Cum să câștigi la marketing în timpul unei recesiuni

Înainte de a intra în panică în legătură cu potențialul unei recesiuni viitoare, ascultați: puteți în continuare să câștigați vânzări și să convertiți clienți în timpul unei recesiuni.

Dacă ai perspectiva potrivită, o recesiune nu trebuie să fie înfricoșătoare. Suntem dovada vie că recesiunea poate fi un mare accelerator. Zen Media a fost lansat în 2008, în apogeul a ceea ce a fost una dintre cele mai grave recesiuni din istorie. În timp ce alte companii își închideau ușile și reduceau operațiunile, noi am crescut. Compania noastră a crescut cu 400% în primul an.

Deci, care este cheia pentru a câștiga în timpul unei recesiuni? Este perspectiva. Înainte de a putea lua orice măsuri utile pentru a-ți proteja compania de recesiune, trebuie să-ți ajustezi obiectivele.

Conservarea nu ar trebui să fie scopul, dar pentru multe companii, așa este. Ca o navă care se scufundă, ei aruncă toată greutatea afacerilor lor în speranța că vor rămâne pe plutire puțin mai mult. Ei reduc procesele esențiale, reduc cheltuielile și, de obicei, renunță la lucruri considerate neesențiale (de multe ori, asta înseamnă marketing și strategie digitală). Conduși de panică, ei dezgolesc nava metaforică și îndepărtează elemente care erau considerate cândva esențiale. Aceasta nu este cea mai bună alegere.

Liderii au nevoie de o schimbare de perspectivă și trebuie să înțeleagă că crizele (cum ar fi recesiunile) sunt oportunități de creștere și accelerare. Trebuie doar să știi cum să le descoperi.

Magnatul de afaceri Warren Buffett a spus celebrul: „Oportunitatea vine rar. Când plouă aur, scoate găleata, nu degetarul.”

Deci, cum poți lua o criză și o transformi într-o oportunitate pentru afacerea ta? Incearca asta.

Dublați-vă strategia de marketing.

Majoritatea liderilor de afaceri abordează recesiunea în același mod – ei intră în panică și opresc totul. Majoritatea cred că acest lucru va economisi costuri și cheltuieli, dar poate crea probleme în continuare. Este doar o soluție de tip bandaid și nu vindecă problema în general. În schimb, trebuie să fii mai intenționat cu marketingul.

O perioadă de criză este momentul perfect pentru a vă dubla strategia de marketing, nu a o abandona. Este esențial pentru longevitatea afacerii tale. Respectați strategia existentă și urmăriți tendințele în comportamentul cumpărătorilor B2B. Este posibil să trebuiască să vă adaptați la noile priorități ale clienților, dar ar trebui să continuați să investiți timp, energie și efort în strategia dvs. de marketing.

Pe măsură ce concurența dvs. își retrage eforturile de marketing în panică, eforturile dvs. continue vor ajuta afacerea dvs. să se ridice la vârf în ceea ce privește vizibilitatea și încrederea.

Concentrează-te pe propunerea ta de valoare.

În timpul unei recesiuni, cumpărătorii sunt mai critici. Sunt mai puțin dispuși să cheltuiască bani pe produse pur și simplu pentru că sunt disponibile. Consumatorii doresc să știe că își cheltuiesc banii câștigați cu greu și economisiți cu greu pe cele mai bune și mai valoroase produse și servicii.

În strategia dvs. de marketing, concentrați-vă pe comunicarea în mod clar a propunerii de valoare. Ce face compania ta unică? De ce ar trebui consumatorii să lucreze cu tine și nu cu concurenții tăi? Ce te face mai bun decât restul? Acesta este marketing de nișă și vă poate ajuta să ajungeți la mai mulți clienți și să creați relații mai bune.

Marketingul de nișă nu înseamnă a câștiga orice clienți, ci este a câștiga clienții care fac parte din demografia țintă. Aceștia sunt clienții care sunt cel mai probabil să fie pe termen lung și loiali. Identificarea acestui public țintă mai mic de consumatori poate părea contra-intuitivă - limitându-vă acoperirea la doar câțiva, în loc să încercați să ajungeți la toată lumea. Dar adevărul este că concentrarea pe o nișă tinde să ajute mărcile să aibă mai mult succes, mai ales în perioade de criză. Cheia aici este găsirea celor care sunt cel mai potrivit pentru produsele sau serviciile dvs. și marketing direct către ei. Acest lucru vă ajută să intrați în legătură cu consumatorii, care au șanse mai mari să facă conversii, ceea ce înseamnă că banii dvs. de marketing vor avea un ROI puternic.

Vă puteți comunica propunerea de valoare într-o varietate de moduri: prin strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale, pe site-ul dvs. web și în modul în care marca dvs. interacționează cu consumatorii în spațiul digital.

Oferă-le clienților potențiali un motiv să aibă încredere în tine.

