Această postare este scrisă de autorul invitat, Blake Arata. Blake Arata este Director de Digital la Community Boost Consulting și a ajutat să deschidă multe dintre canalele lor de marketing digital. În 2021, echipa Community Boost a servit direct peste 300 de organizații nonprofit, a atras peste 10 milioane de vizitatori ai site-ului web și a generat direct peste 20 de milioane de dolari în donații online. Cu încredere de sute de cauze importante, Community Boost s-a angajat să ajute sectorul social să crească veniturile și impactul online din 2012.
Organizațiile nonprofit folosesc Meta și alte platforme online pentru a intra în legătură cu susținătorii, folosind adesea publicitate direcționată. Fie că este vorba despre strângerea de fonduri pe Facebook pentru o cauză sau găsirea de noi voluntari în zonă, aceste eforturi sunt susținute de date pentru a oferi cel mai relevant mesaj la momentul potrivit publicului potrivit.
Acestea fiind spuse, ecosistemul de publicitate digitală se schimbă rapid. Utilizatorii online au crescut așteptările privind confidențialitatea , reglementările guvernelor și schimbările care vin direct de la marile platforme tehnologice precum Apple au influențat modul în care organizațiile nonprofit pot colecta și utiliza datele.
De exemplu, una dintre cele mai mari schimbări a fost modul în care browserele web și-au schimbat politicile privind urmărirea cookie-urilor de la terți, care a fost în mod tradițional modul în care majoritatea platformelor online urmăresc utilizatorii online. Este de așteptat ca până la sfârșitul anului 2023 majoritatea browserelor să blocheze automat toate modulele cookie de la terți .
Este clar că sectorul nonprofit trebuie să se îndepărteze de urmărirea cookie-urilor de la terți și să caute noi modalități de colectare a datelor, respectând totodată confidențialitatea. Fără opțiuni suplimentare de urmărire, organizațiile nonprofit ar putea experimenta o scădere a rezultatelor din eforturile lor de marketing digital.
Aceste forme suplimentare de urmărire trebuie să se asigure că:
- Puteți ajunge în continuare la persoane care și-au arătat interesul pentru organizația dvs
- Direcționarea anunțurilor se afișează publicului potrivit
- Platformele publicitare (care se dezvoltă pe date) sunt capabile să performeze la maximul lor potențial
- Măsurarea și raportarea sunt exacte
Deci, ce poate face organizația dumneavoastră cu privire la acest peisaj în continuă schimbare? Din fericire, organizații precum Classy, care înțeleg valoarea datelor exacte, iau măsuri pentru a construi conexiuni mai fiabile cu platformele publicitare. Acest prim pas este integrarea unui partener Classy cu un instrument numit Conversions API sau CAPI pe scurt.
Ce este API-ul Conversions?
Conversions API este un instrument meta business care creează o legătură directă între datele dvs. de marketing și Meta. Acest nou instrument permite organizațiilor să partajeze evenimente cheie web și offline, sau acțiuni ale clienților, direct de pe un server la pixelul Facebook (cunoscut sub numele de urmărire pe partea serverului). Urmărirea pe partea serverului permite agenților de publicitate să mute cookie-urile terță parte de pe site-ul sau aplicația dvs. în procesarea pe partea serverului prin cloud, ceea ce îmbunătățește performanța și măsurarea campaniilor publicitare Facebook .
Unele dintre beneficiile CAPI includ:
- Date mai precise: API-ul Conversions vă poate ajuta să măsurați performanța și atribuirea anunțurilor pe parcursul întregii călătorii a unui potențial susținător, de la descoperire la conversie. Acest lucru vă ajută să înțelegeți mai bine modul în care publicitatea digitală afectează atât rezultatele online, cât și cele offline.
- Performanță îmbunătățită: deoarece CAPI nu se bazează doar pe urmărirea cookie-urilor terță parte (cum ar fi pixelul Meta), organizația dvs. va putea valorifica întreaga putere a capabilităților de publicitate ale Meta. Cu cât puteți furniza mai multe date platformei de anunțuri, cu atât aceasta va învăța mai repede, ceea ce duce la rezultate îmbunătățite.
- Controlul datelor: API-ul Conversions oferă organizațiilor posibilitatea de a controla ce date sunt partajate și când. Aceasta înseamnă că organizațiile care stochează o mulțime de date despre utilizatori pot controla ceea ce este partajat cu clienții pentru a adăuga un alt nivel de securitate.
Cum funcționează API-ul de conversie Meta?
