Cum să vă optimizați listele de bijuterii de comerț electronic

Bijuterii și comerț electronic astăzi: imaginea de ansamblu

În ultimul deceniu, vânzările de bijuterii din comerțul electronic au înregistrat o creștere constantă până în anul 2020. La fel ca și alte segmente verticale, vânzările de bijuterii au fost lovite odată cu apariția pandemiei de COVID-19. Vom arunca o privire mai atentă la asta în secțiunea următoare. Dar mai întâi, să vedem de ce internetul a început să crească în popularitate ca un loc unde consumatorii pot cumpăra bijuterii.

Vânzări online

În timp ce vânzările online de bijuterii au crescut constant din 2011, acestea au reprezentat încă doar 5% din vânzările industriei. Chiar dacă pare o sumă mică, indică faptul că industria trece printr-o transformare.

Acestea sunt câteva motive pentru creștere:

• În zilele noastre, oricine se poate uita la bijuterii fine, indiferent unde se află sau ce poartă
• Confort general pentru cumpărători
• Magazinele și mărcile adoptă strategii omnicanal
• Mărcile își pot prezenta mai ușor piesele pe rețelele de socializare, odată cu creșterea funcțiilor precum postările de cumpărături

Bijuterii high vs low end

Popularitatea modei rapide a adus, de asemenea, nevoia de accesorii de calitate inferioară, cum ar fi bijuteriile. Consumatorii de zi cu zi caută să cumpere piese la modă la un preț accesibil. Deoarece oamenii cumpără mai des acest tip de bijuterii, a contribuit la tendința pe care o vedem de creștere a vânzărilor online.

Impactul COVID-19 asupra sectorului comerțului electronic de bijuterii

După cum am văzut mai sus, vânzările online de bijuterii au crescut constant timp de 9 ani. Dar debutul pandemiei din 2020 a oprit această creștere. Aceasta a făcut parte dintr-o schimbare globală a comportamentului consumatorilor.

Cel mai evident motiv pentru aceasta este pierderea locurilor de muncă, siguranța financiară incertă și nevoia de a se concentra asupra altor lucruri decât achizițiile neesențiale.

Dar, deși toate vânzările de bijuterii au fost lovite cu 82% la începutul pandemiei, lucrurile s-ar putea îmbunătăți pentru comercianții cu amănuntul.

Efectele pandemiei nu au fost deloc rele, iată câteva aspecte pozitive:

• Cei care au avut/au bani în plus de cheltuit s-ar putea să ia parte la tendința de îngrijire personală (cumpărând cadouri pentru ei înșiși) sau pur și simplu să se angajeze în terapie cu amănuntul.
• Multe companii și-au îmbunătățit prezența digitală în timp ce magazinele fizice trebuiau închise. Acest lucru a făcut cumpărăturile online mai atrăgătoare și mai ușoare ca niciodată.
• Oamenii nu cheltuiesc la fel de mulți bani pentru a lua masa în oraș și a face naveta, așa că au avut bani de cheltuit pe „extra” precum bijuterii.

Dacă tocmai ai intrat în industria bijuteriilor, atunci cu siguranță nu este prea târziu pentru a te urca la bordul trendului digital.

Sursă

Consumatorii sunt încă interesați să cumpere bijuterii, așa că dacă reușiți să le captați atenția, atunci succesul este posibil.

Înapoi la început sau

Unde să vindeți bijuterii online

Există o mulțime de opțiuni acolo unde îți poți pune bijuteriile online. În funcție de obiectivele dvs., gama de prețuri ale produselor și publicul vizat, unele platforme ar putea fi mai profitabile pentru dvs. decât altele.

Să aruncăm o privire la ce canale, site-uri web și platforme pe care puteți începe să vindeți și de ce ați putea dori să le luați în considerare.

Folosind propriul site

O modalitate excelentă de a avea control deplin asupra branding-ului și experienței clienților este să vinzi exclusiv pe propriul tău site. Dacă nu aveți un dezvoltator în echipa dvs., atunci puteți alege un serviciu precum Squarespace pentru a crea cu ușurință un site preproiectat cu șabloanele lor.

De asemenea, veți putea conecta cu ușurință un coș de cumpărături la magazinul dvs. pentru o integrare ușoară a achizițiilor. Unele platforme populare includ:

• Shopify
• BigCommerce
• Magento
• WooCommerce
• PrestaShop

Sau, dacă nu aveți încă propriul domeniu, puteți crea unul și prin majoritatea coșurilor de cumpărături.

