18 strategii pentru a crește rata de deschidere a e-mailului

E-mailul nu este doar o formă de comunicare, ci și un instrument puternic de marketing pentru întreprinderile mici și mari. Statisticile recente arată că fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail produce 42 USD în rentabilitatea investiției – cel mai mare dintre toate canalele de marketing.

Prin urmare, companiile investesc timp și bani pentru a concepe campanii robuste de marketing prin e-mail. Dar a convinge oamenii să deschidă și să interacționeze cu e-mailurile tale poate fi o provocare.

În acest articol, vom discuta următorii factori care pot ajuta la îmbunătățirea ratei de deschidere și la creșterea succesului campaniei dvs.

Citește și: Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail

Ce este o rată de deschidere a e-mailului?

O rată de deschidere a e-mailului se referă la procentul de abonați care vă deschid e-mailul în comparație cu numărul total de destinatari. Puteți măsura eficacitatea oricărui plan de marketing prin e-mail, analizând rata de deschidere a e-mailului. Este o abordare excelentă pentru a determina dacă abonații vă citesc e-mailurile. Această metodă determină, de asemenea, dacă strategia ta de marketing prin e-mail are succes. Veți ști și dacă necesită modificări.

O rată scăzută de deschidere indică abonatul dvs. nu urmează calea așteptată prin canalul dvs. de vânzări. Nu este ceva ce vrei să iei cu ușurință!

De ce sunt ratele de deschidere a e-mailului cruciale pentru companii?

Ratele de deschidere arată eficacitatea unei campanii de marketing prin e-mail. O rată mare de deschidere indică faptul că linia de subiect, copia de e-mail, cadourile și ofertele atrag destinatarii. Cei neinteresați de conținutul dvs. de e-mail se pot dezabona sau nu vă deschid e-mailurile.

Rata de deschidere a unei campanii de marketing prin e-mail indică dacă sunt necesare ajustări. Ratele scăzute de deschidere a e-mailurilor sugerează că clienții potențiali nu iau măsurile necesare. Aceasta duce la rate de conversie slabe .

Citește și: Motive pentru care eșuează campaniile prin e-mail

Care este rata medie de deschidere a e-mailului?

Rata medie globală de deschidere a e-mailului este de 19,66%. Analiza anuală a statisticilor de marketing prin e-mail a determinat-o după evaluarea a 7 miliarde de mesaje. Dar este o medie globală.Rata dvs. de deschidere poate fi mai mare sau oarecum mai mică din cauza următoarelor circumstanțe:

Locație: dacă compania dvs. se află în Europa, puteți evalua rata de deschidere la 25,18%.Dacă afacerea dvs. se află în apropierea Americii de Nord, urmăriți o rată de deschidere de aproximativ 23,53%.

Industrie: dacă domeniul dvs. de activitate implică alimente și restaurante (32,04%), organizații nonprofit (31,73%), automobile (30,87%) sau imobiliare (28,57%).

Tipul afacerii: interacțiunile abonaților dvs. cu e-mailurile dvs. vor varia.Depinde dacă le oferiți conținut B2C sau B2B.

Tipul de e-mail: Faceți publicitate pentru o reducere de Vinerea Neagră, un webinar sau un buletin informativ săptămânal?Cifrele pot merge în orice sens în fiecare situație.

Factori care afectează ratele de deschidere a e-mailului

Mulți factori vă pot afecta ratele de deschidere a e-mailului. Acești factori determină dacă abonatul tău găsește e-mailul tău atractiv.

În plus, aceste variabile evaluează dacă publicul tău are un motiv să-ți deschidă e-mailurile.

Aici, discutăm principalele elemente care influențează semnificativ rata de deschidere a e-mailului:

Relevanța conținutului

Cheia pentru îmbunătățirea ratei de deschidere este ca materialul să fie relevant pentru publicul vizat. Dar înainte de a crea un corp de e-mail hiper-segmentat, este imperativ să scrieți un subiect captivant pentru a agăța destinatarul.

