Cum să vă integrați Sage ERP cu o platformă de comerț electronic
Publicat: 2019-10-23Mulți vânzători nu realizează că operarea cu sisteme deconectate vă poate împiedica creșterea online. Investiți într-un ERP precum Sage și într-o platformă de comerț electronic precum Shopify, BigCommerce sau Magento, dar profitați la maximum de sistemele dvs.?
Pune-ți aceste întrebări:
- Operați cât de eficient puteți?
- Cât timp pierdeți transferând manual datele între sistemele dvs.?
- Vă concentrați mai mult pe remedierea greșelilor de date sau pe crearea unor experiențe mai bune pentru clienți?
Dacă nu aveți răspunsuri satisfăcătoare la toate aceste întrebări, atunci sunteți gata să vă integrați sistemul Sage ERP și platforma de comerț electronic. Aflați de ce trebuie să integrați Sage și cum să alegeți cea mai bună soluție de integrare pentru afacerea dvs.
De ce ar trebui să integrați Sage ERP și platforma de comerț electronic
Integrarea dvs. Sage ERP cu vitrina dvs. online dă roade atât pentru clienți, cât și pentru operațiuni!
În primul rând, ce înțelegem prin integrarea sistemelor dvs. de vânzare cu amănuntul? Integrarea mapează fluxurile de date între Sage ERP și platforma de comerț electronic, astfel încât să puteți automatiza procese critice, cum ar fi onorarea comenzilor, sincronizarea inventarului, actualizările prețurilor, raportarea financiară și multe altele. Fără integrare, ești blocat cu introducerea manuală a datelor de la un sistem la altul.
De exemplu, este posibil să introduceți manual comenzi online în ERP-ul dvs. pentru a finaliza îndeplinirea, cum ar fi crearea unei facturi, preluarea, ambalarea și expedierea, decimarea inventarului și multe altele. Odată îndeplinită, majoritatea vânzătorilor introduc manual informațiile de expediere/urmărire pentru comanda online înapoi în platforma lor de comerț electronic.
Pentru un singur proces critic, comercianții se bazează pe procese manuale pentru a muta datele între sistemele lor. Tastarea manuală a datelor este lentă și predispusă la erori, cum ar fi introducerea greșită a unei adrese de expediere, ceea ce poate duce la greșeli mari, cum ar fi trimiterile care apar cu întârziere sau niciodată!
Este ușor de observat că procesele backend greșite pot provoca experiențe dezastruoase ale clienților, care erodează marca dvs. Cumpărătorii online doresc să cunoască nivelurile de inventar, datele de livrare și timpul de livrare exact. Oferind aceste experiențe, puteți câștiga încrederea cumpărătorilor dvs. și îi puteți transforma în clienți fideli.
Integrarea sistemelor dumneavoastră vitale este cheia pentru procese fluide care conduc la experiențe mai bune pentru clienți. Puteți evita supravânzarea online, livrarea cu întârziere și puteți garanta timpii de livrare.
Cum să alegi o abordare de integrare Sage ERP cu comerțul electronic
Provocarea este că integrarea unui sistem ERP în platforma de comerț electronic este o muncă grea. ERP-ul dvs. Sage nu a fost creat pentru a se integra în mod nativ într-o platformă de comerț electronic, indiferent dacă este un sistem popular precum Shopify sau o platformă B2B de nișă. De exemplu, modul în care un ERP utilizează de obicei datele despre produse este fundamental diferit de modul în care o platformă de comerț electronic le folosește. Fiecare sistem stochează date în câmpuri și formate diferite și poate utiliza datele în moduri diferite.
În timp ce integrarea ajută la depășirea diferențelor, prin maparea fluxurilor de date între sisteme, nu este întotdeauna un proiect ușor. Soluția dvs. de integrare trebuie să înțeleagă cum este configurat fiecare sistem și apoi să automatizeze mișcarea datelor în funcție de cerințele dvs. de afaceri.
