Manualul proprietarului de afaceri pentru marketingul cu influențe în 2023

Marketingul cu influențe a devenit o strategie de marketing populară în ultimii ani, companiile de toate dimensiunile utilizând influenți din rețelele sociale pentru a-și promova marca și a ajunge la noi audiențe. Această postare de blog va explora marketingul cu influențe, de ce a devenit atât de popular și modul în care companiile pot planifica și executa campanii eficiente.

Ce este marketingul de influență?

Marketingul de influență implică parteneriatul cu persoane cu o mulțime de urmăritori pe platformele de social media, cum ar fi Instagram, YouTube și TikTok, pentru a promova un brand sau un produs în fața publicului lor. Acești influenți sunt experți sau personalități dintr-o anumită industrie, iar adepții lor au încredere și prețuiesc opiniile și recomandările lor.

Popularitatea tot mai mare a marketingului de influență

Marketingul de influență devine din ce în ce mai popular pe măsură ce oamenii se bazează pe rețelele sociale pentru a găsi informații sau divertisment. Influencerii sunt utili pentru a ajuta un brand să se dezvolte și să se conecteze cu publicul său, deoarece pot crește gradul de conștientizare a mărcii sau traficul de fiecare dată când împărtășesc produsul sau serviciul mărcii cu adepții lor. De asemenea, consumatorii tind să creadă în autenticitatea unui brand dacă învață despre aceasta printr-un influencer.

De exemplu, Jollibee, un brand de fast-food cu o mică prezență în Malaezia, și-a propus să-și extindă acoperirea în rândul generației Z locale și tinerilor Millennials printr-o campanie strategică de marketing influencer. Campania a inclus colaborarea cu influenți consacrați în domeniul alimentar pentru a crește credibilitatea și gradul de conștientizare a mărcii, în timp ce micro-influenceri, consumatorii de zi cu zi cu urmăritori fideli, au generat noutăți și conținut personalizat. Au fost implicați un total de 35 de influenți, inclusiv 15 macro-influenceri și 20 de micro-influenceri, rezultând o rată medie de implicare de 6,83%. Campania s-a concentrat pe împărtășirea experienței Jollibee prin dezvoltarea de conținut de înaltă valoare, inclusiv priveliști din culise și experiențe autentice, în momentul de față. Un concurs de social media condus de comunitate a încurajat conținutul generat de utilizatori, întărind și mai mult comunitatea Jollibee. Această campanie a avut ca rezultat 122 de postări de influență partajate, rezultând o rată medie de implicare de 12,34% și o creștere semnificativă pe platformele de social media ale Jollibee.

Un alt exemplu grozav ar fi campaniile AIA Singapore, în care au implementat cu succes campanii inovatoare de marketing influencer care și-au eclipsat concurenții. Prima campanie, lansată la jumătatea anului 2021, a introdus AIA Absolute Critical Cover (ASCC), abordând îngrijorarea crescândă a locuitorilor din Singapore cu privire la bolile critice. Conform Sondajului AIA Health Matters 2021, aproape 60% dintre respondenți și-au exprimat îngrijorarea tot mai mare cu privire la povara bolilor critice, o creștere cu 10% față de 2016. Având în vedere momentul pandemiei de COVID-19, acest lucru are sens, desigur.

În ciuda importanței deosebite acordate unei acoperiri adecvate, Asociația de Asigurări de Viață din Singapore (LIA) a raportat că singaporezii și rezidenții permanenți au un deficit de protecție împotriva bolilor critice de 80%. AIA a folosit platformele de social media pentru a implica comunitatea în mod eficient, în special TikTok, colaborând cu influenți populari precum Benjamin Kheng, care a creat un jingle captivant numit „Scared What Scared” pentru a promova ASCC. Campania a obținut rezultate impresionante, videoclipul lui Benjamin Kheng strângând peste 400.000 de vizualizări și ajungând la 2,6 milioane de afișări și 1,7 milioane de persoane. În plus, AIA a colaborat cu Tosh Zhang și Wang Lei, generând peste 1,5 milioane și 700.000 de vizualizări pentru videoclipurile respective.

De ce este eficient marketingul de influență?

Marketingul de influență este eficient din mai multe motive. În primul rând, marketingul de influență folosește conceptul de dovadă socială, care sugerează că oamenii au mai multe șanse să aibă încredere și să urmeze acțiunile celorlalți. Potrivit unui sondaj realizat de Hubspot, jumătate din populația milenială are încredere în recomandările de produse făcute de influenți. Între timp, în ultimele trei luni, o treime dintre persoanele din generația Z au achiziționat un produs pe baza recomandării unui influencer.