Testați diferite rânduri de subiect pentru a vedea care funcționează cel mai bine. Schimbarea stilului de scriere a unei copii de e-mail poate fi benefică. Asigurați-vă că schema de culori a imaginii corespunde cu copia e-mailului. Evită cuvintele strălucitoare. Ei vor face ca conținutul e-mailului să fie dificil de citit și de a implica audiența.

Personalizare profundă

Personalizarea profundă este pe cale să creeze segmente de public și să ia în considerare interesele fiecărui grup. Personalizați conținutul e-mailului și linia de subiect pentru a-i oferi o notă mai distinctivă. Dacă le oferiți în mod constant e-mail-uri abonaților, aceștia se bucură, își vor dezvolta obiceiul de a le citi. Cel mai important, îi va determina să ia măsurile dorite. Agenții de marketing prin e-mail folosesc adesea CTA puternice pentru abonamente, vânzări și recenzii de conținut.

Citește și: Ghid complet de redirecționare prin e-mail

Calitatea conținutului

Conținutul e-mailului dvs. are un impact semnificativ asupra ratelor viitoare de deschidere. Abonații dvs. nu vă vor deschide e-mailurile dacă furnizați în mod constant informații neprețuite. Utilizatorii nu vor rata dacă sunt mulțumiți de conținutul tău și cred că nu oferi valoare.

Furnizați material convingător care îi va încuraja pe destinatarii de e-mail să citească mai multe despre el. Deși liniile de subiect vă pot crește rata de deschidere, nu ați câștigat bătălia. Asigurați-vă că scrieți ca și cum ați vorbi cu prietenul dvs. Abonaților le place să știe că o persoană se află la celălalt capăt al liniei.

Frecvența e-mailului

Creșterea ratei de deschidere a e-mailurilor nu va veni din trimiterea de e-mail-uri către consumatorii dvs. de spam. Vor deveni atât de enervați încât se vor dezabona sau vor raporta e-mailurile dvs. ca spam. În plus, trimiterea lor rareori îi poate face să uite de tine.

Atunci, cât de des ar trebui să trimiți e-mail cuiva?

Nu există un număr perfect care să determine câte e-mailuri ar trebui să trimiteți. Cercetările spun că companiile ar trebui să trimită 1-2 e-mailuri în fiecare săptămână. Cu toate acestea, frecvența e-mailurilor dvs. depinde de obiectivele campaniei dvs. Regula de bază este să începeți cu o frecvență generică și apoi să o creșteți sau să o micșorați în funcție de rezultate.

Timpul zilei

Nu are rost să trimiți un e-mail în miezul nopții, deoarece destinatarul tău nu îl va deschide. Dacă publicul tău locuiește într-un alt fus orar, trebuie să îi e-mail în consecință. În general, majoritatea oamenilor verifică dimineața când merg la serviciu, deci ideal pentru trimiterea de e-mailuri.

Cu toate acestea, ei tind să ignore e-mailurile de vânzări și care nu sunt legate de muncă în timpul orelor de lucru. Prin urmare, puteți încerca orele de seară pentru a ajunge la publicul dvs. Alegerea unui moment pentru a trimite e-mailuri este dificilă, deoarece fiecare este diferit. Așadar, cercetați-vă și aflați când publicul dvs. este cel mai activ pe e-mailuri. Trimiterea unui e-mail în acest timp crește șansele unei rate deschise.

Calitatea listei de e-mail

Când poți determina vizitatorii să se înscrie pentru lista ta de corespondență, știi că sunt cel puțin interesați de ceea ce are de oferit afacerea ta.

Cu toate acestea, marketerii folosesc adesea instrumente digitale pentru a colecta adrese de e-mail și pentru a construi liste. Ca urmare, aveți de obicei persoane irelevante în baza de date care probabil vă vor ignora sau șterge e-mailurile.