Când sunt făcute corect, proiectele de integrare au un impact mare asupra afacerii dumneavoastră. Puteți economisi bani și timp, îmbunătățind în același timp modul în care clienții interacționează cu marca dvs. Prin urmare, este important să alegeți o soluție de integrare care funcționează bine pentru nevoile dvs.
Când comparați furnizorii de integrare, luați în considerare următoarele:
- Disponibilitatea API – Sistemele pe care trebuie să le conectați au API-uri deschise sau sunt software on-premise? Acest lucru afectează cât de ușor este conectarea sistemelor și limitările integrării. În general, este mai ușor să conectați sisteme cu API-uri deschise și bine documentate.
- Volum de date – Care este volumul de date de care aveți nevoie pentru a sincroniza? Trebuie să sincronizați câteva comenzi sau un catalog de produse cu mii de articole?
- Tipul de client – Vindeți B2C, B2B, B2G (afaceri către guvern) sau toate trei? Tipul dvs. de client poate afecta complexitatea integrării dvs. Vânzătorii B2B tind să aibă nevoi mai complexe.
- Personalizări – Aveți cerințe proprii (unice pentru dvs.) care vor necesita soluții personalizate?
- Resurse tehnice – Aveți resurse tehnice interne sau externe pentru a vă ajuta cu proiectul, cum ar fi o persoană IT, un implementator Sage sau o agenție web? Dacă sunteți pe cont propriu, va trebui să vă bazați mai mult pe furnizorul dvs. de integrare pe tot parcursul proiectului.
- Buget – Ce poți investi în acest proiect în acest moment?
- Experiența furnizorului – Vânzătorul are experiență în integrarea sistemelor dvs.? Dacă da, s-ar putea să fie familiarizați cu „probleme” sau cu limitările sistemului care pot face proiectele de integrare dificile.
Nu există două afaceri la fel, nici soluții de integrare. Luați în considerare din timp toate cerințele unice pe care le aveți. Este întotdeauna mai ușor (și mai puțin costisitor) să investești în soluția corectă acum, în loc să o repari pe cea greșită mai târziu.
Cum să integrezi Sage ERP cu o platformă de comerț electronic
Vom compara două moduri principale de a vă conecta ERP-ul Sage cu platforma de comerț electronic:
- Integrare personalizată sau codificată
- Soluții de integrare prefabricate (sau iPaaS).
Soluții de integrare ERP cu eCommerce personalizate
În unele cazuri, comercianții sau partenerii lor (cum ar fi un furnizor ERP sau o agenție web) optează pentru a construi o integrare personalizată între Sage și o platformă de comerț electronic. Integrarile personalizate folosesc API-urile disponibile pentru sistem sau folosesc integrarea SFTP cu fișiere plat (CSV, XML etc.) pentru a conecta sistemele. În acest caz, „personalizat” înseamnă că scrieți o soluție unică de cod personalizat care vă leagă sistemele direct împreună. Soluția funcționează numai pentru sistemele și cerințele dumneavoastră.
Integrarea personalizată necesită cunoștințe tehnice serioase atât despre Sage, cât și despre platforma dvs. de comerț electronic pentru a înțelege modul în care fiecare sistem trimite și citește datele. Nu este ceva ce vrei ca o resursă internă sau partener să învețe la locul de muncă.
Există puține scenarii în care proiectele de integrare personalizate au sens. De exemplu, dacă ați adăugat modificări personalizate sau de proprietate (unice pentru dvs.) la Sage pentru a ajuta la gestionarea SKU sau logica de onorare a comenzilor, ar putea fi necesar un cod personalizat pentru a accesa aceste câmpuri de date sau procese.
Cu toate acestea, majoritatea vânzătorilor nu au cerințe cu adevărat unice pentru a justifica costul și întreținerea proiectelor de integrare personalizate. În schimb, soluțiile personalizate de integrare pot introduce mai mult risc pentru soldul dvs.
