Cum am folosit conținutul pentru a-mi dezvolta agenția într-o afacere cu șapte cifre (5 tactici care au funcționat!)

Acum câțiva ani am devenit frustrat de eticheta de „blogger”.

Am fost frustrat pentru că am simțit că abilitățile pe care le dezvoltă o persoană scriind un blog de succes sunt într-adevăr abilități de „marketing de conținut”. Nu numai asta, înveți și abilitățile „Search Engine Optimization” (SEO) și „Copywriting”.

Înveți cum să spui povești pentru a implica oamenii și a construi încredere, a ajunge la oameni prin trafic organic (gratuit) de la Google și a învăța cum să scrii cuvinte care vând.

Acesta este un set de abilități incredibil de puternic, dar mulți oameni văd „bloggingul” ca fiind vechi sau plictisitor sau doar pentru scriitori.

Nicio afacere online nu reușește fără conținut

Acest lucru poate fi evident, dar merită subliniat că nu puteți construi o afacere online fără conținut.

Ai nevoie de conținut pentru site-ul tău, e-mailurile tale, media plătită, social media, acoperirea presei – totul este conținut online.

Dacă nici nu înveți singur abilitățile de conținut, nici nu angajezi specialiști în conținut pentru a te ajuta, nu vei ajunge niciodată la nicio persoană sau nu-i vei convinge să cumpere ceea ce vinzi.

Acesta este motivul pentru care sunt atât de recunoscător că la mijlocul anilor 2000 m-am apucat de blogging. Am învățat atât de multe abilități uimitoare pe care astăzi le pot aplica în orice tip de afacere.

Spun asta nu doar ipotetic. Agenția mea, InboxDone.com, este o afacere cu 7 cifre. Am avea zero clienți dacă nu ne-am concentra pe conținut.

Folosirea conținutului pentru a dezvolta o afacere care nu este despre tine

După cum descoperă în cele din urmă mulți creatori de conținut în stil influență, este obositor să construiți o afacere bazată în întregime pe propriul brand personal , încercând să supraviețuiască cu reclame și oferte de brand.

Este, de asemenea, obositor ca freelancer solo , să lucrezi pentru clienți, dar să-ți dai seama că poți crește doar atât de mult înainte să te lovești de un zid (nu sunt suficiente ore în zi) sau să te epuizezi.

Acesta este motivul pentru care de multe ori ideea de a începe o afacere cu o echipă care o conduce devine un următor pas important atât pentru creatorii de influență, cât și pentru freelanceri.

Am fost norocos în anumite privințe, am intrat în marketingul de conținut mai întâi ca proprietar de agenție la începutul anilor 2000. Am aflat despre SEO și copywriting construind site-ul web al agenției mele, BetterEdit.com , care vindea servicii de editare de eseuri (am părăsit afacerea în 2007).

Mai târziu am început o afacere cu brand personal oarecum neintenționat, deoarece am început să public pe un blog, podcast și newsletter prin e-mail. În mod clar, de când ești aici citind asta, știi că nu m-am oprit din scris propriul meu conținut.

Acestea fiind spuse, la mijlocul anilor 2010 am vrut să mă întorc la o afacere care nu era despre mine, care nu avea nevoie să fiu chip, să predau și să fiu mereu „acolo”.

De aceea am început o altă agenție, InboxDone.com .

Agențiile sunt afaceri grozave pentru creatorii de conținut, deoarece aveți deja o audiență de la care obțineți primii clienți și chiar mai bine pentru freelanceri, deoarece vindeți deja servicii clienților.

Cele 5 tactici de conținut pe care le-am folosit pentru a dezvolta o agenție cu 7 cifre

Voi dezvălui cinci tactici de marketing de conținut care au funcționat pentru noi pentru a aduce rezultate semnificative. Prin semnificative, vreau să spun că au dus la noi clienți care se înscriu pentru serviciile noastre și acest lucru a continuat în timp. Cu toate acestea, nu presupuneți că aceleași tehnici vor funcționa pentru dvs.

Fiecare afacere este diferită. Fiecare industrie este diferită. De asemenea, am experimentat cu Twitter Ads, LinkedIn Ads, Outbound Email și multe alte tactici de marketing și niciuna dintre ele nu a adus rezultate semnificative, unele rezultate zero. Aceste metode pot funcționa pentru afacerea dvs., trebuie să testați singuri.

Avem o filozofie de a face experimente mici și de a ne dubla atunci când lucrurile funcționează, oprindu-ne rapid atunci când nu funcționează. Ne place și combinarea , așa că, dacă o metodă de marketing poate avea un impact pozitiv pe alta, merită să continuăm.

Niciuna dintre aceste tactici nu reușește fără a obține corect elementele fundamentale ale afacerii tale și, chiar și atunci, nu vor funcționa neapărat.

A ști ce vinzi, cui vinzi, factorii de decizie, motivațiile clienților și peisajul competitiv contează.

