Panoul de discuții reale al comunității marketerilor: Cele mai bune concluzii despre epuizare și cultură

Pe 11 august, Brandpoint și Comunitatea Marketers au găzduit un eveniment panel cu intenția de a oferi un spațiu deschis pentru a avea o conversație pe tema burnout-ului. Am simțit că subiectul este extrem de relevant, iar judecând după sala plină de oameni care s-au prezentat la eveniment, alții din domeniul nostru sunt de acord.

În timpul panelului, am vorbit despre modul în care burnout-ul și cultura merg mână în mână, cum să identificăm mai bine simptomele burnout-ului pe măsură ce apar, despre cum liderii pot recunoaște burnout-ul și să-l împiedice să se întâmple în echipa lor și despre cum propria noastră conștientizare de sine. poate ajuta indivizii să prevină epuizarea. Printre membrii panelului au inclus Mona Askalani, Heather Polivka, April Seifert și Chris Gould, ale căror experiențe variază de la director de dezvoltare a afacerilor la psiholog, oferind perspective asupra burnout-ului dintr-o varietate de medii profesionale.

Din panou au ieșit o mulțime de sfaturi grozave pentru a face față epuizării, dar mi-au rămas câteva puncte importante. Iată concluziile mele:

Burnout-ul și cultura merg mână în mână

Este aproape imposibil să vorbim despre burnout fără a vorbi despre efectul său asupra culturii și invers. Orice persoană care se simte arsă și nu își poate îndeplini volumul de muncă poate avea efecte majore asupra întregii echipe, ducând la mai multă epuizare și oboseală. În același mod, o cultură care nu apreciază angajații și nu subliniază importanța îngrijirii de sine poate avea un impact semnificativ asupra modului în care angajații își abordează munca și asupra modului în care munca lor îi afectează. Trebuie să existe un echilibru.

Unul dintre punctele majore pe care le-au adus în discuție paneliștii este că companiile trebuie să investească în formarea liderilor lor în abilitățile oamenilor, astfel încât să poată aborda situațiile dintr-o poziție umană și nu doar ca șef. Angajații trebuie să se simtă recunoscuți și înțeleși de către angajatori, deoarece angajații sunt mai împuterniciți ca niciodată să preia controlul asupra carierei lor. Asigurarea că liderii sunt echipați pentru a gestiona situațiile cu empatie este ceva în care companiile ar trebui să investească, mai ales că vedem mai mulți angajați invocând epuizare, iar starea lumii continuă să se schimbe și să ne provoace, atât la locul de muncă, cât și în viața personală. . Crearea unei culturi a îngrijirii și a aprecierii în care angajații se simt împuterniciți să se pronunțe și să se susțină pentru ei înșiși este atât de importantă în combaterea epuizării.

[Citește mai mult: Reducerea epuizării și reaprinderea culturii: un interviu cu Chris Gould]

Identificarea semnelor de burnout ca lider

Prevenirea epuizării este mult mai ușoară atunci când știi ce simptome să cauți. Acest lucru poate fi dificil, deoarece simptomele arată puțin diferit pentru fiecare. Dar de aceea este atât de important să ai lideri empatici – când îți cunoști echipa, vei avea mult mai ușor să identifici când se schimbă etica în muncă .

În general, este important să rețineți abordarea angajaților în ceea ce privește munca - cum își gestionează angajații sarcinile de lucru? Dacă sunt pasionați în exterior de munca lor și tac brusc, acesta este un mare steag roșu. Dacă angajații tăi sunt de obicei foarte proactivi și încep să reacționeze la situații, probabil că este un semn că și-au atins capacitatea sau au rămas în urmă. Diferitele tipuri de emoții sunt, de asemenea, indicatori cheie ai epuizării - reacționarea cu epuizare, tristețe și stres indică toate epuizarea și pot fi abordate în moduri diferite. Puteți căuta, de asemenea, lucruri mici care sunt în afara caracterului – ele s-ar putea să nu însemne nimic, dar combinate pot duce la epuizare și pot semna că cineva este la capacitate cu încărcătura cognitivă.

