23 de moduri garantate de a crește vânzările online

Cum au fost veniturile și profitul dvs. din vânzări în ultimul an? A fost aceasta o creștere a volumului vânzărilor, a călcat apă sau un întârziere? Oricum, trebuie să construiți un nou plan pentru a îmbunătăți situația actuală în acest an. Să aruncăm o privire la următoarele metode de a crește vânzările online pentru magazinele tale și de a găsi ceea ce ți se potrivește cel mai mult.

1. Exploați o cantitate imensă de cărucioare abandonate

Sondajele recente au indicat că aproximativ 70% dintre cărucioarele online sunt abandonate înainte de finalizare, ceea ce face ca abandonarea coșului de cumpărături să devină o problemă considerabilă pentru afacerile de comerț electronic. Oamenii tind să abandoneze cărucioarele, deoarece procesul de cumpărare este destul de complex sau sunt surprinși de costurile de transport. Există câteva modalități de a transforma acest dezavantaj într-un avantaj pentru a îmbunătăți vânzările:

• Trimiteți clienților e-mailuri de memento despre cărucioarele lor abandonate (cu o mică reducere recomandată pentru a-i motiva să revină).
• Refuzați pașii necesari pentru a realiza o tranzacție.
• Asigurați-vă că costul de transport este precizat în mod clar (pagina de pornire sau pagina produsului) și evitați listarea costurilor mai târziu în procesul de cumpărare.

2. Facebook Livestreaming

Livestreaming-ul pe Facebook a devenit recent un fenomen și și-a dovedit eficiența în vânzarea de produse, indiferent cât de amploare este afacerea dvs. Există câteva motive care încurajează spectatorii să cumpere articole prin videoclipuri în flux live.

În primul rând, ei pot „vedea” produsele în viața reală (chiar și doar pe ecran, este mult mai bine decât imaginile de pe site). În al doilea rând, multe magazine oferă o mică reducere pentru cei care urmăresc și comandă instantaneu în timpul streamingului live, ceea ce oferă o motivație puternică pentru cumpărători. Încercați acest instrument și ați putea fi surprins de ceea ce poate aduce.

3. Realizează videoclipuri – creează unul viral dacă poți

Fără îndoială, creșterea marketingului video a fost una dintre cele mai fierbinți tendințe din ultimii ani. Prin crearea videoclipurilor interesante, puteți prezenta cu ușurință produsele și serviciile dvs., precum și să transmiteți cu înțelepciune mesajul clienților dvs.

Mai ales, dacă poți produce videoclipuri virale (cantitate mare de vizionări și partajări pe o anumită perioadă de timp), rezultatul a adus nu doar un volum mare de vânzări, ci și reputația și poziția ta solidă pe piață. Marketingul video viral este cu siguranță un instrument excelent pentru orice întreprindere atunci când este implementat corespunzător și cu succes.

4. Încercați testul de 3 secunde și acționați acum

Aruncă o privire rapidă pe pagina ta de pornire și pune-ți următoarele 2 întrebări:

• Pot vizitatorii să realizeze ce vinzi în doar 3 secunde?
• Ar trebui să aibă încredere și să cumpere produse de la tine?

Dacă spuneți „Nu” uneia sau ambelor întrebări de mai sus, trebuie să lucrați cu site-ul dvs. cât mai curând posibil.

Sunt produsele remarcabile în designul site-ului dvs.? Când cineva vă vizitează magazinul online, trebuie să fie clar ce vindeți. Vă rugăm să păstrați designul curat și profesionist cu imagini de înaltă calitate. În schimb, un design complicat ar putea induce în eroare cumpărătorii cu privire la „sarcina lor principală” – vizualizați și cumpărați produsele în cele din urmă.

Îți este ușor să te suni? Vânzarea începe de la încredere. Pentru a vă crește credibilitatea față de cumpărători, trebuie să afișați numărul de telefon, cel mai bine în antetul paginilor. În consecință, oamenii sunt asigurați că nu ești o afacere virtuală și, prin urmare, pot avea încredere 100% în tine.

5. Construiți o strategie eficientă de stabilire a prețurilor

Ați auzit despre „prețul momeală” – clienții ignoră adesea cele mai ieftine produse și cele mai scumpe și consideră că opțiunea de nivel mediu este cea mai captivantă.

