Povești de marketing: Cum să creați rapoarte de marketing care spun povești convingătoare

Cândva, un manager de marketing frustrat petrecea 10-20 de ore în fiecare lună creând rapoarte.

Big Bad Boss a pufnit peste Slack, cerând: „Unde este raportul meu lunar de marketing?”

„Iată-l”, a răspuns Marketerul, trimițând un PDF de 30 de pagini cu o mulțime de numere mari care, dacă suntem sinceri, nu au însemnat mare lucru pentru nimeni. Nici măcar nu este clar dacă Managerul de Marketing le-a înțeles.

Dacă această poveste sună mai mult a realitate decât a fanteziei, probabil că este un semn că trebuie să regândești raportarea.

Rapoartele de marketing ar trebui să spună o poveste convingătoare. Doar că nu de genul cu care ai putea fi familiarizat.

Definirea povestirii de marketing în raportarea campaniei

Se spune că povestirea este o artă, dar suntem înclinați să nu fim de acord. Când vine vorba de rapoarte de marketing, povestea este 50% tehnică și 50% date.

Rapoartele convingătoare ale campaniilor folosesc rezultatele de marketing pentru a dovedi rentabilitatea investiției. Aceștia leagă rezultatele de obiectivele de afaceri și vorbesc limbajul managerilor superiori, creând o aliniere între succesul de marketing și creșterea afacerii.

Povestirea de brand este aceeași cu povestirea de marketing?

Povestea mărcii se referă la pârghiile creative și emoționale folosite pentru a implica publicul. În acest context, povestirea în raportarea de marketing este o tehnică folosită pentru a alinia KPI-urile campaniei la obiectivele de afaceri și pentru a demonstra rentabilitatea investiției cu vizualizări de date captivante.

Cum pot mărcile și agențiile să creeze rapoarte de marketing convingătoare

Echipele interne folosesc rezultatele pentru a justifica bugetul de anul viitor. Agențiile indică rapoarte pentru a-și demonstra valoarea față de client.

Indiferent dacă lucrați în interior sau în partea agenției, nevoia de a spune povești convingătoare și consecvente în rapoartele de campanie este mereu prezentă. Iată cum se face.

10 sfaturi pentru rapoarte de marketing convingătoare:

1. Legați rezultatele la valoarea clientului
2. Fii consistent
3. Fii concis
4. Fii sincer
5. Folosiți imagini vizuale
6. Evita jargonul
7. Omiteți valorile de vanitate
8. Cunoaște-ți clientul
9. Concentrați-vă pe rezultate
10. Contextualizați rezultatele

Începeți cu strategia

Povestirea în procesul de marketing începe cu mult înainte de raportare. Din momentul în care începeți planificarea campaniei, ar trebui să aveți o idee despre narațiunea mai amplă.

Luați indicii de la obiectivele de afaceri și obiectivele organizaționale. Apoi, transpuneți-le în KPI-uri de marketing.

De exemplu:

• KPI de marketing: generați 10 MQL-uri luna aceasta
• Țintă organizațională: creșterea clienților potențiali calificați cu 100% în acest an
• Scopul afacerii: creșterea bazei de clienți prin introducerea de conturi de mare valoare

O strategie clară și axată pe client rămâne „steaua de nord” pe parcursul planificării, măsurării, raportării și optimizării.

Creați o aliniere între marketing și valoarea clientului

Marketingul și, prin urmare, raportarea de marketing ar trebui să orbiteze întotdeauna valoarea clienților. Modul în care este definită valoarea clientului depinde de obiectivele de afaceri; de exemplu, „valoare” ar putea însemna:

• Creșterea cheltuielilor medii
• Umplerea pâlniei de plumb
• Aterizarea conturilor cheie
• Creșterea valorii de viață a clienților

Asigurați-vă că fiecare măsură din raportul de marketing este legată de valoarea clienților pentru a demonstra rentabilitatea investiției în marketing.