Prin urmare, ar trebui să verificați întotdeauna lista de e-mailuri pentru a vă asigura că aveți un public țintă la bord. Utilizați un verificator de e-mail dacă credeți că adresele de e-mail pe care le-ați colectat sunt incorecte.

Interfață de e-mail

Majoritatea dintre noi ne verificăm e-mailurile pe telefoane; astfel, designul dvs. de e-mail ar trebui să fie compatibil cu toate dispozitivele. Dispozitivele mobile sunt cel mai comun mediu de citire, tabletele și smartphone-urile reprezentând 41,9% din totalul deschis de e-mailuri . Arată că telefoanele mobile influențează serios marketingul prin e-mail.

E-mailurile ar trebui să se afișeze frumos pe dispozitivele mobile. Imaginile ar trebui să se potrivească cu dimensiunea ecranului, iar textul și butoanele nu trebuie să fie prea mici. Șabloanele prefabricate asigură că fiecare șablon de e-mail este ușor și potrivit pentru toate dispozitivele.

O structură de e-mail care nu este compatibilă cu dispozitivele mobile va avea o rată comparativ mai mică.

Numele expeditorului

Dacă credeți că numele destinatarului nu contează, ar trebui să vă gândiți din nou! Adresarea publicului dvs. folosind prenumele acestuia adaugă o notă personală e-mailului dvs. Acesta este motivul pentru care are un impact semnificativ asupra ratei de deschidere a e-mailului dvs.

De asemenea, arată că îți cunoști publicul și se va simți apreciat. Destinatarul tău va simți că comunică cu un om real. Aceasta înseamnă că este posibil să ia acțiunea dorită sau să răspundă. Nimeni nu vrea să primească e-mailuri fără nume generate de bot, deoarece sună spam și irelevante.

Factori sezonieri și sărbători

E-mailurile de afaceri cresc de obicei în timpul sărbătorilor, festivalurilor și evenimentelor. Ratele dvs. de deschidere pot scădea din cauza volumului extrem al căsuței de e-mail și a concurenței. Majoritatea oamenilor selectează ce e-mailuri să deschidă. Acesta este motivul pentru care e-mailul tău ar fi putut dispărea în mulțime.

În plus, perioadele lente, cum ar fi vacanțele sau vacanțele sezoniere, ar putea reduce rata de deschidere. Se datorează faptului că oamenii nu își verifică e-mailurile.

Filele Gmail

În prezent, există 1,5 miliarde de utilizatori Gmail , ceea ce înseamnă că puteți ajunge la un public larg. Dar canalul clasifică automat e-mailurile sociale, de marketing și personale. Adresele de e-mail necunoscute ajung direct în caseta de spam.

E-mailurile din secțiunea de promovare primesc puțină atenție datorită naturii lor de vânzări. Dar cei care se abonează la buletine informative, oferte de reduceri și alte servicii verifică frecvent toate e-mailurile. Prin urmare, atunci când setați o campanie, cunoașteți-vă preferințele de public.

Raport dezechilibrat text-imagine

E-mailul dvs. poate fi marcat ca spam dacă conține fotografii cu puțin sau deloc conținut. Regula 60/40 este ghidul pentru echilibrarea textului și a imaginilor. E-mailurile dvs. ar trebui să aibă 60% text și 40% grafică. De asemenea, testați-vă e-mailurile pentru a determina ce funcționează pentru dvs.

Citește și: Cele mai bune exemple de campanie de email Drip

18 sfaturi despre cum să creșteți rata de deschidere a e-mailului

Doriți să îmbunătățiți rata de deschidere a e-mailurilor dvs.?Eforturile tale de marketing prin e-mail vor avea succes numai dacă destinatarii le deschid. Iată tehnici rapide pentru a vă crește rata de deschidere dacă nu este atât de mare pe cât ați dori.

Declanșează curiozitatea

Atragerea abonaților dvs. să acționeze este scopul principal al trimiterii de e-mailuri în primul rând. Crearea unor linii de subiect atractive vă va atrage cititorii și îi va atrage să deschidă e-mailuri.

