Lecții învățate din lansarea cu succes a unei noi tehnologii medicale

Ce ar trebui să facă o companie de tehnologie medicală dacă are un produs nou interesant gata de lumina reflectoarelor, dar nu are nume de marcă sau materiale de marketing? Aceasta a fost provocarea cu care s-a confruntat o companie de software medical când a fost gata să-și introducă noua platformă pentru afecțiuni vasculare și neurovasculare.

Spre deosebire de orice alt produs anterior, noua platformă a companiei a permis medicilor să ia decizii mai rapide și mai precise de diagnostic și tratament. În mod clar, a fost o dezvoltare medicală interesantă și foarte necesară. Dar cum se face cunoscută în nișa sa o companie care pleacă de la zero?

Această companie a angajat Kuno Creative pentru a dezvolta un program de marketing robust și complet. Rezultatele au fost mai mari decât se aștepta compania. A crescut de la o companie necunoscută care lucrează în modul ascuns la a avea platforma sa software în peste 2.000 de spitale din întreaga lume.

Alte rezultate au inclus:

• Contacte organice noi : a crescut cu 1.373% la șase luni de la lansarea site-ului
• Traficul pe site: a crescut cu 147% la șase luni de la lansarea site-ului
• Timp pe pagină: a crescut cu 177% la șase luni de la lansarea site-ului
• Clasament Google: mutat pe locul 1 pentru „software de accident vascular cerebral”
• Clasamentul cuvintelor cheie: îmbunătățire cu 377% în top 10

Iată patru lecții învățate pentru companiile de tehnologie medicală care trebuie să își introducă noile produse pe piață.

Îmbrățișați marketingul de conținut

Marketingul de conținut este esențial astăzi pentru orice organizație din orice industrie. Și marketingul de conținut digital este esențial. Cu doar cinci ani în urmă, 65% dintre companiile de tehnologie medicală cheltuiau 20% sau mai puțin din bugetul lor de marketing pe marketing digital. Dar totul s-a schimbat. Până în 2020, 74% și-au transferat mai mult bugetul către marketing digital.

Companiile Medtech adoptă marketingul digital, potrivit McKinsey . După un început lent, au realizat numeroasele avantaje ale implementării marketingului digital pentru a se implica mai bine cu organizațiile și furnizorii de asistență medicală.

Creșterea marketingului digital în mediul tehnologic a fost accelerată de pandemie și de reducerea rezultată a întâlnirilor față în față și a târgurilor comerciale. Adopția include totul, de la marketing digital la comerț electronic la canale virtuale de vânzare.

Sfat profesionist: în timp ce lansarea platformelor de marketing digital vă va optimiza performanța de marketing, nu uitați să folosiți puterea analizei pentru a vă măsura performanța. Capacitățile analitice ale instrumentelor de marketing digital sunt unele dintre cele mai puternice ale acestora atât pentru specialiști în marketing, cât și pentru directori. Oferirea de informații reale pe care le puteți utiliza pentru a remedia problemele și a crește rezultatele vizate este o schimbare în jocul pentru orice sector, dar mai ales cu producătorii de dispozitive medicale care lansează produse noi și inovatoare.

Creați Customer Personas pentru a sprijini construirea mărcii

Construirea unui brand este vitală pentru o companie care nu are recunoaștere a mărcii pe piață. Multe elemente importante sunt implicate în crearea unui brand puternic – care este unul care oferă cumpărătorilor o experiență puternică de brand. Una dintre componentele esențiale este înțelegerea pe deplin a cumpărătorului care va fi vizat. Introduceți personalitatea cumpărătorului.

Un buyer persona este un document care descrie un tip cheie de consumator și include detalii despre modul în care gândesc și acționează, inclusiv date demografice, caracteristici comportamentale și psihografice. Detaliile ajută la modelarea mesajelor de marketing pentru o companie, produs sau serviciu. Ele ajută, de asemenea, să segmenteze potențialii consumatori în subcategorii mai restrânse pentru inițiative de marketing, cum ar fi campaniile de e-mail.

Elementele cheie ale unui cumpărător de tehnologie medicală pot fi, de exemplu:

• Vârsta: 40 până la 50 de ani
• Sex: 70% bărbați
• Studii: minim BA; grad mai mare probabil
• Industrii: medical, spital, clinică
• Venit anual: 250.000 USD+
• Îți place: eficiență și economii de costuri
• Antipatii: dispozitive dificil de utilizat
• Obiective: Depășirea provocărilor

Sfat profesionist: faceți-vă persoane de cumpărător mai de impact, efectuând cercetări profunde, inclusiv adunând informații de la echipa dvs. de vânzări, intervievând cei mai buni clienți, desfășurând un sondaj pentru clienți, studiați-vă analizele de căutare Google, urmăriți-vă urmăritorii pe rețelele sociale și revizuiți rapoartele de cercetare de piață.

