Cele mai bune 15 întrebări de interviu pentru managerii de rețele sociale

Interviurile sunt suficient de stresante pentru a transforma chiar și pe cei mai tari, mai calmi și cei mai adunați dintre noi într-o mizerie agitată în ziua interviului! Dar să fii pregătit este cel mai bun mod de a contracara acei nervi de interviu și de a te prezenta în cea mai bună lumină posibilă. Managerii de marketing în rețelele sociale au o muncă mai grea decât majoritatea.

De ce? Ei bine, un job de manager de social media poate acoperi o gamă largă de roluri cu diferite niveluri de vechime. Unele roluri de manager de social media sunt supravegheate de un strateg social, în timp ce alte roluri sunt mai seniori și necesită ca tu să fii liderul social media pentru o anumită marcă, gestionând întregul departament social și personalul junior.

De asemenea, fiind un rol relativ modern, joburile de manager de social media pot varia drastic. În funcție de rolul social media în pozițiile lor anterioare, unii manageri de social media au avut o mulțime de pregătire și expunere, în timp ce alții sunt destul de noi în joc.

Oricum, nu vei ști niciodată dacă nu participi la interviu! Am întocmit o listă cu întrebările și răspunsurile de top la interviurile managerului de rețele sociale, astfel încât să puteți ține nervii la distanță și să vă duceți la interviul de angajare simțindu-vă proaspăt, pregătit și încrezător în articularea abilităților dvs. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

De ce este atât de important să vă pregătiți pentru interviul cu managerul de rețele sociale?

Nu tuturor le este ușor să se „vândă”. Nu pare chiar natural, nu-i așa? Dar va trebui să te obișnuiești cu asta dacă vrei să obții un job minunat de manager de rețele sociale!

Pregătirea pentru interviu vă asigură că:

Este demn de remarcat faptul că, indiferent cât de multă muncă de pregătire ai face, nu poți fi niciodată pe deplin pregătit pentru fiecare întrebare de interviu. Întotdeauna vor apărea întrebări pentru care nu ești pregătit. Dar pregătirea răspunsurilor la întrebările frecvente și a exemplelor din experiențele tale anterioare te va pune într-o poziție excelentă pentru a răspunde la orice întrebări care nu sunt disponibile.

Cele mai bune întrebări și răspunsuri pentru un interviu cu managerul de social media

Interviul tău cu managerul de rețele sociale se apropie, așa că haideți să rămânem blocați în el! Am dezgropat cele mai importante întrebări de interviu pe rețelele sociale și am adăugat câteva mai puțin obișnuite, astfel încât să vă puteți pregăti pentru o serie de scenarii de interviu. Aici sunt ei.

1. Care sunt rolurile și responsabilitățile unui manager de social media?

Acesta ar trebui să fie unul ușor. Deși doar pentru că ești un manager de rețele sociale nu înseamnă că rolurile și responsabilitățile postului îți vor dispărea instantaneu!

După cum am menționat deja, rolul unui manager de rețele sociale poate varia drastic, dar acest rol implică de obicei managementul rețelelor sociale de la capăt la capăt, inclusiv:

Există multe alte responsabilități pe care un manager de rețele sociale ar putea trebui să le asume ca parte a rolului său. Depinde cu adevărat de dimensiunea companiei, de nivelul de sprijin pe care îl primesc și de obiectivele de marketing ale companiei.

