Comandă în așteptare Magento 2: tot ce ar trebui să explorați

În acest proces de rulare a unui magazin Magento, proprietarii pun întotdeauna atenție experienței clienților. Pentru că va influența direct vânzarea și imaginea mărcii. Când oferiți un serviciu bun, cu siguranță vor dori să revină și o sumă mare de venituri provine de la clienții vechi. Prin urmare, nu întrerupeți călătoria cumpărătorului doar din cauza situației în care produsele nu sunt gata în stoc. Acest lucru se întâmplă destul de des și va duce la pierderi considerabile de clienți și bani atunci când aceștia nu pot achiziționa bunurile pe care le doresc. Apoi, în acest articol, vă vom prezenta o soluție uimitoare: Magento 2 backorder : Tot ce ar trebui să explorați.

În primul rând, ar trebui să știți despre comenzile în așteptare

Pentru început, ce este o comandă în așteptare?

Comenzile în așteptare sunt articole care sunt în prezent epuizate sau indisponibile. Clienții pot comanda lucruri în așteptare pe un site web și le pot primi de îndată ce vânzătorul reaprovizionează articolul.

Atunci când comercianții doresc să folosească tehnica comenzilor în așteptare, trebuie să garanteze că aceste articole vor fi livrate de îndată ce sosește următorul lor lot de inventar. În plus, consumatorii lor sunt adesea obligați să plătească în avans articolele comandate în spate.

Atunci poți face diferența dintre precomandă și backorder?

Mulți proprietari de afaceri și chiar cumpărători nu reușesc să facă distincția între Magento 2 Backorder și Preorder. Deși există o asemănare în activitățile de comandă atunci când articolele nu sunt momentan pe stoc, aceste două funcționalități Magento 2 nu sunt similare. Ideea este că pre-comanda are loc atunci când clienții au o dorință puternică pentru produse care urmează să fie lansate și le doresc cât mai curând posibil. Comanda în spate înseamnă că produsul era în stoc în momentul în care un client dorea să-l cumpere, dar nu a fost în momentul în care clientul dorea să-l cumpere, iar cumpărătorul îl va primi imediat ce era reumplut. Backordering este o funcție Magento, cu toate acestea, precomanda nu este.

Acum, câteva informații despre comanda în așteptare a Magento 2

Pe lângă soluțiile de top Magento CRM de integrare pentru a spori implicarea clienților, Magento 2 Backorder este o altă asistență utilă pentru optimizarea experienței clienților. Magento 2 Backorder, după cum sugerează și numele, este o caracteristică care permite clienților să achiziționeze bunuri epuizate în magazinul dvs. În plus, clienții își pot observa marfa atunci când produsele lor sunt din nou în stoc printr-un sistem de notificare.

Funcționalitatea de bază a Magento include comenzile în așteptare. Venind la comanda în așteptare Magento 2, aveți trei opțiuni:

• Nu există comenzi în așteptare (selectate în Magento în mod implicit)
• Permiteți cantitate sub 0
• Permiteți o cantitate sub 0 și notificați clientul

În continuare, trecem la beneficiile și dezavantajele comenzii în așteptare Magento 2

Câteva avantaje pe care le vei primi la aplicarea comenzii în așteptare Magento 2

Permiteți cumpărătorilor să cumpere produse epuizate

După cum s-a spus anterior, comanda în așteptare Magento 2 permite cumpărătorilor dvs. să obțină bunurile pe care le doresc, chiar dacă este epuizat. Menținerea consumatorilor și creșterea vânzărilor reprezintă un mare beneficiu pentru proprietarii de magazine.

Clienții vor beneficia de această funcție, deoarece oferă experiențe avansate de cumpărături. Luați în considerare situația în care articolele magazinului sunt acum epuizate, totuși continuați la casă pentru a cumpăra articolele dorite.

Anunțați clienții despre articolele în așteptare

Mai mult, Magento 2 Backorder include un sistem de notificare care poate notifica cumpărătorii atunci când o comandă în așteptare este gata. Ca urmare, simplifică lista de activități a comerciantului și informează clienții cât mai repede posibil despre comanda lor, inclusiv data corectă de expediere și starea produsului.

Preziceți nevoia clientului de produse

Așteptările și dorințele clienților cu privire la un produs de pe piață sunt incontestabil greu de prevăzut. Această funcție, pe de altă parte, vă poate ajuta să obțineți cunoștințe de piață fără a suporta costuri.

De asemenea, ajută la estimarea aprovizionării necesare și la optimizarea cheltuielilor de stoc și depozit, permițându-vă să mențineți nivelurile ideale de stoc.

Sporiți avantajul competitiv al magazinului

Nu în ultimul rând, funcția de comandă în așteptare Magento 2 permite proprietarilor de magazine să ofere reduceri excepționale cumpărătorilor care cumpără articole epuizate din timp. Această strategie poate fi o promovare a magazinului care creează impuls pentru clienții să trimită comenzi în avans.

