5 mituri de marketing pe care directorii financiari trebuie să nu mai creadă

În calitate de CFO, aveți responsabilitatea critică de a supraveghea sănătatea financiară a organizației dumneavoastră. Munca dvs. necesită să echilibrați cheltuielile, investițiile și veniturile pentru a asigura o profitabilitate susținută. Dar, pe măsură ce afacerile continuă să se dezvolte și să-și extindă acoperirea, responsabilitățile directorului financiar au evoluat dincolo de doar scăderea cifrelor. Astăzi, se așteaptă ca directorii financiari să înțeleagă profund marketingul și impactul acestuia asupra profitului companiei. De ce? Pentru că marketingul joacă un rol esențial în generarea de venituri și crearea unei imagini pozitive pentru organizația dvs.

Din păcate, unii directori financiari încă văd marketingul ca pe o parte separată și oarecum lipsită de importanță a muncii lor. Această atitudine se bazează pe concepția greșită că marketingul este un centru de cost care generează doar cheltuieli, în timp ce finanțele sunt responsabile pentru generarea de venituri. La prima vedere, ar putea părea chiar că obiectivul principal al unui CFO de reducere a costurilor se confruntă cu obiectivul CMO de a stimula creșterea. Cu toate acestea, această viziune este miop și, în cele din urmă, dăunează succesului organizației.

De fapt, CFO și colegii lor CMO au multe în comun. Ambele au cea mai mare rată de rotație în C-suite, variind de la 35 la 41 de luni. Și asta nu este tot. Ambele poziții trebuie să educe în mod constant pe ceilalți cu privire la rolurile lor, navigând, de asemenea, în prioritățile concurente ale diferitelor părți interesate pentru a-și atinge obiectivele.

Realitatea este că marketingul este o investiție care poate oferi profituri semnificative dacă este executată corect. Înțelegând impactul marketingului asupra sănătății financiare a organizației dvs., puteți lua decizii mai bune care echilibrează cheltuielile pe termen scurt cu creșterea veniturilor pe termen lung.

În cele din urmă, companiile vor avea cu adevărat succes atunci când finanțele și marketingul lucrează împreună armonios. Iată cinci mituri comune de marketing pe care directorii financiari trebuie să nu mai creadă pentru a produce rezultate pozitive:

Mituri comune despre marketing

Marketingul echivalează cu generarea de lead-uri pe termen scurt.

Marketingul este adesea redus din greșeală la generarea de clienți potențiali rapid, dar aceasta este doar o mică parte din domeniul său de aplicare. Adevărul este că marketingul cuprinde o gamă largă de activități menite să creeze și să mențină reputația și valoarea mărcii unei companii în timp. Este comparabil cu un bilanț care reflectă activele și pasivele unei companii, arătând valoarea acesteia pe termen lung.

Concentrarea exclusiv pe generarea de lead-uri poate avea un impact negativ asupra perspectivelor viitoare ale unei companii, mai ales atunci când tacticile de marketing sunt sacrificate pentru a obține câștiguri pe termen scurt. În schimb, construirea mărcii se concentrează pe crearea unei percepții pozitive asupra companiei, ceea ce poate duce la loialitatea prelungită a clienților și la creșterea afacerii. Astfel, ideea greșită că marketingul este doar despre generarea de clienți potențiali trebuie dezmințită pentru a recunoaște rolul semnificativ pe care îl joacă în construirea valorii mărcii unei companii.

Marketingul poate fi activat și dezactivat după cum este necesar.

Consecvența este cheia când vine vorba de marketing. A-l trata ca pe un robinet care poate fi deschis și oprit după bunul plac poate avea consecințe grave asupra creșterii și profitabilității unei companii. Eforturile de marketing au nevoie de timp pentru a câștiga tracțiune și pentru a stabili o conexiune cu clienții. Odată realizată această conexiune, este esențial să o mențineți pentru a menține clienții implicați și fideli mărcii.

În plus, reducerea eforturilor de marketing poate afecta, de asemenea, reputația și imaginea mărcii unei companii. Dacă clienții încetează brusc să mai vadă sau să audă de la o companie, aceștia pot să-și asume ce este mai rău și să pună la îndoială viabilitatea sau credibilitatea acesteia. Acest lucru este valabil mai ales în lumea digitală rapidă de astăzi, în care clienții au acces la o mulțime de informații și își pot forma rapid opinii pe baza prezenței online a unei companii.