2. Întrebări introductive

Persoana intervievată va adresa de obicei unui manager de rețele sociale câteva întrebări introductive înainte de a-și testa experiența și cunoștințele. Acestea pot include:

• Descrieți-vă pe scurt și situația dvs., unde locuiți și ceea ce căutați.
• Fii sincer, dar încearcă să eviți să menționezi orice situație dificilă în rolul tău cel mai recent. Ai putea spune că cauți o provocare, un loc în care să crești, o cultură diferită la locul de muncă sau chiar că ai nevoie de un rol mai aproape de casă.
• Aici ar trebui să demonstrați că ați cercetat compania. Din nou, fii sincer, dar dacă acesta este pur și simplu primul interviu pe care îl ai și ești disperat după un loc de muncă, gândește-te doar la aspectele pozitive ale rolului. Poate ați auzit că au o cultură grozavă. Poate că compania are deja o prezență grozavă în rețelele sociale și vă place abordarea lor creativă. S-ar putea să împărtășiți valori similare. Găsiți acele aspecte pozitive înainte de a intra în interviu.
• Managerul de angajare încearcă să afle dacă într-adevăr îți plac și folosești rețelele sociale, așa că încearcă să fii pasionat! Aceste întrebări sunt mai ocazionale, așa că este în regulă să vorbiți despre pagina de Instagram a pisicii tale sau despre obsesia ta pentru TikTok. Încercați doar să includeți de ce aici, astfel încât intervievatul să poată stabili că gândiți întotdeauna strategic.
• Pentru aceasta, încercați să selectați cel mai bun exemplu din clasă în loc să alegeți doar contul de Instagram al unui artist obscur. Persoana intervievată va dori să știe ce elemente ale contului de social media vă plac și de ce.
• Din nou, intervievatul dvs. vrea să știe că trăiți și respirați rețelele sociale. Rețelele de socializare se schimbă în mod constant și, cu toate noile funcții și actualizări ale algoritmului, este important să țineți pasul. Enumerați toate modalitățile prin care faceți asta, inclusiv grupurile de rețele sociale, site-urile web, contactele din industrie și orice cursuri de formare.

Pe lângă acestea, asigurați-vă că vă cunoașteți fundalul în interior și în exterior. Nu este de așteptat să vă amintiți ce ați făcut acum cinci ani în detaliu, dar dacă nici măcar nu vă puteți aminti ce ați făcut în ultimul rol, atunci nu este o imagine bună!

3. Cum măsori succesul pe rețelele sociale?

Măsurarea și atribuirea este (probabil) cea mai dificilă parte a unui manager de social media, așa că aceasta este una importantă.

Un manager de rețele sociale ar folosi diverse instrumente pentru a măsura succesul și a verifica diferite valori în funcție de obiectivele campaniei dvs., cum ar fi:

4. Care sunt unele instrumente pe care le folosește un social media manager?

Aici nu trebuie să enumerați fiecare instrument de social media imaginabil, dar este frumos să vă demonstrați cunoștințele despre câteva instrumente și să recunoașteți că acestea au funcții ușor diferite. Enumerați experiența dvs. cu diferite instrumente, chiar dacă tocmai ați făcut o încercare. Dacă nu ați folosit niciun instrument înainte de interviu, vă recomandăm să vă înscrieți pentru câteva probe gratuite. Unele instrumente populare includ:

• pentru raportare ușoară și, bineînțeles, pentru gestionarea anunțurilor.
• pentru a evalua traficul web, conversiile și eforturile de generare de clienți potențiali.
• , un instrument de înaltă performanță pentru programare, colaborare și raportare.
• un instrument de ascultare socială pentru informații mai profunde privind implicarea publicului.
• care integrează toate canalele de marketing, cum ar fi e-mailul, SEO și sistemul CRM al unei mărci într-un singur loc.

Instrumentele sunt deosebit de importante dacă intervievați pentru un rol la o agenție de social media, deoarece sunt multe altele de care trebuie să țineți cont simultan. Putem vedea mai jos cum Sked Social îi ajută pe managerii rețelelor sociale să țină la curent cu programările lor.

Chiar dacă nu ai avut o experiență specifică cu instrumentele de social media pe care compania le folosește, menționând câteva instrumente populare, demonstrezi că ești flexibil. De asemenea, le arăți că poți învăța cu ușurință să folosești instrumente noi.

