Cum să vă identificați corect publicul Google Ads și să vă vizați mai bine consumatorii

Din păcate, nu există o foaie de parcurs universală pentru a realiza o campanie de marketing de succes. Și poate fi frustrant să depui munca și bugetul și, în cele din urmă, să nu vezi rezultatele pe care le meriți.

Am văzut această frustrare întâmpinându-se de nenumărate ori. De aceea am scris acest blog. Vom sublinia logistica din spatele publicului Google Ads și cele mai bune practici ale noastre atunci când vine vorba de a vă cunoaște mai bine publicul.

Ce este platforma Google Ads?

Vom vorbi mult despre segmentele de public Google Ads și, pentru a începe conversația, este important să înțelegem platforma Google Ads. Simțiți-vă liber să începeți să explorați platforma și să obțineți o experiență practică.

În cadrul platformei Google Ads, puteți obține resurse și informații valoroase asupra diferitelor aspecte, inclusiv asupra publicului dvs. de anunțuri Google la alegere. Există o multitudine de instrumente care vă ajută să găsiți cuvinte cheie, să ajungeți la publicuri noi și existente și să testați diferite strategii.

Defalcarea segmentelor de public Google Ads

Există mai multe tipuri de segmente de public pe care le puteți crea în Google Ads. Dar ne vom concentra pe segmentele de public de pe piață ale Google Ads , pe direcționarea pe segmente de afinitate și pe segmentele personalizate .

Folosind aceste trei tipuri de segmente de public, puteți captura utilizatori care sunt foarte investiți în compania sau produsul dvs. și utilizatorii care se află în stadiile inițiale ale călătoriei de cumpărare.

• Segmente de afinitate. Dacă creați un public nou-nouț sau porniți de la zero, direcționarea pe segmente de afinitate este o modalitate excelentă de a capta utilizatorii în etapele inițiale ale călătoriei consumatorului.
  
  Acest tip de public Google Ads subliniază interesele unui utilizator, mai degrabă decât obiceiurile recente de cheltuieli. Vă recomandăm să utilizați direcționarea pe segmente de afinitate pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a ajunge la noi utilizatori.
  
  
• Segmente de pe piață. Mergând puțin mai adânc în canal, segmentele de pe piață ale Google Ads captează utilizatorii pe baza achizițiilor recente sau a celor cu intenție tranzacțională. Acesta este un public Google Ads grozav de care să profitați atunci când aveți o înțelegere clară a utilizatorilor dvs. și a ceea ce doresc aceștia de la dvs.
  
  
• Segmente personalizate. Segmentele de public cu intenții personalizate ale Google Ads vă permit să fiți foarte precis cu publicul dvs. și să vizați utilizatorii pe baza cuvintelor cheie și a adreselor URL. Acest tip de public Google Ads vine cu timpul și este util mai ales odată ce ai succes cu platforma.
  
  Deci, să presupunem că sunteți o companie de îmbunătățire a locuințelor, dar doriți să vă concentrați un anunt anume pe reparațiile de bucătărie. Puteți include cuvinte cheie distincte legate de acest subiect. De asemenea, puteți include diferite URL-uri care sunt relevante și care au informații despre reparațiile bucătăriei.

Construiți-vă publicul Google Ads

Pe măsură ce începeți să vă construiți publicul Google Ads, mai întâi va trebui să decideți între „observare” și „direcționare”.

• Observare. Google va observa modul în care anumite criterii funcționează în cadrul anunțurilor dvs. fără a limita acoperirea anunțurilor dvs. În esență, va urmări cum funcționează anunțul și va îmbunătăți publicul/anunțul pe baza acestor observații.
  
  Vă recomandăm să utilizați funcția de observare pentru a crea segmente de public mai noi și orice campanii în Rețeaua de căutare sau în Rețeaua de display.

• Direcționare. Pe de altă parte, direcționarea vă va oferi controlul asupra cine vă vede anunțul și unde este afișat. La fel ca segmentele de public cu intenții personalizate Google, aceasta este pentru anumite segmente de public și anumite conținuturi.
  
  Vă recomandăm să utilizați direcționarea după ce înțelegeți bine cine este publicul dvs. și căutați să captați utilizatorii care se află mai departe în călătoria consumatorului.

După ce ați ales observația sau direcționarea, următorul pas pentru a vă construi publicul Google Ads este să includeți datele demografice. Puteți alege între o mare varietate de segmente, inclusiv vârsta, locația și venitul gospodăriei.

De asemenea, puteți decide să configurați excluderi pentru publicul dvs. La fel ca în publicitatea pe rețelele sociale, excluderile sunt importante de încorporat, astfel încât anunțurile dvs. să nu fie afișate persoanelor care este puțin probabil să interacționeze cu produsul sau serviciul dvs.

