6 întrebări de adresat unui consultant de inbound marketing

Sunteți gata să vă extindeți departamentul de marketing? Sau poate vă dați seama că a cere personalului dumneavoastră redus să facă mai puțin cu mai mult a dus rapid la copleșirea și reducerea indicatorilor cheie de performanță.

Pentru companiile cu orice fel de imobiliare în peisajul digital, o strategie eficientă de inbound marketing este un must-have; provocarea este adesea implementarea. Un consultant bun de inbound marketing poate salva ziua, dacă îl găsiți pe cel potrivit .

Cu toate opțiunile disponibile, aceasta poate fi o sarcină descurajantă, mai ales că intervalele de preț pot varia foarte mult. Cheia este să știi ce întrebări să pui .

Întrebări tipice pe care trebuie să le puneți atunci când vă gândiți la un consultant de inbound marketing

Dacă tocmai începi căutarea, mai ales dacă nu ai lucrat niciodată cu un consultant de inbound marketing în afara unui strateg de conținut intern, această secțiune este pentru tine.

Care sunt responsabilitățile cheie ale unui consultant de inbound marketing?

Responsabilitățile pot varia în funcție de aria de expertiză a consultantului și dacă angajați o persoană sau o întreagă echipă cu consultantul la cârmă. (Vom discuta despre asta mai târziu în postare.)

În general, un consultant de inbound marketing supraveghează eforturile de inbound marketing: conținut, SEO, generarea cererii, design grafic și dezvoltare web. Consultantul poate fi practic cu unele dintre aceste responsabilități sau poate apela la expertiza colegilor pentru o parte sau toată producția.

În calitate de punct principal de contact, ea vă va ajuta să dezvoltați strategii de inbound marketing, să concepeți campanii având în vedere părțile interesate cheie și obiectivele generale, să vă asigurați execuția în timp util a tuturor rezultatelor campaniei, vă va ajuta să înțelegeți KPI-urile utilizate pentru a urmări și măsura succesul fiecare campanie și colaborați cu dvs. pentru a vă ajusta strategia de marketing în consecință.

De ce ar trebui să angajez un consultant de inbound marketing?

Echipa dvs. de marketing existentă, fie că este o echipă formată din unul sau mai mulți, sunt experți din industria dvs. și din produsele sau serviciile companiei dvs., așa că de ce să alegeți o persoană sau o agenție externă, în loc să creșteți pur și simplu numărul de angajați?

Consultanții de inbound marketing sunt generaliști în cadrul unei specializări – inbound marketing – și pentru că au lucrat cu numeroși clienți de-a lungul unei perioade de ani, pot adăuga o experiență largă echipei dvs. de marketing existente.

În mod ideal, strategul de marketing sau consultantul va fi o extensie a echipei dumneavoastră care oferă o perspectivă obiectivă, de ansamblu și construiește capacitatea departamentului dvs. de marketing.

Cum aleg un consultant de inbound marketing?

Mai întâi, identificați dacă persoana sau agenția are experiență în inbound marketing B2B sau B2C sau o combinație a celor două. De exemplu, în timp ce Kuno are experiență în ambele tipuri de afaceri, procentul mai mare din afacerea noastră este în marketingul inbound B2B . Aceasta include crearea de conținut, designul site-ului web, generarea cererii, producția video, designul grafic și SEO.

În continuare, află câtă experiență are strategul de marketing, atât în ​​general, cât și în domeniul tău. Dacă vă aflați într-un spațiu foarte specializat cu un produs nou sau unic, cereți experiență într-un sector sau industrie comparabilă.

Am lucrat cu o mare varietate de clienți în cei peste 20 de ani de activitate, așa că, chiar dacă luăm un client într-un domeniu nou, probabil că am lucrat cu clienți din industrii similare, scăzând curba de învățare pentru echipa noastră. .

Consultanții noștri de inbound marketing sunt profesioniști experimentați în marketing, dar la fel este și restul personalului nostru. Marketingul B2B necesită un nivel de perspicace în afaceri care necesită o experiență semnificativă pentru a se dezvolta, așa că angajăm profesioniști dintr-o varietate de medii și perspective care împreună creează o echipă foarte talentată și plină de resurse.