Și dezavantajul cu care te poți confrunta cu Magento 2 Backorder

Deși Magento 2 Backorder are o serie de avantaje, are și o serie de dezavantaje.

Din punct de vedere tehnic, Magento 2 Backorder vă va oferi implicit cele 03 opțiuni:

• Comenzile în așteptare nu sunt permise – dacă aprovizionarea unui produs ajunge la zero, acesta este epuizat și nu poate fi comandat.
• Permiteți cantitatea sub 0 – Dacă cantitatea unui produs ajunge sub zero, acesta rămâne în stoc și cumpărătorii îl pot comanda în continuare.
• Permiteți cantitatea sub 0 și notificați clientul – are toate capabilitățile „Permiteți cantitatea sub 0”, plus notificări de comenzi în așteptare în coșul de cumpărături pentru clienți.

Indiferent dacă opțiunile selectate, implicit are problema de a permite proprietarilor de magazine să limiteze numărul de produse pe care clienții le pot comanda ca comenzi în așteptare. Trecerea la prima opțiune – Fără comandă în așteptare – este soluția la această problemă. Prin urmare, în timp ce comanda în așteptare a Magento 2 este utilă în cazuri specifice în mod implicit, există o lipsă de flexibilitate atunci când vine vorba de ușurarea procesului de comenzi în așteptare în magazinele Magento 2.

Cum poți permite Backorder pe backend-ul tău Magento?

Există 2 moduri de a vă pregăti pentru setările de comenzi în așteptare Magento.

Dacă doriți să adăugați pentru un produs nou

1: Accesați backend-ul Magento și conectați-vă.

2: Selectați Sistem din bara de meniu, apoi Configurare.

3: Pe pagina următoare, sub zona Catalog, veți găsi fila Inventar.

4: În meniul derulant Comenzi în așteptare, faceți clic pentru a deschide Alternativele de stoc de produse. Veți observa trei opțiuni. Comenzile în așteptare nu sunt permise, iar clienții sunt anunțați dacă cantitatea lor de comandă scade sub zero.

5: După ce ați făcut selecția, faceți clic pe butonul Salvare configurație.

• Fără comenzi în așteptare: această opțiune este aleasă implicit. Dacă cantitatea produsului este mai mică de zero, un consumator nu va putea cumpăra până când nu înlocuiți stocul.
• Permiteți cantitatea sub 0: dacă stocul dvs. este epuizat, clienții pot achiziționa în continuare mărfurile. Din punctul de vedere al cumpărătorului, nu va avea nicio diferență.
• Permiteți cantității să fie mai mică de 0 și notificați clientul: clienții pot plasa o comandă și pot primi un mesaj care îi informează despre starea comenzii în așteptare pe front end.

Totul se bazează pe strategia companiei tale. Țineți cont de toate opțiunile dvs. și alegeți corect între a doua și a treia posibilitate pentru a preveni problemele legate de clienți.

Dacă doriți să configurați backorder pentru produsele existente

1: Din bara de meniu, selectați Catalog și apoi Manager Products.

2: Următorul ecran va afișa toate produsele dvs. și va trebui să alegeți la care doriți să aplicați configurația pentru comenzi în așteptare.

3: Selectați Actualizare atribute din meniul derulant Acțiune, apoi alegeți Trimiteți.

4: Apoi, selectați Inventar din meniul drop-down. Veți observa rândul de backorder; atingeți caseta de modificare și va apărea o selecție drop-down; vi se vor prezenta trei posibilități; alege-l pe cel mai potrivit. Apoi localizați rândul Disponibilitate stoc, bifați caseta de modificare și actualizați starea la În stoc.

5: Nu uitați să salvați modificările.

Nu în ultimul rând, vă vom sugera câteva sfaturi utile pentru a îmbunătăți comanda în așteptare a Magento 2

Optimizați-vă imaginile

Dacă alegeți dimensiunea și formatul potrivite pentru fiecare imagine de pe site-ul dvs., aceasta va arăta mai bine. De exemplu, fișierul webp a devenit recent cel mai popular. Clientul dvs. se va bucura dacă alegeți dimensiunea și formatul de fotografie potrivite. Unul dintre cele mai semnificative aspecte ale retailului online a fost întotdeauna imaginile.

Site de încărcare mai rapidă

Fii mereu cu ochii pe site-ul tău! Dacă traficul site-ului dvs. este în scădere sau refuză să crească, ar trebui mai întâi să vă revizuiți site-ul de găzduire. Viteza cu care se încarcă site-ul dvs. va influența succesul acestuia. În lumea de astăzi, utilizatorii doresc ca site-urile web să se încarce rapid. Când paginile durează mai mult decât s-a planificat să se încarce, se degradează experiența utilizatorului pe site-ul dvs. (UX). Are un efect asupra unei varietăți de variabile cheie, inclusiv asupra vizibilității și ratei de conversie a site-ului dvs. Creșterea vitezei site-ului dvs. este critică, mai ales dacă rulați un magazin Magento 2.