Nu voi descrie modul în care am decis să mă concentrez pe gestionarea e-mailului ca serviciu pentru agenția mea, dar puteți afla multe mai multe în această postare pe blog cu povestea fundației InboxDone pe care am scris-o.

Aceste elemente fundamentale se perfecționează pe măsură ce mergi, mai ales pe măsură ce începi să-ți vinzi serviciile de agenție. Chiar și doar pentru a determina dacă aveți o idee de afaceri care ar putea funcționa, este necesar să utilizați marketingul de conținut. Nu poți scăpa de ea.

Iată cum am început și ne-am crescut agenția la 7 cifre folosind conținut:

1. Buletin informativ prin e-mail

Accesarea buletinului informativ existent de la afacerea mea de blogging a fost primul pas pentru a obține primii noștri clienți. Fără aceasta, nu am fi putut niciodată să testăm ideea pentru agenția mea.

Creșterea unui buletin informativ înseamnă că trebuie să înveți cum să scrii e-mailuri distractive (povestire), educaționale, să faci cercetări pentru a găsi date relevante și să folosești copywriting pentru a vinde.

Buletinele informative sunt adesea un canal următor pentru o afacere de conținut. Ajungeți la oameni cu YouTube, un podcast, rețele sociale, reclame plătite, bloguri etc. și apoi canalizați cât mai mult din acest trafic către buletinul informativ.

Odată ce ai un buletin informativ, acesta este o resursă puternică. În primii doi ani de creștere a agenției noastre, am continuat să ne întoarcem la buletinul meu inițial pentru a aduce noi clienți și mai târziu pentru a angaja oameni în echipa noastră.

Deși nu mai folosim newsletter-ul meu pentru agenție, tocmai am început să construim propriul nostru buletin informativ al companiei (așteptată de mult!). De asemenea, ne uităm să accesăm alte buletine informative ca canal de creștere.

2. Conținutul site-ului (Vânzări + Trafic de căutare organică)

De obicei, acesta este primul pas pentru o nouă agenție. Fără un site web, nu ai unde să trimiți clienți potențiali.

Am scăpat doar folosindu-mi buletinul informativ prin e-mail ca punct de plecare pe baza relațiilor mele existente cu publicul meu pentru a obține primii noștri clienți. Am construit site-ul mai târziu. Am făcut asta pentru că am vrut să economisesc bani și să nu construiesc ceva până nu am știut că agenția are puțină tracțiune. Este posibil să faceți acest lucru și dacă aveți un public existent sau poate fi necesar să începeți cu cel puțin un fel de pagină de destinație la care să trimiteți oamenii.

Un site web al agenției este un punct focal pentru succes. Copia – cuvintele pe care le folosiți – și alte medii, inclusiv imagini, videoclipuri și aspectul general determină modul în care oamenii percep ceea ce faci.

Principalele tale puncte de vânzare se află pe site-ul tău web. Diferențierea, dovada socială, elementele de construire a încrederii, declanșatoarele de vânzări și elementele de bază, cum ar fi livrabilele de servicii, prețurile și metodele de contact, sunt toate acolo.

Aceste elemente de bază sunt critice, dar singure nu aduc clienți. Ei convertesc vizitatorii în clienți, dar fără să vină nimeni, nu veți obține clienți.

Site-ul tău devine un instrument de marketing atunci când lucrezi la SEO. Publicarea articolelor care vizează cuvintele cheie potrivite, împreună cu videoclipurile, în mod ideal, și construirea de link-uri de intrare în timp, vă va duce conținutul să apară în motoarele de căutare.

Agențiile sunt afaceri deosebit de grozave pentru SEO, deoarece atunci când vindeți servicii de nișă, puteți căuta cuvinte cheie de nișă pentru care nu sunt atât de competitive pentru a fi clasate. Multe depind de nișa pe care decideți să vă concentrați, dar așa cum am menționat mai devreme, peisajul competitiv contează, mai ales când vine vorba de clasarea pe Google.

Agenția mea s-a concentrat pe SEO din ziua în care am construit site-ul și continuă și astăzi. La început am fost doar eu să scriu paginile noastre cheie și să generez backlink-uri „ușoare”, de exemplu link-uri de pe blogul meu către site-ul agenției mele. Am făcut asta de mai multe ori, scriind articole despre agenția mea și făcând referințe la ele în articole de blog atunci când este relevant (la fel cum fac acum în acest articol).

Acest lucru ne-a ajutat să aparăm cel puțin în primele câteva pagini Google pentru cuvintele noastre cheie vizate. De acolo a trebuit să construim mai multe link-uri pentru a crește autoritatea și a crea mai mult conținut de nișă pentru a urmări mai multe expresii de cuvinte cheie legate de serviciile pe care le oferim.

