De ce utilizatorii Magento 1 rămân cu sursa deschisă

(Acesta este o postare pentru oaspeți de la prietenii noștri de la JetRails, un serviciu de găzduire eCommerce cu mănușă albă complet gestionat.)

Magento 1 își ajunge la sfârșitul vieții pe 30 iunie 2020. Mulți utilizatori ai acestei populare platforme de comerț electronic intenționează să migreze la o platformă de comerț electronic mai nouă. Cu toate acestea, multe alte companii sunt încă undeva pe spectrul de a decide ce software de comerț electronic, cum ar fi Magento 2, să re-platformeze și să construiască noul lor site.

În multe cazuri, comercianții vor rămâne cu o platformă cât mai mult timp posibil pentru a evita costurile replatformării. Poate fi greu să cheltuiți bani grei pentru a înlocui un site pe care îl considerați că vă satisface nevoile de bază de comerț electronic. Acest lucru poate explica de ce ~ 100.000 de site-uri Magento 1 rămân active cu mai puțin de o lună înainte ca Adobe, proprietarii mărcii Magento, să nu mai susțină platforma. Este greu să găsești un comerciant Magento 1 care să nu migreze către ceva mai nou dacă banii nu ar fi o problemă.

Pe măsură ce utilizatorii acordă prioritate noilor construcții de site-uri pentru a înlocui vechile lor site-uri Magento 1, nu toți vor merge pe aceeași platformă. La JetRails, am urmărit alegerile pe care le fac clienții noștri. Este important pentru noi să înțelegem dacă clienții noștri se confruntă cu un fel de fricțiune pe care noi (sau partenerii noștri) le-am putea ajuta să le atenuăm pentru alți utilizatori în viitor.

Majoritatea utilizatorilor noștri au ales în mod constant să migreze la Magento 2, iar cei care nu au făcut-o, au căutat în principal alte soluții open source. Asta nu înseamnă că eșantionarea noastră este indicativă pentru ceea ce aleg toți utilizatorii Magento 1 – lucrăm în principal cu organizații medii și întreprinderi care au găzduire solidă și lucrează cu echipe excelente de dezvoltare web – dar am găsit un tipar în ceea ce privește motivul pentru care aceștia” rămâneți cu soluții de comerț electronic open-source. Iată câteva dintre temele principale pe care le întâlnim:

Proprietatea site-ului

Cu o soluție SaaS, nu dețineți site-ul dvs. web. Aceasta este o temă generală pentru motivul pentru care comercianții preferă soluțiile open source. Cu o soluție SaaS, ți se poate spune mâine că costul site-ului tău crește, că furnizorul tău SaaS nu va mai susține categoria ta de produse sau că aplicațiile pe care te bazezi ar putea să nu mai fie conectate la site-ul tău. Ești chiriaș, poți fi evacuat oricând și ești supus modificărilor și mofturilor unei alte companii.

Proprietatea datelor

În comerțul electronic, datele dvs. pot fi o marfă la fel de importantă ca și lanțurile dvs. de aprovizionare. A ști cine sunt clienții tăi, care sunt cei mai vânzători și cum arată volumul tău de vânzări este o informație care este râvnită și, uneori, abuzată în industrie. Multe companii preferă să dețină și să-și stocheze datele în propriile conturi de găzduire web, mai degrabă decât să renunțe la puterea afacerii lor marilor companii de tehnologie.

Oportunități de personalizare și integrare

Cu o platformă open source, cum ar fi Magento 2, puteți construi extensii personalizate și puteți depana orice conflict de cod, astfel încât extensiile să poată funcționa împreună.

Cu soluțiile SaaS, nu puteți instala extensii – trebuie să rulați aplicații. Aplicațiile trebuie găzduite separat, ceea ce duce la o varietate de probleme și provocări, cum ar fi:

• Număr mare de apeluri API
• Cheltuieli curente de la editorii de aplicații
• Incapacitatea de a personaliza aplicațiile pentru a răspunde nevoilor dvs
• Imposibilitatea de a depana conflictele de cod între aplicații
• Cheltuieli mai mari pentru construirea și întreținerea aplicațiilor personalizate, mai degrabă decât extensiile personalizate
• Baza pe scalabilitatea găzduirii aplicațiilor terță parte
• Dependența de securitatea găzduirii aplicațiilor terță parte
• Oferirea accesului la datele dvs. de comerț electronic editorilor de aplicații terți
• Riscurile ca dezvoltatorii de aplicații să își cedeze activitatea sau să își modifice prețurile sau condițiile

Extensiile, pluginurile și modulele pentru platformele open source adoptă de obicei abordarea opusă. Cumpărați codul sau îl accesați gratuit și puteți edita, instala și rula codul la discreția dvs.

