Furnizori de servicii gestionați: Cea mai bună opțiune pentru afacerea dvs

Companiile ar trebui să profite de tehnologie în actualul climat de afaceri pentru a rămâne competitive.

Gestionarea unei infrastructuri IT, cu toate acestea, poate fi o provocare și consumatoare de timp, luând resurse valoroase din funcțiile centrale ale companiei.

Postare asociată: Întrebări de pus înainte de a angaja un furnizor de servicii gestionate (MSP)

Furnizorii de servicii gestionate (MSP) pot ajuta în acest sens. MSP-urile sunt companii separate care se ocupă de infrastructura IT a unei firme.

Acestea oferă o gamă largă de servicii, inclusiv asistență tehnică, actualizări de sistem, management de rețea și actualizări ale aplicațiilor.

Companiile se pot concentra pe operațiunile lor majore în timp ce economisesc bani, îmbunătățesc productivitatea și obțin acces la cunoștințe și resurse specializate prin externalizarea administrației IT către MSP.

Acest articol va discuta despre beneficiile MSP pentru companii, diferitele tipuri de MSP disponibile, caracteristicile cheie ale platformelor MSP, strategiile de marketing MSP, software-ul pentru MSP și cum să alegeți MSP-ul ideal pentru afacerea dvs.

Acesta va oferi informații utile despre modul în care MSP-urile vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele, indiferent dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri care dorește să vă modernizați infrastructura IT sau o corporație mare care dorește să vă optimizeze operațiunile.

Diverse tipuri de MSP și avantajele lor pentru afaceri

Există multe tipuri diferite de furnizori de servicii gestionate și fiecare are un set special de servicii și cunoștințe. Iată câteva exemple de diferite MSP-uri:

1. MSP-uri integrate

MSP-urile cu servicii complete oferă o gamă cuprinzătoare de soluții de management IT. Acestea includ asistență desktop, administrarea rețelei, managementul serverului și serviciile de securitate. Ei oferă o gamă completă de servicii și se ocupă de fiecare aspect al managementului IT. Acești MSP utilizează software-ul MSP pentru a gestiona și monitoriza infrastructura IT și pentru a oferi clienților suport tehnic.

2. MSP-uri cloud

Cloud MSP sunt experți în oferirea de servicii bazate pe cloud, cum ar fi gestionarea infrastructurii cloud, migrarea către cloud și securizarea cloudului. Oferă soluții bazate pe cloud, administrează sisteme bazate pe cloud și ajută la migrarea întreprinderilor la setări bazate pe cloud.

3. MSP-uri de siguranță

Securitatea cibernetică, protecția datelor și gestionarea riscurilor sunt principalele domenii de interes pentru MSP-urile de securitate atunci când lucrează cu întreprinderi. Pentru a menține sistemele de securitate și pentru a oferi servicii de răspuns la incident în cazul unor încălcări de securitate, aceștia folosesc software MSP.

4. MSP-uri Internet

MSP de rețea sunt experți în oferirea de servicii de management al rețelei, cum ar fi optimizarea rețelei, securitatea și monitorizarea.

Ei folosesc software MSP pentru a gestiona infrastructura de rețea, pentru a le monitoriza și pentru a-și asista clienții cu probleme tehnice.

Citește și: Cele mai eficiente moduri de a promova o firmă de avocatură online

5. MSP-uri pentru aplicații

Furnizorii de servicii de gestionare a aplicațiilor (MSP) sunt specializați în furnizarea de servicii legate de gestionarea aplicațiilor, care includ implementarea, întreținerea și întreținerea.

Pentru a coordona sistemele de aplicații, aceștia folosesc software-ul MSP și le țin evidența, ajutând în același timp cu cerințele tehnice ale clienților lor.

În plus față de MSP-urile generale, există și MSP-uri care furnizează servicii unor industrii precum sănătatea, finanțele sau producția.

Acești MSP au experiență în nevoile și criteriile speciale ale acelor afaceri individuale și au o experiență deosebită în acele domenii.

În funcție de nevoile specifice ale companiei dvs., puteți alege cel mai bun tip de MSP.

Cloud MSP, de exemplu, ar putea fi alegerea optimă dacă afacerea dvs. depinde în mare măsură de tehnologia bazată pe cloud. Un MSP cu servicii complete ar putea fi alegerea potrivită dacă aveți nevoie de soluții complete de management IT.

