Cuvinte la modă de marketing pe care toată lumea ar trebui să le cunoască în 2020

Pășiți în lumea vânzărilor și marketingului? Nu vă puteți da seama care sunt terminologiile folosite de șeful dvs. în întâlnirile zilnice? Nu vă supărați, pentru că vă avem acoperit.
În acest articol, acoperim cuvintele la modă de marketing în 2020 pe care fiecare specialist în marketing ar trebui să le cunoască. De la CRO la KPI la ROI, am enumerat toți termenii cheie de marketing din această listă. Deci, să aruncăm o privire la acești termeni și la ce înseamnă de fapt.

Cuvinte la modă de marketing cu care ar trebui să vă familiarizați

• CRM
• Marketing de conținut
• SEO
• Podcasturi
• Inteligenţă artificială
• CTA
• Persoana de cumpărător
• Clickbait
• Marketing conversațional
• Freemium
• Gamificare
• Hacking de creștere
• -strângerea
• KPI
• Reutilizarea conținutului
• Retargeting
• Pâlnie de marketing
• Puncte de contact pentru clienți
• UGC (Conținut generat de utilizatori)
• CRO
• CTR
• ROI
• SERP
• Sindicarea conținutului

CRM

Managementul relațiilor cu clienții (CRM) are aproximativ 175.000 de persoane care îl caută pe Google în fiecare lună. Cu mai mulți oameni care adoptă un CRM în 2020, cu siguranță poate fi considerat un cuvânt la modă în 2020. Un CRM nu numai că automatizează și centralizează toate informațiile despre clienții dvs., ci și le documentează într-un singur loc. Oferă luxul de a vizualiza toate detaliile unui client, începând de la toate tranzacțiile până la achizițiile sale vechi și noi. A devenit o parte necesară a fiecărei afaceri în zilele noastre. Există mai multe CRM-uri bune precum Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE etc.

Marketing de conținut

Aproape că există un brand în zilele noastre fără un plan adecvat de marketing de conținut. În domeniul marketingului, marketingul de conținut a ocupat un spațiu crucial. Fie că este vorba de conținut textual sau vizual, volumul de trafic pe care îl aduce afacerii este remarcabil. Potrivit Institutului de marketing de conținut, „Marketingul de conținut este o abordare strategică de marketing axată pe crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și consistent pentru a atrage și păstra un public clar definit și, în cele din urmă, pentru a conduce la acțiuni profitabile ale clienților.”

Marketingul de conținut nu numai că ajută la a oferi o bună tracțiune site-ului dvs., dar ajută și foarte mult la construirea unui brand. Iar acum marketingul de conținut este în plină experiență mai mult ca niciodată.

SEO

În fiecare an, veți găsi pe cineva sau pe celălalt postând un blog despre „SEO a murit”. Dar, asta este departe de realitate. Odată cu lansarea de către Google a actualizări masive ale algoritmului său de căutare din când în când, modul în care se optimizează SEO se schimbă drastic. Astfel, deși nu este un termen de marketing nou, este destul de sigur să adăugați SEO în această listă de cuvinte la modă de marketing.

Un fapt interesant de remarcat aici este că am observat o creștere abruptă a organizațiilor care se concentrează pe SEO în 2020. Mărcile realizează încet puterea organicului și suma de bani pe care SEO o poate economisi. De fapt, consultați acest raport de la Google Trends, care arată creșterea abruptă a căutărilor pentru SEO de-a lungul anilor.

Podcasturi

Un podcast este o formă de conținut audio care este în general un dialog între două sau mai multe persoane sau foarte rar un monolog. Imaginați-vă un videoclip cu două persoane care conversează între ele fără partea vizuală. Numărul de creatori de conținut care produc podcasturi a crescut rapid de-a lungul anilor. Popularitatea sa a crescut atât de mult încât chiar și mărcile neconvenționale au început să creeze conținut audio. De la YouTuber până la creatori de conținut la scară mică, toată lumea adoptă acest nou mod de creare de conținut. Astfel, „podcast” este cu siguranță unul dintre cuvintele la modă de marketing în 2020.

