Managementul campaniilor de marketing: Ghidul suprem [Actualizare 2023]

Publicat: 2022-12-27

Sfaturile noastre despre strategia, software-ul, instrumentele și tehnicile de care aveți nevoie pentru a eficientiza gestionarea campaniilor de marketing

Gestionarea campaniilor de marketing este complexă, mai ales atunci când jonglați cu activitățile online și offline care se află pe mai multe regiuni globale, încercând în același timp să optimizați performanța de marketing și să îmbunătățiți rentabilitatea investiției.

Dar, pe măsură ce gestionarea campaniei devine mai complexă, software-ul de gestionare a campaniei se potrivește cu ritmul schimbării. Cu instrumentele potrivite (și o strategie axată pe client), mărcile și agențiile pot eficientiza gestionarea campaniilor de marketing, pot îmbunătăți productivitatea și pot optimiza livrarea pentru profituri mai mari.

Citiți în continuare pentru sfaturile noastre de top despre eficientizarea gestionării campaniilor de marketing. În plus, vom împărtăși cele mai importante mituri despre campaniile pe mai multe canale în 2023.

Ce este managementul campaniilor de marketing?

Pe scurt, managementul campaniilor de marketing este procesul de planificare, execuție, revizuire și optimizare a activităților de marketing.

Există un domeniu uriaș în această definiție. De exemplu, se referă la echipele de marketing care coordonează campanii de marketing integrat în mai multe regiuni europene, derulează mai multe campanii pentru diferite linii de produse, valorificând rețelele sociale, marketingul pentru motoarele de căutare și reclamele TV și panouri publicitare.

Managementul campaniilor de marketing se referă, de asemenea, la agențiile de creație care gestionează mai multe campanii pentru clienți, de la simple campanii permanent la aventuri complexe online și offline. Sau ar putea fi o companie populară care lansează primul său anunț de căutare.

Ce este software-ul de management al campaniilor de marketing?

Campaniile complexe implică o mulțime de părți în mișcare. Instrumentele de management al campaniilor de marketing simplifică procesul prin automatizarea sarcinilor manuale și eficientizarea proceselor interne.

Din nou, aceasta este o definiție largă. Există o mulțime de soluții software de gestionare a campaniilor – aproape 10.000 la ultima numărare – fiecare cu un set diferit de caracteristici.

Software-ul esențial de management al campaniilor de marketing

Cu atât de multe platforme potențiale, a ști care se potrivește brandului tău este o provocare. Nu există o alegere potrivită pentru toată lumea. Dar există „cel mai bun instrument de gestionare a campaniilor de marketing” pentru cerințele dvs. și vă vom ajuta să-l găsiți.

Lista ta de cumpărături martech :

Trebuie avut Este bine sa ai
Automatizări care economisesc timp Șabloane de planificare media
Prezentare holistică a activității de marketing Raportare automată
Integrarea datelor de la terți AI sau învățare automată
Urmărirea țintei în timp real Foaie de pontaj sau urmărire a productivității
Tablou de bord flexibil, ușor de utilizat Instrumente de taxonomie
Instrumente pentru calendar Analize predictive
Rapoarte exportabile Instrumente de colaborare externă
Securitate puternică a datelor
Permisiuni de utilizator personalizabile
Scalabilitate pentru a susține creșterea

Înainte de a vă grăbi să achiziționați un instrument de management al campaniilor de marketing, luați în considerare imaginea de ansamblu. Deși ne referim la MarTech drept „soluții”, software-ul este mai mult o „investiție”.

Software-ul de management al campaniilor de marketing pe care îl alegeți ar trebui să sprijine creșterea pe termen lung, nu să devină o soluție de ajutor pentru procesele interne slabe. Așadar, înainte de a face o altă mișcare, citiți aceste sfaturi despre eficientizarea gestionării campaniilor.

Pasul 1: Numiți și structurați datele dvs. pentru rezultate fiabile

Una dintre părțile critice ale organizării campaniei este potrivirea taxonomiei și a convențiilor de denumire între sistemele interne (software) și activitatea externă (creativitatea campaniei).

Taxonomia este clasificarea datelor în categorii standardizate

Stabilirea unei taxonomii asigură că datele de marketing sunt sortate corect pe canale, sisteme și procese. Potrivirea taxonomiilor interne și externe înseamnă că sistemele comunică și veți primi date complete de marketing fiabile.