Alegeți opțiunile de comandă în așteptare în mod adecvat

Când vine vorba de proiectarea site-ului dvs., aveți trei opțiuni. Ar trebui să acordați mai multă atenție la ceea ce își doresc cu adevărat clienții dvs. și să selectați una dintre următoarele trei opțiuni:

• Fără comenzi în așteptare - dacă cantitatea unui produs ajunge la zero, se referă la stoc epuizat și nu este disponibil pentru comandă.
• Permite cantitatea sub 0 – Dacă cantitatea unui produs scade sub zero, acesta rămâne în stoc, iar cumpărătorii îl pot comanda în ciuda sumei negative.

Nimic nu se va transforma pe front end pentru clienții tăi dacă alegeți a doua opțiune. Ei vor putea comanda articolul în același mod în care au făcut-o anterior. Dezavantajul este că nu puteți limita numărul de articole pe care cumpărătorii pot comanda în așteptare; singura modalitate de a face acest lucru este să comutați la opțiunea Fără comenzi în așteptare.

Între Cantitate Sub 0 și Notificare Client — Această setare este în esență identică cu Permite Cantitate Sub 0, cu excepția faptului că clienții sunt notificați în coșul de cumpărături că comanda lor este o comandă în așteptare.

Oferiți clientului dvs. un timp adecvat

În ceea ce privește serviciul pentru clienți, timpii lungi de așteptare sunt ceva care nu ar trebui să se întâmple cu orice preț. Au o mare influență asupra modului în care oamenii cred despre compania ta. Putem afla mai multe despre cum companiile își pot crea liniile telefonice mai eficient și se pot simți mult mai rapid, studiind psihologia așteptării.

Așadar, dacă îi lăsați clienților să comande produsele care nu sunt în stoc, asigurați-vă că le comunicați când produsul dvs. va reveni în stoc. Clienții pot fi dispuși să aștepte și chiar mai mult dacă știu când vor primi lucrurile tale.

Evitați să încurcați lista de comenzi

Gândiți-vă la etapa de Check Out, iar comanda dvs. este pe cale să fie finalizată cu un singur clic. Apoi aruncați o privire pe foaia de comandă.

Este plin de produse care nu sunt într-o anumită secvență. Tot ce era de pe lista ta de făcut a fost un dezastru total. Așa că v-ați hotărât să reaprovizionați unele articole epuizate - unele articole rămase la comandă.

Acesta este modul în care proprietarii de magazine își păstrează comenzile la minimum. Deci, încercați să vă simplificați lista de comenzi, să o faceți mai atrăgătoare și să evitați să fiți dezorganizați. Va aduce beneficii vânzărilor dvs.

Conștientizarea despre SEO pe pagină

S-ar putea să credeți că optimizarea SEO pe pagină nu este necesară în acest caz, dar vă înșelați! Acordați întotdeauna atenție SEO și veți obține rezultatele pe care le meritați.

Folosiți mai multe extensii

De obicei, este mai bine să aveți mai multe extensii pentru magazinul dvs. Este întotdeauna de preferat să utilizați doar implicit Magento. Puteți să vă marcați mărfurile și să vă informați consumatorul că se află pe comandă în așteptare. Funcționalitatea Etichetă de produs din Magento 2 permite comercianților să creeze etichete personalizate pentru produsele lor. Este util pentru evidențierea unui grup de produse cu reduceri sau oferte speciale. Etichetele pot fi personalizate pentru anumite unități sau grupuri de consumatori.

Concluzie

Când un client dorește să achiziționeze un articol, primirea unui avertisment „epuizat” nu este niciodată o experiență plăcută. În acest caz, cea mai frecventă reacție pe care o văd proprietarii de magazine este clienții potențiali care se îndepărtează și merg pe site-urile concurenților pentru a comanda lucrurile pe care în ultima vreme ați devenit indisponibile. Acesta este un rezultat nedorit. Atunci comanda în așteptare a Magento 2 va fi cu siguranță o alegere bună pentru a reduce pierderea pe care o aduce situația de epuizare a stocurilor. Permite comercianților cu amănuntul să vândă lucruri care nu sunt disponibile momentan. Ca urmare, clienții vor avea o experiență mai bună și vor fi mai fericiți de brand. Dacă vă întrebați cum să aplicați pentru aceasta, nu ezitați să ne contactați pentru a primi asistența noastră. Cu soluția de personalizare Magento , vă vom ajuta să aplicați comenzile în așteptare în Magento 2 pentru a vă optimiza magazinul și a spori implicarea clienților .