Mai puține „penalități” pentru creștere

Cu soluțiile SaaS, plătiți adesea taxe care sunt legate de vânzări sau venituri. În esență, editorul de software devine partenerul tău de afaceri tăcut. Asta nu înseamnă că creșterea ta nu necesită niște resurse suplimentare din partea lor, dar acest lucru poate scăpa de sub control. Acest lucru este la fel de adevărat atunci când plătiți simultan dezvoltatorii de aplicații în același mod și plătiți comisioane de procesare a cardului de credit și furnizorului dvs. SaaS.

Costuri mai previzibile

A crede că îți poți prezice perfect cheltuielile ca o afacere de comerț electronic ar arăta orgoliu și o lipsă de înțelegere. În comerțul electronic, lucrurile se schimbă. Există standarde și cerințe în evoluție care intră în joc pentru a desfășura „afaceri ca de obicei”. De-a lungul anilor, companiile s-au concentrat pe vizitatorii mobili atât din perspectiva vitezei, cât și din punct de vedere al designului. În ultimii ani, au existat, de asemenea, mai multe standarde de confidențialitate cu care trebuie să se confrunte, cum ar fi Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Fie că este vorba despre schimbarea standardelor de securitate, a reglementărilor privind taxele pe vânzări, a funcțiilor gateway-ului de plată, a interfețelor cu utilizatorul sau a altor aspecte ale site-ului dvs., schimbarea este constantă. Cu toate acestea, cu un site web cu sursă deschisă, cheltuielile dvs. se bazează pe nevoile și obiectivele dvs. și puteți cumpăra furnizori pentru a găsi ceea ce aveți nevoie. Cu SaaS, puteți veni să vă reînnoiți licența SaaS și să aflați că prețurile au crescut semnificativ. În mod similar, dacă doriți sau aveți nevoie de o soluție, este posibil să descoperiți că trebuie să plătiți pentru un pachet îmbunătățit - nu puteți pur și simplu să adăugați ceea ce aveți nevoie atunci când aveți nevoie.

Mai multe coșuri pentru toate acele ouă

Dacă nu sunteți mulțumit de viteza de încărcare pe care o obțineți de la gazda dvs. web, puteți schimba gazdele, cel puțin dacă aveți un site open-source. În mod similar, dacă platforma dvs. de comerț electronic nu are o anumită caracteristică de care aveți nevoie, obțineți un plugin sau o extensie.

Aproape toate soluțiile de comerț electronic SaaS sunt multi-chiriași, așa că pentru a vă oferi o soluție, aceasta ar trebui să fie lansată pentru TOȚI utilizatorii de pe platformă. Dacă întâmpinați o problemă de performanță sau nemulțumit de un set de funcții lipsă sau cu performanțe slabe, nu aveți noroc. Toate ouăle tale sunt blocate într-un coș sau, cu alte cuvinte, mâinile tale sunt legate.

În timp ce aplicațiile pot compensa unele deficiențe, aplicațiile sunt limitate la ceea ce oferă acces soluția SaaS, ceea ce poate fi un punct de eșec major. Aplicațiile adaugă, de asemenea, mai multe taxe lunare de servicii și furnizori pe care să le gestioneze și pe care să te bazezi. Acestea nu sunt bucăți de cod instalate pe site-ul dvs. Acestea sunt terțe părți pe care le integrați prin intermediul API-urilor. După cum am atins, bazarea uneori pe zeci de furnizori de aplicații poate duce la o mulțime de costuri și riscuri ascunse.

Proprietarii de site-uri cu sursă deschisă se pot concentra pe oferirea clienților lor experiențe de cumpărături remarcabile, în timp ce proprietarii de site-uri SaaS pot rămâne blocați să se concentreze pe ceea ce pot face în limitele stabilite de platforma lor.

Una peste alta, ce platformă utilizați este o alegere personală. Ori de câte ori este posibil, cel mai bine este să discutați cu experți care lucrează atât cu platformele SaaS, cât și cu sursă deschisă și să treceți printr-o evaluare amănunțită pentru a vedea care platformă se va potrivi cel mai bine obiectivelor dvs. pe termen scurt și lung. Cu toate acestea, comercianții ne-au împărtășit în mod constant că motivele pentru care au ales Magento 1 continuă să fie adevărate, motiv pentru care Magento 2 a fost cea mai bună alegere pentru următoarea iterație a magazinelor de comerț electronic.

Ce sa fac in continuare

Dacă încă sunteți pe Magento 1 pentru moment, consultați aceste sfaturi utile pentru a vă asigura că vă păstrați magazinul web în siguranță.

Despre autor

Robert Rand este directorul de parteneriate la JetRails , un serviciu de găzduire de comerț electronic cu misiune critică. Robert are peste un deceniu de experiență în a ajuta comercianții să beneficieze de strategii solide de comerț electronic și marketing digital, ajutând organizațiile de toate tipurile și dimensiunile să se dezvolte și să aibă succes prin comerțul digital. Robert este un autor frecvent și contribuitor de gândire în industria comerțului electronic și găzduiește Podcastul JetRails.