Sfat profesionist: vă încurajăm să vă conectați conturile Google Ads și Google Analytics 4, astfel încât să puteți obține o imagine completă a călătoriei clientului dvs. Această conexiune vă permite să înțelegeți mai bine conversiile și evenimentele care au loc de la utilizatorii care interacționează cu anunțurile dvs. Google.

Pe cine vizați?

Acum că am stabilit cum să vă configurați din punct de vedere logistic audiența, este timpul să descrieți cum să decideți cine este cel mai bine vizat și cum puteți accesa o înțelegere mai aprofundată a publicului dvs.

Priviți etapele călătoriei utilizator/cumpărător

Există cinci etape în călătoria utilizatorului/cumpărător, dar ne vom concentra pe următoarele trei: conștientizare, considerație și decizie. Dacă bugetul dvs. de marketing permite acest lucru, ar trebui să creați anunțuri separate pentru utilizatori în fiecare dintre aceste etape de consum.

1. Etapa de conștientizare. Când un utilizator se află în această etapă, acesta caută idei generale, produse și servicii pentru a-l ajuta să rezolve o problemă. Nu sunt în stadiul în care doresc să facă cumpărături. Ei pur și simplu adună informații.
   
   Interogările de căutare Google în această etapă vor fi mai generale, cum ar fi „cei mai buni pantofi sport” sau „nouă ușă de garaj”.
   
   
2. Etapa de Considerare. Deplasându-se puțin în pâlnie, utilizatorii aflați în faza de analiză vor începe să devină ceva mai specifici și să găsească o soluție la problema lor. În etapa de conștientizare, ei căutau o schimbare, dar în etapa de considerare, ei caută o soluție.
   
   Interogările de căutare ar putea include „cele mai bune magazine de pantofi din apropierea mea” sau „ar trebui să-mi instaleze noua ușă de garaj un profesionist”.
   
   
3. Etapa de decizie. Ultima etapă a călătoriei de cumpărare a utilizatorului este în care cineva va fi foarte intenționat în privința căutărilor sale, deoarece caută să facă o achiziție. Au făcut cercetările și știu ce produs sau serviciu le va rezolva problema.
   
   Interogările de căutare Google vor fi specifice, cum ar fi „Pantofi HOKA pentru maratoane de alergare” sau „uși de garaj suspendate din lemn real”.

Scopul tău ar trebui să fie să captezi utilizatori în fiecare etapă a călătoriei de cumpărare. Ceea ce înseamnă să găsiți cuvinte cheie relevante și valoroase și limbaj care să se potrivească cu fiecare pas al procesului. Nu sunteți sigur cum să găsiți cuvintele cheie potrivite pentru anunțurile dvs.? Nu vă faceți griji, vom intra în asta acum.

Luați în considerare intenția audienței dvs

În fiecare etapă a călătoriei utilizator/cumpărător, există intenții diferite pentru consumator. Ar trebui să recunoașteți fiecare intenție, astfel încât să puteți crea un anunt anume care vizează nevoile sau dorințele lor.

Există patru tipuri diferite de cuvinte cheie pentru intenție. Acestea sunt informaționale, de navigație, comerciale și tranzacționale. Înțelegând fiecare dintre acestea, puteți crea audiențe diferite pentru fiecare etapă de consum.

O regulă generală este următoarea.

• Cuvintele cheie privind intenția de informare vor viza utilizatorii în etapa de conștientizare.
  
• Cuvintele cheie de navigare și intenție comercială sunt orientate către utilizatori în etapa de examinare.
  
• Cuvintele cheie cu intenție tranzacțională captează utilizatorii în etapa de decizie.

Acum, puteți combina grupările de cuvinte cheie și puteți ajunge la mai multe etape simultan în cadrul campaniei dvs. publicitare. Dar, limbajul ar trebui să fie destul de general pentru a atrage toate cele trei etape.

Acesta este motivul pentru care vă recomandăm să vă concentrați pe o etapă pe campanie cu cuvintele cheie, limba și direcționarea dvs., astfel încât să puteți face fiecare anunț mai plăcut pentru utilizator.

Sfaturi pentru a vă cunoaște mai bine publicul

Este mai ușor de spus decât de făcut să știi cine este publicul tău și să creezi reclame care vizează anumite segmente. Dar vă vom prezenta câteva dintre cele mai bune sfaturi ale noastre, astfel încât să vă simțiți siguri că vă cunoașteți publicul și le oferiți informații cu care se interacționează.

Faceți-vă cercetarea

În primul rând, faceți cât mai multe cercetări cu instrumentele pe care le aveți deja. În contul dvs. Google Analytics 4, uitați-vă la valorile de implicare și vedeți ce fac utilizatorii pe site-ul dvs. Dacă aveți o pagină care înregistrează mult trafic și conversii, puteți continua acest impuls prin crearea unui anunț Google de sprijin.