De exemplu, o singură persoană este de obicei responsabilă pentru construirea și menținerea codului pentru integrarea dvs. Ce se întâmplă când acea persoană pleacă în vacanță și nu ai idee de ce comenzile tale online nu se sincronizează corect cu ERP-ul tău? Cât de responsabilă este acea persoană să fie la curent cu toate actualizările de sistem care ar putea să vă întrerupă integrarea?
În general, proiectele de integrare personalizată pot varia și în ceea ce privește etichetele de preț. Pe de o parte, soluția ar putea fi accesibilă, deoarece soluția acoperă doar elementele de bază. Pe de altă parte, un furnizor vă poate cota de la 20.000 la 30.000 USD pentru că construiește totul de la zero.
Concluzia este că există cazuri în care integrarea personalizată are sens datorită cerințelor proprietare. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, integrarea personalizată nu este garantată și vă va bloca într-o soluție pe care o puteți depăși rapid.
ERP preconstruit (sau iPaaS) pentru soluții de integrare a comerțului electronic
O modalitate mai modernă de a vă conecta sistemele Sage ERP și eCommerce este să apelați la o soluție de integrare pre-construită de la un furnizor iPaaS (platformă de integrare ca serviciu). Furnizorii de iPaaS oferă platforme bazate pe cloud cu conectori pre-construiți pentru sistemul dumneavoastră Sage ERP și eCommerce. Acești conectori prefabricați sunt adesea scrisi fără cod, astfel încât vânzătorii nu își asumă riscul unei integrări scrise personalizate sau codificate.
Conectorii preconstruiți profită de funcționalitatea ieșită din cutie pentru implementări mai rapide. Conectorii sunt, de asemenea, configurabili, ceea ce înseamnă că pot fi personalizați sau modificați pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri. Vânzătorii pot defini reguli de afaceri pentru modul în care datele ar trebui să se deplaseze între sistemele lor.
De exemplu, comercianții pot defini reguli despre cum să onoreze o singură comandă folosind diferite locații de onorare pentru fiecare articol rând din comandă, în funcție de cost sau de locația depozitului. Procese ca acestea au loc automat pe măsură ce procesați comenzi.
Un alt avantaj principal al soluțiilor iPaaS sau pre-construite este că furnizorul găzduiește și menține integrările dvs. în timp. Vă puteți baza pe aceștia pentru a continua să-și actualizeze software-ul, astfel încât integrarea dvs. să continue să funcționeze în timp.
În cele din urmă, competența de bază a furnizorului iPaaS este integrarea. Majoritatea furnizorilor de software au o experiență aprofundată în conectarea sistemelor ERP Sage cu platformele de comerț electronic. Ei vor avea cunoștințe extinse despre cele mai bune practici pentru a se asigura că datele dumneavoastră rulează fără probleme între sistemele dumneavoastră.
Prețul pentru aceste platforme implică, de obicei, un abonament lunar (pentru acces web la software) și o taxă unică de integrare (sau implementare) pentru a acoperi costurile de configurare ale conectorilor dvs. prefabricați. Tarifele lunare de abonament pot varia de la 100 USD la 1.500 USD/lună, în funcție de robustețea conectorilor și de complexitatea proiectului dvs. de integrare.
Ce abordare de integrare Sage ERP vă recomandăm
Ce integrare este mai bună? Se rezumă la nevoile afacerii tale și la ceea ce oferă cea mai bună experiență clienților tăi. Dacă nu aveți cerințe cu adevărat unice, atunci un furnizor iPaaS ar trebui să fie cea mai bună modalitate de a vă conecta ERP-ul Sage cu o platformă de comerț electronic. Veți putea folosi conectori prefabricați pentru a vă economisi timp de implementare și bani pe termen lung.
Dacă credeți că sunteți pregătit, verificați conectorul nostru Sage ERP pre-construit și cum vă putem conecta ERP-ul la platforma de comerț electronic de care aveți nevoie.