Creați hărți de călătorie pentru experiența clienților

Făcută corect, hărțile călătoriei clienților sunt unul dintre cele mai puternice instrumente din setul dvs. de instrumente de marketing. Ele oferă o foaie de parcurs clară a călătoriei pe care un client o parcurge pentru a cumpăra un produs sau serviciu - de la prima interacțiune până la descoperire până la păstrarea pe termen lung. Cu această hartă ca ghid, agenții de marketing pot întreprinde acțiuni inteligente la fiecare pas al călătoriei pentru a atrage, converti și păstra mai mulți clienți potențiali, clienți potențiali.

Companiile își folosesc hărțile experienței clienților într-o varietate de moduri, inclusiv:

• Informarea procesului de luare a deciziilor critice în cadrul organizației
• Direcționarea segmentelor de clienți pentru a face campaniile mai personalizate și mai de impact
• Raționalizarea eficienței vânzărilor pentru a ajunge la închidere mai rapid
• Măsurarea ROI al impactului campaniilor de marketing

Sfat profesionist: Cu hărți de călătorie în mână, companiile de dispozitive medicale le pot folosi pentru a informa o explorare mai profundă a informațiilor clienților. Veți fi echipat pentru a trece dincolo de informațiile de bază asupra clienților dvs. și veți implementa metode de cercetare mai sofisticate. Puteți folosi această perspectivă mai profundă pentru a vă informa campaniile și pentru a vă ajuta să creați mesaje mai de impact.

Creați un program de generare de clienți potențiali de acces la piață

Pe măsură ce furnizorii de servicii medicale au trecut din ce în ce mai mult la soluții virtuale, companiile de tehnologie medicală și-au sporit utilizarea marketingului digital pentru generarea de clienți potențiali. De exemplu, McKinsey a descoperit că 45% dintre lideri cred că campaniile prin e-mail sunt cel mai de impact digital canal pentru generarea de noi clienți potențiali în timpul fazei de lansare a programelor lor de marketing.

Lansarea de noi tehnologii medicale va necesita campanii extrem de eficiente de generare de lead-uri. Trei dintre cele mai comune inițiative de generație de lideri azi pentru organizațiile B2B sunt:

• SEO organic: Căutarea rămâne o strategie solidă pentru toate companiile, inclusiv vânzările de tehnologie medicală B2B. Scopul este de a crea conținut în jurul subiectelor și cuvintelor cheie potrivite pentru a genera clienți potențiali foarte relevante și direcționați către un site web. Site-urile web ar trebui să fie concepute pentru a inspira vizitatorii să ia următoarea acțiune, cum ar fi descărcarea de conținut sau solicitarea unei demonstrații.
• Retargeting plătit pentru anunțurile de căutare: companiile lansează adesea campanii de anunțuri sociale plătite pe Google pentru a genera clienți potențiali. Dar astăzi, credința generală este că trebuie să desfășurați și campanii simultane de redirecționare a anunțurilor pentru a vă crește rezultatele generarii de clienți potențiali.
• Marketing prin e-mail și remarketing . E-mailul a fost și rămâne una dintre cele mai eficiente modalități de a desfășura campanii de generație de clienți potențiali. Mesageria este esențială în campaniile de e-mail – de la linia de subiect până la îndemnul la acțiune. Ei trebuie să vorbească direct cu buyer persons pe care le-ați creat. Din nou, remarketingul a devenit un partener important în succesul marketingului prin e-mail, deoarece poate ajuta la sporirea impactului e-mailurilor.

Sfat pro: pentru a duce generarea de clienți potențiali la următorul nivel, luați în considerare formarea de parteneriate strategice cu companii complementare de produse și servicii. Dacă există o companie care completează ceea ce oferiți, găsiți modalități de a forma un parteneriat de co-marketing. Acest lucru va permite ambelor companii să vă dubleze potențialul de generare de clienți potențiali.

A avea programul de marketing potrivit este esențial în vânzarea noii tehnologii medicale. Aceste patru lecții te pot pregăti pentru succes.

Marketingul nu este punctul tău forte? Acesta este locul în care parteneriatul cu un specialist în lansare pe piață precum Kuno Creative vă poate ajuta să ajungeți mai repede pe piață și să obțineți rezultate mai bune. Putem lansa oricare sau toate aceste inițiative, împreună cu alte modalități de a optimiza întregul potențial de vânzări al noului dumneavoastră produs, astfel încât să puteți obține rezultate optime.

Sunteți gata să vă conectați? Programați o consultație în care putem discuta despre nevoile dvs. de comercializare a dispozitivelor medicale.