Când vânzările Amazon scad – 5 tactici pe care orice vânzător le poate încerca

Cuprins

Reîmprospătați-vă cercetarea de cuvinte cheie

Concentrați-vă pe smartphone-uri pentru paginile de produse

Promoții și oferte Amazon

Luați în considerare testarea divizată

Extindeți-vă eforturile de distribuție

Gânduri finale

1. Reîmprospătați-vă cercetarea de cuvinte cheie

Scăderile vânzărilor coincid adesea cu schimbările de public. Poate că nu mai deserviți nevoile clienților existenți sau clienții potențiali noi caută o modalitate ușor diferită de a rezolva problema. Uneori, oamenii își schimbă modul în care vorbesc despre probleme și soluții, adică se schimbă și termenii de căutare și cuvintele cheie pe care le folosesc.

Așadar, când observați că vânzările scad într-un anumit grup de produse, dar categoria încă funcționează bine în industria dvs., este posibil să primiți mai puține observații pe lista dvs. În același timp, concurenții ar putea valorifica termeni actualizați sau prescurtare pentru a ajunge la mai mult trafic și a se clasa mai sus decât tine.

Această realitate poate face cuvintele cheie locul perfect pentru a începe cu o nouă tactică. Cuvintele cheie influențează clasarea generală, ceea ce vă permite să performați și apoi să vă îmbunătățiți clasarea generală.

Cercetarea cuvintelor cheie vine sub o varietate de forme. Puteți folosi instrumente terțe, puteți plăti contractori pentru a face acest lucru pentru dvs., puteți căuta pe Amazon și multe altele. Oricum ai începe, există câteva domenii suplimentare de luat în considerare în eforturile tale:

• Citiți recenziile clienților pentru a vedea cum vorbesc oamenii despre produsele dvs. și despre cele de la concurenți
• Consultați produsele concurenței pentru a vedea ce cuvinte cheie vizează
• Introduceți categorii largi și detalii despre produse în bara de căutare a Amazon și vedeți ce sugerează completarea automată

Acele locuri vă vor ajuta să creați un efort rotunjit de cuvinte cheie. După ce determinați cuvintele cheie potrivite, este timpul să le utilizați în mai multe locuri pe fiecare pagină de produs.

Algoritmul și cele mai bune practici Amazon s-au schimbat de-a lungul anilor, așa că este o idee inteligentă să luați un ghid actualizat ca acesta pentru a vă asigura că faceți cele mai bune alegeri. Acest lucru vă va indica valoarea introducerii de cuvinte cheie în marca și titlul dvs., precum și în descrierile generale ale produselor, dar vă reamintește că marca îmbunătățită și alt conținut nu sunt indexate, așa că nu vă vor ajuta în ceea ce privește SEO.

Cercetarea cuvintelor cheie evidențiază, de asemenea, unde ar trebui să cheltuiți banii pentru publicitate. Amazon spune că o companie a reușit să obțină o rentabilitate a investiției de 5:1 în reclamele sale prin îmbunătățirea cuvintelor cheie.

Înapoi la începutul paginii sau

2. Concentrați-vă pe smartphone-uri pentru paginile de produse

Cumpărăturile mobile sunt mari pe Amazon. Serviciul nu numai că are propria sa aplicație, dar devine mai mult de 150 de milioane de utilizatori din SUA care îl accesează numai prin intermediul telefoanelor mobile în fiecare lună. Această statistică o face cea mai populară destinație de cumpărături din SUA pentru cumpărătorii de pe mobil.

Dispozitivele mobile variază încă oarecum în dimensiune și formă, așa că veți dori să optimizați elemente. Fotografiile de înaltă rezoluție asigură că lucrurile nu devin neclare pe ecranele mici. De asemenea, ar trebui să lucrați la menținerea scurtă a descrierii produsului și a altor paragrafe și să îmbrățișați gloanțe care sunt ușor de scanat pe dispozitivele mobile.

Utilizatorii de dispozitive mobile vor vedea doar primele 80 de caractere ale unui titlu, așa că puneți aici cuvintele cheie și cei mai buni descriptori. Doar asigurați-vă că sunt relevante!

Poate că cea mai simplă modalitate de a vă optimiza conținutul pentru dispozitive mobile este să vă bazați pe A+ Content pentru a vă spune povestea prin diferite mărci și alte funcții. Să vă înregistrați produsele și marca merită efortul, deoarece Amazon estimează că conținutul A+ poate crește vânzările cu până la 10%.

Înapoi la începutul paginii sau

3. Promoții și oferte Amazon

Uneori, vânzările se referă la găsirea celui mai bun preț pentru bunurile tale pentru a fi mai competitive. Acest lucru face ca instrumentele de promovare a produselor Amazon să fie o opțiune inteligentă dacă trebuie să mutați produsul rapid. Reducerile pot crește, de asemenea, traficul către paginile de produse, ajutând la clasarea și succesul general al magazinului.

Promoțiile cu reduceri sunt cel mai frecvent tip de pe Amazon din recenziile noastre și vă solicită să creați o promoție în contul dvs. central de vânzători. Există, de asemenea, oportunități de a ateriza pe pagina Oferte Amazon, dar are cerințe pentru ca produsele dvs. să fie eligibile pentru oferte Lightning și altele.

Există câteva avertismente, cum ar fi să ai o evaluare de 3 stele sau mai bună și să fii eligibil pentru Prime în toate regiunile pentru cele mai bune oportunități de oferte, dar aproape toți vânzătorii au acces la unele instrumente promoționale.

