Sfaturi pentru campania de marketing pentru influențe de la un alum de marketing Disney

Nu cu mult timp în urmă, marketingul de influență a fost un „drăguț de avut”. Era nou, captivant, cam confuz și un pic de vest sălbatic, sălbatic. O nouă tactică de marketing strălucitoare, dar totuși marginală.

S-ar putea să fi lucrat cu creatorii dacă/când ați avut niște fonduri rămase din anul fiscal. Poate ați experimentat cu un program de afiliere cu rezultate mixte. Poate, la fel ca mulți alți agenți de marketing, ați fost inconsecvenți sau pur și simplu ați „înfipt un ac” în eforturile tale de campanie de marketing influencer , în timp ce ți-ai îndreptat atenția către tactici de marketing plătite sau tradiționale...

În zilele noastre, marketingul de influență nu mai este un „drăguț de avut”. A devenit un „must have”. Astăzi, punerea în comandă a conținutului creatorilor este o miză pentru echipele de succes de brand și de marketing de conținut. Iar beneficiile marketingului de influență – și puterea de cumpărare ulterioară – vor continua să crească în anii următori.

Într-un sondaj recent realizat de HubSpot, când a fost întrebat dacă consumatorii au achiziționat un produs pe baza recomandării unui influencer în ultimele trei luni, 18% din generația Z au confirmat că au fost influențați de creatorii online.

Acest număr a crescut la 26% pentru Millennials și până la33%pentru Generația Z.

Cum cumpără fiecare generație în 2023 [Noi date din Raportul nostru privind starea tendințelor consumatorilor] – HubSpot

Si acum ce? Dacă ați ieșit din jocul de marketing cu influențe de ceva vreme și doriți să începeți sau să vă dezvoltați programele de marketing cu influențe , este posibil să vă întrebați de unde să începeți.

Am început să lucrez cu creatori în timpul petrecut la Disney Parks & Resorts, înființând unele dintre primele programe de marketing influencer și rețele de creatori de social media pentru Walt Disney World, Disneyland, Disney Cruise Line, hotelurile Resort și orice/totul din între. Și în ultimii 10+ ani, am lansat primele programe de marketing influencer ale multor alte mărci , cu o mulțimede învățături adunate pe parcurs. (Uneori, învățând cesă nufaci pe calea grea... )

Următoarele sunt câteva sfaturi de marketing influencer pentru a vă pregăti organizația pentru succes în acest spațiu, luând lecții învățate din marketingul Disney și nu numai.

Șapte sfaturi pentru a începe sau a vă dezvolta programele de marketing pentru influențe

Potrivit Meltwater, 82% dintre consumatori au încredere în opiniile pe care le văd pe canalele de socializare și le folosesc pentru a determina deciziile de cumpărare. Și această încredere se traduce în profituri puternice pentru companii, „ generând venituri de 6,50 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit”. Beneficiile marketingului de influență sunt atât tangibile, cât și vaste.

Și toți am fost acolo personal, nu? Indiferent dacă ați fost influențat să cumpărați o anumită ținută, un produs de îngrijire a pielii sau chiar o mașină, influențatorii promovează promovarea mărcii și conștientizarea produsului printr-o povestire care se poate identifica și credibilă. Iată câteva sfaturi de marketing influencer pentru a valorifica acel conținut autentic – deși dezvăluit corespunzător – sponsorizat pentru organizația dvs. de marketing.

1) Evaluează-ți gradul de pregătirepentru marketing de influență

Înainte de a vă scufunda în marea lume a campaniilor de marketing influencer , faceți un pas înapoi și evaluați-vă organizația. În timp ce eforturile influențelorpotfi urmărite cu precizie, este nevoie de puțină pregătire și coordonare interdepartamentală pentru a crea lucruri precum coduri promoționale unice, link-uri UTM urmăribile și șabloane de acord juridic.

Dincolo de urmărire, ar trebui să cunoașteți în detaliu publicul țintă cheie și informațiile dvs. înainte de a face orice fel de informare a creatorilor. La urma urmei, cum poți ști cu cine să creezi un parteneriat de marcă dacă nu ești încă sigur la cui urechi și globi oculari vrei să ajungi?

Am creat olistă de verificare a pregătirii pentru marketingul influențelor care poate fi descărcată în 12 puncte pentru a vă ajuta cu acest pas.(Dacă vi se pare confuz sau dificil de completat, contactați echipa noastră Convince & Convert pentru asistență suplimentară. Am fi bucuroși să vă ajutăm să vă lansați strategia de marketing cu influențe!)

2) Începeți mic atunci când identificați potențialii parteneride marketing cu influență

Este ușor să fii entuziasmat să lucrezi cu creatori cu milioane de urmăritori. Cu toate acestea, este mult mai probabil să obțineți cel mai mult profit prin parteneriatul cu mai mulți influenți cu conturi mai mici.

De ce? Adesea, nano/micro-influenceri au rate de implicare mai ridicate (și pot avea mai multă pasiune, timp liber și capacitate de a obține oferte de marcă și de a răspunde la comentariile și întrebările adepților).