5. Cum măsori rentabilitatea investiției în rețelele sociale (ROI)?

Acesta este unul complicat. Pentru a măsura rentabilitatea investiției în rețelele sociale sau rentabilitatea investiției, va trebui să vă întoarceți la obiectivul rețelei sociale. Descoperiți valoarea fiecărui rezultat, de exemplu, fiecare client potențial, conversie sau abonat de e-mail.

Pentru a calcula rentabilitatea, trebuie să atribuiți o valoare unei singure valori – oricare a fost cea mai importantă valoare a campaniei.

Spuneți că obiectivul dvs. continuu este creșterea clienților potențiali. Odată ce aveți numărul și valoarea clienților potențiali, măsurați rezultatul acelui obiectiv în raport cu costul original folosind calculul ROI = [(rentament – ​​investiție)x100/investiție].

Sau, puteți utiliza, de asemenea, Google Analytics sau analiza platformei sociale pe care o utilizați, cum ar fi Facebook Ads Manager, pentru a verifica în mod direct cifra ROI.

6. Cum ați genera mai mult trafic către o postare de blog?

Rețelele sociale și conținutul merg adesea mână în mână, deoarece rețelele sociale sunt conținut în sine. S-ar putea să gestionezi singur conținutul, să gestionezi scriitori sau să lucrezi cu o echipă de conținut. Oricum, la un moment dat, probabil că vei amplifica blogurile mărcii tale pe rețelele sociale. Aduceți mai mult trafic către bloguri prin:

7. Cum ați crește acoperirea unui brand pe rețelele sociale?

Da, aceasta este o întrebare foarte largă, așa că încercați să vă gândiți în ceea ce privește afacerea pentru care intervievați, dacă este posibil. Veți dori să demonstrați o bună înțelegere a modului de creștere a gradului de cunoaștere a mărcii și de a vă satisface diverși algoritmi de social media. Câteva tactici pe care le-ați putea folosi ar fi:

8. Cum ați face față unui comentariu negativ sau unei crize în rețelele sociale pe rețelele sociale?

Majoritatea mărcilor vor avea deja linii directoare de management al comunității, în timp ce altele vor avea un aranjament mai mult informal. Indiferent de dimensiunea afacerii, este important să existe un sistem adecvat de gestionare a comunității de social media. Aceasta înseamnă că, pe măsură ce afacerea crește, aceasta va putea gestiona eficient reclamațiile și interogările.

9. Cum ați identifica publicul țintă al unei mărci?

Există mai multe tactici pe care le puteți folosi pentru a identifica și viza publicul țintă al unei mărci, cum ar fi:

De asemenea, ar trebui să menționați că audiența dvs. de pe diverse rețele de socializare poate fi diferită de profilul lor obișnuit de client. De exemplu, Instagram este înclinat pentru femei, iar TikTok tinde să se deformeze puțin mai tânăr.

10. Spuneți-ne de ce ați folosi publicitatea plătită în rețelele sociale

Aceasta este o întrebare complexă, deoarece publicitatea plătită pe rețelele sociale poate fi folosită pentru a atinge o serie de obiective. De obicei, rețelele sociale sunt folosite pentru:

11. Cu ce ​​platformă de social media aveți cea mai mare/mai puțină experiență?

Această întrebare vă va demonstra cunoștințele despre diferitele canale de social media. Un bun manager de social media ar trebui să poată lucra pe orice canal de social media și să le înțeleagă pe toate, dar, firește, unii au mai multă experiență cu unele canale decât cu altele.

Pentru început, ar fi trebuit să fi verificat deja platformele de social media ale companiei și să fi evaluat platformele de social media care par a fi canalele lor cheie. Cu toate acestea, rețineți că ar putea angaja un manager de rețele sociale pentru a-și extinde prezența pe rețelele sociale. Cine știe – ar putea dori să-ți folosești experiența pentru a-și deschide noul cont TikTok sau pentru a-și spori prezența pe YouTube.