Crearea de convenții clare de denumire pentru toate activitățile de marketing offline și online permite fiecărei persoane și fiecărui sistem să urmărească și să analizeze datele corect. Standardizarea taxonomiilor de date și a convențiilor de denumire de la început va ajuta în mod semnificativ la atribuirea rezultatelor și la îmbunătățirea rentabilității investiției.

Tipul de structură pe care îl utilizați va fi diferit pentru organizația dvs. Convențiile de numire devin și mai complicate pe măsură ce mai mulți oameni contribuie la procesul de planificare media. Pentru mărcile și agențiile globale, este esențial să existe un depozit centralizat pentru convențiile de denumire, susținute de instrumente de colaborare care îi aduc pe toți împreună.

În Mediatool, puteți configura taxonomie și convenții de denumire personalizate în funcție de nevoile dvs. și apoi le puteți conecta la rezultatele reale pentru o vedere granulară, dar holistică a activității campaniei. Puteți crea etichete personalizate și puteți crea coduri UTM personalizate pentru a vă clasifica datele exact așa cum aveți nevoie.

Instrumentele de planificare media colaborative ale Mediatool îi pun pe toți pe aceeași pagină. Mărcile și agențiile pot colabora cu ușurință peste granițe, fără a pierde evidența taxonomiei.

Pasul 2: Execută-ți planul cu un instrument de management al campaniei de marketing care oferă o perspectivă generală

Derularea unor campanii complexe de marketing necesită o vedere aeriană a tuturor investițiilor. Aceasta înseamnă că aveți nevoie de acces la date fiabile conectate la un singur instrument de gestionare a campaniilor de marketing pentru a vă ajuta să luați decizii mai bune cu privire la optimizarea campaniilor și la atingerea obiectivelor.

Un tablou de bord personalizat de marketing vă va ajuta:

  • Alimentați toate datele dvs. de marketing într-o singură sursă de adevăr
  • Petreceți mai puțin timp sărind între platforme
  • Raționalizați planificarea, urmărirea și analiza media
  • Urmăriți cu încredere performanța campaniei
  • Generați automat rapoarte
  • Identificați oportunitățile de optimizare

Există multe instrumente de marketing și tablouri de bord. Cu toate acestea, mulți manageri de marketing mai trebuie să folosească foi de calcul sau sisteme separate. Dacă credeți că nu există nicio opțiune de a integra gestionarea campaniilor PPC, rezultatele rețelelor sociale, analiza web și investițiile media offline, ar trebui să consultați Mediatool.

Mediatool este un instrument de management al campaniilor de marketing all-in-one care integrează platforme de marketing digital precum Google Analytics, Facebook și TikTok cu planificarea media offline pentru o vedere cuprinzătoare a întregii activități.

Pasul 3: Folosiți datele în timp real pentru a urmări rezultatele și a le compara cu ținte

De îndată ce campania dvs. este lansată, începe urmărirea. Urmărirea cu acuratețe a indicatorilor cheie de performanță (KPI) necesită date fiabile, în timp real, de la toate canalele de marketing. Dacă nu aveți de ales decât să așteptați o săptămână sau mai mult pentru rezultate sau să compilați manual datele de marketing, aveți garanția că veți rata oportunitățile de optimizare a activității.

Cu condiția să urmați pașii 1 și 2, instrumentul dvs. de management al campaniei de marketing va oferi un flux constant de date precise, astfel încât să puteți compara rezultatele reale cu KPI-urile. De asemenea, ar trebui să puteți filtra datele de marketing, să exportați rapoarte personalizate și să ajungeți la fundul întrebărilor dificile privind KPI.

Pentru a vă simplifica procesele, găsiți un instrument de gestionare a campaniilor pe mai multe canale care vă permite să:

  • Setați ținte pentru un canal individual sau reclamă
  • Comparați automat datele rezultate cu obiective
  • Urmăriți rezultatele campaniei în raport cu obiectivele de nivel înalt

Folosirea unei singure platforme pentru a planifica, lansa, urmări, optimiza și raporta campanii este „gâsca de aur” pentru eficientizarea managementului campaniilor de marketing.

Pasul 4: Folosiți informații pentru a îmbunătăți performanța și a vă distruge obiectivele

Odată ce știți cum se compară activitățile dvs. de marketing cu obiectivele dvs., puteți utiliza informațiile recent obținute pentru a vă optimiza campaniile.