Podcasturile sunt o serie de conținut audio disponibil pentru descărcare sau redare online. Cea mai bună parte este că puteți utiliza audio oricând de oriunde. Nu trebuie să stai și să privești la o anumită oră. Oferă confortul de a accesa informații semnificative oricând și oriunde. Destul de curiozități? De ce nu vezi seria de podcasturi Ampliz – Emisiunea startup-ului!

Inteligență artificială (AI)

Inteligența artificială este peste tot. Au trecut vremurile în care inteligența artificială era limitată doar la aplicații din inginerie. AI joacă un rol semnificativ în toate aspectele marketingului. Direct de la software-ul de automatizare a marketingului la instrumentele de analiză – AI este omniprezentă. De fapt, noi, cei de la Ampliz, folosim intens inteligența artificială pentru a ne alimenta instrumentul de informații despre vânzări.

Inteligența artificială ajută la construirea de modele bazate pe date istorice pentru a reprezenta tendințele viitoare. În zilele noastre, toate companiile depind de inteligența artificială și de învățarea automată pentru a-și forma strategia de marketing.

Îndemn la acțiune (CTA)

CTA este un cuvânt la modă de care sunt obsedați agenții de marketing, în special cei din marketingul performanței. Ce este mai exact un CTA? Un CTA este, în general, un buton de pe un site web sau un anunț care determină spectatorul/utilizatorul să ia o acțiune.

De exemplu, să presupunem că există un blog despre un produs pe care doriți să-l cumpărați. Acum, imaginează-ți că, după ce ai citit întregul blog, nu ai putut găsi un singur buton „Cumpără” pe pagină. Vei fi frustrat, nu? Prin urmare, este esențial să aveți CTA-uri adecvate presărate pe toate paginile sau anunțurile dvs., în funcție de caz.

Persoana de cumpărător

Personajele cumpărătorilor sunt o parte integrantă a vânzărilor și marketingului în 2020. Este o reprezentare a clienților ideali ai unei afaceri pe baza cercetărilor de piață, a clienților anteriori și existenți. Atunci când se creează un buyer persona, există mai mulți factori care trebuie luați în considerare, cum ar fi demografia, modelele de comportament, motivațiile, obiectivele etc. Când vine vorba de vânzări și marketing, buyer persona joacă un rol vital. Prin urmare, este esențial să vă familiarizați cu acest termen de marketing în 2020.

Clickbait

Clickbait se referă practic la orice element sau entitate care provoacă un clic dintr-un vizualizator. Poate fi o bucată de conținut sau un titlu al unui videoclip sau doar titlul unui articol – posibilitățile sunt nesfârșite. În aceasta, titlul conținutului este conceput într-o manieră interesantă, astfel încât cititorii să nu-l poată sări peste el fără să dea clic pe el sau să îl citească. Momelile pentru clic sunt o modalitate excelentă de a pirata creșterea rețelelor sociale, de a colecta informații despre utilizatori, de a construi brand-ul etc.

Marketing conversațional

Marketingul conversațional trebuie să fie unul dintre cele mai populare cuvinte la modă de marketing digital în 2020. În principiu, își propune să ofere o notă umană falsă interacțiunilor clienților care au loc pe web cu chatboții. Drift a apărut ca un pionier când vine vorba de marketing conversațional în ultima vreme. Într-o lume în care suntem înconjurați de rețele sociale și dispozitive, marketingul conversațional este ca locul perfect pentru a-ți câștiga clienții.

Freemium

Freemium este cuvântul de achiziție cu două niveluri, cu combinația a două cuvinte „Free” și „Premium”. Acest termen de marketing digital intră în imagine în care un produs este oferit gratuit, dar pentru anumite funcții, iar clientul trebuie să plătească o sumă pentru a debloca funcțiile mai sofisticate. O mulțime de startup-uri moderne de produse includ acest lucru în strategia lor de lansare pe piață. Ampliz SalesBuddy are și un model freemium destul de dulce.

 Apropo, ai verificat funcțiile freemium ale salesbuddy?