De asemenea, este necesar să se ia în considerare dacă cineva este un comunicator „întreaba” sau un comunicator „spune”. Un comunicator „întreaba” trebuie să i se întrebe lucruri pentru a le comunica, astfel încât ar putea necesita mai mult efort pentru a-și cunoaște sau înțelege abordarea în muncă, în timp ce un comunicator „spune” va oferi informații în mod voluntar. Când ai de-a face cu ceilalți la locul de muncă, încearcă să înțelegi ce fel de comunicator ești, astfel încât să poți înțelege cea mai bună abordare pe care să o ai cu ceilalți.

Cum liderii pot ajuta la atenuarea epuizării

Cel mai important punct aici este să conduci cu empatie. La locul de muncă, doar 1 din 3 lideri se formează în abilitățile oamenilor. Companiile trebuie să lucreze la furnizarea de instrumente care să aducă oamenii mai aproape de la locul de muncă și să crească relațiile. Crearea unui mediu de echipă coerent este un început excelent pentru prevenirea epuizării.

Liderii trebuie, de asemenea, să ia în considerare ceea ce recompensează în echipa lor. Dacă liderii dau un exemplu de lucru în afara orelor de program și de a răspunde la e-mailuri în orice moment, se dă tonul că asta este ceea ce se așteaptă de la întreaga echipă. Este important să stabiliți limite și să vă încurajați angajații să facă același lucru. Liderii pot fi, de asemenea, proactivi în combaterea epuizării, luând în considerare starea locului de muncă – dacă cineva este concediat sau părăsește o echipă și se așteaptă ca restul membrilor echipei să depună același nivel și calitate a muncii, ceva trebuie să se schimbe rapid. Recunoașterea sănătății echipei și înțelegerea rolului dvs. de factor de decizie este uriaș în susținerea angajaților dvs. și pentru a vă asigura că îi dotați cu resursele de care au nevoie pentru a performa la nivelul dorit.

Dacă ești un lider, asigură-te că folosești și empatia cu tine însuți, precum și cu echipa ta. Acordați-vă har și asigurați-vă că urmăriți propriile semne de epuizare. A fi proactiv vă poate ajuta să preveniți epuizarea totală.

Modalități de combatere a epuizării la nivel individual

Ca indivizi, avem o mulțime de instrumente pe care le putem folosi pentru a atenua epuizarea. Trebuie să renunțăm la gândul eșecului individual. Punem atât de multă presiune pe noi înșine să atingem termenele limită, să facem cea mai bună muncă tot timpul, să spunem da oricărui proiect care ne este aruncat în cale. Dar e ok să nu fii 100% tot timpul și să iei pauze pentru sănătatea și bunăstarea ta mintală. A ști când să vă acordați prioritate față de volumul de muncă vă poate aduce beneficii dvs. și companiei pe termen lung.

Urmăriți simptomele de burnout și găsiți modalități de a face un pas înapoi și de a vă reevalua prioritățile. Cineva din publicul de la panou a adăugat pentru a se asigura că ești atent dacă îți hrănești ego-ul sau sufletul, ceea ce se rezumă la a recunoaște dacă faci lucruri care te fac să te simți bine momentan sau dacă ești depunând efort și timp în lucrurile care te hrănesc. Acest lucru este relevant în și în afara locului de muncă și vă poate ajuta cu adevărat să vă transformați mentalitatea și abordarea de a rezolva problema. Totul necesită un echilibru, iar uneori re-centrarea pe tine însuți necesită să-ți reevaluezi prioritățile.

Burnout-ul nu este nou și nu va dispărea prea curând, dar acest panou ne-a arătat nevoia unor conversații mai deschise și mai oneste pe această temă, în special în setarea de echipă între angajați și conducere. Schimbarea începe cu conversații, așa că a te simți suficient de împuternicit pentru a împărtăși atunci când te lupți poate face toată diferența în sănătatea ta profesională și personală.