Sfat: folosiți feedul Shopify pentru a face publicitate pe Google? S-ar putea să întâmpinați o confuzie legată de numele atributelor. Ele au adesea variații diferite ale numelui câmpului, chiar dacă se referă la același lucru. Consultați articolul nostru despre cum să le mapați pentru înregistrări de succes.

Etsy

Etsy găzduiește tot felul de articole originale, realizate manual și vintage vândute în mare parte de vânzători independenți. Dacă sună ca tine, Etsy ar putea fi un loc grozav pe care să-l vinzi.

Cu toate acestea, există un dezavantaj dacă doriți să vindeți o mulțime de articole. Nu puteți încărca produse în bloc (cum ar fi printr-un feed de produse). Dar, oferă o funcție de „copiere listare” dacă creați altele similare, ceea ce vă va ajuta să economisiți ceva timp.

Magazine Facebook și Cumpărături Instagram

Prin crearea unui cont Facebook Business, veți putea vinde și face publicitate atât pe Facebook, cât și pe Instagram. Datorită funcției Magazin, nu veți avea nevoie de un site web pentru a vinde pe oricare dintre aceste două platforme. Un alt bonus al acestui lucru este crearea unei experiențe perfecte pentru clienții dvs. care pot face cumpărături direct de pe pagina dvs. fără a părăsi aplicația.

Amazon

Acest gigant al pieței este locul în care mulți vânzători aleg să-și listeze bijuteriile.

Unul dintre avantajele vânzării aici este că obțineți automat încredere din partea cumpărătorilor, mai ales dacă ați câștigat Buy Box. Pe de altă parte, Amazon are și propria marcă de bijuterii, așa că poate fi greu să concurezi cu ei dacă te afli în aceeași nișă.

Va trebui să decideți dacă ușurința de utilizare și posibila vizibilitate pe care o veți obține compensează sau nu taxele vânzătorului și concurența.

Înapoi la început sau

Crearea de fluxuri de produse impecabile pentru bijuterii

Un flux de produse detaliat și optimizat va prezenta piesele tale frumoase de bijuterii cumpărătorilor potriviți la momentul potrivit. Există câteva atribute care sunt deosebit de importante pentru reclamele de bijuterii, indiferent unde vindeți. Ei includ:

• Culoare
• Material
• mărimea

Vom trece peste acestea și, de asemenea, sfaturi generale de optimizare pentru ca întregul tău feed să strălucească ca un diamant.

Cumpărături Google

Să aruncăm mai întâi o privire la unul dintre cele mai populare locuri pentru a face publicitate - Cumpărături Google. Oamenii care dau peste reclamele dvs. aici probabil caută un articol anume. Cu cât reclamele dvs. sunt mai specifice, cu atât este mai probabil ca persoana potrivită să le găsească la momentul potrivit.

Titlu

Titlurile dvs. ar trebui să conțină toate cele mai importante informații în primele 70 de caractere. Deoarece de obicei nu este posibil să vedeți informații precum marca în imaginile dvs., este bine să aveți în titlu ca punct de vânzare.

Aceasta este formula pe care trebuie să o urmeze titlurile produselor dvs.:

Marca + Tipul de produs + Alte atribute importante

Cu DataFeedWatch puteți combina diferite elemente ale feedului dvs. pentru a crea titlurile perfecte ale produselor. Vom analiza aceste elemente mai în profunzime mai jos. Haideți să vă construim titlul împreună!

Marca

Probabil că aveți marca dvs. sau marca produselor dvs. undeva în feed.

Dacă da, în general îl puteți mapa astfel:

Apoi îl puteți adăuga la titlu:

Alegeți opțiunea „spațiu”, astfel încât următoarele elemente pe care le adăugați să fie separate printr-un singur spațiu.

Tip produs

Acum este timpul să adăugați ce fel de bijuterii este fiecare produs individual. Dar, din fericire, nu trebuie să le edităm pe fiecare în parte. Îl poți configura așa.

În acest feed, tipul de produs se află sub numele câmpului „categorie”, dar va trebui să găsiți unde se află în feed. Apoi adăugați-l la titlu:

„Alte atribute importante”

Acum vom trece peste celelalte câmpuri pe care ar trebui să le adăugați la titlu.

