Cum să îmbunătățiți reputația expeditorului de e-mail?

Când vorbim despre reputația expeditorului de e-mail, practic ne referim la adresa IP care vinde un e-mail și la reputația acestuia. Acesta este ceea ce semnalează furnizorului căsuței de e-mail dacă este probabil ca e-mailul să fie un mesaj spam sau nu.

Mai mulți factori sunt luați în considerare atunci când se determină dacă un expeditor de e-mail este sau nu un spammer. Unele dintre cele mai importante lucruri analizate sunt calitatea contactelor, calitatea conținutului și modul în care au fost primite e-mailurile anterioare când au fost trimise de la o anumită adresă IP. Cu toate acestea, mulți alți factori pot fi analizați în funcție de furnizorul de e-mail care primește mesajul.

Ceea ce este important de reținut este că aproape toți furnizorii de căsuțe de e-mail, inclusiv Yahoo și Gmail, folosesc reputația IP (numită și scorul expeditorului, reputația expeditorului de e-mail sau scorul IP). Acest lucru se face pentru a determina dacă e-mailul va fi trimis în căsuța de e-mail a destinatarului sau va fi redirecționat către folderul de spam.

Fiecare agent de marketing prin e-mail cu experiență înțelege importanța reputației expeditorului de e-mail. Ei folosesc servicii precum validarea e-mailului exact pentru a reduce probabilitatea ca mesajele lor elaborate cu grijă să fie identificate ca spam.

Ce ar trebui să știți despre reputația expeditorului de e-mail? Să discutăm cele mai importante lucruri.

Cum evaluează furnizorii de e-mail reputația expeditorului?

Furnizorul de e-mail folosește diferite programe pentru a evalua riscurile și a monitoriza comportamentul pentru adresele IP care livrează mesaje către întreaga rețea. Aceasta înseamnă că atunci când trimiteți un e-mail la orice adresă Gmail, IP-ul este analizat și rezultatul analizei va fi luat în considerare atunci când trimiteți un e-mail la orice altă adresă Gmail.

Factorii care sunt adesea luați în considerare pentru a evalua reputația expeditorului variază, dar cei comuni sunt:

• Calitatea adreselor de e-mail către care adresa IP trimite mesaje.
• Tendințe de volum.
• Nivel de implicare pentru destinatari.
• Calitatea conținutului.

La sfârșitul zilei, vrei să te asiguri că reputația ta ca expeditor nu este afectată. Nu puteți face nimic pentru a influența modul în care sunteți perceput de furnizorul receptorului. Cu toate acestea, puteți face tot ce vă stă în putere pentru a reduce probabilitatea de a fi etichetat ca spammer.

Recomandat pentru dvs.: Top 5 instrumente de marketing prin e-mail pentru a vă transforma afacerea (Infografic).

Cum să verificați reputația IP-ului dvs. de trimitere a e-mailului?

Ori de câte ori aveți probleme de livrare, trebuie să vă verificați reputația expeditorului IP. S-ar putea să fi trimis unele e-mailuri care au fost percepute ca spam fără să fii conștient. Sau este posibil ca adresa IP să fi fost inclusă într-o listă neagră.

Verificați reputația de trimitere a e-mailurilor IP prin una dintre următoarele metode:

1. Scorul expeditorului din calea de returnare

Calea de returnare folosește un benchmark special numit Scor expeditor. Acest lucru înseamnă că atunci când obțineți un scor care scade de la 85 la 70, vă puteți aștepta ca livrabilitatea să scadă cu aproximativ 20% pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail.

Obțineți raportul gratuit Scorul expeditorului la SenderScore.org. Trebuie doar să introduceți adresa IP a e-mailului pentru a-l primi.

2. Domeniul Talos și Centrul de reputație IP al Cisco

Talos Intelligence face parte din Cisco. Oferă diverse soluții de securitate a rețelei, inclusiv posibilitatea de a căuta reputația expeditorului unei adrese IP. Scorurile pe care le primiți sunt „slab”, „neutru” și „bun”, împreună cu date suplimentare despre IP-urile expeditorului asociat și istoricul volumului.

Cum să îmbunătățiți reputația expeditorului de e-mail?

Dacă ați stabilit că reputația expeditorului dvs. este scăzută, este timpul să luați pași activi pentru a o îmbunătăți. Din fericire, există întotdeauna modalități prin care poți face asta. Mai jos puteți găsi unele dintre cele mai eficiente metode pe care profesioniștii de marketing prin e-mail le folosesc chiar acum.

S-ar putea să vă placă: Email Marketing Decorum – 10 lucruri de făcut și de ce nu trebuie să faceți pentru succesul campaniei (infografie).

1. Curăţaţi lista de e-mailuri

Adevărul este că majoritatea oamenilor nu curăță niciodată adresa de e-mail la care își trimit campaniile. Aceasta este o greșeală uriașă, deoarece cheltuiți mai mulți bani pentru a trimite mesaje de e-mail și există o posibilitate destul de bună că multe dintre adresele de e-mail din listă nu mai sunt active.

Agenții de marketing prin e-mail trebuie să elimine în mod regulat toți utilizatorii neangajați sau inactivi din listele lor. Scorul expeditorului va fi afectat negativ de receptorii care nu deschid în mod regulat e-mailurile trimise de la adresa dumneavoastră IP.

