Maximizarea rentabilității rețelelor sociale cu ajutorul integrărilor Analytics

Am luat. Pe hârtie, rețelele sociale arată grozav pentru marketingul tău digital. Este ca cel mai bun eveniment de networking – un stup non-stop de activitate și conversație de ultimă oră în care poți să te înfrângi cu clienții și clienții potențiali și să creezi comunități mari care să cuprindă clientul tău ideal. Este scalabil, variat, creativ și, potențial, foarte plin de satisfacții.

Dar nu se pare că întotdeauna o rentabilitate ridicată necesită o investiție semnificativă de timp, resurse și entuziasm – și toate aceste lucruri se epuizează destul de repede atunci când nu obțineți rezultatele pe care le așteptați?

Rețelele de socializare sunt ca orice alt canal de marketing digital într-un aspect cheie: dacă veți vedea acele profituri, nu vă puteți permite să vă mulțumiți. Clienții și clienții potențiali nu se tem să deruleze pe – sau, mai rău, să nu vă urmărească – așa cum nu le este frică să se dezaboneze de la e-mailuri sau să închidă ochii la anunțurile dvs. vizate, mai ales dacă conținutul repetitiv sau neinspirator pare să fie numele jocului.

Deci, asta nu ar trebui să faci. Dar ce zici de cear trebuisă faci? Cum obții acel ROI strălucitor și strălucitor cu care se laudă toate cele mai mari povești de succes din rețelele sociale?

Este un raport de 1:1 de creativitate și analiză, dar mare lucru este că fiecare îl susține pe celălalt. Cu cât ești mai creativ în eforturile tale de marketing, cu atât analizele tale vor fi mai puternice; cu cât analizele sunt mai bune, cu atât mai mult poți orienta acea creativitate frenetică către publicul țintă.

Iată cum să maximizați rentabilitatea investiției în rețelele sociale prin integrări de analiză.

Salt la secțiune

• Care este cheia unei strategii de succes de marketing social media?
• Folosind Social Media Analytics
• Integrarea analizei de marketing din alte canale
• Este totul despre conversii?

Care este cheia unei strategii de succes de marketing social media?

Centralizarea eforturilor dvs. Indiferent dacă vă concentrați pe un canal social sau vă diversificați strategia de publicare a conținutului pe mai multe canale, menținerea calității și consecvenței este esențială. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin a vă centraliza eforturile pe o singură platformă de marketing social media creată special, în care dvs. și echipa dvs. puteți supraveghea întregul proces de construire a personalității mărcii dvs. pe rețelele sociale.

Vizualizarea este cheia. Programarea postărilor pe rețelele sociale, gestionarea informațiilor din ascultarea rețelelor de socializare , monitorizarea și interacțiunea cu comunitățile de pe canalele tale sociale și utilizarea KPI-urilor din eforturile tale de marketing digital trebuie să fie clare, să reflecte situația în timp real și să țină pe toți la același nivel. pagină.

Cu alte cuvinte, cu cât poți încăpea mai mult pe „masă”, cu atât mai bine.

Gândiți-vă la o platformă de marketing pe rețelele sociale ca la o masă foarte mare – una care poate ține tot ce aveți nevoie pentru a rămâne în vârful eforturilor dumneavoastră. Vă poate echipa cu instrumentele de care aveți nevoie pentru a asculta și monitoriza, a crea și a răspunde și pentru a înțelege cum să măsurați rentabilitatea investiției în rețelele sociale .

Dar cea mai bună platformă va merge dincolo și va oferi o listă lungă de integrări care vă asigură că puteți supraveghea fiecare aspect al marketingului digital – toate pe aceeași masă.

Stăpânirea rețelelor sociale nu este un caz de noroc sau șansă – este un caz de a avea o strategie bună și instrumentele potrivite pentru a o transforma în realitate.

Folosind Social Media Analytics

Există două moduri diferite de a vă măsura succesul pe rețelele sociale. Una este mai subiectivă – cum ar fi a judeca cât de bine merge o petrecere sau o adunare socială. Te uiți la implicarea comunității, feedback-ul publicului în comentarii și etichete și distribuiri. Cu toții putem rătăci pe orice pagină de socializare de marcă și putem evalua cât de mult impactul pozitiv (sau negativ) îl are asupra urmăritorilor.

Cealaltă cale este empirică. Este ceea ce vor să vadă părțile interesate și directorii executivi: perspective clare asupra rentabilității investiției în rețelele sociale cu analize de marketing B2B convingătoare – toate datele care demonstrează valoarea pe care eforturile tale o au pentru afacere în ceea ce privește mutarea potențialilor potențiali prin canalul tău și face este posibil să măsurați rentabilitatea investiției pe rețelele sociale.

În plus, aceste date pot (și ar trebui) să informeze direct etapele următoare ale strategiei tale. Cu suficientă creativitate, acele statistici și cifre te pot direcționa către un conținut mai captivant și un management mai puternic al comunității. Și nu uitați de concurenții dvs.: datele dvs. pot alimenta și monitorizarea mărcii dvs. de social media.