Imagine prin amabilitatea Eboost Consulting

Alegeți cea mai bună opțiune pentru dvs. din meniul drop-down din contul dvs. de vânzător și enumerați condițiile și datele. De asemenea, puteți ajusta cine primește reducerea și ceea ce trebuie să facă pentru a o revendica, cum ar fi valori minime, cantități sau doar o utilizare de rutină care ajunge la toți cei care ajung pe pagina dvs.

Ceea ce este grozav este că poți crea coduri generale și specifice pentru vânzările tale. Acest lucru ar putea însemna economii mai mari și mai mici pentru toată lumea printr-un singur cod. Puteți folosi apoi o secundă care oferă o reducere mai mare, dar necesită o introducere specifică – cum ar fi „25OFF” – pe care apoi o puteți partaja listei de corespondență. Clienții încă cumpără prin Amazon și economisesc. Beneficiezi de a realiza o vânzare și de a-ți recompensa cei mai fideli clienți. Și, programele de loialitate pot crește veniturile din comerțul electronic cu peste 200%.

Înapoi la începutul paginii sau

4. Luați în considerare testarea divizată

Există o mulțime de modificări pe care le puteți face magazinului și paginilor dvs. Amazon pentru a încerca să generați mai multe vânzări. Cu toate acestea, este greu să știi care este cea mai bună schimbare și care vor rezona cu clientul fără a sta în cale. Aici intervine testarea divizată pentru listările tale Amazon.

Testarea divizată este atunci când le arătați diferiților clienți diferite elemente ale paginii pentru a vedea ce anume determină o vânzare mai bună. Puteți ajusta cuvintele cheie și textul, imaginile, fotografiile și alte elemente ale paginii. În timp ce Amazon are unele caracteristici native, mulți vânzători preferă să folosească instrumente terțe pentru a efectua testele, deoarece acestea vă vor oferi puțin mai mult control și vă vor face mai ușor să gestionați modul în care rulează testele.

Unii vor efectua teste A/B directe pe Amazon, în timp ce alții oferă testare pe platforma Amazon pentru a vă ajuta să ajungeți la un set mai larg de potențiali oameni prin sondaje. Totuși, adevărata întrebare este dacă o mică schimbare poate face o diferență semnificativă.

O companie de suplimente nutritive a folosit testarea și sondajele Amazon pentru a afla ce imagine de produs preferă clienții. După ce au schimbat imaginile, luna următoare se spune că a crescut cu 35% a vânzărilor și numărul de unități vândute a crescut cu aproape 55%. Pentru ei, o schimbare de imagine a dus la un venit mediu de 2.600 USD dintr-un singur produs.

Înapoi la începutul paginii sau

5. Extindeți-vă eforturile de distribuție

Doar pentru că vinzi pe Amazon nu înseamnă că trebuie să expediezi prin Amazon, indiferent dacă ești sau nu un vânzător principal. Aveți la dispoziție o mulțime de oportunități, iar extinderea partenerilor de expediere și de livrare vă poate oferi un avans în unele magazine Amazon. Am văzut asta în primele luni ale pandemiei de coronavirus.

Sistemele de onorare proprii ale Amazon vă pot afecta, de asemenea, vânzările și reputația mărcii. Sigur, Amazon le spune oamenilor să nu lase ca acuratețea comenzii și erorile să le afecteze recenziile produselor, dar știm cu toții că o experiență de livrare slabă afectează modul în care vedem companiile și produsele. Așadar, atunci când vânzătorii observă probleme de acuratețe de 5% până la 10% și alte probleme legate de livrare, ați putea observa un prejudiciu fundamental pentru marca dvs.

Luați în considerare colaborarea cu o companie terță parte care oferă garanții specifice în ceea ce privește acuratețea comenzii și livrarea la timp, unele depășind 99% în fiecare măsură. Majoritatea vor putea să se potrivească cu orice viteză de livrare Prime și, în general, au mai puține restricții cu privire la modul în care stocul este expediat către depozitele lor, în comparație cu Amazon.

În continuare, va trebui să respectați regulile de vânzare ale Amazon - deci fără gratuități în cutie - dar puteți lucra cu parteneri pentru a vă controla mai bine costurile de transport și chiar pentru a include lucruri precum bandă și cutii de marcă. Compania dvs. va avea mai mult control asupra experienței de expediere și poate obține o restituire mai mare de la 3PL în cazul în care fac o greșeală. Și dacă începi vreodată să vinzi pe propriul tău site web sau direct prin intermediul rețelelor sociale, 3PL-ul tău este acolo pentru a oferi aceleași tarife și asistență pentru fiecare canal.

Înapoi la începutul paginii sau

Gânduri finale

Indiferent de unde începi, aceste tactici sunt concepute pentru a ajuta clienții să te găsească, să aibă încredere în tine și să cumpere de la tine. Acestea sunt semnele distinctive ale oricărei campanii eficiente de îmbunătățire a comerțului electronic, pe Amazon sau în altă parte.

Fă-ți timp să gândești ca clienții tăi și să înveți ce își doresc și ce au nevoie, apoi abordează-l. Cu cât le puteți rezolva mai mult preocupările și le puteți minimiza efortul, cu atât potențialul dvs. de vânzări este mai mare.

Alte articole Amazon pe care le puteți găsi utile:

• Cum să obțineți comenzi repetate pe Amazon
  
• Ce este numărul ASIN Amazon și cum să-l obțineți?
• Remedierea celor mai frecvente erori Amazon
• Strategii de prețuri Amazon - Ce trebuie să știți
• Ghidul vânzătorului pentru crearea celor mai bune liste de produse Amazon
  
• Ghidul definitiv pentru Amazon Seller Central
  
• Câștigă Amazon Buy Box
  
• Amazon FBA vs FBM: pe ce ar trebui să alegi?

Înapoi la începutul paginii