Ca exemplu foarte simplu, să presupunem că un cont de e-mail a fost abandonat de proprietar. Pur și simplu nu deschid niciun e-mail pentru că nu se conectează niciodată. În cele din urmă, acest lucru duce la respingeri grele. În același timp, este posibil ca e-mailurile dvs. să fi fost marcate ca spam, astfel încât să nu fie niciodată văzute sau deschise. Nu puteți ști că s-a întâmplat așa ceva, dar puteți elimina adresa de e-mail din lista de corespondență atunci când nu vă deschide niciodată e-mailurile.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să utilizați un serviciu de validare a e-mailurilor precum Snov.io. Acest lucru vă permite să verificați rapid întreaga listă de e-mail pentru a elimina adresele care sunt cel mai probabil inactive sau care nu mai există.

Amintiți-vă că curățarea listei de e-mail ar trebui făcută de cel puțin 4 ori pe an. Evident, poți să-ți segmentezi mai întâi lista și să ștergi treptat e-mailurile inactive, astfel încât să nu ajungi să ștergi din greșeală unul foarte bun.

2. Verificați listele de e-mail achiziționate înainte de a le folosi

Multe companii cumpără liste de e-mail de la furnizorii de date în încercarea de a obține clienți noi sau cel puțin clienți potențiali. Aceasta este o opțiune care pare a fi foarte convenabilă, deoarece vă permite să creșteți rapid lista de e-mail. Cu toate acestea, ceea ce cumpărați ar putea fi umplut cu mai multe adrese de e-mail care nu sunt relevante sau active. Ca rezultat, scorul expeditorului poate fi afectat negativ, deoarece destinatarii nu se vor implica cu e-mailurile pe care le trimiteți.

O soluție ușoară pentru aceasta este să verificați toate e-mailurile din listele achiziționate înainte de a le utiliza în campaniile dvs. de marketing. Același tip de serviciu pe care l-am menționat la punctul anterior este mai mult decât suficient pentru dvs.

3. Trimiteți conținut de înaltă calitate

Mulți agenți de marketing prin e-mail compromit calitatea mesajelor lor pentru cantitate. Aceasta este o greșeală uriașă, deoarece atunci când trimiteți o campanie de e-mail care este concepută necorespunzător, este foarte ușor pentru destinatari să se plângă. Îți vor marca mesajele ca spam.

Ori de câte ori creați conținut de e-mail, rețineți următoarele:

• Nu supravindeți ceea ce oferiți.
• Testați fiecare dintre linkurile incluse.
• Optimizați șablonul de e-mail pentru receptorii mobili.
• Nu folosiți niciodată cuvinte spam.
• Evitați momeala și comutați în rândurile subiectului.
• Formatați conținutul pentru o lizibilitate sporită.

Nu este deloc o idee rea să adăugați și câteva imagini pentru ca e-mailul să pară mai atractiv. De asemenea, ar trebui să ajungeți întotdeauna direct la subiect, deoarece utilizatorilor de e-mail nu le place niciodată să primească e-mailuri lungi care bat în jurul tufișului.

4. Trimiteți-vă în mod constant e-mailurile

Mulți agenți de marketing prin e-mail trec cu vederea acest pas foarte important. Frecvența e-mailului este importantă pentru calcularea scorului expeditorului. Echilibrul este întotdeauna necesar atunci când sunt create calendare de conținut de e-mail.

Ori de câte ori trimiteți e-mailuri prea des, utilizatorii sunt enervați și sunt generate reclamații. De asemenea, atunci când le trimiți prea puțin prin poștă, pierzi nenumărate oportunități de vânzare.

Trebuie să fii foarte clar cu utilizatorii care se înregistrează pe lista ta de e-mail. Trebuie să le spui cât de des vor primi e-mailuri de la tine și trebuie să te ții de programul pe care îl promiți. De asemenea, asigurați-vă că adaptați frecvența volumului la creșterea listei de e-mail. De exemplu, dacă lista dvs. de abonați crește rapid, ar putea fi percepută ca cumpărând liste de e-mail. Ajustați-vă puțin frecvența pentru a face față asta.

5. Verificați dacă există capcane pentru spam

Ultimul lucru pe care ar trebui să-l menționăm este foarte periculos pentru campaniile de email marketing și majoritatea agenților de marketing prin e-mail nici măcar nu știu că există. O capcană pentru spam este foarte periculoasă, deoarece vă poate trece IP-ul pe lista neagră.

Două tipuri de capcane pentru spam sunt comune:

• Pristine Traps: Acestea sunt adrese de e-mail create de organizatorii listei negre sau ESP. Le postează peste tot pe internet. De obicei, ajung pe listele de e-mail atunci când sunt recoltate sau răzuite de roboți. Adesea, lista de e-mail include acestea în ele deoarece cumpărați liste de e-mail online.
• Capcane de spam reciclate: Aceste adrese de e-mail erau reale în trecut, dar au fost abandonate. ESP-urile le dezactivează și atunci când sunt prezenți în lista ta de e-mail, vor sări greu. De asemenea, puteți ajunge pe lista neagră pentru că nu urmați cele mai bune practici de trimitere prin e-mail marketing.

S-ar putea să vă placă și: Cum să creați un șablon de e-mail cu HTML și CSS?

Concluzii

Pentru a rezuma, scorul expeditorului este un lucru foarte important pe care trebuie să-l țineți mereu cu ochii de fiecare dată când trimiteți mesaje către o listă de e-mail. Urmați toate sfaturile menționate mai sus și, pe măsură ce lista dvs. crește, asigurați-vă că investiți în servicii de calitate care vă ajută să vă gestionați corect campaniile de email marketing.

Vestea bună este că este foarte ușor să vă protejați reputația expeditorului de e-mail. Trebuie doar să utilizați doar cele mai bune practici de marketing prin e-mail și să lucrați cu furnizori de servicii care au o reputație impecabilă în industrie.