Urmărirea puternică a rețelelor sociale poate evoca în mod direct informații precum:

• Analiza sentimentelor – cum se simte publicul și baza de clienți despre tine. Sunt tweet-urile lor copleșitor de pozitive? Există un fir negativ care trece prin postările etichetate recente care trebuie abordat?
• Distribuția vocii – când vine vorba de cuvinte cheie și subiecte relevante, cât de proeminentă este marca dvs.? În prezent, ești un jucător cheie sau un adept?
• Clicuri și conversii – cât de reușite au postările tale la atragerea de acțiuni din partea membrilor publicului? Publicarea socială poate fi o sursă majoră de trafic pe site, așa că urmăriți cu atenție aceste cifre.
• Afișări – cât de vizibil este conținutul dvs. în feeduri.
• Acoperire – la câți oameni unici ajungeți de fiecare dată când publicați.
• Implicare prin rețea și canal

Integrarea analizei de marketing din alte canale

Cu cât aveți mai mult pe acea masă de marketing, cu atât aveți mai mult control asupra rentabilității rețelelor sociale. Deși canalele tale sociale vor genera informații neprețuite în fiecare zi, ele nu vă pot oferi o imagine completă. Integrarea altor analize în platforma dvs. de gestionare a rețelelor sociale este o modalitate excelentă de a da un impuls strategiei tale și de a o duce la următorul nivel.

Iată câteva integrări cheie de analiză pe care le oferim:

• Marketo
  Platforma noastră de social media marketing este singura susținută de Marketo, iar mulți dintre clienții noștri beneficiază de integrarea celor două împreună pentru o imagine de ansamblu mai cuprinzătoare asupra performanțelor strategiilor lor de marketing.
  Marketo găzduiește informații despre clicurile pe e-mail, traficul pe site și datele generate de CRM. Atunci când sunt combinate cu gestionarea rețelelor sociale, înțelegerea clienților potențiali și conducerea MQL-uri mai puternice către canalul dvs. este mult mai ușor și mult mai intuitiv. Acest lucru înseamnă utilizarea datelor la maximum – vă veți întreba de ce nu ați făcut-o mai devreme.
• Google Analytics
  Intrați în orice cameră plină de coordonatori de marketing sau CMO, atunci Google Analytics va fi cu siguranță cel mai recunoscut instrument al comerțului.Prin integrarea Google Analytics cu gestionarea rețelelor sociale, puteți obține o vedere la 360° asupra procesului de generare și achiziție de clienți potențiali.
  Cu informațiile Oktopost despre performanța postărilor dvs. sociale și datele Google Analytics despre traficul site-ului și segmentele de public pentru a vă cunoaște mai bine clienții potențiali și clienții, aveți exact ceea ce aveți nevoie pentru a îmbunătăți munca pe care o faceți deja.
  Gândește-te la asta ca la sare și piper.Pe cont propriu, sunt grozavi – dar împreună, sunt tot ce ai nevoie pentru a profita la maximum de ceea ce faci. Producerea de rapoarte pe mai multe canale pentru părțile interesate va ilustra rentabilitatea investiției în mod extrem de eficient și va asigura că eforturile dvs. pe rețelele dvs. sociale sunt întotdeauna susținute de fapte.
• Acționează pe
  Toate strategiile de marketing digital de succes funcționează în timp real, cu agenții de marketing pregătiți să acționeze informații cheie chiar în momentul în care devin conștienți de ele. Acesta este ceea ce Act-On și Oktopost au în comun: efortul de a echipa marketerii cu instrumentele de care au nevoie pentru a se adapta aproape instantaneu.
  Analizele sunt cheia pentru direcționarea clienților potențiali cu conținut mai receptiv și personalizat. Prin integrarea Act-On cu platforma de marketing social Oktopost, stimularea MQL-urilor și cuantificarea rentabilității investiției prin urmărirea călătoriei de la rețelele sociale la conversie este mult mai simplă și mult mai eficientă.

Este totul despre conversii?

Nu. Pentru o mulțime de directori executivi și părți interesate, rezultatul va fi întotdeauna conversiile. Și de ce n-ar fi? Conversia clienților potențiali și creșterea bazei de clienți este numele jocului, până la urmă. Acesta este chipul care a lansat o mie de nave? Este aceasta rata de conversie care a convins o masă plină de părți interesate?

Dar maximizarea rentabilității rețelelor sociale – cu alte cuvinte, maximizarea conversiilor – necesită o multitudine de informații și date. Nu vă puteți permite să operați numai pe baza instinctului și a evaluărilor subiective ale performanței. Datele oferă nu numai informații valoroase, ci și suport contextual pentru fiecare punct de date. Ceea ce unui punct de date ratează altuia poate compensa, acoperi și aduce un nou strat de sens. Cu cât poți face din analiză o figură centrală în strategia ta de social media, cu atât vei performa mai bine.

Este vorba despre a înțelege ce postări implică cu adevărat publicul dvs. – ce subiecte generează clicuri și interacțiuni – și, dimpotrivă, ce postări par să treacă doar pe lângă utilizatorii rețelelor sociale în timp ce derulează prin feed. Rețelele de socializare au un ritm foarte specific și haotic. Pentru persoane fizice și companii, poate apărea ca un flux impenetrabil, imposibil de înțeles și de gestionat. Desigur, totuși, suntem aici să vă spunem că nu este. Este vorba despre a șticândsă postezi pe un anumit subiect, cum să cultivi clienții potențiali prin rețelele tale de socializare, precum și canalele reprezentate în CRM-ul tău și cum să-ți programezi cel mai bine postările. Da, rețelele sociale pot fi haotice, impulsive și, în cele din urmă, organice, dar informațiile și datele vă vor permite să găsiți coerență în postarea dvs., să găsiți și să creați stâlpi de stânci pe care să vă puteți sprijini, astfel încât să vă puteți implica cu curent.

Este, de asemenea, posibilitatea de a organiza toate datele împreună, în formate gata de prezentare, care semnalează valoarea strategiei tale de social media, dincolo de conversiile la care participi.