Magento vs. Shopify Plus: Cum să alegi pentru afacerea ta

(Această postare a fost publicată ultima dată pe 14 iunie 2018. Am actualizat-o pentru acuratețe și completitudine.)

Magento și Shopify sunt două dintre cele mai importante platforme de comerț electronic disponibile pentru vânzători. În timp ce Magento a condus piața de mulți ani, Shopify este platforma cu cea mai rapidă creștere, fără semne de încetinire. Ambele oferă soluții convingătoare pentru vânzătorii online de dimensiuni medii până la întreprinderi. Întrebarea este atunci, ce platformă ar trebui să utilizați pentru magazinul dvs. de comerț electronic?

Indiferent dacă implementezi un site nou pentru prima dată sau faci upgrade de la Magento 1, există mulți factori care joacă în decizia ta. Acest articol compară și pune în contrast Magento cu Shopify Plus pentru a vă ajuta să decideți care platformă este potrivită pentru dvs.

De ce este importantă alegerea platformei de comerț electronic potrivite

Nu numai că este competitiv să vinzi online, dar mărcile trebuie să evolueze constant pentru a satisface noile așteptări ale clienților. Deciziile tehnologice pentru sistemele critice, cum ar fi platforma dvs. de comerț electronic, pot fi un factor decisiv pentru a stabili dacă marca dvs. este capabilă să ofere clienților. Nu vrei ca tehnologia ta să țină înapoi creșterea afacerii tale. Timpul zilnic petrecut cu întreținerea și operarea software-ului dvs. de comerț electronic este timpul pierdut de la dezvoltarea produsului și a clienților dvs. Petreci mai mult timp luptând cu tehnologia ta sau cu experiența clienților?

Ești încă pe Magento 1?

Magento a lansat o ediție 2.0 bazată pe cloud a platformei lor în 2016. Înainte cu câțiva ani, iar versiunile Magento 1.x se apropie rapid de sfârșitul duratei de viață în iunie 2020. Acum este momentul ca utilizatorii actuali Magento să se gândească dacă” faceți upgrade la Magento 2 sau la o platformă precum Shopify Plus.

Chiar dacă vă gândiți să treceți de la Magento 1 la Magento 2, această actualizare necesită să migrați toate datele despre clienți, comenzi și articole. Majoritatea migrațiilor vor dura între 3 și 6 luni. Știind că o mutare de la Magneto 1 necesită oricum o migrare completă, este logic să reevaluați dacă Magento este încă cea mai bună platformă pentru afacerea dvs.

[ Povestea comerciantului: vedeți cum produsele cosmetice theBalm au trecut de la Magento 1 la Shopify Plus pentru a-și desfășura în mod eficient vânzările flash.]

Cum să compari Open Source Magento și Shopify Plus bazat pe SaaS

Pentru început, o diferență importantă între Magento și Shopify Plus este tipul de software care sunt. Magento este o soluție cu sursă deschisă PaaS (platformă ca serviciu), în timp ce Shopify Plus este o platformă SaaS (software ca serviciu) găzduită. Acest lucru afectează modul în care fiecare platformă se strânge una față de cealaltă și modul în care vă puteți aștepta să interacționați cu platforma dvs.

Spre deosebire de Magento 1, Magento 2 are o infrastructură bazată pe cloud, în loc de on-premise (trebuie instalat local pe propriul hardware). Cu toate acestea, încă trebuie să licenți software-ul și găzduirea securizată, ceea ce îți oferă apoi un cadru pentru a construi și a crea un magazin de comerț electronic personalizat.

Shopify Plus, pe de altă parte, este bazat pe SaaS. Aceasta înseamnă că Shopify oferă funcționalități la cheie și se ocupă de găzduire pentru tine. Puteți accesa magazinul de comerț electronic din orice browser web și o conexiune la internet.

(Citiți mai detaliat despre modul în care SaaS și platformele open source diferă unele de altele).

Această diferență joacă totuși un rol în modul în care fiecare platformă vă poate satisface nevoile în aceste domenii principale:

Sursă deschisă vs funcționalitate ieșită din cutie

Fiecare platformă acoperă mai mult decât funcționalitatea de bază de comerț electronic. Sunt software de top din industrie dintr-un motiv. În schimb, ar trebui să luați în considerare nevoile dvs. unice de afaceri și cât de bine le poate îndeplini fiecare platformă.