După ce ți-ai stabilit propunerea de valoare, trebuie să construiești încredere cu potențialii tăi. Dacă vor cheltui bani pe produsul sau serviciul dvs., trebuie să aibă încredere că le veți livra. Cel mai bun mod de a construi încredere este să apari în mod constant, să rămâi la valorile tale și să extinzi acoperirea mărcii tale.

Marketingul și PR lucrează împreună pentru a ajuta mărcile să creeze încredere și să stabilească legături cu consumatorii lor. Cu marketingul, construiți încredere prin prezentarea mărcii dvs., a ceea ce aveți de oferit și a modului în care clienții existenți vă experiență. Când evidențiați anumiți directori de companie – poate ca lideri de gândire din industrie – le arătați clienților potențiali că marca dvs. este susținută de experți din industrie. Când scrieți bloguri pe subiecte legate de industrie, comunicați că investiți constant în creșterea industriei dvs. și că sunteți informat despre noile tendințe sau idei.

Postare similară: Ghidul suprem pentru managementul comunității pentru marketeri

Cu relații publice strategice, puteți construi încredere făcând conexiuni cu lideri din industrie (cum ar fi scriitori, reporteri și publicații care modelează modul în care progresează industria). Majoritatea companiilor vor alege un purtător de cuvânt principal care să reprezinte marca, ceea ce poate îmbunătăți încrederea oferindu-le clienților cineva cu care să se relaționeze și o personalitate consecventă în cadrul mărcii dvs. cu care se pot implica. Încrederea este o fundație critică pe care o poți construi chiar și într-o perioadă de criză.

Jucați jocul lung.

În timpul unei recesiuni, ciclul vânzărilor devine mai lung pe măsură ce cumpărătorii devin mai atenți. Una dintre cele mai bune modalități de a vă proteja strategia de marketing este să vă amintiți că sunteți în ea pe termen lung. Asigurați-vă că lucrați pentru a vă adresa clienților pe mai multe canale pe o perioadă lungă de timp.

Acest lucru poate fi stresant, mai ales într-o perioadă de recesiune. Dacă lucrați deja pentru a reduce riscul, doriți să vedeți rezultate rapid, astfel încât să puteți determina dacă investiția dvs. a meritat.

Dar, uneori, marketingul pur și simplu nu funcționează așa.

Studiile au arătat că consumatorii petrec mai mult timp în fazele de explorare și evaluare ale cumpărării, ceea ce prelungește călătoria vânzărilor. Nu renunta la strategia ta de marketing B2B doar pentru ca nu vezi rezultate imediate. Este probabil ca strategia ta să aibă un impact, dar poate fi greu de măsurat. Asta ne duce la următorul nostru punct: înțelegerea socialului întunecat.

Amintiți-vă de importanța socialului întunecat.

Pe scurt, socialul întunecat este atunci când conținutul este partajat pe canale private, nu pe canale publice. Cum afectează acest lucru marketingul într-o perioadă de recesiune? Ei bine, îți poate denatura cifrele și te poate face să crezi că marketingul nu funcționează atunci când realizează munca grea din culise.

Înainte de a abandona nava, amintiți-vă că dark social este unul dintre cele mai mari și mai importante canale prin care consumatorii iau decizii de cumpărare. Este dificil de urmărit, deoarece majoritatea tehnologiei de marketing disponibile nu pot urmări canalele private – și din motive întemeiate (nimănui nu-i place să fie spionat). Nu uitați că cumpărătorii dvs. sunt acolo, discută despre produsele și serviciile dvs. cu colegii lor și iau decizii în mesajele lor private, canalele și grupurile. Trebuie să îmbrățișați socialul întunecat pentru a reuși în era digitală actuală și pentru a face față provocărilor care vin odată cu perioadele de recesiune.

Iată concluzia: poți câștiga la marketing în timpul unei recesiuni. Modificările aduse comportamentului și priorităților consumatorilor îi determină pe marketeri să vină cu tactici de marketing mai noi, mai bune și mai creative. Fie ca acesta să fie cazul tău și al companiei tale. Pe măsură ce vă pregătiți pentru recesiunea pe care o prevăd experții, nu vă abandonați strategia de marketing într-un efort de a reduce costurile.

Așa cum am spus la începutul acestui articol: prea mulți lideri renunță la marketing pentru a economisi bănuți, cu rezultate dăunătoare. În cele din urmă, recesiunile se ridică și compania ta va ieși pe cealaltă parte. Faceți munca necesară pentru a vă pregăti atât pentru provocările recesiunii, cât și pentru ziua în care recesiunea se încheie. Dacă faci aceste schimbări critice de mentalitate și rămâi dedicat strategiei tale de marketing, vei reuși. Dublați-vă munca pe care o faceți și veți ieși din recesiune mai puternic decât oricând.

Ai nevoie de ajutor pentru marketing printr-o recesiune? Suntem bucuroși să vă ajutăm.