută să te relaxezi, așa că, dacă ești nervos în legătură cu un interviu, arătați o față fericită. Nu este bine doar pentru nervii tăi, ci și pentru reporter să te vadă distrându-te cu procesul. Vei arăta mai încrezător și mai plăcut când zâmbești.

Cu cât ambele părți se simt mai deschise și mai confortabile în timpul procesului de interviu, cu atât va fi mai ușor pentru toți cei implicați – și nimic nu îi face pe oameni mai incomozi decât o liniște incomodă în care ar fi trebuit să fie niște râsete!

În timp ce aparițiile în media sunt oportunități mari pentru mărci, trebuie să te bucuri de ceea ce faci; altfel, ce rost are?

Amintiți-vă că formarea media este un proces și nu un eveniment. Nu te vei transforma peste noapte în purtătorul de cuvânt perfect. Dar, cu practică și răbdare, vă puteți îmbunătăți abilitățile și vă puteți simți mai confortabil vorbind în fața unui public sau în fața unei camere.

Nu uita să zâmbești, să fii autentic și să te distrezi în timp ce îți perfecționezi jocul de a vorbi în public! Dacă doriți să creșteți aspectul media al companiei dvs. și să fiți instruit cu privire la eticheta media de către unii dintre cei mai buni din domeniu, contactați-vă.