Exemplu: Kim Kardashian are peste 342 de milioane de urmăritori, dar rata ei de implicare este mai mică de 1%.Conturile de nișă au rate de implicare de peste 4-8%, așa că nu reduceți la conturile mai mici atunci când începeți. În timp ce macro/mega-influenceri pot face active sponsorizate incredibile, căutați în primul rând „calitate peste cantitate” și relevanța mărcii.

3) Nu-ți ignora fanii existenți atunci când cauți susținători ai mărcii

Întrebarea numărul unu pe care mi-o pun clienții și mărcile este „De unde încep? De unde știu cu cine să fac partener și cum să îi contactez?”

Răspunsul meu este întotdeauna: „Începe cu fanii tăi”.

Clienții tăi fideli te cunosc. Ei cunosc produsul dvs. Renunță la asta, eiiubescprodusul tău. Sunt avocați încorporați care probabil că postează deja despre tine.

Deci, mine fotografiile tale etichetate. Aruncă o privire la hashtag-urile și mesajele directe. Adresați-vă partenerilor Serviciului Clienți sau Relații cu oaspeții pentru mărturii sau felicitări pozitive pe care le-au primit și salvat. Faceți o listă cu clienții mulțumiți și vedeți cine are un talent pentru fotografie sau care ar putea fi pregătiți pentru cameră și cunoscători de tehnologie. Vezi dacă vor răspândi vestea despre experiențele lor pozitive în numele tău.

Sunteți deja implicat în acordarea permisiunii și republicarea conținutului generat de utilizatori? UGC este o poartăexcelentăpentru marketingul de influență. De ce? Puteți face un pas mai departe. În loc să reacționați la conținut, reveniți la persoanele dvs. de contact UGC, examinați-le conturile și luați în considerare să le cereți în mod proactiv să creeze conținut de influențăpentrudvs.

Exemplu: Starbucks a prezentat această fotografie frumoasă la răsărit cu cafea cu gheață pe plajă de la unul dintre fanii lor.Probabil că au obținut permisiunea de a-l reposta înainte de a-l distribui în contul lor.

În cazul în care lansează în curând un nou produs cold brew, echipa lor de marketing ar putea să se întoarcă cu ușurință la acest fan și să-i ceară să ia o altă imagine superbă, de plajă, a noii cold brew, ca unul dintre mulți creatori recrutați pentru a sprijini această piață. efort. Bum, ușor.

4) Stabiliți obiectivele campaniei de marketing pentru influențeși activați urmărirea

Treceți rapid către noile voastre postări spectaculoase de marketing influencer care vor fi difuzate. Ei stimulează interesul! Obțin o acoperire incredibilă! Publicul nou este brusc interesat de produsele tale! Ai muncit atât de mult și dă roade!

Și... nu aveți absolutnicioidee câte vizite pe site sau conversii pot fi atribuite eforturilor creatorului dvs., deoarece nu ați implementat mecanisme de urmărire. Și nu ai idee dacă ceea ce vezi și primești este „bun”, deoarece nu ai setat KPI-uri înainte de a fi difuzat.

Womp, womp.

Asta este ceea cenu trebuiesă faci.

Dacă nu aveți o modalitate de a urmări succesul campaniilor dvs. de marketing influencer, nu le lansați încă. Deși beneficiile marketingului de influență sunt multe, este nevoie de timp și efort pentru a o face corect.

Nu intra într-o situație în care nu poți dovedi valoarea campaniilor tale de marketing influencer sau nu poți răspunde la întrebări privind rentabilitatea investiției pentru că ai sărit peste pașii de benchmarking și urmărire. Probabil că nu veți obține fonduri pentru a lucra cu mai mulți creatori dacă puteți doar ghici cum au performanța acestora.

Obțineți codurile promoționale. Configurați UTM-urile. Lucrați cu echipele dvs. de finanțe, juridice, operațiuni și web pentru a urmări cât mai mult posibil. Sinele tău viitor îți va mulțumi.

Sfat profesionist: Măsurați gradul de conștientizare, implicarea și conversiile atunci când vă setați strategia de marketing influențat și KPI.Creatorii pot genera cu adevărat rezultatele de sus, de mijloc și de jos ale canalului, așa că concentrarea doar pe implicare sau raportarea exclusivă a rezultatelor conversiilor poate fi miop.

5) Verificați-vă întotdeauna personal partenerii influenți

Există multe instrumente, platforme și agenții grozave acolo. Dacă aveți bugetul necesar pentru a face acest lucru, obținerea de ajutor pentru identificarea, evaluarea, comunicarea și execuția cu influenți vă poate reduce o sarcină enormă echipelor și vă poate aduce pe piață mai repede. Dar…

Do. Nu. Merge. Trăi. Fără. Personal. Verificarea. Ta. Influencer. Parteneri. (M-ați auzit? Oamenii din spate, sunteți cu mine?)

Este tentant să eliminați un program de pe lista dvs., să treceți la următorul lucru de făcut și să lăsați sistemele automate să se ocupe de unii dintre pașii dvs. de marketing influențați. Dar a nu te uita la cine faci partener este una dintre cele mai mari greșeli pe care le poți face.