Maximizarea rentabilității investiției este o prioritate esențială pentru toți managerii de campanii de marketing. Combinați acest lucru cu gestionarea performanței generale a campaniei și este mult de jonglat fără software-ul potrivit de gestionare a campaniilor pe mai multe canale.

Simplitatea și ușurința în utilizare ajută în mare măsură mărcile și agențiile să ofere experiențe mai bune pentru clienți. Software-ul potrivit de gestionare a campaniei ar trebui să vă permită să luați decizii agile și informate cu privire la lucruri precum:

  • Unde să măresc investițiile
  • Unde să se tragă înapoi
  • Ce canale oferă rezultate
  • Cum răspund segmentele de public
  • A/B testează idei noi

Reacționând la performanța campaniei dvs. în timp util, puteți depăși KPI-urile optimizând în același timp bugetul de marketing. În plus, poți avea încredere în deciziile tale, știind că datele sunt exacte și de încredere.

Cinci mituri de management al campaniilor de marketing pe care să le lase în urmă în 2023

Când HubSpot a chestionat 1.200 de agenți de marketing la începutul acestui an, 80% au spus că marketingul s-a schimbat mai mult din 2019 decât în ​​ultimii 50 de ani.

Acum, este greu să iei o astfel de statistică prea în serios, deoarece majoritatea marketerilor de astăzi nu ar fi lucrat în 1972. Dar sentimentul rămâne același: marketingul digital evoluează rapid.

Cercetarea lui McKinsey asupra comportamentului clienților din SUA în timpul pandemiei de COVID-19 oferă o imagine mai bună a modului în care lucrurile se schimbă. Pe măsură ce ne luăm la revedere de 2022, să lăsăm aceste mituri despre managementul campaniei în trecut, împreună cu renașterea de scurtă durată a neonului... totul.

Mitul nr. 1 privind managementul campaniei de marketing: Rapoartele sunt făcute la sfârșit

Raportarea este adesea văzută ca ultimul lucru pe care îl faceți după o campanie. Acest lucru are mai mult sens cu publicitatea tradițională, cum ar fi OOH sau TV. Odată ce acele canale sunt live, este greu să faci ajustări.

Cu toate acestea, cu majoritatea campaniilor de marketing digital, modificările pot fi făcute la mijlocul campaniei. Ajustări în direcționare, ajustarea nivelurilor de investiții, creativitate de testare A/B – dar de unde știi ce să schimbi?

Raportarea la mijlocul campaniei oferă datele de care aveți nevoie pentru a face ajustări agile și pentru a atinge KPI-urile mai rapid.

Prezentând rezultatele la nivel intern – sau actualizând clienții cu privire la rezultatele de la mijlocul campaniei – marketerii au argumente mai puternice pentru a justifica investițiile și a solicita mai mult buget.

Software-ul de management al campaniilor de marketing ar trebui să ușureze sarcina de raportare. Puteți genera rapoarte în câteva secunde folosind software-ul de gestionare a campaniilor precum Mediatool. Aceasta înseamnă că puteți identifica oportunități de îmbunătățire a campaniilor, de a demonstra valoarea de marketing, de a începe planificarea din timp și de a menține clientul informat.

Mitul nr. 2 privind managementul campaniei de marketing: o strategie de marketing este o sarcină de o singură dată

Strategiile de marketing au nevoie de timp pentru a genera rezultate. Schimbarea strategiei la fiecare două săptămâni ar fi o risipă de energie. Cu toate acestea, strategia este încă stabilită și reținută.

Nu spunem că ar trebui să vă schimbați mesajele și să schimbați campania din temelii în fiecare săptămână. Dar dacă rezultatele nu corespund KPI-urilor, ar trebui să fii proactiv făcând ajustări bazate pe date.

  • Testează A/B idei noi
  • Examinați periodic datele de marketing
  • Transformați informațiile în acțiune cu tehnici de marketing agile

Fiecare perspectivă ar trebui să contribuie la strategia actuală și la următoarea campanie. Nu există un interval de timp stabilit pentru efectuarea ajustărilor. Amintiți-vă că publicul răspunde la consistență, continuitate, coeziune și claritate. Faceți ajustări multivariate minore și lăsați-le să ruleze câteva zile pentru a aduna date.

Mitul nr. 3 privind managementul campaniei de marketing: Cu cât mai multe instrumente de management al campaniilor de marketing, cu atât mai bine

Urmărirea datelor de performanță de pe mai multe canale și platforme simultan poate deveni complicată. Multe companii au o stivă Martech suprasaturată care face mai mult rău decât bine atunci când încearcă să automatizeze procesul și să reducă volumul de muncă al echipei.