De exemplu, folosirea unui teaser în linia de subiect va atrage cititorul și va induce curiozitatea. De asemenea, îi va motiva să citească restul e-mailului tău. O linie de subiect distinctă va reduce șansele ca e-mailul tău să ajungă în coșul de gunoi al cititorilor tăi.

Scrieți linii de subiect convingătoare

Linia de subiect este primul lucru pe care îl va citi destinatarul; prin urmare, trebuie să creați unul puternic și puternic. Potrivit statisticilor, doar linia de subiect influențează peste o treime din deciziile destinatarilor de e-mail de a deschide sau ignora un mesaj.

Deci, cum creezi linii de subiect care funcționează de fiecare dată?Iată câteva sfaturi rapide și simple:

• Adăugați valoare liniilor de subiect personalizându-le.
• Informați destinatarii despre avantajele deschiderii dvs. de e-mail.
• Fii concis. Cele mai eficiente linii de subiect se limitează la 6 până la 10 cuvinte.

Folosiți Prenume

În loc să prezinți anonimatul, încercați să dezvoltați o relație strânsă cu abonații dvs. O modalitate garantată de a ajuta este să folosești prenumele abonatului.

Experiența este ca și cum ai primi un e-mail personalizat. Fără îndoială, va genera un răspuns favorabil din partea cititorilor tăi și îi va motiva să afle cum le-ar putea beneficia e-mailul tău.

Folosind prenumele lor în timp ce vă adresați abonaților, este posibil să observați o creștere a numărului de e-mailuri deschise.

Folosește umorul

Un e-mail liniștit poate face ziua cititorilor tăi. Ei ar putea chiar să înceapă să vă anticipeze e-mailurile și să verifice dacă aveți lucruri noi pe care trebuie să le furnizați.

Creează o conexiune cu adepții tăi fiind plini de umor. Un loc excelent pentru a începe când încercați să vă creșteți rata de deschidere este prin a scrie e-mailuri care să nu sune prea reci, impersonale sau plictisitoare.

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt valoroase, indiferent dacă le faceți satirice, sarcastice sau pline de umor.

Segmentează-ți listele

Pe lângă menținerea preciziei listei, segmentarea sau igiena listei de e-mail , poate crește eficient ratele de deschidere. Utilizatorii deschid e-mailuri cu un nivel ridicat de relevanță pentru nevoile și interesele destinatarului. Segmentând listele dvs., le puteți trimite comunicări extrem de personalizate care ies în evidență.

Puteți segmenta lista în funcție de poziția publicului dvs. în ciclul de vânzări. O altă modalitate de a vă clasifica lista de e-mail este să le separați în funcție de tipul de conținut de care sunt interesați. Procedând astfel, puteți adăuga automat adrese de e-mail la cele mai potrivite liste pentru fiecare abonat.

Folosește emoji

Potrivit multor oameni, utilizarea emoji-urilor în e-mailuri este inadecvată. Cu toate acestea, acest lucru nu este adevărat. Utilizarea emoji-urilor în e-mailuri nu este nici improprie, nici imorală.

Astfel, includeți emoticoane în comunicațiile dvs. Ele transmit emoție și asigură abonații că e-mailurile trimise nu sunt e-mail-uri spam de la sisteme automate. Emoji-urile promovează, de asemenea, o conexiune distractivă și unică între abonați și expeditorii de e-mail. Mesajul tău va fi mai colorat și mai accesibil dacă subiectul tău conține emoji.

Personalizați e-mailurile

Personalizarea automată captează în mod eficient atenția cititorilor și îi convinge să deschidă un e-mail. De aceea, majoritatea destinatarilor de e-mail din ziua de azi pot recunoaște importanța personalizării e-mailurilor. Poate fi la fel de simplu ca și folosirea prenumelui unei persoane (de exemplu, „ Michael, credem că ți-ar face plăcere să citești aceste sfaturi de marketing.”).