Gamificare

Gamification este de fapt un element de bază de marketing pe care aproape fiecare școală B îl are în programa sa în prezent. Este o combinație de date, marketing și informații despre produse pentru a adăuga funcții într-un produs pentru a crește participarea, implicarea și loialitatea utilizatorilor. Gamificarea nu ar trebui să fie neapărat limitată la produse. Un hack sau o tactică de marketing poate fi gamificată, de exemplu. În 2020, gamification poate juca un rol major în creșterea activității utilizatorilor a produsului tău.

Hacking de creștere

Acesta este procesul de încercare continuă a unor noi modalități pentru a dobândi noi utilizatori la scară, crescând astfel o afacere. Growth hackeri sau marketerii, așa cum sunt numiți, sunt oameni care încearcă constant noi tactici sau „hack-uri” pentru a crește gradul de utilizare a unui produs. Growth hackeri încearcă moduri diferite și neobișnuite în sprinturi scurte pentru a „pirata” creșterea unui nou produs. Deși a trecut ceva timp în care hacking-ul de creștere este folosit de marketeri, cu siguranță se înscrie pe lista noastră de cuvinte la modă de marketing în 2020.

-Jacking

„Jacking” înseamnă literalmente a fura sau a jefui ceva. A trage ceva în lumea marketingului înseamnă să-ți folosești marca pentru ceva ce se întâmplă în jurul tău. Există diferite cuvinte la modă legate de jacking, cum ar fi news-jacking, trend-jacking etc. News-jacking, de exemplu, se referă la crearea de conținut în jurul știrilor fierbinți pentru a câștiga tracțiune pentru marca dvs.

Trend-jacking este o terminologie folosită în mod obișnuit de scriitorii de conținut în rețelele sociale pentru a-și optimiza conținutul sau postările pe rețelele sociale cu subiecte în tendințe sau hashtag-uri.

Indicatori cheie de performanță (KPI)

Indicatorul cheie de performanță este un termen semnificativ pentru fiecare afacere atunci când vine vorba de evaluarea oricărui efort de vânzări sau de marketing. Evaluează performanța unei afaceri în raport cu obiectivele sale cheie. Când o vedem într-un sens mai larg, se referă la performanța afacerii, în timp ce atunci când o vedem într-un sens mai restrâns, se referă la performanța unui individ sau a fiecărui departament. Este cu siguranță unul dintre cuvintele la modă de marketing cu care ar trebui să vă familiarizați.

Reutilizarea conținutului

Reutilizarea conținutului se referă la diferitele moduri în care o bucată de conținut (text, video, audio sau grafic) poate fi reutilizată în alte forme de conținut. De exemplu, să presupunem că aveți un articol despre „cele mai bune instrumente de marketing”. Acum, de dragul ca nu doar să se întindă pe site-ul dvs. web și, de asemenea, de dragul de a crea noi piese de conținut fără a investi în întregul proces - puteți reutiliza acel articol în diferite forme. Puteți crea o infografică din el. Sau poate un videoclip care demonstrează toate instrumentele. Si asa mai departe.
Reutilizarea conținutului ar trebui să facă parte din fiecare plan de marketing și este unul dintre termenii de marketing digital pe care toată lumea ar trebui să-i cunoască.

Retargeting

Se referă la procesul de lovire a unui utilizator, care a văzut produsul dvs. în trecutul recent, cu anunțuri ale aceluiași produs pentru a genera o vânzare. Retargeting-ul este utilizat pe scară largă de specialiștii în marketing performanță pentru a crește veniturile, precum și pentru a îmbunătăți rentabilitatea generală a cheltuielilor publicitare.

Pâlnie de marketing

Pâlnie de marketing sau pâlnie de vânzări este un termen frecvent auzit în sectoarele de vânzări și marketing. Se referă la călătoria unui utilizator direct de la prima interacțiune cu o marcă și până la momentul în care utilizatorul finalizează o achiziție. Există diferite etape într-o pâlnie de vânzări, cum ar fi conștientizarea, interesul, dorința, acțiunea etc. Ajută companiile să monitorizeze găleata care nu are scurgeri și să o repare pentru a-și îmbunătăți rata de conversie.