Culoare și material

Există câteva probleme pe care le puteți întâlni aici.

1. Se poate întâmpla ca culoarea și materialul produsului dvs. să fie aceleași. Acest lucru este obișnuit atunci când vindeți bijuterii din aur sau argint. Deci, cum vă puteți construi titlurile pentru a reflecta acest lucru într-un mod clar?
   
   
2. Este posibil să aveți mai multe culori de bijuterie.

mărimea

Deoarece cumpărătorii caută exact articolul pe care îl doresc, ei pot include chiar și dimensiunea produsului în căutarea lor. Acest lucru este cel mai frecvent pentru bijuterii precum inelele.

Există 2 atribute pe care veți dori să le utilizați:

• Dimensiune: Pentru bijuterii, acesta va fi de obicei un număr.
  
  Pentru vânzătorii din Marea Britanie: puteți trimite dimensiunile alfabetice împreună cu o fracțiune lângă ele. De exemplu: D 3/4, E, B 1/2
  
  Iată cum puteți hărți dimensiunea:
  
• Sistem de mărime: diferite țări măsoară diferit bijuteriile. Utilizați acest câmp pentru a specifica în ce sistem este măsurat al dvs. De exemplu, în Statele Unite ați putea folosi „US”, iar în Franța, ați folosi „FR”.
  
  În timp ce utilizați DataFeedWatch, veți avea opțiunea de a alege o valoare statică pentru sistemele din diferite țări. Aici am ales Statele Unite.
  
  

Google_product_category

Există o mulțime de categorii diferite când vine vorba de bijuterii, așa că veți dori să mergeți cât mai departe în copac. Google are propriul sistem de taxonomie pe care îl puteți vedea mai jos.

Cum să adăugați google_product_categories

Puteți completa acest atribut în câteva moduri diferite:

• Automat : Google va alege automat o categorie de produse pentru produsele dvs. Lăsându-le așa cum sunt, poate fi util, deoarece economisește mult timp. Dar categoria aleasă s-ar putea să nu fie întotdeauna cea mai exactă.
  
  
• Manual : Acesta este momentul în care alegeți singur toate categoriile. Dacă aveți o mulțime de produse, atunci probabil că acest lucru nu va fi fezabil.
  
  
• O combinație a ambelor : puteți lăsa categoriile să fie alese manual, apoi reveniți și ajustați unele dintre ele.
  
  Când utilizați DataFeedWatch, munca este eliminată pentru dvs. Puteți crea reguli automate care vor funcționa pentru toate produsele dvs.

Descrieri

Aveți mai mult spațiu aici pentru a oferi clienților mai multe detalii despre produsele dvs.

La fel cum am făcut cu titlurile noastre, putem, de asemenea, combina elemente ale feedului nostru pentru a crea descrieri captivante și detaliate ale produselor. Ar putea arăta cam așa:

Sau, dacă ați scris deja descrierile, puteți doar să redenumiți acest atribut drept „descriere”.

Iată câteva sfaturi de reținut:

• Încearcă să fii cât mai specific posibil și nu folosi prea multe cuvinte pufoase
• Primele 160 - 500 de caractere vor fi vizibile, așa că puneți acolo cele mai importante informații.
• Includeți câmpuri precum: dimensiune, material, formă, culoare, design etc.

Reclame pe Facebook și Instagram

Deși are cerințe de feed similare cu Google Cumpărături, există unele diferențe în ceea ce privește modul în care veți dori să optimizați. Cu reclamele Facebook și Instagram, este posibil să doriți să îmbinați toate variantele de produse.

Variante

În timp ce pe Google Cumpărături, poate doriți să afișați toate variantele pe care le aveți, poate doriți să le îmbinați pe Facebook. Dacă utilizați DataFeedWatch, atunci acest lucru se poate face rapid în ultima etapă a mapării feedului.

Economisiți timp utilizând google_product_category dacă ați mapat deja un feed de Cumpărături Google. Copiați feedul dvs. Google și apoi faceți ajustări pentru Facebook.

Imagini

Stilul de viață ar putea funcționa mai bine pentru tine pe Facebook și Instagram. Se vor potrivi mai mult în estetica platformelor. Însă, îl puteți testa singur pentru a vedea care dintre ele se bucură mai mult de clienții tăi.

