Strategia de inovare: de ce fiecare companie ar trebui să aibă una

În timp ce cele mai strălucitoare idei pot apărea pe neașteptate,inovațiile nu apar niciodată întâmplător , ci sunt dezvoltate în mod conștient în contexte în care anumite practici și proceduri sunt deja la lucru.Această clarificare este necesară dacă ne gândim la modul în care inovația, sau mai degrabă „permanența” ei, a rămas adesea un miraj, în ciuda investițiilor uriașe, a echipelor dedicate și a perspectivelor formidabile – și a poveștilor de precauție ale unor giganți precum Eastman Kodak Company, Polaroid sau Blockbuster, ca să numim câteva, ne amintește constant de acest lucru.

Așadar, întrebarea pe care oamenii și-au pus-o în ultimele decenii, nu doar savanții și cadrele universitare, ci și și mai ales companiile, este următoarea: de ce inițiativele, deseori realizate cu bugete considerabile și cu eforturi intense de către departamentele de cercetare și dezvoltare, eșuează adesea în încercarea lor de a produce o inovație reală? Și de ce, dacă s-a produs inovație, companiile care au atins acest obiectiv nu reușesc să-l mențină și să-l avanseze?

Mai simplu spus:de ce este atât de dificil să construiești o capacitate durabilă de a inova?Unul dintre cele mai citate și convingătoare răspunsuri ne este dat de Gary P. Pisano, care în celebrul său articol din Harvard Business Review a identificat motivul acestui blocaj, atât de frecvent și atât de frecvent în procesul de dezvoltare a inovării, nu atât lipsa de acțiune, ci mai degrabă înabsența unei strategii de inovare.

Înainte de a explica de ce fiecare companie ar trebui să adopte o strategie de inovare, să ne oprim un moment: în ce constă mai exact o strategie de inovare?

Ce este o strategie de inovare și de ce să o integrați în strategia dvs. de afaceri

În primul rând, să clarificăm ce este o strategie.

O strategie poate fi definită ca un set de politici sau comportamente pe care o organizație le proiectează și le implementează pentru a atinge un obiectiv specific într-un mediu competitiv.

Pentru ca o strategie să funcționeze, este necesar ca toate echipele implicate într-un proiect să fie aliniate la obiectivele și prioritățile comune. În articolul menționat mai sus, Pisano a observat că eforturile de inovare au fost rareori sistematizate și integrate în strategiile corporative generale (care definesc sfera operațională a companiei și poziționarea pe piață).Iar această nealiniere a ajuns, inevitabil, să sărăcească și să anuleze orice proces de dezvoltare inovatoare.Ceea ce lipsea ”, a concluzionat Pisano, „ era o strategie de inovare”.

O strategie de inovare are ca scop realizarea unui nou produs (sau serviciu, sau model de afaceri) a cărui valoare este percepută în mod clar și pentru care clienții sunt dispuși să plătească.Prin urmare, într-o strategie de inovare, obiectivul de afaceri este inovarea în sine , iar acest obiectiv trebuie urmărit în mod deliberat prin executarea unui plan de acțiune detaliatcare este orientat spre obținerea unei creșteri organizaționale viitoare șiintegrat perfect în planul general de afaceri.

Pericolele de a nu vă integra strategia de inovare

Fără o strategie de inovare, eforturile de a crea, de a îmbunătăți și de a face inovația relevantă sunt reduse la o listă de tactici care, deși eficiente dacă sunt făcute individual, nu reușesc să aibă un impact total. Acest lucru se datorează faptului că capacitatea unei organizații de a inova provine dintr-un sistem coerent de procese și structuri interdependente.

Împărțirea funcțiilor de cercetare și dezvoltare în echipe autonome și descentralizate, motivarea inițiativelor interne, urmărirea alianțelor cu alți jucători din lanțul de aprovizionare și implementarea prototipurilor rapide sunt doar câteva dintre acțiunile care trebuie întreprinse sinergic și încorporate în structura organizației pentru pentru a avea un impact profund și de durată.

O companie care nu adoptă o strategie de inovare nu va putea lua deciziile necesare pentru a integra toate componentele procesului de inovare.

Fără o strategie de inovare, diferite zone ale aceleiași organizații (vânzări, marketeri, manageri de proiect, manageri de zonă, oameni din departamentul de cercetare și dezvoltare) ar putea urmări agende diferite, mișcându-se în direcții opuse chiar și în prezența unei singure strategii corporative. Dacă perspective diferite sunt esențiale pentru a produce inovații valoroase, este esențială o strategie pentru a integra și a alinia aceste perspective în jurul priorităților comune .