Puncte de contact pentru clienți

Customer Touch Point nu este un jargon de afaceri. Este mai mult decât atât. Are un impact enorm asupra afacerii. Acest termen se referă la interacțiunea dintre o afacere și clienții săi la diferite niveluri. O afacere caută întotdeauna o oportunitate de a atinge un client în fiecare moment în care intră în contact cu afacerea într-un fel sau altul. Fiecare punct de contact cu clientul vă oferă o idee despre următoarea mișcare a clientului. Acesta este un cuvânt cheie de marketing în 2020.

Conținut generat de utilizatori (UGC)

Conținutul generat de utilizatori, cunoscut și ca conținut creat de utilizator, este orice tip de conținut (cum ar fi conținut video, imagine, infografică, audio etc.) care este creat de utilizatorii unei afaceri. Există o mulțime de motive pentru care un site web ar dori să includă strategia UGC în planul său SEO. Motivul destul de evident ar fi reducerea costului de creare a conținutului.
Oricare ar fi motivul, UGC este cu siguranță un cuvânt la modă în lumea marketingului digital în acest an.

Optimizarea ratei de conversie (CRO)

CRO înseamnă optimizarea ratei de conversie. În lumea marketingului digital, CRO se referă la procesul de creștere a „conversiilor” (ar putea fi achiziții, vizitatori web, utilizatori de aplicații etc.) prin modificarea anumitor elemente dintr-un produs. CRO este atât de mult despre produs cât de mult despre marketing.
CRO, practic, este răspunsul la „de ce utilizatorii nu fac conversie?”

Rata de clic (CTR)

CTR înseamnă Rata de clic, care este o valoare care măsoară numărul de clicuri pe un anunț sau un rezultat al căutării împărțit la numărul de afișări. Este un factor important în ceea ce privește SEO și PPC. Deși considerarea CTR ca o măsură esențială pentru a evalua performanța unui anunț sau a unei pagini web este bună, aceasta nu garantează întotdeauna o rată de conversie bună.

Rentabilitatea investiției (ROI)

Extinderea ROI este Return On Investment care se referă la beneficiile financiare primite dintr-o investiție. Desigur, este important ca o companie să calculeze rentabilitatea investiției pentru a-și urmări beneficiile financiare.

În marketing, rentabilitatea investiției se referă adesea la suma de „valoare” primită pentru investiția (în termeni de numerar sau natură) care a fost făcută. În timp ce în vânzări, rentabilitatea investiției se referă în mod explicit la veniturile generate din suma de bani investită într-un anumit proces.
Consultați acest calculator ingenios pentru rentabilitatea investiției pentru a avea o idee despre cum pare de fapt rentabilitatea investiției în vânzări.

Pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP)

SERP este acronimul pentru Search Engine Result Page, un termen de marketing pe care fiecare SEO îl cunoaște pe de rost. SERP(ele) este/sunt paginile cu rezultate pe care un motor de căutare le preia atunci când se caută ceva pe el. Este posibil să fi auzit expresia „optimizare pentru SERP-uri” de mai multe ori.

Sindicarea conținutului

Sindicarea conținutului este procesul de republicare a conținutului web pe site-uri web ale terților. Sună ciudat, nu?
Ei bine, sindicarea conținutului este una dintre cele mai căutate tactici SEO moderne de acolo.

În general, crește acoperirea organică a unei piese de conținut. Există beneficii în două sensuri; terța parte primește conținut gratuit și relevant, iar creatorul de conținut primește o platformă pentru a-și construi brandul, backlink-urile etc. Aproape orice formă de conținut de pe web poate fi sindicalizată – articole, infografice, videoclipuri, postări pe blog etc. este cu siguranță un cuvânt la modă de marketing pe care ar trebui să-l înveți și să îl implementezi în 2020.

Încheierea

Există mai multe cuvinte la modă de marketing care sunt și vor fi în tendințe în 2020, dar am menționat doar cei mai relevanți termeni de marketing digital și vânzări în această listă. Deoarece o singură postare pe blog nu poate acoperi toate cuvintele la modă, am putea acoperi doar câteva.