Companiile își pot monitoriza și controla sistemele IT mai eficient cu asistența software-ului MSP, care este o parte esențială a serviciilor oferite de MSP.

Pentru a încheia, există diverse tipuri de MSP-uri care oferă o selecție de servicii, de la soluții detaliate de management IT până la servicii specifice orientate către anumite domenii IT.

Companiile pot alege MSP care le satisface cel mai mult cerințele, fiind informate despre mai multe tipuri accesibile.

Software-ul MSP este un element vital al serviciilor MSP și poate ajuta companiile să își gestioneze infrastructura IT mai eficient.

Beneficiile furnizorilor de servicii gestionate (MSP) pentru companii

Bani Economisiți

Economiile de costuri sunt printre cele mai importante avantaje ale MSP-urilor pentru întreprinderi.

Companiile își pot reduce cheltuielile prin externalizarea managementului IT către un MSP. Aceasta implică angajarea și formarea de profesioniști IT interni, achiziționarea și întreținerea infrastructurii IT și gestionarea licențelor software.

MSP-urile oferă opțiuni de preț rentabile pentru organizații pentru a-și scala serviciile IT. Aceste opțiuni includ abonamente cu plată pe utilizare sau lunare, care pot fi adaptate pentru a se potrivi cerințelor și bugetului organizației.

Eficacitate crescută

MSP-urile oferă monitorizare și întreținere proactivă a infrastructurii IT, ceea ce reduce probabilitatea defecțiunilor costisitoare ale sistemului și a timpului de nefuncționare.

Ca urmare, întreruperile operaționale pentru firme sunt reduse, permițând operațiuni mai eficiente și mai eficiente.

În plus, MSP-urile pot oferi asistență tehnică non-stop pentru a garanta că orice problemă IT este rezolvată eficient, sporind eficiența operațională.

Citește și: De ce fiecare programator ar trebui să ia în considerare un monitor dublu cu suport

Acces la Resurse și Cunoștințe

MSP-urile sunt formate din profesioniști cu o înțelegere extinsă a tehnologiei actuale, a tendințelor pieței și a celor mai bune practici. Expertiza lor le permite să ofere clienților lor un serviciu cuprinzător.

Prin utilizarea tehnologiei de ultimă oră și a ideilor creative, organizațiile își pot îmbunătăți operațiunile datorită acestei expertize.

MSP-urile au, de asemenea, acces la o varietate de resurse pe care organizațiile nu le-ar avea altfel, cum ar fi software, hardware și instrumente IT.

Timp de funcționare îmbunătățit și timp de nefuncționare mai mic

MSP-urile asigură monitorizarea proactivă a infrastructurii IT, permițându-le să găsească și să remedieze problemele înainte ca acestea să provoace timpi de nefuncționare.

Companiile obțin ca urmare un timp de funcționare mai mare, asigurându-se că sistemele vitale sunt în mod constant accesibile și funcționale.

MSP-urile oferă servicii de backup și recuperare în caz de dezastru. Aceste servicii ajută companiile să se recupereze rapid de la pierderea datelor sau defecțiunile sistemului. Acest lucru are ca rezultat reducerea timpului de nefuncționare.

Securitate sporită

MSP-urile oferă aranjamente de siguranță exhaustive pentru a proteja corporațiile de riscurile on-line care includ malware, phishing și ransomware.

Aceștia pot oferi servicii care ajută la recunoașterea și reducerea la minimum a potențialelor probleme de securitate, de exemplu gestionarea firewall-ului, percepția intruziunilor și evaluările sensibilității.

Pentru a diminua șansele de încălcare a securității, MSP-urile garantează, de asemenea, că aparatele și software-ul sunt la curent cu cele mai moderne actualizări de securitate. Acest lucru facilitează companiilor să protejeze informațiile delicate și să respecte respectarea reglementărilor.

Caracteristici importante ale platformei MSP pentru gestionarea eficientă a infrastructurii IT

Sunt necesare platforme de încredere pentru ca MSP-urile să își furnizeze serviciile. Platformele MSP sunt în esență soluții software pe care MSP-urile le folosesc pentru a gestiona infrastructura IT a clienților lor.

Aceste platforme oferă o varietate de servicii care îi ajută pe MSP să monitorizeze și să controleze mai bine infrastructura IT a clienților lor. În această parte, vom analiza câteva dintre principalele caracteristici ale platformei MSP.