Numai prenumele nu sunt singurele strategii de personalizare a e-mailului .Alte modalități de personalizare includ:

• Menționând locații și evenimente din apropiere
• Recomandarea de materiale noi pe baza implicării anterioare
• Oferirea de chilipiruri în funcție de preferințele și achizițiile inițiale

Testează totul A/B

Pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. primesc răspunsul dorit, este mai bine să le testați cu un public selectat. Scrieți mai multe versiuni ale e-mailurilor dvs. și trimiteți-le potențialilor pentru a evalua care generează cel mai bun feedback. Procesul se numește testare A/B.

Testele A/B vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a decide care dintre componentele sau componentele conținutului dvs. sunt mai bune pentru o campanie de e-mail. În plus față de liniile de subiect, puteți testa CTA, graficele și alte părți ale conținutului e-mailului.

Încercarea mai multor versiuni ale e-mailului vă va ajuta să determinați ce atrage cel mai mult publicul dvs. La rândul său, va crește, de asemenea, rata de deschidere și succesul campaniei dvs.

Creați conținut captivant

Conținutul de calitate este cea mai bună abordare pentru dezvoltarea unei experiențe captivante persistente. De asemenea, îi va încuraja pe destinatari să vă citească e-mailurile.

E-mailul este o modalitate fantastică de a partaja postări de blog și alte materiale relevante cu cititorii tăi. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a crește implicarea prin e-mail. Oamenii vor acorda mai multă atenție e-mail-urilor după ce le primesc în căsuța de e-mail. Publicul vă va citi e-mailurile dacă generați constant conținut valoros, orientat spre client.

Acordați atenție intereselor clienților dvs

Creșterea vânzărilor este obiectivul principal al menținerii unei liste de corespondență. Dar nu ar trebui să îl faci singurul criteriu al conținutului e-mailului tău. Există multe abordări pentru creșterea vânzărilor.

Concentrează-te pe crearea de materiale care să atragă cititorii tăi. Aceasta este strategia ideală pentru a-și menține interesul și implicarea în timp ce ghidezi oamenii prin ciclul tău de vânzări.

De asemenea, vă vor citi e-mailurile în continuare, deoarece știu că oferă informații valoroase.

Solicitați (și folosiți) feedback

Audiența dvs. este cea mai bună sursă de date cu privire la eficiența e-mailurilor dvs. Feedback-ul poate fi un punct de plecare viabil pentru a vă modifica și optimiza strategia.

Există mai multe abordări pe care le puteți lua. Puteți include un sondaj într-un e-mail special pentru a solicita recenzii . O altă modalitate este să aveți una sau două interogări scurte după fiecare comunicare (interogarea poate fi la fel de simplă ca „Ați apreciat acest e-mail?”).

Feedback-ul direct vă permite să identificați strategii specifice și eficiente.

Aflați motivul pentru care un client s-a dezabonat

Ați încercat vreodată să vă eliminați numele dintr-o listă de e-mail?Cel mai probabil, ți-a fost trimis un formular prin care ai cerut motivele dezabonării atunci când ai făcut clic pe un link către o pagină cu formularul.

Pe măsură ce e-mailurile îi irită sau plictisesc, oamenii se dezabonează adesea de la listele de corespondență. Deci, dacă un abonat alege să-și elimine numele din lista de corespondență, de obicei are un motiv pentru a face acest lucru.

Pe lângă faptul că ești demn, află de ce oamenii se dezabonează. Vă va permite să faceți corecțiile necesare și să nu se mai repete.

Sfat profesionist:Apelând la conștiința cititorilor tăi îi va determina să-și reconsidere dezabonarea. Declarația care spune:„Ne pare rău să văd că plecați”este un exemplu. Nu stii niciodata; abonatul s-ar putea răzgândi.

Verificați-vă e-mailurile

Citirea completă a e-mailului după ce ați terminat de scris este crucială. Verificați conținutul pentru inexactități, fapte false și orice zone de îmbunătățire. Corectarea primește foarte puțin credit.

