Implementați cu succes recenzii pentru a stimula vânzările

Există multe motive pentru a implementa un sistem de revizuire în afacerea dvs. Recenziile sunt instrumente excelente pentru a colecta feedback despre produse pentru îmbunătățiri viitoare.

În articolul de mai jos, vom vorbi strict despre utilizarea recenziilor pentru a crește vânzările.

În primul rând, obțineți recenzia

Înainte ca recenziile să poată fi folosite pentru a genera vânzări, trebuie să captați recenzii de la clienți. TrustSpot este cel mai bun din domeniu la captarea recenziilor.

În medie, clienții TrustSpot convertesc 15% din solicitările de recenzii în recenzii, în timp ce concurența noastră captează doar 6-7%. Adică cu peste 100% mai multe recenzii datorită TrustSpot .

Acest lucru demonstrează adevărata putere a formularelor de revizuire prin e-mail. Ce inseamna asta?

Formularele de examinare prin e-mail captează recenzii direct în cadrul solicitării prin e-mail. Clienții dvs. nu trebuie să facă clic pe o pagină nouă din e-mailul lor pentru a lăsa o recenzie despre produsul sau compania dvs. Formularele de examinare prin e-mail măresc dramatic ratele de conversie.

Dar nu ne oprim aici. Șabloanele noastre de e-mail de recenzie sunt personalizabile pentru a se potrivi cu marca dvs. Când clienții primesc o solicitare de revizuire, aceasta vine direct de la dvs., nu de la TrustSpot. Puteți chiar să trimiteți solicitări de revizuire de la un domeniu personalizat pentru a promova întreaga experiență.

Urmăriți, urmăriți, urmăriți

Oamenii sunt ocupați. Uneori, clienții tăi nu văd primul tău e-mail. Cu TrustSpot, puteți trimite până la 3 urmăriri pentru a crește șansele de a captura recenzia.

Vă recomandăm să configurați cel puțin 2 mementouri ulterioare. La fel ca și solicitarea inițială de revizuire a e-mailului, aveți control deplin asupra conținutului e-mailului.

Încorporați elemente de recenzie în site-ul dvs

Acum, TrustSpot vă poate folosi recenziile pentru a vă crește vânzările. TrustSpot vă oferă 18 elemente de recenzie de afișat pe site-ul dvs. web, prezentând recenziile strălucitoare de la clienți.

Elementele de recenzie sunt personalizabile pentru a se potrivi cu marca dvs.

Răspundeți la cât mai multe recenzii puteți

Răspunsul la recenzii necesită timp. Cu toate acestea, este incredibil de important ca clienții să se simtă auziți.

Acordați timp în fiecare săptămână pentru a răspunde atent la orice recenzii critice și la cât mai multe dintre recenziile dvs. pozitive. În ceea ce privește recenziile pozitive, începeți cu cele în care clientul a pus timp în răspunsul său. Îți poți da seama cine a depus efortul suplimentar.

Distribuiți recenzii pe rețelele sociale

Partajând recenziile tale pe profilurile tale de pe rețelele de socializare, vei începe să construiești încredere cu cei care te urmăresc și cu oricine îți dau peste postarea sau profilul.

Distribuie recenziile tale strălucitoare pe Facebook, Twitter și LinkedIn fără a părăsi contul tău TrustSpot.

Păstrați-vă recenziile proaspete

Recenziile recente sunt mai bune decât recenziile vechi. TrustSpot face automatizarea solicitărilor de recenzii și publicarea de noi recenzii o ușoară.

TrustSpot se integrează cu cele mai bune platforme de comerț electronic pentru a primi comenzi noi de îndată ce sunt procesate. Solicitările de revizuire sunt personalizabile în funcție de opțiunile dvs. de îndeplinire și de modelele de utilizare. Unele produse iau clientului mai mult timp pentru utilizare, în timp ce altele sunt mai instantanee. Este complet personalizabil pentru afacerea dvs.

După ce ați automatizat solicitările de revizuire, veți dori să automatizați publicarea noilor recenzii pe site-ul dvs. web pentru a le citi clienții potențiali.

Controlați ce recenzii sunt publicate în funcție de valoarea lor de stele. Toate recenziile care se potrivesc cu valoarea de stea selectată vor fi adăugate la coada de recenzii de pe site-ul dvs. web. Încărcările vizuale pot fi, de asemenea, publicate automat în caruselele dvs. TrustSpot.

Recenziile care se încadrează sub pragul de stea pe care l-ați setat în contul dvs. pot fi publicate manual. Citiți mai departe pentru a afla de ce este important să publicați uneori recenzii critice atunci când acestea sunt corecte.

Fii autentic

Consumatorii sunt suspicioși față de companiile cu recenzii de doar 5 stele. Publicați recenzia critică ocazională dacă este constructivă. Arată că compania dvs. este umană, dorește să învețe de la clienți și deschisă la feedback critic.

Scopul recenziilor este de a împărtăși experiența unui client cu privire la produsul dvs. cu potențialii clienți care sunt pe gard în privința achiziției. Ceea ce nu vrei să faci este să-i induci în eroare sau să-i faci să se simtă înșelați.

Există o mulțime de escrocherii pe internet, iar cumpărătorii online sunt atenți la semne. O companie sau un produs cu recenzii de doar 5 stele este cu siguranță un semn de înșelătorie.

În loc să publicați doar recenziile dvs. de 5 stele, publicați recenzii critice, dar precise, care au 3 și 4 stele.

Încheierea

Recenziile clienților pot fi o armă secretă pentru a crește ratele de conversie ale vizitatorilor site-ului dvs. la cumpărare, în special cu elementele frumoase și personalizabile de afișare a recenziilor TrustSpot.

Înainte de a merge, să recapitulăm ceea ce am discutat:

• Obțineți recenzia.
• Încorporați elementele de recenzie.
• Răspundeți la cât mai multe recenzii, cât de repede puteți.
• Partajați-vă recenziile pe rețelele sociale cu un clic pe un buton în TrustSpot.
• Automatizați trimiterea solicitărilor de revizuire.
• Publicați automat cele mai bune recenzii ale dvs. imediat ce apar.

Nu uitați să descărcați ghidul nostru pentru a-l lua cu dvs.

Sunteți gata să creșteți rata de conversie a vizitatorilor site-ului dvs. pentru a cumpăra? Încercați TrustSpot gratuit – nu este necesar un card de credit.