Ca platformă open source, Magento permite utilizatorilor acces complet pentru a-și modifica codul, oferindu-vă libertate creativă nesfârșită atunci când vă proiectați și configurați site-ul web. Acest lucru atrage comercianții cu funcționalități robuste sau nevoi de control IT. O echipă IT Magento certificată internă sau terță parte poate începe cu o tablă goală pentru magazinul dvs. și poate avea control complet asupra modului în care este construit. Pentru că porniți de la zero, timpii de lansare pentru magazinele Magento pot dura câteva luni sau mai mult, în funcție de cât de sofisticat este magazinul dvs. web.

Pentru cei care nu doresc să-și facă griji cu privire la IT și la configurare, Shopify Plus este opțiunea mai bună. Este o soluție ieșită din cutie, ceea ce înseamnă că oferă inițial fundația și funcționalitatea de bază a magazinului dvs. Deși puteți continua să dezvoltați acest lucru, puteți lansa un magazin Shopify Plus mult mai rapid și puteți avea încredere că respectă cele mai bune practici de comerț electronic.

Pentru a fi clar, acest lucru nu înseamnă că Shopify Plus nu este încă personalizabil. Shopify Plus a lansat un kit pentru dezvoltatori care vă permite accesul direct pentru a edita codul platformei. Puteți alege să aveți mai mult control sau nu.

Când vine vorba de funcționalitate, ar trebui să luați în considerare și:

1. Extensii/Aplicații

Similar comunității de dezvoltatori Magento, Shopify Plus are propria piață de aplicații și furnizori de servicii aprobați pe care comercianții îi pot folosi pentru a-și dezvolta magazinul în continuare. Deoarece Shopify Plus oferă mai multe funcționalități de bază în avans, comercianții lor nu ar trebui să folosească (și să plătească) extensii sau aplicații dezvoltate personalizat la fel de des ca utilizatorii Magento

2. Comertul social

Shopify este lider de piață când vine vorba de integrarea comerțului social cu magazinul dvs. de comerț electronic. Shopify recunoaște că platformele sociale precum Instagram, Pinterest, Twitter și Facebook sunt căi excelente pentru a ajunge la clienți noi. Shopify a făcut tot posibilul pentru a include butoanele „cumpără” pentru produsele tale de comerț electronic chiar în platformele sociale. Dacă știți că vânzările sociale vor fi importante pentru strategia dvs. de achiziție de clienți, Shopify are oferta mai bună.

3. Tipuri de clienți

Cui vinzi?

B2C și Direct-to-Consumer – Shopify este o platformă foarte adoptată printre mărcile B2C și direct-to-consumer (DTC) care perturbă peisajul comerțului cu amănuntul atât online, cât și în magazin. Deoarece comercianții nativi digital foarte concentrați pe experiența clienților online, Shopify le permite acestor companii să se extindă și să evolueze rapid după cum este necesar. Ele oferă funcționalități de comerț electronic de vârf, cum ar fi comerțul fără cap, integrarea rețelelor sociale și multe altele. Datorită ușurinței lor de utilizare, mărcile DTC pot adopta rapid noi strategii de vânzare după cum este necesar.

B2B – Ambele platforme au început ca platforme B2C care au continuat să adauge funcționalități de comerț electronic cu ridicata și distribuitor de-a lungul anilor. Spunând asta, totuși, comerțul electronic B2B este o bestie diferită de B2C. Cumpărătorii B2B au nevoi mai complexe care necesită mai multe funcționalități la nivel de întreprindere, cum ar fi gestionarea cataloagelor de produse specifice clienților, termenii contului și procesele de aprobare a cumpărătorilor. Datorită personalizării sale, Magento poate depăși Shopify Plus pentru comercianții care au nevoi complexe B2B.

Consultați cea mai recentă funcționalitate B2B adăugată la Magento 2.

Costul total de proprietate

Shopify se bazează pe abonament, ceea ce înseamnă că plătiți Shopify un abonament lunar fix pentru a vă oferi un serviciu. Acest serviciu include găzduire web, securitate, întreținere, asistență și lățime de bandă pe API-ul lor.