Oferind cea de-a treia opțiune de „momeală” în planul dvs. de prețuri, puteți stimula oamenii spre opțiunea de mijloc – cea pe care vă concentrați pe vânzare . Deși unii oameni încă îl preferă pe cel mai scump, majoritatea vor alege intuitiv opțiunea de nivel mediu, care este exact ceea ce ne dorim să facă.

6. Prezintă-ți mărturiile pozitive ale clienților

În zilele noastre, feedback-ul clienților a devenit din ce în ce mai important în mediul social media. O cantitate mare de clienți mulțumiți va avea un impact puternic asupra potențialilor cumpărători, așa că asigurați-vă că afișați recenzii despre cât de minunat sunteți pe site-ul dvs. (pe pagina principală, paginile de produse, paginile de servicii sau paginile dvs. de destinație).

7. Creați un sentiment de urgență

Majoritatea cumpărătorilor răspund pozitiv la stimulentele care vin cu un sentiment de urgență, de la produse în ediție limitată la oferte speciale limitate în timp. În cazul în care nu puteți oferi un produs în ediție limitată, probabil că oferiți un stimulent financiar, cum ar fi transportul gratuit sau o reducere clienților care iau o decizie de cumpărare imediat. Este esențial să poți insufla un sentiment de urgență vizitatorilor tăi, îndemnându-i să cumpere acum.

8. Oferiți garanție de rambursare a banilor

Unul dintre elementele esențiale care afectează decizia consumatorului este aversiunea față de risc – atunci când se confruntă cu ambiguitatea, oamenii tind să îndepărteze această incertitudine alegând opțiuni cu risc mai scăzut. Mai mult, riscul perceput atunci când cumpără online de cele mai multe ori este legat de finanțe. Nu există o soluție mai perfectă pentru această problemă este oferirea unei politici concrete de garanție a banilor înapoi. Dacă poți elimina riscul de la cumpărarea din magazinul tău, cu siguranță există șanse mai mari ca clienții să cumpere de la tine.

9. Abordați publicul asemănător pe Facebook

Una dintre cele mai puternice moduri de a crește vânzările online este să profitați de datele clienților existente pentru a găsi mai mulți oameni ca ei. Din fericire, Facebook ne oferă o oportunitate excelentă de a face acest lucru, țintind publicuri asemănătoare.

Audiențele asemănătoare de pe Facebook sunt utilizatori de pe Facebook care au caracteristici reciproce, precum și comportamente cu clienții actuali. Ceea ce trebuie să faceți este să vă importați datele pe Facebook pentru a crea potriviri pe baza criteriilor pe care le-ați setat.

10. Aduceți mai puține opțiuni de produse și servicii

În multe cazuri, o varietate de selecții poate duce la confuzie, ceea ce duce, în consecință, la pierderi dramatice de vânzări. Dacă aveți o gamă largă de produse și servicii, de ce să nu vă gândiți să vă restructurați site-ul sau paginile de produse într-un mod care să ofere vizitatorilor mai puține opțiuni?

Ca urmare, va reduce posibilitatea ca vizitatorul să fie copleșit de zeci de produse diferite. Puteți efectua această metodă prin reorganizarea tuturor produselor în mai puține categorii sau punând accent pe anumite produse.

11. Optimizați-vă experiența clientului pe mobil

În ultimii ani, a existat o schimbare dramatică în modul în care consumatorii folosesc dispozitivele. Dacă nu doriți să lăsați vânzările online pe masă, este esențial ca site-ul dvs. să fie optimizat pentru mobil – și nu doar din punct de vedere tehnic.

Pentru ca vizitatorii de pe mobil să le fie cât mai ușor posibil să cumpere, aceasta poate implica o revizuire amplă a procesului de finalizare a plății sau a designului. În primul rând, navigarea și experiența utilizatorului sunt printre cele mai importante elemente ale unei experiențe mobile bine concepute și extrem de optimizate. În al doilea rând, paginile ar trebui să se încarce aproape imediat, iar navigarea ar trebui să fie logică. Nu cere prea multe informații, ci doar minimul necesar pentru a face vânzarea sau piața către prospecti mai târziu. Nu în ultimul rând, ar trebui să permiteți vizitatorilor să revină la cărucioarele lor mai târziu, chiar și pe alt dispozitiv.