Ce instrumente și tehnologii folosiți pentru a urmări și măsura indicatorii cheie de performanță (KPI) de inbound marketing?

În timp ce folosim o varietate de tehnologii pentru a ajuta clienții să obțină noi clienți potențiali și să încheie noi oferte, în calitate de partener HubSpot Diamond, folosim HubSpot ca platformă principală pentru urmărirea și măsurarea KPI-urilor și furnizarea de rapoarte regulate. De asemenea, am fost în fruntea Google Analytics 4 și putem ajuta organizațiile să navigheze în această nouă eră în măsurarea și analiza datelor.

Întrebări de adresat unei agenții de inbound marketing

Clienții noștri ne contactează pentru că caută expertiza unei întregi echipe, nu a unui consultant individual.

La Kuno, atribuim fiecărui client un consultant de inbound marketing sau un strateg de marketing, dar, în loc ca o singură persoană să încerce să facă și să fie totul, strategul nostru de inbound marketing conduce o echipă calificată de specialiști și este contactul de contact pentru client.

Toate agențiile au abordări diferite în ceea ce privește personalul și structurile de taxe, așa că va trebui să puneți întrebările potrivite pentru a vă asigura că obțineți cea mai potrivită pentru compania dvs.

Aveți o echipă de marketing internă? Cine va fi în echipa noastră?

Unele agenții nu au redactori de personal, deoarece externalizează tot conținutul către liber profesioniști. Dacă consultantul de inbound marketing nu are un ochi bun pentru conținut, este posibil să ajungeți cu un produs substandard. Odată cu apariția inteligenței artificiale, unele agenții se bazează exclusiv pe platformele AI, în comparație cu angajarea de scriitori și designeri de conținut intern sau chiar independenți.

La Kuno, consultantul dvs. de inbound marketing atribuit contului dvs. va conduce o echipă care ar putea include un designer grafic intern, un redactor de conținut, un dezvoltator web, un strateg pentru generarea cererii și alții, în funcție de tipurile de servicii de care aveți nevoie.

Deși consultantul de inbound marketing va fi punctul dvs. principal de contact, ceilalți membri ai echipei dvs. pot fi prezenți la întâlniri și pot fi disponibili prin e-mail sau Zoom dacă aveți întrebări sau trebuie să treceți peste informații complexe care nu sunt acoperite în mod normal în întâlnirile de rutină ale echipei.

Care este structura dvs. de taxe?

Structurile taxelor pot varia și depind adesea de serviciile oferite de agenție, precum și de nevoile dvs. specifice de afaceri. Iată câteva structuri comune de taxe pe care probabil le veți vedea în cercetarea dvs.:

Taxă bazată pe proiect: vi se va percepe o taxă unică pentru un anumit proiect sau campanie. Agenția bazează taxa pe mulți factori, cum ar fi complexitatea proiectului și rezultatele așteptate. La Kuno, folosim adesea această structură pentru clienții pe termen scurt care solicită, de exemplu, dezvoltarea de site-uri web și integrarea HubSpot.

Reținere lunară: agenția vă va percepe o taxă fixă ​​pentru o serie de servicii. Această structură poate fi utilizată pentru clienții care au nevoie de asistență continuă în aceleași domenii, cum ar fi managementul rețelelor sociale, SEO și postările regulate pe blog.

Tarif orar: agenția vă va percepe un tarif orar, care este calculat pe baza orelor pe care echipa lor le-a petrecut lucrând la anumite sarcini sau proiecte. Această structură funcționează cel mai bine pentru proiecte care variază în lungime și întindere.

Comision bazată pe performanță: acest lucru este rar, dar unele agenții percep taxe pe baza rezultatelor, cum ar fi un procent din vânzările generate sau clienții potențiali.

Procentajul cheltuielilor publicitare: o agenție poate folosi această structură atunci când gestionează campanii de publicitate plătită. Taxa va fi cel mai probabil un procent din cheltuielile publicitare.