Chiar și cea mai mică greșeală gramaticală îndepărtează majoritatea indivizilor. Folosirea semnului de punctuație greșit sau scrierea„este”în loc de„are”vă va jigni abonații, așa că nu merită. Luați corecturi cu atenție și, acolo unde este necesar, utilizați corectoare ortografice și gramaticale.

Trimite e-mailuri de la o persoană, nu de la compania ta

Când o persoană reală trimite un e-mail, apar șansele de a deschide mesajul. Destinatarii au adesea mai multe șanse să aibă încredere într-o adresă de e-mail personalizată decât în ​​una generică. Din cauza supraabundenței actuale de spam, oamenii ezită frecvent să citească e-mailurile de la expeditori pe care nu îi cunosc. Este mai probabil să aibă încredere într-un nume de expeditor personalizat și o adresă de e-mail.

Pune o întrebare la sfârșitul e-mailului tău pentru a atrage atenția

A începe un e-mail cu un sentiment de curiozitate este un concept fantastic. Ar trebui să închei e-mailul cu ceva care să sature curiozitatea. Dar asta nu este tot! Declarația de încheiere ar trebui să le ancoreze anticiparea pentru mai mult conținut din partea dvs

A pune întrebări încurajează interacțiunea abonaților tăi. De asemenea, puteți promite că veți răspunde la întrebare în următorul e-mail. Drept urmare, cititorii tăi vor anticipa cu nerăbdare e-mailurile tale ulterioare.

Evitați să cumpărați liste de e-mail

Oamenii folosesc o comandă rapidă obișnuită pentru a obține o listă extinsă de destinatari pentru a face publicitate potențialilor clienți. Scrisoarea ta ajunge direct în dosarul de spam sau serverul destinatarului te oprește complet.

Trebuie să atragi abonați care se înscriu pe site-ul tău web sau pe rețelele de socializare. Înregistrările directe vă permit să colectați date pe care le puteți utiliza pentru a vă segmenta e-mailurile.

Fii scurt în e-mailurile tale

Toată lumea are un program agitat și o căsuță de e-mail plină.De ce să trimiți un e-mail pronunțat care înrăutățește lucrurile?E-mailurile lungi tind să nu fie mai apreciate de destinatari decât cele scurte, deoarece acestea din urmă au un accent mai specific. De asemenea, atunci când consumatorii își parcurg rapid e-mailurile, probabil că vor identifica punctul principal înainte de a decide.

Un alt motiv pentru a limita lungimea e-mailurilor tale?Filtrele de spam vor genera, de asemenea, o alertă dacă există prea multe copii.

Adăugați un buton CTA la fiecare e-mail

Mulți receptori de e-mail îți vor scana mesajul în loc să citească întregul text. Butonul CTA al e-mailului dvs. ar trebui să fie evident și simplu de identificat chiar și pentru cele mai rapide scanere de e-mail. Un buton CTA vă îndeamnă publicul să facă orice va ajuta la extinderea companiei dvs. Plasarea acestuia în locul cel mai proeminent dintr-un e-mail este crucială.

Concluzie

Creșterea ratelor de deschidere a e-mailurilor poate fi o provocare la început. Cu toate acestea, odată ce ați pus mâna pe tehnicile care conving cititorii să deschidă e-mailuri, veți găsi că este simplu. Puteți crește ratele de deschidere a e-mailurilor și puteți dezvolta o conexiune semnificativă cu publicul dvs. În plus, puteți îmbunătăți șansele de a deschide un e-mail prin producerea de conținut proaspăt și inovator. De asemenea, ar trebui să vă curățați regulat lista de e-mail și să urmăriți performanța.

Utilizați sfaturile menționate mai sus pentru a vă îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailului. Chiar dacă ești un expert, cu siguranță vei beneficia de modalitățile menționate mai sus de a crește șansele de a adăuga mai mulți abonați.