Monitorizare și management de la distanță (RMM)

Una dintre componentele cheie ale sistemelor MSP este RMM. RMM oferă MSP-urilor un avantaj. Ei pot observa de la distanță infrastructura IT a clienților lor.

Acest lucru le permite să descopere și să remedieze problemele înainte ca acestea să devină mai grave.

MSP-urile pot configura agenți pe computerele clienților lor pentru a urmări performanța lor în timp real.

În plus, agenții pot fi folosiți pentru a efectua proceduri regulate de întreținere, inclusiv scanări de securitate, gestionarea patch-urilor și actualizări de software.

Sistemul de bilete

Mecanismele de emitere a biletelor încorporate în platformele MSP îi ajută pe MSP să monitorizeze în mod eficient plângerile și cererile clienților.

MSP-urile au capacitatea de a stabili un bilet care urmărește o problemă de la început până la sfârșit, dacă un client ridică una.

Sistemul de ticketing permite MSP-urilor să trimită tichete personalului, să prioritizeze problemele și să monitorizeze progresul rezolvării acestora.

Birou de suport

Un service desk este o platformă de interacțiune între MSP și clienții lor. Acesta permite clienților să contacteze personalul MSP, să raporteze orice nelămurire și să solicite servicii.

MSP-urile, pe de altă parte, pot folosi biroul de service pentru a gestiona așteptările clienților, pentru a comunica rezoluțiile și pentru a-și menține clienții la curent cu starea problemelor.

Automatizare

Sistemele MSP vin cu funcții de automatizare care permit MSP-urilor să-și optimizeze procesele și să crească productivitatea.

MSP-urile au capacitatea de a automatiza procese repetitive, cum ar fi gestionarea patch-urilor, actualizări de software și backup.

MSP-urile se pot concentra pe sarcini mai importante care necesită implicare umană, petrecând mai puțin timp în sarcinile banale datorită automatizării.

Raportare

Timpul de funcționare a sistemului, timpul de rezolvare a problemelor și volumul biletelor sunt doar câteva exemple de valori importante pe care platformele MSP cu instrumente de raportare le permit MSP-urilor să le monitorizeze și să le analizeze.

Instrumentele de raportare pot fi folosite de către MSP pentru a identifica modele, pentru a defini zonele de dezvoltare și pentru a oferi clienților actualizări regulate cu privire la starea infrastructurii lor IT.

Platformele MSP sunt esențiale pentru MSP pentru a oferi clienților servicii IT de înaltă calitate.

Caracteristici precum RMM, sisteme de ticketing, birouri de service, automatizare și instrumente de raportare sunt integrate în platformele MSP.

Având acces la aceste instrumente, MSP-urile sunt capabile să monitorizeze și să controleze mai eficient sistemele IT ale clienților lor și să își ridice nivelul serviciilor.

Citește și: Ce să faci dacă noua ta afacere nu are clienți

Concluzie

Întreprinderile mari și mici pot câștiga de la furnizorii de servicii gestionate (MSP), care oferă o selecție de servicii.

MSP-urile sunt o selecție bună pentru organizațiile care doresc să se concentreze pe abilitățile lor principale, încredințând în același timp managementul infrastructurii IT specialiștilor din cauza scăderii costurilor, pe lângă creșterea productivității și eficienței.

MSP-urile vin în multe forme, cum ar fi software-ul MSP, MSP-urile cloud și MSP-urile de telecomunicații, fiecare cu propriile avantaje și caracteristici.

Pentru ca MSP-urile să furnizeze clienților lor servicii IT de top, sunt necesare platforme MSP. Platformele MSP conțin o varietate de funcții care permit MSP-urilor să supravegheze mai eficient infrastructura IT a clienților lor, să actualizeze furnizarea de servicii și să-și perfecționeze procedurile.

Aceste caracteristici implică urmărirea și administrarea de la distanță, sisteme de ticketing, birouri de service, automatizare și instrumente de raportare.

În concluzie, companiile care colaborează cu MSP-uri pot profita de expertiza pe care o dețin pentru a-și consolida infrastructura IT, a reduce cheltuielile și a se concentra pe principalele lor aptitudini.

Întreprinderile pot depinde de MSP pentru resursele, informațiile și expertiza esențiale pentru a rămâne competitive în lumea digitală modernă și rapidă.

MSP-urile sunt, fără îndoială, alegerea optimă pentru compania dumneavoastră dacă vă gândiți să externalizați supravegherea infrastructurii dumneavoastră IT.