12. Colaborați cu o altă afacere pentru beneficii reciproce

Indiferent dacă o faceți local sau online, promovarea încrucișată cu o afacere care deservește aceeași piață vă poate beneficia pe amândoi. Linia dvs. de produse de panificație pentru cățeluși este potrivirea perfectă pentru un studio local de îngrijire - furnizați-le mostre clienților și vă vor ajuta să răspândească vestea.

În schimb, includeți cel mai recent fluturaș sau articol promoțional în bagajele clienților dvs.... amândoi vă veți crește cota de piață fără a concura sau a cheltui bani în plus.

13. Adăugați opțiuni de partajare socială pe pagina produsului

Aceasta este o schimbare simplă și absolut necesară dacă nu ați făcut-o deja. Asigurați-vă că le oferiți clienților posibilitatea de a vă împărtăși produsele pe rețelele sociale (în special Pinterest, care are o valoare mai mare de plată per pin atât pe Twitter, cât și pe Facebook).

14. Optimizarea site-ului – Timpul este bani

Un site de încărcare lentă echivalează cu o pierdere uriașă de venituri: este o ecuație simplă. Aveți doar două secunde pentru a-i interesa pe oameni; pentru fiecare secundă după aceea, vei pierde 10% din vizitatorii tăi. Creșterea vânzărilor online înseamnă optimizarea site-ului și a experienței de cumpărături pentru piața țintă.

15. Oferă cât de mult poți gratuit

Toată lumea este pasionată de lucrurile gratuite și, cu cât oferiți mai multe gratuit, cu atât clienții potențiali vă vor percepe mai favorabil pe dvs. și marca dvs., ceea ce poate crește vânzările online.

Uită-te la ofertele tale curente. Poți să dai ceva gratis? Dacă sunteți în domeniul software, așa cum suntem noi, este ușor să oferiți teste gratuite și fără obligații ale software-ului dvs. Chiar dacă nu ești, poți la fel de ușor să oferi mostre, abonamente de probă, oferte două pentru unu și alte stimulente bazate pe recompense.

A oferi lucruri gratuit nu este doar o modalitate excelentă de a îmbunătăți percepția oamenilor despre afacerea dvs., ci și o modalitate eficientă de a le prezenta produsele dumneavoastră.

16. Oferiți cât mai multe opțiuni de plată posibil

Consumatorii au mai multe opțiuni ca niciodată în ceea ce privește modul în care plătesc efectiv pentru bunuri și servicii. Oferind mai multe opțiuni de plată, inclusiv servicii mai noi, care devin din ce în ce mai răspândite pe dispozitive mobile, le faceți mai ușor pentru clienții potențiali să vă ofere banii lor.

Sigur, poate fi o bătaie de cap să vă optimizați site-ul (și procesul de achiziție, așa cum am discutat mai sus) pentru a include toate aceste opțiuni, dar acest lucru este o modalitate excelentă de a crește vânzările online, mai ales dacă site-ul dvs. are un trafic mobil puternic.

17. Oferiți stimulente valoroase pentru recomandări

Concentrați-vă pe mobilizarea bazei de fani existente. La urma urmei, postarea fiecărui participant despre evenimentul tău generează venituri serioase. Pentru fanii care au nevoie de motivație suplimentară pentru a împărtăși, puteți oferi stimulente. De exemplu, oricine recomandă cinci prieteni ar putea primi un upgrade gratuit sau mici reduceri.

Poate fi nevoie de ceva muncă pentru a-ți da seama ce recompensă are sens pentru publicul tău, dar câștigul merită. Dacă fiecare participant a adus doar o singură persoană la evenimentul tău, ți-ai dubla și chiar tripla foarte repede vânzările de bilete.

18. Investește mai mult în cel mai de succes canal al tău

Examinați cifrele și analizele pentru ultimele dvs. campanii. Câte bilete ați vândut prin fiecare campanie? Ce eforturi de marketing au generat cele mai multe vânzări de bilete în trecut? Am descoperit că e-mailul și rețelele sociale au tendința de a fi cele mai eficiente metode.

Odată ce ați identificat canalul promoțional cu cele mai bune performanțe, este timpul să vă gândiți cum puteți face acest lucru la maximum. De exemplu, dacă e-mailul este cel mai eficient motor de vânzare online și trimiteți buletinul informativ o dată pe lună, îl puteți ridica la o actualizare săptămânală?