În esență, marketingul B2B nu este o remediere temporară sau un proiect unic care poate fi activat și oprit după bunul plac. Este nevoie de efort constant și de o strategie pe termen lung pentru a construi un brand puternic și a menține loialitatea clienților. Reducerea eforturilor de marketing poate aduce temporar economii de costuri, dar pe termen lung, poate avea un impact negativ semnificativ asupra profitului unei companii.

Tot marketingul ar trebui să fie imediat cuantificabil.

Marketingul cuprinde o gamă largă de activități care s-ar putea să nu producă rezultate cuantificabile imediate, cum ar fi construirea mărcii, povestirea și gestionarea reputației. Deși este esențial să urmăriți și să măsurați performanța de marketing, concentrarea exclusivă pe valori cuantificabile poate împiedica eficacitatea strategiilor de marketing. Valoarea marketingului depășește cifrele și este crucial să luăm în considerare impactul de durată al eforturilor de marketing asupra succesului general al companiei. Recunoscând valoarea activităților necuantificabile, companiile își pot alinia mai bine strategiile de marketing cu obiectivele lor de afaceri mai largi.

Marketingul nu este la fel de important ca vânzările.

În timp ce vânzările pot părea principalul motor al veniturilor, marketingul joacă un rol esențial în ciclul de cumpărare. Odată cu schimbarea comportamentului cumpărătorului, importanța marketingului a crescut semnificativ, iar companiile trebuie să acorde prioritate marketingului pentru creșterea de top.

Cumpărătorul modern este mai autonom și mai exigent decât oricând. Ei petrec mai mult de 50% din călătoria lor făcând cercetări autonome online, în loc să discute cu reprezentanții de vânzări și au nevoie, în medie, de 27 de puncte de contact înainte de a efectua conversia. Forrester explică că „Un proces de gestionare a cererii aliniat la vânzări și marketing duce la rate de conversie mai bune (raportul dintre conducte și încheiere) și mărimi medii mai mari ale tranzacțiilor.”

Marketingul nu înseamnă doar generarea de clienți potențiali și crearea de conștientizare a mărcii. De asemenea, implică construirea de relații cu clienții, înțelegerea și anticiparea nevoilor și preferințelor acestora și crearea de mesaje personalizate pentru a-i atrage.

Pe piața competitivă de astăzi, unde cumpărătorii au mai multe opțiuni decât oricând, strategiile de marketing eficiente pot face diferența între succes și eșec. Este esențial pentru companii să recunoască importanța marketingului în ciclul de cumpărare și să-l prioritizeze alături de vânzări pentru creșterea de top. Lucrând împreună, marketingul și vânzările pot crea o experiență perfectă pentru clienți, care nu numai că generează venituri, ci și construiește loialitate susținută la brand.

PR sau earned media nu sunt necesare pentru succesul financiar al unei companii.

Reputația mărcii și povestirea sunt aspecte cruciale ale dezvoltării corporative. Și, în timp ce compania ta trebuie să-și spună povestea prin intermediul mijloacelor media deținute (site-ul și blogul tău, de exemplu), ca alții să-ți spună povestea sau să-ți valideze credibilitatea poate fi și mai puternic.

Aici intervin relațiile publice și media câștigată. Când o terță parte de renume, cum ar fi o publicație comercială, un podcast respectat sau un expert în domeniu, validează produsele și serviciile dvs., expertiza CEO-ului dvs. sau altcineva. aspect al companiei dvs. — oamenii sunt mai susceptibili să creadă asta, ceea ce determină creșterea și îmbunătățirea gradului de conștientizare și reputație a mărcii dvs. O reputație puternică a mărcii duce la cicluri de vânzări mai scurte, venituri mai mari, loialitate sporită a clienților și poate duce chiar la reținerea talentelor și implicarea angajaților.

Ignorarea importanței earned media în strategia generală de marketing poate fi o greșeală costisitoare pentru orice afacere.

Dacă doriți ca PR să aibă un impact și mai direct asupra vânzărilor, priviți PR-ul activat pentru vânzări. Și dacă sunteți gata să construiți o relație armonioasă între finanțe și marketing pentru a vedea cât de mult vă poate afecta marketingul, contactați-vă.