Ca platformă open source, Magento necesită câteva costuri suplimentare, cum ar fi găzduirea serverului, taxele de licență, taxele de securitate și întreținere. Aceste costuri suplimentare pot adăuga rapid până la 15.000 USD+ pe an.

Pentru o soluție Enterprise, Shopify Plus poate apărea cu ușurință ca un cost total mai mic pentru vânzători. De obicei, vânzătorii plătesc aproximativ 2.000 USD pe lună pentru găzduire, securitate, întreținere și asistență. Aceste costuri sunt incluse în pachet, în loc să fie adăugate la fel ca Magento.

Pentru ambele platforme, cel mai probabil veți lucra cu o agenție de web design sau de dezvoltare. Totuși, magazinele Shopify Plus pot fi mai rentabile. Cu funcționalitatea sa ieșită din cutie, Shopify nu solicită dezvoltatorilor să ia atât de multe ore pentru a construi un site care să corespundă viziunii tale. Pe de altă parte, dezvoltatorii Magento construiesc cea mai mare parte a site-ului de la zero de fiecare dată. În funcție de site-ul și de funcționalitatea solicită, Shopify Plus vă poate economisi cel puțin zeci de mii de dolari în munca de design și dezvoltare web.

Din punct de vedere financiar, site-urile Shopify Plus vor fi mai accesibile pe termen lung.

Integrarea comerțului electronic

Dacă sunteți o companie de mijloc de piață sau de întreprindere, cel mai probabil va trebui să vă integrați magazinul de comerț electronic în alte sisteme, cum ar fi CRM, POS, ERP/Contabilitate sau fulfilment/3PL. Integrarea vă permite să automatizați mișcarea datelor între aceste sisteme pentru a asigura procese eficiente pentru onorarea comenzilor, gestionarea stocurilor, gestionarea datelor despre produse și multe altele.

Integrarea necesită conectarea sau conectarea interfețelor dintre sistemele dvs., astfel încât acestea să poată „vorbi între ele” sau să transmită date între ele. Acest lucru se face adesea prin intermediul API-urilor sau interfețelor programelor de aplicație. API-ul unui sistem afectează datele pe care le puteți sincroniza și cât de repede o puteți face. Vestea bună este că atât Shopify Plus, cât și Magento au un API robust care se integrează bine cu alte sisteme precum cele menționate mai sus. Aceste două platforme diferă în schimb prin cât de previzibile (și costisitoare) pot fi proiectele de integrare.

După cum am menționat, Shopify Plus oferă fiecărui comerciant aceeași bază bine construită pentru un magazin de comerț electronic. De asemenea, în unele cazuri, limitează ceea ce un comerciant poate schimba în mod fundamental despre modul în care funcționează codul software Shopify. Din acest motiv, înseamnă că proiectele de integrare Shopify Plus sunt mai simple, mai ales atunci când se conectează la alte sisteme bazate pe cloud. Când fiecare magazin Shopify Plus are aceeași bază, este mai ușor pentru un furnizor de integrare să prezică cum trebuie să arate soluția. Va exista o variabilitate mai mică între magazine.

Magento, pe de altă parte, oferă doar un cadru liber pentru fiecare comerciant. Apoi, acestea permit comercianților să personalizeze codul, chiar dacă este în cel mai rău. Acest lucru duce la o mai mare variabilitate între magazinele comercianților. Fiecare proiect de integrare trebuie să țină cont de acele cerințe unice ale magazinului dvs., inclusiv de depășirea deciziilor proaste de dezvoltare uneori. Integrarea Magento poate fi mai consumatoare de timp și mai complexă, ceea ce poate duce și la costuri mai mari.

Dacă intenționați să vă integrați în alte sisteme critice, cum ar fi un ERP, este important să înțelegeți cum ar putea arăta scopul acelui proiect de integrare în funcție de cerințele dvs.

întreținere

Sunteți responsabil cu întreținerea magazinului dvs. Magneto. După licențierea software-ului, vânzătorii își aleg furnizorii de găzduire Magento și orice probleme IT sunt responsabilitatea dvs.