Acest lucru nu trebuie să consume timp. Obișnuiam să spun echipelor mele să ia 5-6 defilări înapoi prin conținutul unui creator. Câteva zeci de vizualizări ale grilei vă pot spunemulte.

Exemplu: Ați urmărit boicotul Bud Light?Deși aș putea să greșesc, aș paria că cineva din echipa lor nu s-a uitat atent la creatorii lor March Madness.Saupoate că au făcut-o… dar au subestimat grosolan, sau au fost prea optimiști, cu privire la reacția (nefericită) pe care ar avea-o publicul lor față de influențatorii pe care i-au selectat.

Întotdeauna, întotdeauna, întotdeauna verificați-vă personal parteneriișiobțineți alinierea conducerii. Ar trebui să alegi creatori pe care i-ai sprijini dacă/când apare o reacție. Acesta este opusul - din păcate - a ceea ce a făcut Bud Light pentru Dylan Mulvaney. Iar scăderea drastică a vânzărilor și disponibilizările angajaților care au urmat vor fi probabil în studii de caz și manuale de marketing pentru anii următori.

6) Lasă creatorii tăi să facă ceea ce fac ei cel mai bine

Acesta este un biggy. Ar trebui să conteze mai mult decât un sfat pentru că esteatât deimportant.

Motivele pentru care partenerii tăi influenți au adepți includ stilul lor unic de conținut și personalitatea generală, stilul de viață și zona de interes. Consumatorii pot simți mirosul unei reclame pe ecranele computerului lor, în special millennials și generația Z, așa că rezistă impulsului de a micro-administra și prescrie atunci când lucrează cu creatorii . În schimb, oferiți-le „mesajele obligatorii” și câteva lucruri de făcut și de ce nu trebuie.

Faceți parametrii dvs. critici clari și apoi... îndepărtați-vă din drum. Va trebui să vă angajați să aveți mai puțin control asupra execuțiilor decât cu, de exemplu, un partener al unei agenții de publicitate sau un furnizor de producție. Dar aceasta este frumusețea (și scopul) de a lucra cu influenți, adică folosirea influenței lor pentru a-ți transmite produsul către adepții lor într-un mod care se potrivește cel mai bine fanilor lor.

Atâta timp cât ați fost direct și amănunțit cu privire la ce să NU spuneți și la dezvăluirea / detaliile codului promoțional, nu fiți șofer pe bancheta din spate și lăsați-i să fie ei.

Sfat profesionist: intrarea dvs. nu ar trebui să fie mai lungă de o foaie, două la maximum.(Excepțiile de la aceasta pot include programe de ambasadori pe termen lung sau produse de reglementare complexe.)

Folosește punctele marcante, îndrăznește cele mai importante părți și adoptă o abordare „mai puțin este mai mult”. Creatorii tăi nu au nevoie de istoria completă a întregii tale companii și ghid de brand. Au nevoie doar de „doar suficient” pentru a-și atinge conținutul pentru campania ta imediată.

7) Dezvăluie, dezvăluie, dezvăluie...

Nu, repet, nu încerca să faci conținutul tău sponsorizat să pară organic. Nu numai că este o încălcare a FTC, ci este opusul unei advocacy autentice, de încredere și credibile. (AKA toate lucrurile pe care le căutați lucrând cu influenți.)

Nu vă îngropați dezvăluirea sau #anunțul într-o multitudine de alte hashtag-uri. Nu-l face ilizibil sau ascuns.

Adepții ar trebui să vadă clar că aceasta este o postare #sponsorizată. Consumatorii de astăzi sunt obișnuiți cu marketingul de influență până acum. Nu stricați prefăcându-vă că nu aveți un acord și schimb de compensații.

Sfat profesionist: includeți o clauză în acordul dvs. care vă asigură că aveți dreptul de a cere partenerului dvs. de influență să editeze sau să elimine/înlocuiți postările incorecte.Nu vrei să intri într-o situație dificilă în care dezvăluirea ta nu a fost clară sau corectă, dar fără niciun fel de recurs. Dacă/în cazul în care aveți dubii, solicitați recenzii și aprobări înainte ca postările să fie difuzate.

Sunteți gata să vă stabiliți strategia de marketing pentru influențe?

Există atât de mulți alți factori și sfaturi de împărtășit despre marketingul cu influențe. Acesta este cu adevărat doar vârful aisbergului. (Poți spune că sunt super pasionat de acest subiect?!)

Începeți prin a completa lista mea de verificare pentru pregătirea pentru influenți , pregătind o listă scurtă de creatori și urmați sfaturile de mai sus pentru a începe călătoria dvs. de marketing pentru creatori! În timp ce marketingul cu influențe poate fi oarecum o plimbare sălbatică și poate diferi în funcție de fiecare parteneriat, beneficiile pe care le veți culege merită totul.

Am ratat un pont? Vrei să împărtășești o poveste de succes? Contactați-ne astăzi și rămâneți conectat cu noi pe LinkedIn .