5 greșeli de evitat în Programul Influencer în 2023

Începutul unui nou an este un moment minunat pentru a adopta noi obiceiuri și a le arunca pe cele proaste. Deși acest lucru s-ar putea traduce cu siguranță la o sănătate mintală mai bună, exerciții fizice sau obiceiuri financiare, se poate aplica și vieții tale profesionale.

Mai precis - există câteva greșeli evidente (însă importante) ale programului de influență pe care ar trebui să le părăsiți în trecut. De la gestionarea relațiilor și a comunicării, până la măsurarea rentabilității investiției, aflați ce ar trebui să evitați pentru a profita la maximum de programul dvs. de influență.

5 greșeli de evitat în Programul Influencer în 2023

Greșeala nr. 1 a programului Influencer: Gândirea unui limbaj vag este „destul de bun”

„Atunci când este clar ce încerci să obții atât din punct de vedere al talentului, cât și al mărcii, întregul proces este mai ușor.” - Alice Hampton, fondatoarea ACP Management

Comunicarea transparentă este o necesitate absolută pentru marketingul influencer. O singură neînțelegere poate distruge sau bloca un parteneriat, motiv pentru care este important să fii clar de la bun început. A fi transparent nu numai că creează încredere în parteneri, ci crește probabilitatea ca aceștia să doriască să lucreze din nou cu tine (un element cheie al oricărui program de succes de marketing cu influențe).

Iată trei domenii care necesită absolut o comunicare transparentă:

• Transparența parteneriatului - Fiți deschis și clar cu privire la parteneriatul pe care îl căutați. Informați-i pe influenței din timp dacă le cereți să facă parte dintr-o campanie plătită sau organică. Nu ascunde niciodată faptul că o oportunitate este neplătită. Sfat: unele platforme precum Traackr pot face acest aspect al marketingului influențat mai ușor, oferind modalități de standardizare a fluxurilor de lucru și proceselor, precum și integrarea influențelor.

• Transparența produsului - Fii sincer cu privire la produsul tău. De exemplu, dacă sunteți o marcă de îngrijire a pielii, distribuiți informații exacte despre ingredientele unui produs. Dacă sunteți un brand de modă care se laudă cu durabilitate, detaliați modul în care produsele și procesele dvs. sunt durabile. Cu cât partenerii tăi influenți știu că pot avea încredere în tine și în produsele tale, cu atât relația va fi mai bună.

• Transparența conținutului și a compensației - Dacă vă gândiți să prezentați conținut de influență în alte materiale de marketing, asigurați-vă că includeți drepturile de utilizare în contractul dvs. inițial. Dacă există mai multe livrabile, fiți clar ce părți de conținut intenționați să reutilizați și unde doriți să le distribuiți. Influencerii sunt creatori! A avea o conversație deschisă despre drepturile de utilizare (și taxele incluse) arată că respecți timpul și efortul depus în conținutul lor.

Greșeala nr. 2 a programului pentru influențători: furnizarea de prea multe detalii sau direcție în briefurile pentru influențători

„Când simt că există o libertate de creație limitată, mă retrag imediat pentru că nu vreau să fac doar o reclamă. Vreau să fac ceva amuzant, care să poată relata și să promoveze compania în propria mea voce.” - Kat Stickler, influență și comediantă

În calitate de agenți de marketing, suntem presați să ne promovăm produsele și marca în mod corect . Așadar, este firesc să ne exagerăm când vine vorba de modul în care informăm partenerii noștri influenți.

Cu toate acestea, libertatea creativă restrictivă poate oferi influențelor o pauză în a vrea să lucreze cu tine. Marketingul de influență se concentrează pe autenticitate, iar creatorii vor să creeze ceva care să se potrivească cu restul conținutului lor, nu vor să facă doar o reclamă.

Păstrați-vă informația ar trebui să includă informații logistice cheie, fără a fi restrictive din punct de vedere creativ:

• Când - Detaliază când ar trebui să fie difuzat conținutul.
• Unde - Afișează unde ai dori ca influenții să-și partajeze conținutul, de exemplu Instagram, TikTik etc.
• Care - Comunicați la ce tip de campanie va participa influencerul (organic sau plătit) și includeți detaliile despre compensare.
• Ce - Rețineți ce ar trebui să fie incluse în postări, cum ar fi hashtag-urile campaniei, linkurile și etichetele sociale.
• Nu scrie un scenariu
• Nu creați o listă de fotografii cadru cu cadru
• Nu cereți influențelor să includă fiecare punct de vânzare

Detalii, cum ar fi informații de fundal despre marca dvs. (care este misiunea, scopul și valorile dvs.), informații despre produse și câteva linii directoare generale privind mesajele, toate sunt bine pentru a le include în brief. Nu uitați să includeți și un limbaj despre dacă campania este dotată sau sponsorizată și o cronologie pentru rezultate . Dacă este posibil, încercați să păstrați briefurile de influență pe o singură pagină (una și jumătate, max).

Aflați mai multe despre cum să includeți echilibrul potrivit de detalii și concizie în rezumatele programului dvs. de influență.

Greșeala nr. 3 a programului Influencer: Negocierea prea puternică cu partenerii tăi

„În epoca de astăzi, a fi un influencer este o afacere. Deoarece acesta este un job cu normă întreagă pentru mulți oameni, chiar cred că zilele trocului au trecut. Dacă vrei relații bune și valoare bună, plătește-ți influențatorii în mod corect!” — Bette Ann Fialkov, șefa de divertisment și cultură la el și ea

În calitate de marketer, te vei gândi mereu la rentabilitatea investiției și la bugetul tău influencer marketing. Și , deși este bine să ai o strategie bună de negociere , ar trebui să plătești întotdeauna influențatorii în mod corespunzător pentru valoarea pe care aceștia o adaugă afacerii tale.