Ori de câte ori un influencer promovează un brand, adepții lor îl văd ca pe o recomandare de încredere, care ajută în ceea ce privește cunoașterea mărcii și vânzările. Acest lucru este valabil mai ales dacă o comunitate percepe un influencer ca o voce de încredere a autorității în domeniile lor respective. De exemplu, consumatorii au șanse mai mari să cumpere un nou produs de machiaj dacă un celebru guru al frumuseții îl evaluează pe rețelele de socializare. Acest lucru este util pentru mai multe companii de nișă sau noi care doresc să intre pe piață cu servicii care ar putea avea nevoie de mai multe cunoștințe pentru a le înțelege și aprecia pe deplin.

În al doilea rând, influențatorii au adesea o abordare autentică și identificabilă, ceea ce face mai ușor pentru adepții lor să se conecteze personal cu marca. Mulți influenți împărtășesc povești personale, opinii și experiențe cu adepții lor, ceea ce ajută la umanizarea mărcii și la crearea unei conexiuni emoționale. Acest lucru poate crește loialitatea și susținerea mărcii, deoarece adepții simt un sentiment de proprietate și conexiune cu marca.

Planificarea unei campanii de marketing influencer

Un sondaj care a relevat că 82% dintre mărci au raportat că au primit clienți potențiali de calitate superioară prin această formă de marketing, comparativ cu alte tipuri de campanii, arată cât de eficient poate fi marketingul de influență. Această statistică subliniază importanța companiilor să folosească marketingul influențat pentru a-și atinge obiectivele de marketing. Cu toate acestea, derularea unei campanii eficiente de marketing cu influență necesită o planificare atentă și luarea în considerare a diverșilor factori.

Un pas crucial în stabilirea unei campanii de marketing cu influență de succes este definirea unor scopuri și obiective clare și măsurabile. Procedând astfel, companiile pot înțelege clar ceea ce își propun să realizeze și pot urmări progresul pe parcursul campaniei. Obiectivele comune pentru campaniile de marketing cu influențe includ creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, creșterea traficului pe site și creșterea vânzărilor. Prin stabilirea de obiective cuantificabile, companiile pot măsura eficient succesul campaniei lor și pot lua decizii informate pe baza rezultatelor.

Odată ce companiile își identifică obiectivele, acestea trebuie să își ia în considerare cu atenție publicul țintă și să selecteze influenți care pot ajunge și se pot implica în mod eficient cu acest demografic. Este esențial să găsești influenceri ale căror valori se aliniază cu valorile mărcii și care au o urmărire care rezonează cu publicul țintă. Această aliniere ajută la crearea autenticității și credibilității, sporind eficacitatea campaniei de marketing influencer. Cercetarea și analiza amănunțită a demografiei audienței unui influencer, ratelor de implicare și calității conținutului sunt esențiale în procesul de selecție.

Mai mult, determinarea celor mai potrivite platforme și formate de conținut este un alt aspect vital al unei campanii de marketing influencer. Diferitele platforme de social media oferă avantaje unice și atrag diverse categorii demografice ale utilizatorilor. Înțelegerea preferințelor și comportamentului publicului țintă pe diferite platforme permite companiilor să aleagă cele mai potrivite canale pentru campania lor. În mod similar, luarea în considerare a formatelor de conținut care rezonează cel mai bine cu publicul țintă, cum ar fi videoclipuri, imagini sau postări pe blog, se asigură că campania îi captează în mod eficient atenția și generează implicare.

Adaptarea campaniei de marketing influencer la publicul țintă este crucială pentru maximizarea impactului acesteia și pentru obținerea rezultatelor dorite. Companiile pot ajunge și interacționa eficient cu publicul țintă selectând influențatorii potriviți, utilizând platformele adecvate și utilizând formate de conținut convingătoare. Această abordare personalizată crește șansele de a dezvolta gradul de cunoaștere a mărcii, de a genera trafic pe site și de a crește vânzările.

Colaborarea cu influenceri

Abordarea influențelor și negocierea parteneriatelor poate fi descurajantă pentru companiile care se aventurează în marketingul cu influențe. Cu toate acestea, respectarea anumitor pași și strategii le poate crește șansele de colaborare de succes. Iată câteva modalități de a începe:

Cercetare amănunțită a potențialilor influenți

Întreprinderile trebuie să efectueze cercetări cuprinzătoare înainte de a contacta influenți. Ar trebui să exploreze diverse platforme de social media și să identifice influențe care se aliniază cu valorile mărcii lor, publicul țintă și nișa. În plus, analiza ratelor de implicare a influențelor, cum ar fi aprecierile, comentariile și distribuirile, poate oferi informații despre nivelul de interacțiune cu publicul și impactul potențial al parteneriatului cu aceștia.

Stabilirea alinierii cu valorile mărcii

Atunci când iau în considerare factorii de influență, companiile trebuie să se asigure că acești indivizi rezonează cu valorile și imaginea mărcii lor. Parteneriatul cu influenți care susțin cu adevărat și cred în misiunea mărcii va face colaborarea mai autentică și mai eficientă. Prin alinierea valorilor, companiile pot profita de credibilitatea și încrederea influencerului în rândul adepților lor.