Nu aveți nevoie de un instrument de management PPC, platformă de analiză a rețelelor sociale, platformă de planificare media, instrument de management de proiect sau software de raportare. Ai nevoie de Mediatool.

Mediatool integrează toate canalele dvs. de marketing digital pentru a centraliza datele. Îmbinând toate obiectivele dvs. de nivel superior și rezultatele în timp real, este mai ușor să obțineți o imagine cuprinzătoare asupra performanței campaniei și să dovediți valoarea eforturilor de marketing.

Mitul 4: Conversiile sunt tot ceea ce contează

În timp ce conversiile și vânzările sunt importante, ți-ai face un rău pentru a te concentra asupra acelei valori. Măsurarea eficienței campaniilor dvs. de marketing nu este întotdeauna ușoară, mai ales dacă rata de conversie este mai mică decât se aștepta.

Există două lucruri la care trebuie să te gândești aici:

1. Ce alte rezultate sunt importante?

De exemplu, lansați o mică campanie de socializare pentru un produs nou. În ciuda faptului că are o bază de adepți loiali, conversiile sunt scăzute.

Luați în considerare și alte valori care duc la conversii în timp util. Care este CTR-ul reclamelor dvs.? Care este rata de implicare a parteneriatelor cu influenceri?

Conectarea datelor de măsurare cu KPI-urile campaniei (și eventual cu obiectivele de afaceri de nivel înalt) este o modalitate eficientă de a filtra zgomotul campaniilor pe canale și de a se concentra pe valorile care contează.

2. Ce se întâmplă în lume? Care sunt cele mai recente tendințe de consum?

Pe lângă analizarea datelor, specialiștii în marketing trebuie să facă un pas înapoi și să ia în considerare influențele externe, cum ar fi tendințele consumatorilor și evenimentele globale, care ar putea atrage atenția publicului.

Uneori, se întâmplă lucruri pe care nu le poți controla. Accesul la rezultatele de marketing pe canale încrucișate în timp real vă permite să reacționați mai rapid, optimizând investițiile media, astfel încât să nu aruncați bani buni după rău. Acolo Mediatool adaugă valoare.

Mitul 5 al managementului campaniei de marketing: Dacă o campanie a avut rezultate slabe, a fost o pierdere de timp

Vor exista momente în care campaniile nu vor avea performanțe atât de bune pe cât sperați. Ați făcut tot posibilul pentru a planifica o campanie de marketing pe mai multe canale, ați urmărit rezultatele, ați repetat, optimizat, ajustat și testat și, totuși, nu atinge obiectivul. Să crezi că a fost o pierdere de timp ar fi cea mai mare greșeală a ta.

Campaniile care nu merg conform planului sunt cele care te ajută să înveți cel mai mult. Motivul pentru care colectăm date, măsurăm rezultate și creăm rapoarte este în cele din urmă pentru a îmbunătăți.

Învățarea din ceea ce a mers prost vă va ajuta să luați decizii mai bune în viitor. Alocați timp pentru a analiza datele campaniei și pentru a identifica zonele de îmbunătățit data viitoare. Cu Mediatool, puteți revizui datele istorice ori de câte ori sunteți gata. Filtrarea și raportarea inteligentă vă permit să vă aprofundați în campanie și să găsiți oportunități pe care ați putea să le fi ratat prima dată.

Obțineți beneficiile unui software de management al campaniilor de marketing end-to-end

Lăsați instrumentul dvs. de marketing să se ocupe de munca grea, astfel încât să vă puteți concentra pe munca importantă: venirea cu idei creative uimitoare, optimizarea planului de canal și mixul de conținut, alocarea cheltuielilor pe baza rezultatelor și elaborarea strategiei următoarei campanii.

Cu Mediatool, nu va trebui să vă ghiciți datele sau să petreceți ore întregi construind și exportând rapoarte pentru C-suite.

Mediatool vă oferă o imagine de ansamblu flexibilă a activităților dvs. de marketing. Puteți micșora pentru a vedea cum se urmăresc rezultatele față de obiective sau puteți mări pentru a vă înțelege publicul. Rezervați o conversație cu echipa noastră pentru a vedea cum software-ul potrivit de management al campaniilor de marketing poate economisi timp și optimiza campaniile de la capăt la capăt.