Dacă aruncăm apoi teoria în realitate concretă, descoperim că fiecare companie are propriul mod original de a conecta strategia și inovația în cadrul unui model care trebuie să fie mai întâi funcțional cu nevoile specifice ale companiei în sine.

Cum se conectează inovația la strategie: luând punctul de vedere al clientului și creând un ecosistem dominant

A lua perspectiva consumatorului este primul pas în legarea inovației și strategiei. O companie va putea folosi inovația ca pârghie pentru a obține un avantaj competitiv numai dacă este capabilă să creeze valoare pentru un public țintă : îmbunătățirea performanței unui produs făcându-l mai ușor de utilizat, mai fiabil, mai durabil, mai ieftin, sau oferă un beneficiu social cu adevărat semnificativ sau chiar oferă mărfuri la prețuri semnificativ mai mici și cu un nivel excepțional de calitate a serviciilor.Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele moduri prin care o inovație poate crea valoare.

Pe lângă faptul că are o atitudine de ascultare față de consumatori,o companie trebuie să monitorizeze cu atenție piața.Pentru a capta o parte din valoarea generată de propriile inovații, o organizație trebuie să țină cont de „imitatori”, companii care profită de reglementările slabe privind proprietatea intelectuală (care pot varia mult de la o țară la alta) și care folosesc rezultatele unei alte companii. proces inovator pentru propriul profit. Atunci când acești imitatori intră pe piață, reușesc să creeze suficientă presiune asupra prețurilor pentru a reduce valoarea dobândită inițial de inovator.

Cu toate acestea, dacă compania inovatoare a reușit să creeze un ecosistem real și suficient de dominant în jurul inovației sale - un ecosistem articulat în furnizori, distribuitori și alte companii din lanțul de aprovizionare - poate fi capabilă să păstreze suficientă putere de negociere pentru a capta și reține majoritatea. a valorii inovației, chiar și pentru o lungă perioadă de timp, pentru ea însăși. Trebuie săidentifice resursele, capabilitățile, produsele și serviciile complementare care ar putea convinge clienții săi să nu treacă la concurență.

Cel mai faimos exemplu al acestei strategii de inovare care promovează loialitatea ?Probabil Apple, care își proiectează dispozitivele și serviciile astfel încât să fie perfect și uneori exclusiv complementare: controlând sistemul de operare, Apple devine un jucător indispensabil în acea secțiune transversală particulară a universului digital (proprietarii de iPhone preferă adesea să folosească un iPad sau un Mac). mai degrabă decât tableta sau PC-ul oferit de un concurent).

Într-un ecosistem aglomerat de concurenți gata să valorifice inovația care nu mai este acoperită (sau acoperită fără probleme) de un brevet, continuareainvestiției în inovare este cu siguranță una dintre cele mai bune modalități de a păstra puterea de negociere.

Importanța strategiei de inovare: cultura creșterii, gândirea de design și inovarea continuă

O strategie de inovare ajută companiile și instituțiile să se extindă strategic prin adoptarea sistematică de noi instrumente și procese.

Pentru ca o strategie de inovare să producă o creștere reală, aceasta trebuie să fie în concordanță cu modelul de afaceri, misiunea și propunerea de valoare a organizației. În același timp, trebuie să opereze, în sens transformator, și asupra culturii corporative, devenind o moștenire comună care este interiorizată la toate nivelurile.

O cultură a inovației este și o cultură a creșterii dacă încurajează angajații să dezvolte design thinking , o abordare a problemelor condusă din unghiuri diferite cu care pot fi testate soluții multiple și ale căror rezultate sunt consolidate pentru a obține progresul colectiv.

Este gândirea de design , tehnologia socială care combină operațiunile și talentul individual pentru a ajuta oamenii să-și dezlănțuie creativitatea.Dezvoltat pentru a înțelege și aborda experiențele clienților, gândirea de design remodelează profund experiențele inovatorilor înșiși. Prin planificarea unor momente structurate de dialog, echipele construiesc împreună o idee de design prin negocierea compromisurilor ori de câte ori apar diferențe.

O strategie de inovare promovează, de asemenea ,inovarea continuă , îmbunătățirea constantă a produselor, serviciilor și tehnologiilor existente, care continuă prin actualizări circumscrise, graduale și incrementale.Inovația continuă are loc dinamic și continuu și economisește timp, crește calitatea performanței și menține loialitatea clienților. Acest lucru se datorează faptului că nu schimbă radical produsul, obiceiurile de cumpărare sau modelele de utilizare.