Pinterest

Pinterest folosește cerințe de feed similare cu Google Shopping și Facebook cu aceleași câmpuri obligatorii:

• id
• titlu
• Descriere
• legătură
• imagine_link
• Preț
• Disponibilitate (în stoc, epuizat, precomandă)
  
  Probabil că veți fi bine dacă utilizați același feed pe care l-ați optimizat pentru Google.

Amazon

Spre deosebire de Facebook, Amazon are mai multe cerințe proprii pentru specificațiile produsului. Le vom analiza mai jos.

Există, de asemenea, câteva cerințe de bază, cum ar fi:

• Piesele tale nu pot costa mai mult de 300.000 USD fiecare
• Fiecare piesă trebuie să îndeplinească standardele Amazon de asigurare a calității bijuteriilor
• Magazinul dvs. trebuie să îndeplinească aceste cerințe de valori
• Dacă vindeți bijuterii fine, mai întâi trebuie să fiți aprobat de Amazon

• Tip de material
• Tip de metal (dacă este fabricat din metal)
• Tipul de bijuterie (definiți mineralul real utilizat, nu cum arată)
• Marimea inelului
  
  Și atribute opționale:
  
  
• Clasificare fine sau fashion (ai grijă să nu denaturați articolele dvs.)
• Greutatea totală a metalului
• Metoda de creare a pietrei
• Metoda de tratare a pietrei
• Tip perla
  
  Seller Central de la Amazon oferă, de asemenea, 10 sfaturi pentru listarea de bijuterii acolo.

Înapoi la început sau

4 moduri de a aduce trafic

Unul dintre dezavantajele găzduirii propriului site web este că nu aveți avantajul suplimentar al dovezilor sociale care vine odată cu vânzarea pe un site precum Amazon. Dar, există și alte moduri prin care poți aduce trafic și credibilitate magazinului tău.

Fii un expert SEO

Această opțiune poate fi gratuită, dar mai întâi trebuie să faceți un pic de cercetare. Descoperiți ce caută potențialii dvs. clienți și conduceți-i organic către site-ul dvs. web.

Reclame pentru produse

Am tratat acest subiect mai în detaliu mai sus, dar anunțurile pentru produse precum Cumpărături Google sunt una dintre cele mai bune modalități de a atrage atenția către magazinul dvs. De asemenea, puteți utiliza Listări gratuite pentru Cumpărături Google pentru a vă afișa articolele pe SERP fără a plăti costuri de publicitate.

Rețelele de socializare

A fi prezent pe rețelele de socializare îți va fi de folos. Nu numai prin vizualizarea postărilor și imaginilor dvs., vă păstrați produsele în mintea consumatorilor, ci și creați sentimentul că acestea sunt conectate la marca dvs. în ansamblu.

Puteți oricând să vă ramificați de la doar postați despre articolele dvs. și, de asemenea, să postați despre subiecte legate de stilul de viață care au legătură. Aflați cum să vă amplificați prezența pe rețelele sociale cu aceste 5 porunci.

Având o strategie multicanal și omnicanal

Fiți acolo unde sunt următorii dvs. cumpărători cu o strategie multicanal. Aceasta înseamnă vânzare și publicitate în mai multe locuri. De asemenea, ar trebui să aveți o strategie omnicanal, ceea ce înseamnă să vă asigurați că cumpărătorii dvs. au o experiență eficientă cu dvs., indiferent unde se află.

De exemplu, asta înseamnă să ai același stil și limbaj în e-mailurile tale ca și în postările tale Instagram și anunțurile pentru Cumpărături Google.

Înapoi la început sau

6 bune practici pentru vânzarea de bijuterii online

1. Încărcați imagini excelente
Deoarece cumpărătorii nu vor putea de fapt să atingă produsele dvs., veți dori să creați sentimentul și iluzia pe care o pot face. Faceți o conexiune prin ecran afișând imagini de aproape cu detalii fine și arătând piesele la scară.

De asemenea, puteți adăuga imagini de stil de viață pentru a ajuta cumpărătorii să vă imagineze bijuteriile în viața lor.

