Review LightInTheBox: Este legitim și sigur să cumpărați de la?

LightInTheBox este un retailer online popular care vinde orice, de la îmbrăcăminte și accesorii până la bunuri pentru casă și electronice, la prețuri mai mici decât majoritatea furnizorilor angro.

LightInTheBox este, de asemenea, un furnizor binecunoscut de dropshipping pentru îmbrăcăminte și modă.

Dar dacă te uiți la recenziile LightInTheBox online, vei găsi adesea clienți care se plâng de livrările întârziate și de mărfuri de proastă calitate, chiar dacă LightInTheBox este o companie de succes cu venituri anuale de milioane de dolari.

LightInTheBox este un loc bun pentru a cumpăra? În această recenzie LightInTheBox, veți afla dacă LightInTheBox este sigur și legitim, împreună cu sfaturi pentru o experiență de cumpărare mai fluidă.

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să încep un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am pregătit un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că o luați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Ce este LightInTheBox?

LightInTheBox este un angrosist global online din China, care vinde articole de îmbrăcăminte și produse de stil de viață clienților din peste 200 de țări.

Înființată în 2006, LightInTheBox oferă produse în trei categorii principale: îmbrăcăminte, decor pentru casă și electronice de larg consum, dar sunt cel mai bine cunoscute pentru articolele lor de modă unice și accesibile.

LightInTheBox este legitim?

LightInTheBox este o companie legitimă care generează peste 400 de milioane de dolari în venituri anuale prin furnizarea de bunuri din China către consumatori și vânzători individuali din întreaga lume.

Compania-mamă a LightInTheBox, LightInTheBox Holding Co Ltd., este listată la Bursa de Valori din New York (NYSE).

Feedback-ul clienților online pentru LightInTheBox este solid. Au un scor Trustpilot de 4,0/5, bazat pe peste 138.000 de recenzii, 70% dintre evaluări fiind fie de patru, fie de cinci stele.

Privind cu atenție recenziile, totuși, veți observa o mulțime de plângeri cu privire la livrarea întârziată și dimensionarea incorectă.

Acestea fiind spuse, LightInTheBox merge mai bine decât mulți dintre concurenții lor. De exemplu, DHGate are un scor de 1,9/5, Etsy are doar 1,6, iar ratingul AliExpress este 2,7.

În general, LightInTheBox este o afacere legitimă și, dacă plasați o comandă, veți primi bunurile conform acordului cu o politică de rambursare rezonabilă.

Politici de garanție și returnare LightInTheBox

Majoritatea produselor LightInTheBox vin cu o garanție de 30 de zile , cu excepția articolelor din categoriile „Robinete” și „Lumuri și iluminat”, care sunt acoperite până la un an.

Politica de returnare a LightInTheBox este destul de restrictivă. După primirea comenzii, aveți doar șapte zile pentru a face o solicitare „Retur sau Schimb” .

Fereastra lor de returnare este semnificativ mai scurtă decât concurenții precum AliExpress și Wish.com, care permit returnări în termen de cincisprezece până la treizeci de zile de la livrare.

Acestea fiind spuse, LightInTheBox acceptă toate cererile de returnare atâta timp cât produsul îndeplinește următoarele condiții:

• Produsul este nefolosit cu etichetele de preț intacte
• Produsul nu se află pe lista de articole nereturnabile.

Va trebui să plătiți taxele de retur. Și după primirea articolelor returnate, LightInTheBox poate dura până la două săptămâni pentru a confirma primirea și a emite o rambursare.

LightInTheBox va oferi uneori o rambursare de 30% până la 50% sau vouchere de reducere în loc să vă dea banii înapoi. În aceste cazuri, ar trebui să solicitați o rambursare integrală sau un schimb.

LightInTheBox vă va emite rambursarea în contul dvs. de credit. Puteți utiliza creditul pentru a plăti o nouă comandă sau pentru a transfera suma pe cardul de credit sau pe alt cont pe care l-ați folosit pentru a efectua plata.

Care sunt metodele de plată ale LightInTheBox?

LightInTheBox acceptă plăți de la mai mult de o duzină de furnizori internaționali, inclusiv PayPal și Google Pay, și mai mulți parteneri regionali de plată, cum ar fi Klarna, Boleto și Sofort.

Iată lista metodelor internaționale de plată pe care le puteți utiliza pentru achizițiile LightInTheBox:

• American Express
• Apple Pay
• Transfer bancar
• Diners Club
• Descoperi
• Google Pay
• JCB
• Card Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Union Pay
• Visa
• Transfer bancar

LightInTheBox acceptă și plăți de la următorii furnizori regionali de plăți:

• Bancontact
• Boleto
• ideal
• Klarna
• Multibanco
• OXXO
• P24
• Sofort

Notă: dacă utilizați PayPal sau o companie importantă de carduri de credit, cum ar fi Mastercard sau Visa, este mai ușor să depuneți o rambursare a cardului de credit dacă LightInTheBox nu vă emite rambursarea la timp.

Este sigur să cumpărați de la LightInTheBox?

Cumpărarea de la LightInTheBox este 100% sigură, deoarece compania oferă urmărirea expedierilor și returnări de șapte zile pentru toate comenzile.

LightInTheBox oferă, de asemenea, cumpărătorilor un timp estimat de procesare și livrare pentru toate produsele.

Produsele realizate la comandă necesită un „Timp de croitorie și manipulare” suplimentar, care este timpul necesar LightInTheBox pentru a vă personaliza comanda.