S-ar putea să fii surprins să vezi cât de multă perspectivă poți obține și discutând cu conducerea, echipa de vânzări și echipa de marketing.

• Observă echipa de vânzări un produs sau serviciu care se vinde foarte bine?
• Ce inițiative ia echipa dvs. de marketing pe care le puteți sprijini prin reclamele Google?
• Există bloguri deja scrise pe subiecte pe care le puteți promova?
• Există obiective specifice pe care conducerea dumneavoastră ar dori să le vadă atinse în acest an?

Prin implicarea acestor departamente în planul dvs. de marketing, puteți crea în cele din urmă o strategie cuprinzătoare și completă.

De asemenea, uită-te la ce fac concurenții tăi! Ele ar putea stârni idei pentru subiecte publicitare sau pagini de destinație. Vedeți ce fac aceștia și cum puteți pune propunerea dvs. unică de valoare în ea pentru a capta atenția publicului dvs.

Creați o persoană țintă

Beneficiezi enorm de pe urma creării unei persoane țintă pentru fiecare etapă a canalului de utilizator. Care sunt caracteristicile cuiva în stadiul de conștientizare sau în stadiul de considerație? Cum va diferi limba acestor reclame de cineva în etapa de decizie?

Având o schiță clară a fiecărei etape și o persoană țintă, puteți începe cu adevărat să creați un limbaj specific pentru fiecare etapă de consum. Aceste personaje vă ajută, de asemenea, să restrângeți ceea ce caută utilizatorii vizați.

De multe ori companiile se concentrează pe vocea și tonul mărcii lor, când într-adevăr ar trebui să se concentreze pe ceea ce caută clienții pe Google.

Faceți niște teste A/B

Testând diferite date demografice detaliate Google, cuvinte cheie de intenție și audiențe, puteți obține o imagine completă a la ce răspund oamenii și a ceea ce funcționează bine (sau nu funcționează bine) cu reclamele dvs.

Când testați diferite caracteristici, asigurați-vă că nu schimbați totul deodată. De fapt, vă recomandăm să schimbați un singur lucru la un moment dat, astfel încât să aveți o idee concretă dacă funcția diferită a beneficiat sau nu de anunț.

Găsiți cuvintele cheie potrivite

Vorbim mult despre utilizarea cuvintelor cheie de intenție în strategiile dvs. de SEO și de marketing de conținut, dar puteți profita din plin de acestea și în reclamele dvs. Google. Mai ales atunci când utilizați segmentele de public cu intenții personalizate ale Google.

După cum am menționat mai sus, există patru tipuri diferite de cuvinte cheie de intenție. Prin utilizarea și gruparea acestora, puteți crea audiențe care să atragă un utilizator din orice etapă a călătoriei consumatorului.

Vă recomandăm să utilizați Instrumentul Magic Keyword de la SEMrush ca un început excelent pentru a găsi cuvinte cheie relevante și valoroase pentru campaniile dvs.!

Instrumente suplimentare

Iată câteva resurse suplimentare pe care echipa noastră le folosește pentru a găsi cele mai bune informații pentru un public grozav Google Ads.

• Perspective organice în SEMrush. Puteți vedea cuvinte cheie, pagini de destinație, utilizatori și informații despre conversie în cadrul acestui instrument. Vedeți unde se îndreaptă publicul dvs., ce pagini sunt cel mai interesați și subiectele care le atrag atenția.
  
  De asemenea, puteți vedea unde concurenții dvs. se clasează bine și ce subiecte fac reclamă. În cele din urmă, acesta este un instrument excelent pentru a vă conecta strategiile SEO și de conținut cu campaniile dvs. Google Ads.
  
  
• Trenduri Google. Acesta este un punct de plecare excelent pentru a găsi subiecte în tendințe sau pentru a vedea anumite cuvinte cheie și modul în care acestea au tendința în timp. Poate că aveți un factor de sezonalitate pentru care să stabiliți o strategie și observați că există un subiect în tendințe în primăvară pe care ar trebui să îl vizați.
  
  
• Microsoft Claritate. Echipa noastră SEM folosește acest instrument pentru a vedea unde se îndreaptă publicul nostru atunci când ajung pe site și ce pagini câștigă cel mai mult trafic. De asemenea, vă poate ajuta să vedeți ce CTA și ce butoane funcționează foarte bine pe pagina dvs., care pot fi apoi reflectate în Google Ads.

Intră în fața persoanelor potrivite și ajunge la noi utilizatori utilizând segmentele de public Google Ads. Aveți întrebări despre cum să începeți? Specialiștii noștri PPC sunt aici pentru a vă ajuta!

Acest blog a fost publicat inițial pe 16 iunie 2021 și a fost actualizat la 1 august 2023.