Când discutați despre compensare, este important să evitați abordarea acesteia ca pe o simplă tranzacție. În schimb, ar trebui să abordezi un influencer ca și cum ar fi deja un partener. În comunicările dvs., subliniați cu adevărat modul în care ambele părți vor beneficia de pe urma campaniei și spuneți-le de ce le doriți, în special, ca partener. A împărtăși exemple de conținut al unui influencer care îți place este un mic detaliu, dar ajută în mare măsură să arăți că îți pasă cu adevărat de parteneriat.

Acestea fiind spuse, este întotdeauna o idee bună să faceți copii de rezervă pentru aceste conversații cu date. În loc să vă bazați conversațiile pe valori de vanitate, cum ar fi numărul de urmăritori, utilizați o strategie de compensare bazată pe performanță. Pentru ca compensarea să fie orientată spre rezultate și să fie transparentă, concentrați-vă pe performanța influenței legate de valori precum ratele de vizionare a videoclipurilor, ratele de implicare și/sau vânzările . Pentru a perfecționa și mai mult, bazați-vă ofertele pe performanța conținutului sponsorizat anterior.

În sfârșit, dacă într-adevăr nu-ți poți permite taxa fixă ​​de sponsorizare a unui influencer, invită-l să poarte o conversație deschisă cu tine despre cum ai putea să funcționeze. (Acest lucru este relevant în special pentru mărcile mici cu bugete limitate). Pentru a fi clar, nu este vorba de a le oferi mai puține compensații, ci de a le plăti în moduri viabile pentru afacerea dvs. Mai multe produse dotate? Contract mai lung garantat? Donații pentru o cauză la care țin?

Greșeala nr. 4 a programului Influencer: Nu aveți un audit regulat al bugetului dvs

50% dintre agenții de marketing din SUA raportează că cheltuiesc între 50.000 și 500.000 USD pe programe de influență pe an. Având în vedere că postările de influență sponsorizate pot ajunge la sute de mii (chiar mai multe), bugetul respectiv nu este atât de mare pe cât ar putea părea.

Acestea fiind spuse, programele de influență pot fi incredibil de eficiente atunci când sunt făcute corect. Specialiștii în marketing au adesea probleme atunci când își pun strategiile pe pilot automat și uită (sau nu au timp) să facă audituri aprofundate ale bugetelor lor.

Asigurați-vă că vă faceți timp pentru a vă analiza bugetul în mod regulat, cu scopul de a găsi cele mai ineficiente costuri din programul dvs. Chiar și cele mai mici ineficiențe se pot adăuga!

Întrebați-vă, care este echivalentul programului dvs. cu o livrare DoorDash de 5 USD pe săptămână? Ce este un „drăguț de a avea” care nu oferă neapărat o mulțime de impact? Aceste tipuri de ineficiențe ar putea trăi oriunde, dar câteva ar putea arăta astfel:

• Produse irosite și costuri de expediere de la trimiterea de cadouri către influenți care nu au fost interesați/nu au fost niciodată postați
• Campanii de influență plătite care nu au avut performanțe la fel de bune ca campaniile organice
• O mână de parteneri influenți care au avut performanțe scăzute

Partea tare? Odată ce ați identificat și tăiat lucrurile care nu au funcționat pentru dvs., puteți începe să investigați unde doriți să reinvestiți acești bani. Există parteneriate sau inițiative de succes de anul trecut pe care doriți să le dublați? Există lucruri noi cu care doriți să experimentați, cum ar fi o anumită platformă, un nivel de influență sau un tip de conținut?

Greșeala nr. 5 a programului pentru influențători: Bazându-vă pe KPI unici pentru măsurarea marketingului influențat

„Cea mai mare greșeală pe care o văd adesea că mărcile o fac este că își bazează performanța sau scorul campaniei lor de marketing influencer pe un singur KPI. Influenții pot sprijini sănătatea totală a mărcii, așa că ar trebui să aveți o gamă largă de KPI pe care să le urmăriți și să le evaluați!” – Haley Schluter, expert în implicarea consumatorilor și a mărcii și ambasador Traackr

Fie că este vorba de vizionări video, venituri sau conversii dure, este o mare greșeală să măsurați succesul programului sau campaniei dvs. de influență pe baza unui singur KPI. Uneori, impactul pe care îl are un influencer poate fi diferit de ceea ce ne așteptam inițial!

De exemplu, ce se întâmplă dacă un influencer primește un volum redus de clicuri pe un link pe care l-a pus în biografia pentru marca ta? Dacă urmăriți doar acel KPI, puteți decide că nu sunt un partener potrivit. Dar ce se întâmplă dacă urmăriți mai mulți KPI și observați o creștere a vânzărilor, a traficului pe site, a numărului de urmăritori sau a ratelor de implicare care se aliniază cu momentul acelui parteneriat? Deși este posibil ca acel agent de influență să nu genereze un impact asupra obiectivului dorit (link în clicuri bio), ar putea merita totuși un parteneriat, deoarece susțin obiective de afaceri mai largi.

Ascultă sfatul complet al lui Haley pe acest subiect aici: