Cum și când să folosiți umorul în scrierea conținutului

Când mi-am început cariera ca scriitor de conținut, voi recunoaște deschis că nu aveam idee cum să scriu o postare corectă pe blog. Am fost angajat pe baza fostei mele cariere ca profesor de engleză, cu o experiență de scris independentă, nu pentru experiența mea în marketing sau comunicare.

Prima mea postare pe blog ar fi trebuit să fie publicată ca exemplu perfect despre ceea ce nu trebuie să faci: 12 paragrafe de propoziție, fără titluri sau subtitluri, fără surse legate etc. primul lui comentariu nu a fost despre greșelile mele evidente de începător.

Mai degrabă, a spus: „Wow, chiar ai început cu un articol cu ​​o glumă? Îndrăzneţ."

(Pentru trimitere:)

Norocul ar fi că gluma mea a supraviețuit mai multor runde de editări pentru a apărea în versiunea finală, dar am fost uluit să aflu cu cât de precaut a fost percepută o mică glumă în lumea scrierii de conținut.

De ce umorul în scrierea de conținut este controversat?

1. Este riscant

Umorul este infam subiectiv și variază foarte mult de la persoană la persoană. Ca atare, umorul prost executat poate dezactiva clienții complet de marca dvs., indiferent de calitatea produselor sau serviciilor dvs.

Ca un produs secundar al erei informației, publicul este mai informat, mai sensibil și mai receptiv la orice tip de conținut pe care îl consumă. Chiar și cele mai bine intenționate glume pot prezenta riscul de a-ți priva dreptul de drepturi sau chiar de a jigni membrii publicului tău, ceea ce poate transforma rapid bulgăre de zăpadă într-un coșmar de relații publice.

2. E greu

Nu numai că conținutul trebuie să fie captivant, informativ, cuprinzător, aplicabil și bine cercetat, dar trebuie să fie și amuzant? Umorul eficient este deosebit de dificil de realizat doar prin text .

Gândește-te de câte ori ai trimis un text cu ceea ce ai crezut că este o glumă amuzantă, dar nu ai primit răspunsul așteptat, deoarece prietenii tăi nu l-au găsit la fel de amuzant.

Aceasta vorbește despre modul în care majoritatea formelor de umor reușesc doar pe baza unor indicii fizice, în persoană: dinamica socială, livrarea vocală sau contextul situațional. Multe subcategorii principale de umor, cum ar fi sarcasmul sau hiperbola, nu se traduc bine sub formă de text .

În plus, umorul tinde să fie nuanțat și destinat unui anumit public să fie bine primit, ceea ce subminează modul în care scrierea de conținut ar trebui să se adreseze unui domeniu mai larg. Având în vedere publicul țintă, scriitorii de conținut trebuie să creeze bancuri care ating un standard oarecum universal de comedie, dar suficient de specific de nișă pentru a completa subiectul articolului.

3. Este contra-intuitiv

Esența scrierii de conținut este, în primul rând, să creați piese informative bine concepute cu care publicul dvs. să poată interacționa și, cel mai important, să câștige. Umorul, prin definiție, poate fi exact opusul credibilității serioase pe care scriitorii de conținut încearcă să o aducă mărcilor lor.

Pentru ca orice companie sau brand să aibă succes, trebuie să se impună ca autorități de renume din domeniile lor, cu produse sau servicii care se ridică la aceeași notorietate.

Folosirea necorespunzătoare a umorului poate în mod inerent să deraieze profesionalismul unei companii și, în consecință, modul în care consumatorii vor percepe expertiza din spatele conținutului produs. Încorporarea umorului necesită un echilibru delicat pentru a se asigura că calitatea conținutului nu este subminată de dragul unui punct de referință .

Combinația acestor preocupări extrem de justificate îi determină adesea pe scriitori să evite cu totul umorul. Cu toate acestea, dezavantajele sale sunt egalate și pot fi chiar depășite de potențialele sale avantaje.

Încorporarea elementelor de umor în scrierea conținutului, atunci când este cazul, poate aduce o mulțime de beneficii, care în cele din urmă se pot reflecta la fel de bine asupra unei mărci.

În primul rând: 3 reguli de aur pentru comedia de conținut

1) Păstrați-o simplu

Regula comediei clasice, dacă trebuie să-ți explici gluma, nu a fost una bună în primul rând. Acest lucru sună mai ales adevărat cu limitările bidimensionale ale formei scrise. Umorul folosit ar trebui să fie simplu și să necesite puține cunoștințe de bază pentru a înțelege. Aceasta nu este neapărat o barieră; de multe ori cele mai amuzante glume se nasc în simplitate.

Simplu vorbește și despre cum ar trebui implementat. Umorul ar trebui folosit cu moderație pentru a vă îmbunătăți conținutul, nu pentru a ocupa centrul atenției. Folosirea excesivă a umorului tinde să aibă efectul opus: glumele obosesc, pierzând impactul pe care se intenționează să-l aibă.

2) Joacă în siguranță

Deși, desigur, unele mărci și industrii pot avea praguri mai mari pentru umorul lasciv, exersarea unei sensibilități sporite este o necesitate. Mai ales dacă gluma vorbește despre subiecte infam de sensibile, cum ar fi stereotipuri, socio-politică sau evenimente actuale controversate.

A risca un potențial scandal de PR pentru un punchline, evident, nu merită riscul.

3) Rămâneți pe brand

Deși oarecum de bun simț, utilizarea umorului care rămâne fidel mărcii companiei dvs. este la fel de importantă ca și crearea oricărui conținut. Aderarea la ideologiile companiei tale, nișa și publicul este esențială pentru orice grad de branding eficient. Abaterea de la aceasta se poate dovedi cu ușurință ca a încerca prea mult sau a vă freca demografia țintă în mod greșit.

Ce te poate ajuta umorul să obții?

Vă poate ajuta să vă umanizați brandul

Întreprinderile de toate dimensiunile au trebuit să își adapteze strategiile corporative pentru a răspunde așteptărilor în continuă creștere privind serviciile și implicarea clienților astăzi. Preferința consumatorilor optează acum pentru mărci cu care simt o conexiune personală intuitivă, spre deosebire de produsele sau serviciile oferite singure. Umorul poate fi o modalitate excelentă de a uita acel grad de conexiune cu publicul care vine ca un produs secundar al „umanizării” companiei tale.

Luați, de exemplu, platforma de cercetare de piață, CB Insights, care este specializată în furnizarea de tendințe și evoluții cheie în industria tehnologiei. Deoarece buletinul lor informativ este distribuit doar unui public suficient de implicat cu serviciile și brandul lor pentru a se abona individual, ei folosesc această oportunitate pentru a-i insufla mai mult caracterul și cultura companiei lor. Glumele subtile apar de la subiect până la remarcile finale.

Deschiderea plăcută și plină de umor dă tonul retoricii folosite pe parcursul buletinului informativ, oferind un echilibru eficient al conținutului informativ care poate fi ușor digerat de către cititor.

Procedând astfel, ei stabilesc un sentiment de relație cu clienții lor cei mai implicați, dărâzând astfel bariera dintre o entitate corporativă și consumatorul individual.

Poate îmbunătăți relația cu publicul tău

Deoarece umorul tinde să fie folosit cu moderație pe parcursul scrierii conținutului, dacă este folosit bine, nu va trece neobservat. Umorul are avantajul incontestabil de a face marca dvs. să interacționeze cu publicul la un nivel emoțional pe care serviciile sau produsele nu îl pot realiza singure. Această oportunitate îmbunătățită de branding prin recunoașterea clienților vă poate distinge marca chiar și în industriile competitive.

Postmates a urcat în topul aplicațiilor americane de livrare de alimente din numeroase motive, inclusiv utilizarea obișnuită a umorului în campaniile lor de marketing. Ca aplicație de livrare a alimentelor, Postmates profită de redarea directă a celor mai obișnuite categorii demografice de utilizatori Millenial sau Gen Z pe conturile sale de socializare.

Succesul brandingului de comedie Postmates este evident în popularitatea copleșitoare și creșterea constantă a companiei. La fel ca Uber și Google, Postmates a atins nivelul prestigios de succes în PR pe care puține companii îl fac: „verbificarea” mărcii lor. Așa cum „ubering home” și „google it” au devenit expresii de zi cu zi, „postmating o masă” a câștigat o recunoaștere comparabilă.

Bonus: umorul colegilor de poștă în marketingul de informare

Deși marketingul de sensibilizare depășește limitele tipice ale marketingului de conținut, Postmates a avut un mare succes folosind conținut similar bazat pe umor pentru campaniile sale de sensibilizare pentru a rezona în special cu publicul său.

Marketingul extern duce în mod natural o luptă dificilă pentru a fi primit bine, deoarece vizează consumatorii neaștepți sau neinteresați. Cu toate acestea, umorul are puterea ciudată de a vă dezarma ținta. Odată ce apărarea lor este redusă, există o șansă mai probabilă ca ei să fie receptivi la oferta dvs. decât să fie enervați de aceasta.

Postmates combină personalizarea publicului cu glumele populare inspirate de meme pentru a crea campanii de informare extrem de eficiente și memorabile, adaptate publicului lor.

De exemplu, când am primit această notificare de la Postmates într-o dimineață de duminică deosebit de sumbră, nu m-am putut abține să nu râd de cât de bine fusesem profilat.

Postmates au creat, de asemenea, campanii outbound care se concentrează foarte mult pe anumite zone geografice. De exemplu, ținând cont de cultura din Los Angeles, unde întrebarea despre semnul astrologic și preferința cuiva pentru cristale este la fel de obișnuită ca și întrebarea numelui, Postmates a creat cu brio această ofertă:

Formularea largă permite publicului să decidă dacă Postmates validează amenințarea iminentă a „energiei cosmice” sau tachinează cu blândețe unul dintre cele mai populare stereotipuri din Los Angeles.

Deoarece aceste campanii au ajuns doar la utilizatorii care aveau aplicația descărcată fizic pe mobil din zona Los Angeles, aceștia și-au ridicat cu prudență umorul pe un teritoriu mai riscant, jucând pe stereotipuri și convingeri personale. Cu toate acestea, mesajul este încă în mod intenționat lejer pentru a se asigura că nu este interpretat în mod ofensator.

În mod colectiv, stăpânirea Postmates asupra conținutului atrăgător demonstrează cât de departe poate merge puțin umor în a-ți genera publicul și a consolida percepțiile pozitive asupra mărcii tale.

Promovează marketingul gratuit autogenerat

În era hiperconectivității consumatorilor și a rețelelor sociale, scopul este întotdeauna să produci conținut demn de distribuire, aprecieri, comentarii și votări pozitive. Deoarece conținutul plin de umor tinde să fie conținutul cel mai des partajat, acesta poate crește dramatic șansele de a avea mai multă audiență sau chiar de a deveni viral.

Pe lângă faptul că este amuzant, conținutul care este simplu și care poate fi consumat rapid este cel mai probabil să fie partajat, extinzând, prin urmare, acoperirea și grupul de audiență al companiei dvs. Chiar dacă cei mai activi care distribuie rețelele sociale tind să fie millennials sau generații mai tinere, oamenii de toate vârstele sunt susceptibili la un GIF bine executat.

Pe măsură ce cultura meme continuă să-și consolideze locul ca mod comun de comunicare și piesa centrală a rețelelor sociale, folosește-o în avantajul tău. Platformele de socializare, în special Twitter, oferă cel mai simplu forum în care companiile pot folosi conținutul meme și gif care se pot identifica pentru expunere și implicare maximă.