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare și un număr de urmărire. De asemenea , vă puteți urmări comanda în timp real din pagina „Comenzile mele” din contul dumneavoastră LightInTheBox.

Cum să anulați o comandă LightInTheBox

LightInTheBox facilitează anularea unei comenzi dacă aceasta nu a fost expediată. Iată pașii necesari pentru a anula o comandă LightInTheBox:

1. Conectați-vă la contul dvs., accesați pictograma profilului și selectați „Comenzile mele” din meniul drop-down.
2. Verificați „Starea comenzii”.
3. Dacă comanda dvs. este în starea „Ciornă” sau „În așteptare”, anulați-l selectând „Numărul comenzii” urmat de „Ștergeți această comandă”.
4. Dacă starea comenzii este „În procesare”, derulați în josul paginii și faceți clic pe hyperlinkul „Anulați această comandă”.

Ar trebui să primiți o rambursare completă automată imediat ce anulați comanda.

Comenzile personalizate au reguli diferite. Puteți anula o comandă pe măsură numai pentru o rambursare completă în termen de 24 de ore de la plată.

LightInTheBox poate accepta în continuare anularea comenzii dacă producția a început deja, dar veți fi eligibil doar pentru 50% din prețul produsului.

Cum să vă asigurați o experiență de cumpărare fără probleme pe LightInTheBox

Pentru a asigura o experiență de cumpărare fără probleme LightInTheBox, trebuie să verificați recenziile despre produse și numărul de articole vândute, să potriviți dimensiunea produsului cu Ghidul de mărimi din SUA, să cumpărați asigurare pentru taxe și taxe (dacă este cazul) și să evitați cele mai ieftine metode de expediere din China.

Iată o privire mai atentă la motivul pentru care fiecare dintre acești pași sunt importanți.

Verificați recenziile produselor

Recenziile produselor și evaluările clienților vă spun ce au de spus alți clienți despre produs. Cumpărați numai articole cu cel puțin 50 de recenzii și o evaluare medie de 4,5 sau mai mare.

Verificați numărul de articole vândute

Dacă un articol a fost achiziționat de sute sau de mii de ori, există șanse mari să fie un produs de calitate. Nu recomand achiziționarea unui produs cu mai puțin de 500 de comenzi anterioare.

Dimensiunea produsului se potrivește cu ghidul de mărimi din SUA?

Clienții presupun adesea că dimensionarea LightInTheBox va fi aceeași cu mărcile lor locale, dar LightInTheBox este o afacere chineză, așa că dimensionarea lor poate fi diferită.

Verificați întotdeauna ghidul de mărimi și comparați măsurătorile înainte de a cumpăra de la LightInTheBox.

Asigurare de taxe și impozite de cumpărare

LightInTheBox oferă asigurări de taxe și taxe pentru anumite comenzi, pe care le puteți confirma în timpul comenzii.

În cazul în care vi se percepe o taxă fiscală atunci când comanda dvs. este livrată, LightInTheBox va emite o rambursare a taxei 100% atunci când coletul dvs. va trece.

Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți un bilet „Custom Duty Issue” cu suma taxei pe care ați fost percepută și factura de achiziție.

Nu alegeți cea mai ieftină metodă de livrare

Alegeți una dintre metodele de expediere rapidă pentru a evita timpii lungi de livrare. Clienții care aleg cea mai ieftină opțiune de expediere așteaptă adesea până la două luni să sosească pachetul.

Cu cât timpul de livrare este mai lung, cu atât este mai mare șansa ca produsul dumneavoastră să se deterioreze în timpul transportului.

Linia prioritară sau expedierea rapidă rapidă este cea mai bună, mai ales dacă ați comandat articole scumpe.

Avantajele cumpărării de la LightInTheBox

• Prețuri atractive : LightInTheBox are unele dintre cele mai mici prețuri din categoria îmbrăcăminte și decor.
• Site ușor de navigat: site -ul LightInTheBox are o interfață de utilizator simplă. Fiecare categorie are mai multe filtre care fac căutarea produselor fără efort.
• Speciale obișnuite și reduceri : LightInTheBox oferă o reducere de 10% pentru anumite comenzi efectuate prin aplicația lor mobilă. De asemenea, oferă reduceri la majoritatea articolelor din catalogul lor.
• Catalog extins : LightInTheBox are peste 200.000 de liste de produse cu peste 1000 de produse adăugate zilnic.

Contra cumpărării de la LightInTheBox

• Timp de livrare lent : clienții s-au plâns că durează zece până la paisprezece zile pentru a primi comanda.
• Serviciu slab pentru clienți : LightInTheBox durează una până la două luni pentru a procesa rambursările. În plus, timpul lor de răspuns este destul de lent.
• Tarife mari de transport : în comparație cu concurenții săi, LightInTheBox are costuri de transport mai mari.

Ar trebui să cumpărați de la LightInTheBox?

LightInTheBox oferă o mare varietate de produse la prețuri mici. Dar costurile de expediere mai mari, timpii de livrare mai lungi și serviciul clienți nesuportat împiedică LightInTheBox să fie un furnizor de încredere dropshipping pentru magazinul dvs. online.

Pentru a conduce un magazin de comerț electronic de succes, va trebui să explorați mărci și piețe mai de încredere, în loc să vă bazați pe LightInTheBox ca unic furnizor.

Unele alternative populare LightInTheBox includ Alibaba, Chinabrands, Global Sources și Made-in-China.

Citiți aceasta pentru o listă cuprinzătoare a furnizorilor de îmbrăcăminte angro.