Construirea unor relații puternice

Marketingul influențat de succes depășește simplele tranzacții; implică cultivarea unor relații puternice cu influențatorii. Companiile ar trebui să se străduiască să stabilească o conexiune reală cu influențatorii comunicând deschis și eficient. Interacțiunea regulată cu influenți și manifestarea interesului pentru munca lor ajută la construirea încrederii și a relațiilor. Acest lucru poate implica aprecierea și comentarea postărilor lor, partajarea conținutului sau trimiterea de mesaje personalizate pentru a-și exprima aprecierea.

Crearea de conținut rezonant

Pentru a maximiza impactul parteneriatelor cu influenți, companiile ar trebui să colaboreze îndeaproape cu influenți pentru a crea conținut care să rezoneze cu publicul lor. Influencerii își înțeleg cel mai bine adepții, așa că oferindu-le control creativ asupra conținutului poate produce material mai autentic și mai captivant. Cu toate acestea, furnizarea de linii directoare sau briefs poate ajuta la alinierea conținutului cu mesajele și obiectivele mărcii.

Relații pe termen lung și ambasadori de brand

Afacerile ar trebui să urmărească să favorizeze relații pe termen lung cu influenței, în loc să se concentreze doar pe colaborări unice. Potrivit unui sondaj realizat de Aspire, 50% dintre branduri recunosc valoarea unor astfel de relații și transformă influenții în ambasadori ai mărcii. Prin hrănirea acestor relații, companiile pot accesa publicul loial al influencerului pe o perioadă lungă de timp, generând expunere și încredere continuă.

Stimulente pentru influenceri

Afacerile pot stimula influențatorii prin diverse mijloace pentru a stabili relații reciproc avantajoase. O practică obișnuită este oferirea unui comision pentru vânzările generate prin promoțiile lor sau oferirea unei taxe fixe pentru serviciile lor. În plus, companiile pot oferi influențelor acces exclusiv la produse, servicii sau evenimente, permițându-le să creeze conținut autentic și personalizat care rezonează cu publicul lor.

Etica și dezvăluirea

În marketingul influencer, transparența și practicile etice au apărut ca factori cruciali în stabilirea încrederii și credibilității consumatorilor. Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de dezvăluirea conținutului sponsorizat sau a parteneriatelor. Au fost implementate reglementări locale în țări precum Malaezia și Singapore pentru a se asigura că influențatorii și companiile respectă aceste reguli. Nerespectarea acestor reglementări poate duce la consecințe grave, cum ar fi amenzi mari, pierderea credibilității și deteriorarea reputației.

Cu toate acestea, semnificația respectării acestor reglementări se extinde dincolo de simpla evitare a sancțiunilor. Contribuie direct la credibilitatea generală și la credibilitatea unei campanii de marketing influencer. Atunci când consumatorii sunt conștienți că o postare este sponsorizată, este mai probabil să aibă încredere în informațiile furnizate de influencer. Această transparență dă putere consumatorilor să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la produsele sau serviciile promovate, beneficiind astfel atât afacerea, cât și consumatorul.

Influenții și companiile pot crea o relație puternică și de încredere cu publicul lor, acordând prioritate transparenței și practicilor etice în campaniile lor de marketing. Dezvăluirea de către influenți a parteneriatelor și a conținutului sponsorizat demonstrează angajamentul lor față de deschidere și onestitate. Acest lucru stimulează un sentiment de autenticitate și fiabilitate, încurajând consumatorii să se implice cu influențatorul și cu brandul.

În plus, practicile etice în marketingul cu influențe implică mai mult decât dezvăluiri transparente. Include promovarea produselor sau serviciilor care se aliniază cu valorile influenței și cu interesele audienței acestuia. Influenții etici se străduiesc să mențină integritatea conținutului lor, asigurându-se că produsele pe care le susțin sunt de înaltă calitate și cu adevărat benefice pentru adepții lor. Această abordare stabilește un sentiment de autenticitate și integritate, sporind reputația influencerului și stimulând loialitatea pe termen lung din partea publicului său.

În plus, practicile etice în marketingul cu influențe se extind și la modul în care influențatorii interacționează cu adepții lor. Angajamentul autentic, receptivitatea și respectul față de opiniile și feedback-ul publicului contribuie la stabilirea unei relații pozitive și etice între influencer și consumator. Influențatorii care apreciază încrederea publicului lor și își prioritizează nevoile au șanse mai mari să reușească pe termen lung și să-și construiască un următor loial.

Pe scurt, marketingul de influență este o modalitate foarte eficientă pentru companii de a-și comercializa marca, de a crește traficul și vânzările pe site și de a ajunge la publicul țintă. Companiile pot folosi marketingul cu influențe în avantajul lor, înțelegând pe deplin puterea influențelor, planificând campanii strategice, formând parteneriate cu influenți adecvați și respectând practicile etice. Dacă sunteți proprietar de afaceri în Singapore, colaborarea cu o agenție de PR din Singapore de renume poate fi crucială pentru succesul campaniei dvs. de marketing pe piața din Singapore.