De exemplu, lanțul american, Wendy's, și-a reinventat imaginea de la un lanț de fast-food de al doilea nivel într-un cont de Twitter „must-follow”. Biografia lui Wendy pe Twitter dă tonul conținutului pe pagina lor:

Pe lângă faptul că și-a umplut feedul cu meme populare și umor jucăuș, Wendy's a devenit faimoasă în lumea rețelelor de socializare pentru că a batjocorit în mod jucăuș alte restaurante fast-food notorii:

De fapt, „Fast Feud” Wendy’s inițiat cu un rival, Burger King, cu privire la mesele lor concurente, a avut tendințe pe canalele de socializare și pe paginile de știri pop timp de săptămâni. Acest schimb de rețele sociale extrem de public nu numai că a adus mii de adepți noi pe contul de Twitter al lui Wendy, dar și-a îndeplinit și obiectivul de a-și face publicitate noului lor ofer de masă.

Jocul intenționat în controversele din rețelele sociale realizează mai mult decât câștigarea de acțiuni și atenția publicului: stabilește reputația simpatică a lui Wendy și inevitabil face ca restaurantul să iasă în evidență printre numeroasele opțiuni de fast-food din SUA.

Puteți folosi umorul pentru a implementa o ușurare comică în conținutul dvs

Mai ales dacă conținutul tău este centrat pe subiecte mai serioase, complicate sau chiar monotone, pauzele subtile de comedie sunt o modalitate excelentă de a-ți impune punctele. În cele din urmă, conținutul are un impact atât de mult cât îl înțelege publicul și, de multe ori, se conectează cu el.

Aceeași idee de bază poate fi adaptată cu ușurință pentru marketingul de conținut pentru a avea un impact comparabil. Umorul poate adăuga un element foarte necesar marketingului de conținut în ceea ce privește subiectele greu de digerat.

De exemplu, Appsumo, un site web de soluții de afaceri, și-a presărat conținutul cu glume prezentate pe site-ul lor, subliniind unul dintre substantivele cele mai unanim iubite din existență: tacos.

Nu numai că sunt menționate tacos pe aproape toate secțiunile site-urilor lor web, dar și-au transformat sistemul de evaluare a clienților de la evaluări cu stele la evaluări pentru taco.

Pentru a urma exemplul, piesele lor de conținut centrate pe descrierea instrumentelor și serviciilor lor le ușurează, de asemenea, conținutul axat pe afaceri, aderând la glume similare inspirate de taco:

Aceeași strategie poate aduce, de asemenea, un anumit grad de amânare cititorului în conținutul despre subiecte serioase sau sensibile .

De exemplu, SPIDR TECH, o companie de tehnologie de aplicare a legii care ajută departamentele de poliție să ofere un serviciu mai bun pentru clienți, a adoptat această abordare pentru a ușura subiectele serioase pe care tinde să se concentreze conținutul lor. O postare pe blog oferă un ghid pas cu pas care detaliază modul în care poliția ar trebui să corespundă cu persoanele care au depus rapoarte de poliție.

În conținutul serios și informativ sunt împrăștiate imagini subtile, ușoare, pentru a ilustra punctele cheie ale autorului:

O imagine a unei chitanțe din 1898 este folosită în mod intenționat pentru a exagera cât de învechite sunt multe protocoale ale forțelor de poliție pentru corespondența cu victimele.

Aceasta este urmată de câteva exemple detaliate despre ceea ce ar trebui să includă corespondența poliție-victimă. Cu toate acestea, numele departamentului și ale ofițerilor sunt adoptate dintr-o emisiune de televiziune de comedie faimoasă, Parks and Recreation, pentru a face aluzie la sub-intrigile binecunoscute ale serialului.

Aceste referințe subtile, dar ușor de recunoscut, fac ca blogul să fie mai atrăgător și mai ușor de înțeles pentru cititor.

Punchline

În ciuda deficiențelor sale inerente, scriitorii de conținut nu ar trebui să se ferească să își dezlănțuie laturile amuzante. Utilizarea sa subtilă poate aduce mult mai mult în ceea ce privește implicarea clienților, recepția publicului și consumul de către spectatori a materialului dvs.

Umorul, dacă este folosit eficient, poate fi factorul X de marketing de conținut.

Laura DiBiase

Laura este specialist în marketing pentru Perfect Gym Software. Este o nativă din Los Angeleno, care s-a mutat recent la Varșovia, Polonia și își petrece cea mai mare parte a timpului la sală, într-un avion sau la cumpărături online.