Fără o strategie de inovare care promovează în mod activ inovarea continuă, este puțin probabil ca o companie să câștige (și, mai important, să păstreze) un avantaj competitiv și să mențină clienții implicați pe termen lung.

Strategia de inovare: beneficii cheie

Companiile de toate dimensiunile, de la start-up-uri la multinaționale, pot beneficia enorm de pe urma implementării unei strategii de inovare.

• O strategie de inovare poate fi foarte eficientă în conturarea obiectivelor activităților de inovare și în organizarea eforturilor pentru a le atinge.O strategie de inovare orientată spre creștere stabilește obiectivele și pașii necesari pentru a realiza întreaga călătorie.
• O strategie de inovare ajută companiilesă depășească obstacolele: așteptat, inevitabil și neașteptat.Implementează resursele disponibile și folosește metodologii și procese pentru atesta idei noi .
• Într-o cultură corporativă inovatoare comună, care este o cerință esențială a strategiei de inovare, angajații sunt în general mai motivați și lucrează mai eficient.În timp ce inițiativa individuală este răsplătită, diferite echipe lucrează împreună pentru un obiectiv comun clar. Rezultatul este o creștere generală a productivității.

În timp ce tehnologia este deseori principalul motor al avantajului competitiv, există inovații care au revoluționat industrii întregi – în unele cazuri chiar creând o piață de la zero – care se referă mai puțin la dezvoltarea tehnologică și mai mult la alte dimensiuni inovatoare. În cazul Netflix, Amazon, LinkedIn și Uber, de exemplu, strategia de inovare a fost mai mult despre modelul de afaceri decât despre tehnologii.

În gândirea oportunităților de inovare, companiile au posibilitatea de a -șimodula strategia de inovare , alegând dacă și cât de mult să se concentreze pe inovarea tehnologică și dacă și cât de mult să investească în inovarea modelului de afaceri.

Ideea este că nu există un singur tip de inovație și cu siguranță nicio strategie de inovare unică care să se aplice tuturor organizațiilor.

Tipuri de strategie de inovare: o hartă pentru orientare

În Harta Peisajului Inovării, progresul procesului de inovare este descris pe două axe: una arată gradul în care o inovație este condusă de schimbarea tehnologică, în timp ce cealaltă arată gradul în care o inovație este condusă de schimbarea modelului de afaceri. . Când se intersectează, cele două dimensiuni identifică patru cadrane:

1. Inovație de rutină : se bazează pe capacitățile actuale ale unei companii și deservește baza de clienți existentă.Identifică versiuni suplimentare ale unui produs care este deja pe piață.
2. Inovație disruptivă : prezintă un nou model de afaceri care provoacă sau obligă concurenții să-și schimbe modelele de afaceri.
3. Inovație radicală : necesită inovare tehnologică care încă se poate încadra în modelul de afaceri existent.
4. Inovație arhitecturală : vine din combinația dintre noi tehnologii și o schimbare a modelului de afaceri.

În această reprezentare grafică, dezvoltarea tehnologică și modelele de afaceri dau naștere la patru categorii de inovație.Aceste categorii există într-un continuum și, prin urmare, nu ar trebui concepute ca fiind strict separate și exclusive. Harta, tocmai pentru că înfățișează situații fluide, cu mai multe fațete și în evoluție, poate fi un instrument valoros în construirea unei strategii de inovare care este capabilă să intervină în realitate pe măsură ce se dezvoltă.

O strategie de inovare pentru companiile care doresc să rămână relevante

În timp ce abordările tradiționale ale inovației (cum ar fi cercetarea și dezvoltarea internă) continuă să aducă contribuții importante, domeniul inovației a fost radical redefinit în ultimele decenii prin creșterea unor concepte precum inovarea deschisă, crowdsourcing și co-crearea.

În general, strategia de inovare poate fi concepută ca o ipoteză , care trebuie testată continuu pe piețe, tehnologii, reglementări și concurenți.Acest lucru se datorează faptului că strategiile de inovare sunt supuse experimentării , învățării și adaptării continue, în același mod în care produsele trebuie să evolueze în funcționalitate și design pentru a rămâne competitive.

O organizație trebuie să fie suficient de flexibilă pentru a răspunde dinamic nevoilor nesatisfăcute ale clienților, chiar înainte ca clienții înșiși să realizeze că au acele nevoi specifice. Dar pentru a găsi o soluție la nevoi adesea neexprimate, nu este suficient ca o companie să-și recunoască punctele forte; trebuie să le sporească în cadrul unei strategii de inovare structurată și durabilă.

Acesta este motivul pentru care a avea o strategie de inovare care este deschisă influențelor externe și care poate fi actualizată continuu este acum mai esențială decât oricând.