Dacă creșterea frecvenței nu este o idee bună, puteți trece pentru a îmbunătăți calitatea celui mai de succes canal. Continuați să luați e-mailul ca exemplu, puteți efectua un test A/B pentru a vă evalua subiectul sau conținutul diferit de șablon de e-mail, încercați să trimiteți în diferite momente ale zilei și așa mai departe.

19. Experiență cu noul canal de marketing

Există multe canale de marketing pentru promovare pentru a crește vânzările online, care este neatinsă. Alegeți mai multe canale de marketing noi și vedeți cum acestea performanțe și se potrivesc afacerii dvs. În cele din urmă, selectați platforma cu cel mai mare ROI și depuneți mai mult efort în ea.

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), reclamele plătite pe rețelele sociale și, adesea, platformele subutilizate precum Instagram și Snapchat merită experimentate în acest caz.

20. Atrageți atenția noilor audiențe

Este ușor să faci asta fără a-ți înstrăina publicul principal. Multe festivaluri ale berii, de exemplu, au încorporat cu succes baruri cu cidru și vin. Dacă cursul dvs. de gătit atrage în mod obișnuit petreceri de burlac, încercați să îl promovați ca o „noapte de întâlnire”. Dacă conferința dvs. este de obicei limitată la membrii unei organizații, luați în considerare să permiteți participarea celor care nu sunt membri.

21. Obțineți feedback de la clienții actuali și schimbați

Ce funcționează - și ce nu? Cel mai bun mod de a găsi răspunsurile este să întrebați clienții existenți despre performanța dvs., produsele și serviciile dvs. Au avut deja de-a face cu tine cel puțin o dată și feedback-ul lor este incredibil de valoros.

Utilizați sondaje privind satisfacția clienților pentru a aduna feedback valoros și pentru a vă analiza rezultatele; fie vei primi confirmarea că faci lucrurile corect – fie o idee bună despre ceea ce trebuie să schimbi pentru a crește vânzările online.

22. Afișați banner promoțional atrăgător pe pagina de pornire

O altă modalitate de a optimiza site-ul care atrage cumpărătorii să cumpere de la dvs., în special clienții noi, este să afișați o promoție atractivă chiar pe pagina dvs. de pornire.

Deoarece aproape toată lumea este pasionată de oferte, dacă oferiți un anumit procent sau transport gratuit, clienții dvs. vor încerca probabil. Apoi, după ce au o experiență grozavă cu produsele și serviciile tale, probabil că vor deveni clienții tăi fideli.

23. SEO – Este aceasta optimizată?

Un site de comerț electronic este în continuare un site web, așa că evident că trebuie să îl optimizați în mod obișnuit pentru a crește traficul și, în consecință, a crește vânzările online. Aceasta înseamnă să aveți grijă de cerințele din afara paginii, cum ar fi adrese URL prietenoase și transparente, pentru a le informa oamenilor ce vor obține după ce fac clic pe link și cuvintele cheie adecvate pentru a vă evidenția produsele în paginile cu rezultatele căutării.

Mai mult, una dintre cele mai importante probleme este evitarea conținutului duplicat și optimizarea imaginilor. Multe sondaje au descoperit că majoritatea tinerilor preferă căutarea vizuală.

Învelire

Fiecare dintre aceste metode vă poate ajuta să vă creșteți vânzările online. Cu toate acestea, este important să le găsiți pe cele care funcționează cel mai bine pentru dvs. și afacerea dvs. Experimentați cu câteva dintre aceste strategii și vedeți care dintre ele produc cele mai bune rezultate. Cu puțin efort, puteți începe să observați o creștere a vânzărilor online în acest an. Ești gata să începi?

Citeste mai mult:

Viitorul comerțului electronic: 5 tendințe pe care fiecare companie trebuie să le cunoască

Site web fără cap: trebuie să citiți ghiduri ale unei tendințe vitale în afaceri

12 produse la modă pentru a vinde online și pentru a obține profituri uriașe în 2022

20+ Cele mai bune platforme de comerț electronic în 2022 pentru întreprinderi mici și startup-uri

Compararea celor mai bune 5 platforme de comerț electronic pentru dropshipping. Cel mai bun este?