Explicați-vă experiența cu toate canalele, dar mai ales cu cele pe care par să le folosească cel mai mult, citând orice campanii specifice sau activări mari la care ați lucrat.

12. Cum ați seta KPI-uri pentru o viitoare campanie de social media?

Managerul de angajare încearcă să vă stabilească înțelegerea strategiei de marketing pe rețelele sociale, în special stabilirea și urmărirea obiectivelor campaniei. Explicați, de la început până la sfârșit, cum ați proceda în acest sens, inclusiv:

13. Povestește-ne despre cea mai de succes campanie a ta

Pur și simplu alegeți campania pe care ați coordonat-o care a avut cel mai mult succes. Explica:

Dacă ești îngrijorat că nu-ți vei aminti toate detaliile, este bine să ai un portofoliu de rețele sociale cu câteva exemple de campanie. Acest lucru arată că sunteți pregătit și că puteți susține tot ceea ce spuneți cu rezultate reale.

14. Cum ne-ați recomanda să ne schimbăm abordarea rețelelor sociale?

Acesta este unul pentru care chiar trebuie să te pregătești! Acestea fiind spuse, un bun specialist în rețelele sociale ar trebui să fie capabil să examineze rețelele de socializare ale unui brand și să identifice câteva modificări imediat. Unele dintre aceste sugestii vor fi evidente, în timp ce altele ar putea dura timp pentru a identifica. Este greu de înțeles ce face bine un brand când nu îi cunoști obiectivele sau nu ai acces deplin la analizele sale. Dar fiecare brand de pe rețelele sociale împărtășește niște obiective similare. Puteți menționa lucruri precum:

Fiți creativ și încercați să gândiți în afara cutiei – managerul de angajare probabil căutează idei noi, până la urmă. Încearcă doar să fii sensibil cu orice critică – persoana care stă în fața ta poate fi persoana care conduce profilurile de social media ale mărcii!

15. Proiectul de campanie

În zilele noastre, este dificil să separăm managerii „ok” de social media de cei care au experiența și inițiativa de a ține pasul cu tendințele social media, de a veni cu noi strategii inovatoare de social media și de a oferi constant rezultate, lună de lună.

În etapele finale ale procesului de interviu, managerul de angajare vă poate cere să finalizați o sarcină. Aceasta este o veste grozavă, deoarece înseamnă de obicei că sunteți la doar un pas de a fi angajat! Pe de altă parte, totul se reduce la modul în care abordați sarcina. Iată ce trebuie făcut:

Câteva sfaturi finale

În cele din urmă, asigurați-vă că vă cercetați înainte de interviul cu managerul de rețele sociale. Asigurați-vă că:

Asigurați-vă că practicați și cu instrumente de social media din lumea reală. Pentru a rămâne la curent cu marketingul în rețelele sociale și pentru a executa un calendar de conținut fabulos, trebuie să aveți un instrument de programare de înaltă performanță pentru rețelele sociale, cum ar fi Sked Social.

Sked Social este un instrument de social media all-in-one, cu capabilități puternice de programare și funcții avansate de raportare, care vă pot ajuta să optimizați performanța campaniei în mod continuu. Funcțiile sale de raportare vă vor permite să creați rapoarte automate pentru fiecare campanie, astfel încât să puteți identifica tendințele care vă vor ajuta să vă transformați campaniile și să vă îmbunătățiți strategia de social media.

Începeți prin a vă înscrie pentru perioada de încercare de 7 zile Sked . Programatorul nostru all-in-one pentru rețelele sociale vă permite să programați automat postări, inclusiv tweet-uri, hashtag-uri, carusele, povești Instagram, videoclipuri și multe altele, economisindu-vă ore în fiecare săptămână. Funcționează cu Instagram, LinkedIn, Twitter, pagina ta de Facebook și o mulțime de alte rețele sociale!