Luați exemplul publicității dvs. nonprofit de la sfârșitul anului pe Meta. Încercați să obțineți cât mai multe donații și să raportați echipei dvs. succesul eforturilor campaniei. Dacă nu puteți înregistra o donație sau un eveniment de înregistrare finalizat cu Meta pixelul, deoarece un utilizator a renunțat la urmărire, integrarea Classy funcționează împreună cu API-ul Meta Conversions pentru a trimite către Meta un eveniment paralel, bazat pe server, cu date suplimentare care pot să fie utilizat pentru a ajuta la identificarea evenimentului. În acest fel, puteți vedea exact câte donații au generat cu adevărat campaniile dvs. din Meta.
În cazul în care are loc o donație sau o înregistrare și un eveniment este primit de Meta atât de la Conversions API, cât și de la Meta Pixel, Meta va „deduplica” unul dintre evenimente și va recunoaște că a avut loc un eveniment. În mod alternativ, dacă un utilizator a renunțat la urmărire, atunci un eveniment va fi trimis către Meta numai prin API-ul Conversions. Aceasta înseamnă că această metodă de urmărire va ajuta organizațiile să măsoare mai precis conversiile, cum ar fi înregistrările sau donațiile, indiferent dacă un utilizator a renunțat sau nu la urmărire.
Implementați cu ușurință CAPI cu Classy
Meta recomandă să începeți cu CAPI în două moduri: fie direct, utilizând propriile resurse interne de dezvoltatori, fie, alternativ, utilizând o soluție parteneră. Dacă sunteți o organizație nonprofit care are un dezvoltator intern sau are lățimea de bandă pentru a configura CAPI pe cont propriu, puteți găsi instrucțiunile ghidate de Meta pentru proces aici .
Dacă nu ai un dezvoltator intern, dar ești client Classy, ai noroc! Recunoscând nevoia ca organizațiile nonprofit de pretutindeni să poată configura cu ușurință API-ul Conversions, Classy a dezvoltat propria sa soluție de urmărire a evenimentelor pe partea de server, care permite agențiilor partenere și clienților Classy să recupereze datele necesare pentru a-și optimiza strategiile de strângere de fonduri online. Soluția Classy pentru API-ul Conversions este incredibil de accesibilă în comparație cu numeroasele alternative de configurare a CAPI cu Meta. Configurarea API-ului Conversions cu Meta Pixel poate asigura, de asemenea, date mai precise, control al datelor și partajarea exactă a datelor.
Fără Classy, unul dintre obstacolele mai mari pentru configurarea CAPI este implementarea și crearea propriei soluții pentru evenimente pe partea de server pentru a trimite date către Meta. Există, de asemenea, cerințe de date pentru informațiile pe care trebuie să le trimiteți Meta pentru ca API-ul Conversions să funcționeze. Fără dezvoltatori și/sau timp, acesta poate fi un factor de descurajare pentru organizațiile care doresc să utilizeze API-ul Meta Conversions.
Cu Classy, această piesă este gestionată de echipa de implementare a lui Classy. După finalizarea configurării API-ului Meta Conversions în cadrul Meta Business Suite, trebuie doar să vă conectați Pixel ID-ul și API Conversions Token la contul Classy. Classy va trimite apoi evenimentele și punctele de date necesare pe care Meta le are nevoie pentru a recunoaște și a deduplica în mod corespunzător evenimentele.
Urmăriți datele în siguranță cu integrarea elegantă CAPI
Lansarea API-ului de conversie este un câștig masiv pentru sectorul nonprofit. Nu numai că va ajuta organizațiile să urmărească mai precis rezultatele din campaniile Meta, dar va ajuta la schimbarea modului în care alte platforme precum Google, Amazon și LinkedIn urmăresc în siguranță informațiile utilizatorilor. După cum s-a menționat mai sus, există o mulțime de beneficii ale urmăririi pe partea de server și, pe baza tendințelor actuale privind confidențialitatea și datele, ne așteptăm să vedem urmărirea pe partea serverului să devină o soluție de încredere.
Pentru majoritatea organizațiilor, implementarea API-ului Meta Conversions va fi primul pas către urmărirea pe server, dar rețineți că nu trebuie să mergeți singur în această călătorie. Asigurați-vă că profitați de această integrare Classy CAPI simplu de utilizat pentru a asigura date mai precise, performanță îmbunătățită și control al datelor pentru organizația dvs. nonprofit.
Aflați mai multe despre integrarea CAPI de la Classy.