2. Folosiți rețelele sociale și blogging-ul pentru branding

Dacă sunteți o afacere mică, acest lucru vă poate aduce magazinul online la viață pentru cumpărătorii care poate nu au auzit de dvs. înainte. Urmați tendințele întreprinderilor mici, cum ar fi:

• Ambalarea comenzilor într-un videoclip. Aceasta este o tendință foarte populară pe TikTok, de exemplu.
• Afișează procesul de creare a articolului. Clienții apreciază gândul și munca care implică realizarea produsului dvs.
• Pur și simplu arată toate bijuteriile grozave pe care le pot cumpăra din magazinul tău.

De asemenea, puteți lua în considerare republicarea imaginilor pe care clienții le-au încărcat și în care v-au etichetat în timp ce purtați bijuteriile.

3. Serviciu clienți și retururi

Frica de regret după cumpărarea unei bijuterii îi poate împiedica pe unii cumpărători să treacă peste cap cu achiziția. Acest lucru poate fi valabil mai ales pentru cei care cumpără pentru prima dată. Asigurați-vă că politica dvs. de returnare este clară, vizibilă și că vă ajută clienții să calmeze această teamă.

Fii atent la clienții care vin la tine pe rețelele sociale pentru ajutor. Un mesaj simplu pentru a ajuta cu comanda lor poate merge mult. Răspunsul la comentarii pozitive la postările tale poate și.

Luați în considerare adăugarea unei note personale atunci când expediați articole precum o carte de vizită cu informații importante și le mulțumiți clienților pentru cumpărături cu dvs. Sau, dacă se potrivește cu stilul mărcii tale, un autocolant sau alt cadou mic.

4. Cimentează numele mărcii tale ca ceva pe care oamenii îl pot purta pentru a se exprima.

Oamenii au tendința de a cumpăra mai multe bijuterii de marcă. În zilele noastre, este nevoie doar de o postare de influență despre marca dvs. pentru a deveni virală. Așa că asigurați-vă că aveți o poveste pe care cumpărătorii o pot obține.

Deși acest lucru se poate întâmpla organic, luați în considerare colaborarea cu influenți din rețelele sociale. Acesta ar putea fi ceva de genul unui cod promoțional pentru adepții lor sau plătirea acestora pentru a face o postare despre produsul dvs.

Puteți obține o inspirație generală pentru ceea ce este popular online din acest articol Cosmo.

5. Faceți experiența de cumpărături online captivantă

Oamenii tind să prefere să cumpere articole scumpe în persoană, deoarece le pot duce acasă imediat și pot atinge produsul pentru a se asigura că este exact ceea ce își doresc. Pentru a realiza vânzări online, luați în considerare imaginile 3D, videoclipurile și realitatea augmentată. De exemplu, compania de ochelari Warby Parker vă permite să încercați practic ochelarii folosind camera selfie a smartphone-ului.

Chiar dacă nu vindeți bijuterii super scumpe, ar trebui să lăsați clienții să simtă că toate întrebările lor au primit răspuns.

Să ne uităm la lucrurile pe care acest site le-a făcut corect:

• A furnizat mai multe imagini, atât ale produsului singur, cât și cu cineva care îl poartă.
• Folosiți un banner în partea de sus a paginii pentru a face publicitate pentru livrare gratuită, precum și oferta lor curentă (de exemplu, cumpărați 2 și primiți 1 gratuit).
• A făcut ca toate detaliile să fie ușor de găsit, cum ar fi culoarea, detaliile despre materialele colierului și construcția.
• Am folosit o mică fereastră pop-up, astfel încât cumpărătorii să-și poată adresa întrebări direct.

Vânzările de sărbători sunt un moment excelent pentru a le prezenta oamenilor brandul. Planificați în avans strategia de vânzări, publicitate și reduceri pentru sărbători, astfel încât să nu fiți surprins. Puteți configura atributele sale_price pentru a începe într-o anumită zi, astfel încât acestea să înceapă automat.

Înapoi la început sau

Concluzie

Dacă îți vinzi bijuteriile într-un magazin fizic, acum este momentul potrivit pentru a te ramifica și a începe să vinzi online. Ar putea fi ceva mic, cum ar fi să vă faceți cumpărături postările de pe Instagram sau mai mare, cum ar fi crearea unui site web complet nou pentru cumpărături.

Dacă listați deja pe Google Cumpărături, atunci puteți utiliza cu ușurință acel feed pentru a vă ramifica pe alte căi precum Pinterest și Facebook.

Indiferent de calitatea de bijuterii pe care o vindeți, există o opțiune de comerț electronic care se va alinia cu brandingul dvs.