Comision bazată pe comisioane: întâlnită frecvent în marketingul afiliat, unele agenții primesc comisioane pe baza vânzărilor generate ca urmare a strategiilor lor de marketing.

Unele agenții pot oferi o combinație a acestor structuri de taxe și adesea le pot personaliza în funcție de nevoile dumneavoastră specifice. A avea o idee clară a structurii onorariilor înainte de a lua o decizie – și înainte ca contractele să fie chiar redactate – este o parte importantă a procesului de verificare a agenției.

Ce elemente rând ar trebui să fie incluse în contract?

Înainte de a începe să lucrați cu o agenție, veți semna o Declarație de Muncă (SOW) care subliniază ce servicii oferă agenția, cât vor costa aceste servicii și când începe și se termină contractul.

Scenariu de caz: credeți că site-ul dvs. web nu primește suficient trafic și decideți că probabil are nevoie de un lifting. Luați legătura cu o agenție cu preocupările dvs. și cu o cerere de ofertă. Agenția va revizui site-ul dvs. existent dintr-o varietate de unghiuri, inclusiv conținut, SEO, design și experiența utilizatorului. Ei constată că îți lipsesc cuvinte cheie importante, conținutul tău nu este optimizat și designul tău este depășit.

Ei pot recomanda inițial adăugarea în echipă a unui designer grafic, designer web, scriitor de conținut și analist SEO.

Un SOW – și agenția care îl creează – ar trebui să fie suficient de flexibile pentru a permite companiei să-și perfecționeze strategia de marketing și să facă mici ajustări ale rezultatelor fără o creștere uriașă (sau orice) a prețului. De asemenea, ar trebui să fie suficient de ferm pentru a permite o linie de bază a rezultatelor așteptate.

Dacă solicitați ceva în afara domeniului de aplicare, strategul dvs. de inbound marketing ar trebui să vă anunțe costul adăugării acelui articol la SOW.

Cum ar trebui să determin ce servicii ar trebui să ofere agenția față de echipa mea internă?

În timp ce unele companii își externalizează întregul departament de marketing către o agenție, majoritatea clienților noștri sunt parteneri cu noi ca o extensie a echipei lor de marketing actuale.

A decide ce responsabilități ar trebui să aparțină echipei tale interne și ce elemente pe care vrei să le externalizezi se rezumă adesea la capacitatea și abilitățile actuale ale echipei tale.

Iată câteva întrebări pe care să ți le pui:

• Ce face echipa noastră cel mai bine?
• Ce le place să facă cel mai mult? Cel mai puţin?
• Ce sarcini și proiecte necesită prea mult timp sau sunt în afara abilităților actuale ale personalului nostru?
• Ce sarcini ar avea o curbă de învățare abruptă pentru cineva care nu mănâncă, respiră și nu doarme produsele și serviciile noastre zilnic?

Dacă departamentul dvs. de marketing este mic, este posibil să aveți un director de marketing care servește ca principal punct de contact pentru agenție și un strateg intern pentru rețelele sociale pentru a crea postări, a răspunde la comentarii și a conduce conversația dintre compania dvs. și clienții săi.

Pe de altă parte, agenția s-ar putea ocupa de aspectele mai tehnice, cum ar fi designul web și grafic, conținutul web bogat în SEO și multe altele.

Cum este agenția dvs. de inbound marketing diferită de alte agenții?

Dacă îți faci cercetări, probabil că vei identifica câteva agenții care au cunoștințele, experiența sau capacitățile de a satisface nevoile de inbound marketing pentru compania ta. Cel mai probabil, veți avea o mare varietate de citate pentru a merge împreună cu această cercetare.

În timp ce cu siguranță ar trebui să întrebați agenția ce o face să iasă în evidență față de ceilalți, cereți referințe și mărturii de la clienții actuali sau trecuti și căutați și acolo diferențiatorii.

La Kuno, diferențiatorul a fost întotdeauna oamenii noștri. Devine și mai bine. Taxele noastre nu vă vor rupe bugetul. Parteneriatul cu o echipă talentată de inbound marketing la un preț pe care ți-l poți permite este punctul ideal de a angaja consultantul potrivit de inbound marketing.