Pentru unii, acest lucru ar putea fi un lucru pozitiv. Vrei proprietate completă și luarea deciziilor atunci când vine vorba de dedicarea resurselor și menținerea lățimii de bandă a traficului pentru a coordona performanța. Intenționați să aveți acea expertiză disponibilă sau să plătiți pe altcineva pentru asta.

Pentru alții, nu veți dori această responsabilitate. Nu vedeți că este necesar să angajați și să instruiți o echipă IT pentru a lua astfel de decizii. Nu vrei să te gândești la întreținerea backend pentru a asigura performanța magazinului tău.

Spre deosebire de Magento, Shopify Plus este o soluție complet găzduită. Shopify Plus supraveghează menținerea magazinului dvs. web atunci când vine vorba de securitate, performanță a site-ului, upgrade-uri și multe altele. Ei monitorizează constant pentru orice problemă. Dacă ceva nu merge bine, e treaba lor să o repare. Un dezavantaj este că puteți partaja resurse cu alți comercianți, astfel încât Shopify este capabil să mențină costurile scăzute. Dacă aveți nevoie de mai multă lățime de bandă, va trebui să lucrați cu Shopify Plus pentru aceasta și să vă așteptați la costuri suplimentare.

Securitate

Nu puteți vinde online fără un plan transparent pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor dvs. Comercianții nu numai că trebuie să se gândească la atacurile cibernetice, dar trebuie și să respecte legile evolutive privind confidențialitatea datelor, cum ar fi CCPA și GDPR.

Fiecare platformă este preocupată de faptul că comercianții săi îndeplinesc standarde de securitate, cum ar fi conformitatea PCI și legile privind confidențialitatea datelor. Diferența este că Magento va acorda mai mult din această responsabilitate comerciantului. Utilizatorii Magento vor avea nevoie de sprijin intern sau de a lucra cu furnizorul lor de găzduire pentru a se asigura că magazinul lor este actualizat cu corecțiile de securitate. Depinde de tine să te asiguri că magazinul tău este pregătit. Shopify are grijă de securitatea standard, cum ar fi conformitatea PCI a platformei lor, iar toți utilizatorii beneficiază de aceasta.

Legile privind confidențialitatea datelor sunt puțin mai complicate pentru fiecare furnizor de software. Fiecare lege poate diferi în funcție de cine controlează și prelucrează ce date. În timp ce ambele ar trebui să vă echipeze pentru a face ajustările necesare, legile privind confidențialitatea datelor pot depinde mai mult de comerciant pentru a lua măsurile corecte, indiferent de platforma pe care o alegeți.

Încă pe Magento 1? Când va ajunge iunie 2020, Magento nu va mai instala noi corecții de securitate pentru utilizatorii lor. Dacă intenționați să fiți pe Magento 1 după acest punct, aveți nevoie de un plan pentru a vă asigura că site-ul dvs. rămâne protejat și sănătos până când sunteți gata să migrați.

Cum să alegi între Magento și Shopify Plus

A decide care platformă este cea mai bună pentru afacerea dvs. nu va fi întotdeauna o decizie ușoară. Shopify Plus și Magento sunt două platforme de comerț electronic de top pentru un motiv, așa că sunt multe de luat în considerare.

La sfârșitul zilei, totul se reduce la nevoile dvs. unice de afaceri, bugetul și strategia de comerț electronic pe termen lung. Oricare platformă te va duce acolo, dacă este potrivită!

Crezi că ești gata să încerci Shopify Plus? Aflați mai multe despre platforma lor de comerț electronic.

Iată și alte articole utile pentru a vă ajuta în cercetarea privind alegerea celei mai bune platforme de comerț electronic pentru afacerea dvs.:

• Cum să alegi cea mai bună platformă de comerț electronic B2B pentru afacerea ta
• Avantajele și dezavantajele platformelor de comerț electronic SaaS
• Compararea Saas cu platformele de comerț electronic cu sursă deschisă
• Cele mai bune practici pentru a rămâne pe Magento 1 după iunie 2020
• Cum să alegi o soluție de integrare a comerțului electronic
• Întrebări privind replatformarea comerțului electronic: o conversație sinceră
• Tot ce trebuie să știți despre replatformarea comerțului electronic