Într-un sondaj efectuat pe peste 300 de specialiști în marketing B2B, Forrester a constatat că 20% se concentrează pe atragerea de noi cumpărători în acest an și 19% pe intrarea pe noi piețe.

Specialiștii de marketing din aceste organizații își cunosc steaua nordică și își compară contribuțiile în funcție de aceasta.

Şi tu?

Concentrați-vă pe rezultate, nu pe activități

Există o schimbare globală în direcția marketingului centrat pe client. Același raport Forrester a arătat că printre factorii de decizie de marketing și CMO:

• 37% acordă prioritate schimbării comportamentelor cumpărătorilor
• 31% se concentrează pe crearea de conținut centrat pe public pe parcursul ciclului de viață al clienților

Este ușor ca obiective ca acestea să inducă în eroare specialiștii în marketing să se concentreze asupra activităților. Pe măsură ce vă compilați raportul de marketing, căutați oportunități de a transforma măsurile de activitate în valori de rezultate.

Rețineți: rezultatele vă justifică timpul și bugetul mai bine decât activitățile. Lasă numerele să vorbească.

Ceea ce ne aduce la importanța datelor în rapoartele de marketing.

Utilizați date de înaltă calitate

Fiecare poveste bună are un început, un mijloc și un sfârșit. Raportul dvs. de marketing ar trebui să aibă acele componente.

Ceva de genul.

Permite-ne să explicăm.

• Început: valori colectate la începutul campaniei
• Mijloc: valori colectate la sfârșitul campaniei
• Sfârșit (deschis): îmbunătățiri pe care le puteți face pentru a crește afacerea în viitor

Cele mai bune rapoarte de marketing transformă aceste valori în vizualizări care transmit imediat o poveste convingătoare. 84% dintre marketeri creează în mod regulat vizualizări de date; 48% fac acest lucru în fiecare săptămână. De fapt, doar 1% dintre agenții de marketing nu folosesc niciodată date pentru a spune o poveste vizuală.

Așadar, este îngrijorător faptul că mai puțin de 60% dintre agenții de marketing au încredere în sursele lor de date.

Datele de calitate nu sunt negociabile dacă sperați să includeți informații și recomandări cu valoare adăugată în raportul dvs. de marketing. Și odată ce aveți datele, aveți nevoie de o modalitate de a filtra, segmenta, evidenția și compara rezultatele pentru a obține întreaga poveste.

Ceea ce înseamnă că aveți nevoie de Mediatool.

Mediatool este o platformă de gestionare a campaniilor end-to-end pe care mărcile și agențiile o folosesc pentru a accesa date fiabile pe mai multe canale într-o platformă centralizată.

Funcțiile de raportare extrem de simple vă permit să explorați datele, să creați rapoarte grozave cu câteva clicuri și să exportați diagrame și grafice pentru a le introduce în documentul dvs. de design.

Investește în instrumente mai bune de raportare de marketing

Spre deosebire de instrumentele rigide de raportare a campaniei, Mediatool facilitează compilarea unei povești convingătoare.

• Filtrați datele: segmentați și analizați rezultatele de marketing pentru a obține o perspectivă mai profundă a publicului
• Demonstrați valoarea clienților: urmărirea obiectivelor și rezultatele în timp real dovedesc contribuția marketingului dintr-o privire
• Compilați-vă toate datele: Integrațiile Mediatool reunesc campaniile de marketing pe mai multe canale într-un tablou de bord ușor de utilizat, economisind timp și îmbunătățind calitatea datelor

Și poate cel mai important, funcționalitatea de raportare a Mediatool este ideală pentru mărcile ocupate și agențiile agile.

Puteți personaliza și crea un număr nelimitat de rapoarte de marketing arătoase. Rapoartele necesită doar câteva clicuri, așa că le puteți partaja la cerere sau după încheierea campaniei. Cu Mediatool, aveți controlul asupra poveștii. Programați o demonstrație practică pentru a afla de ce fiecare poveste Mediatool se termină cu o fericire pentru totdeauna.