Importanța Google My Business Profile

Compania mea Google (GMB) nu mai este opțională – este o componentă esențială a prezenței online a oricărei companii și, de obicei, primul loc în care clienții caută informații actuale despre întreprinderea dvs.

Puteți paria că nu vor căuta în Paginile Galbene pentru a găsi noul dvs. orar de deschidere sau nu vă vor telefona pentru a vă întreba despre procedurile de siguranță și securitate. Toate celelalte fiind egale, vor căuta pe Google numele companiei dvs. și vor căuta în panoul din dreapta informațiile de care au nevoie. Ei pot căuta în altă parte dacă nu era acolo.

Într-o lume post-pandemie, în care companiile revin într-un ritm alarmant, este esențial ca pagina Compania mea pe Google să fie ținută la zi. În caz contrar, s-ar putea să-ți pierzi clienții.

De ce este GMB atât de important?

Compania mea pe Google a fost întotdeauna esențială, deoarece este probabil primul lucru pe care clienții dvs. îl descoperă atunci când vă caută afacerea. Există mai multe beneficii în utilizarea GMB.

Următoarele sunt câteva beneficii majore pentru a vă oferi o idee despre ceea ce veți obține optimizând contul dvs. GMB:

• O postare GMB finalizată poate îmbunătăți semnificativ poziționarea SEO locală a unei companii.
• Acesta creează o primă impresie imediată pentru cei care văd informațiile de bază ale companiei dvs. înregistrate în partea dreaptă a punctului de implicare.
• GMB încorporează Google Maps, ceea ce face mai rapidă descoperirea companiei dvs. în cel mai răspândit ghid multifuncțional și aplicație mobilă din lume.
• Adaptabilitate de informare directă — clienții pot trimite mesaje direct la telefonul sau e-mailul organizației dvs. folosind interfața GMB.
• Recenziile clienților sunt afișate sub profilul dvs. GMB, oferind legitimitate socială afacerii dvs. care rivalizează cu Yelp sau Trustpilot.

În plus, declinul general al programelor de audit sponsorizate public, cum ar fi Yelp, a împins GMB mai sus decât înainte. De regulă, s-ar putea să observați că clienții folosesc GMB pentru a aduna sentimente și sondaje ale unei firme, mai degrabă decât faze distincte, ceea ce vă ajută să vă mențineți GMB activ și bine organizat.

Efectul Covid-19 asupra GMB

Evenimentele din anul precedent au catapultat GMB în lumina reflectoarelor marketingului digital. În timp ce orele de lucru anterioare erau în mod rezonabil consistente și previzibile, acesta nu mai este cazul, având în vedere cât de des se schimbă ordinele publice de sănătate. În consecință, trebuie să puteți comunica rapid clienților dumneavoastră orice modificare a programului de lucru și a obiceiurilor de sănătate.

GMB strălucește în acest domeniu. Deoarece Google este sursa majoră de informații pentru clienții dvs., ar trebui să vă mențineți GMB la curent cu cele mai recente ore de lucru și cu orice alte informații relevante pe care clienții dvs. le-ar putea dori. Din fericire, GMB vă permite să puneți programul de lucru al companiei dvs. pe tabloul GMB, făcând extrem de simplu să comunicați publicului dumneavoastră orice modificare de rezervare sau de lucru.

În mod similar, Google vă permite să furnizați o descriere de 750 de caractere (una sau două propoziții) despre compania dvs. Această secțiune ar trebui să descrie modul în care organizația dumneavoastră s-a adaptat la situația generală în schimbare a sănătății și ar trebui să includă informații despre cum respectați măsurile sterile.

Cum să vă optimizați contul GMB?

Presupunând că compania dumneavoastră a fost afectată de epidemia în curs, cel mai important lucru de reținut este să vă ajustați programul de lucru. Urmați acești pași simpli pentru a face ajustări în contul dvs. GMB:

• Accesați contul dvs. Compania mea pe Google.
• Navigați la „Date”.
• Faceți clic pe „Explorați” pentru a „Alterați”.
• Modificați programul normal de lucru pentru fiecare zi a săptămânii.
• Dacă doriți anumite ore dedicate unor tipuri specifice de servicii (de exemplu, numai la pachet), introduceți-le în caseta „Mai multe ore”.
• Când ați terminat, faceți clic pe „Aplicați”.

Ori de câte ori trebuie să actualizați programul de lucru al companiei, asigurați-vă că profilul dvs. GMB reflectă schimbările de oră. Ca urmare, veți avea o referință la care să indicați dacă un client se plânge că nu sunteți deschis la fel de des ca înainte. Când vă modificați programul, clienții dvs. vor fi notificați prin intermediul unui text portocaliu care apare pe tabloul dvs. GMB.

Între timp, actualizați imaginea companiei dvs. incluzând o frază sau două despre cum ați făcut tot ce era necesar pentru a combate răspândirea Covid. Faceți-vă intențiile clare. Rețineți că acest lucru sugerează că acceptați doar plăți contactless. Dacă ați crescut recent regimul de curățare, luați notă și de el. GMB este o modalitate excelentă de a crea încredere clienților tăi și de a atenua temerile, așa că nu ratați această oportunitate.

Apoi, actualizați în mod regulat fotografiile companiei dvs. Dacă ați făcut ajustări la interiorul afacerii dvs. ca urmare a pandemiei sau dintr-un alt motiv, cereți imaginilor dvs. să reflecte aceste modificări și să le eliminați pe cele anterioare. Amintiți-vă, de exemplu, o imagine a marcajelor de separare socială pentru magazinul dvs., dacă aveți.

Asigurați-vă că compania dumneavoastră este organizată corespunzător pentru o mai bună poziționare locală. Explorați caseta „Categoria principală” din panoul de control GMB și alegeți clasificarea care reprezintă cel mai bine firma dvs. (de exemplu, „salon de manichiură” sau „restaurant cu mese ușoare”) și adăugați o clasificare opțională, dacă este necesar.

GMB pentru afaceri mai bune

Potrivit unui nou sondaj Google, până la 60% dintre utilizatorii de telefoane mobile au apelat companiile direct prin interfața GMB folosind opțiunea „click to call”. GMB în mod clar nu este un mod trecător, deoarece majoritatea clienților îl folosesc ca metodă principală de comunicare cu afacerile locale.

În mijlocul epidemiei de Covid-19, este mai mult ca niciodată să utilizați și să îmbunătățiți GMB pentru a prezenta date precise și actualizate despre afacerea dvs. Consideră-ți bordul GMB ca fiind resursa cheie a clientului tău. Dacă orele de lucru sau reprezentarea companiei dvs. sunt în afara curentului, riscați să pierdeți încrederea unui client și să renunțați la valoarea pe viață a parteneriatului.

Concluzie

Deci, data viitoare când doriți să vă creați Compania mea pe Google (GMB), nu ezitați să ne contactați oricând. Echipa noastră vă poate ajuta să vă accelerați creșterea afacerii prin externalizarea tuturor cerințelor dumneavoastră IT către noi.