Nu voi sparge toată această strategie aici. Ceea ce este important de știut este că procesul de creare a conținutului și crearea de link-uri nu este rapid și necesită destul de mult efort pentru a produce articolele necesare. Totuși, îmi place asta, pentru că înseamnă că majoritatea oamenilor nu se vor deranja să o facă. Efortul este un avantaj competitiv.

O întrebare pe care s-ar putea să vă întrebați este cum am continuat să construim link-uri de intrare pentru a ajuta cu SEO. Unul dintre instrumentele principale pe care le-am folosit a fost Podcasturile...

3. Podcast Marketing

Pe măsură ce compania noastră a crescut, am început să avem un pic de numerar disponibil pentru marketing. Am fost entuziasmat pentru că până în acest moment fiecare proces de marketing a fost finalizat în întregime de mine. Nu asta îmi doream pe termen lung, dar știam de la început că așa trebuie să fie pentru a ne reduce costurile (bootstrapping!).

Am apărut pe câteva podcasturi în timpul primului nostru an de operațiuni, exploatând relațiile pe care le-am avut cu gazdele de podcast existente. Majoritatea acestor interviuri nu au condus la clienți pentru agenția noastră, dar din când în când aveam ocazia să vorbesc la o emisiune cu un public mai larg (de exemplu – Entrepreneurs On Fire) care ne trimitea un client sau doi.

În ciuda faptului că majoritatea podcast-urilor nu au dus la înscrieri de clienți noi, am fost fericit să le fac, deoarece a creat conștientizarea afacerii noastre și a adăugat backlink-uri suplimentare pentru a ajuta la SEO (marketing compus!).

Odată ce am avut un buget mic de marketing, eu și co-fondatorul meu am discutat despre opțiunile de cheltuire. Am decis să apelăm la o agenție de podcast care să abordeze emisiunile pentru noi, astfel încât să putem face apariții regulate, să sperăm că aducem clienți și să creștem autoritatea motorului nostru de căutare cu backlink-uri. A fost beneficiul doi pentru unu care m-a făcut să cred că este cea mai bună alegere, mai ales că trebuia să ne dezvoltăm autoritatea de căutare în timp.

Am dat câteva apeluri cu diferite agenții și în cele din urmă ne-am stabilit pe Podcast Connections. Ne-am înscris pentru un abonament și eu câteva săptămâni mai târziu am început să confirm aparițiile pe podcasturi.

Podcasting-ul este o tactică de marketing de conținut cu mai multe fațete. Confirmați o rezervare, înregistrați interviul și apoi emisiunea este publicată săptămâni sau luni mai târziu. Uneori, când apare o emisiune, obțineți instantaneu interes de la potențiali clienți noi. În mai multe rânduri, chiar și gazdele emisiunii care m-au intervievat au devenit clientul nostru.

Deși este imposibil să cunoaștem rezultatele exacte în ceea ce privește SEO din crearea de linkuri, având în vedere că clasamentul nostru de căutare s-a îmbunătățit încet în timp, cred că linkurile podcastului au ajutat. Nu a fost singurul factor, deoarece am construit și linkuri folosind alte surse, dar aparițiile podcastului ajută cu adevărat la consecvență, chiar dacă de obicei nu sunt cele mai autorizate linkuri.

Să nu uităm că apariția pe un podcast înseamnă crearea de conținut . Poti sa vorbesti despre ceea ce faci. Este o oportunitate de a-ți exersa povestea despre afacerea ta, de a vinde folosind cuvintele tale și de a experimenta diferite moduri de a explica ceea ce face afacerea ta.

Această practică obișnuită a interviurilor m-a ajutat să ne perfecționez mesajele, ducând la modificări ale copiei site-ului nostru web, iar mai târziu, ajutând cu copierea pentru anunțurile noastre plătite Google...

4. Anunțuri plătite Google

Nu am început Google Paid Ads până în anul trei al afacerii noastre. Bugetul nostru a fost mic. Investim în podcasting și echipa noastră internă creștea, astfel încât o mare parte din banii noștri gratuit au mers către operațiunile și marketingul existente.

Am făcut deja niște experimente foarte mici de anunțuri plătite cu Twitter și LinkedIn Ads, ambele nu au dat rezultate semnificative, așa că ne-am oprit.

Pentru experimentul Google Ads am avut 500 USD cu care să mă joc. Eram mai încrezător în Google decât în ​​Twitter și LinkedIn, deoarece văzusem deja rezultate din traficul Google organic și, prin urmare, aveam idei despre cuvintele cheie pe care să difuzez reclame.

Ar fi trebuit să încep mai întâi reclamele plătite cu Google, dar din anumite motive m-am simțit mai puțin intimidat de Twitter și LinkedIn, așa că le-am testat mai întâi (a ajutat că am avut și niște credite gratuite pentru LinkedIn Ad).

Google Ads nu necesită mult conținut. Cutii de anunțuri mici, simple, cu un titlu și o zonă de descriere scurtă sunt tot ceea ce este necesar.

Cu puțin spațiu, trebuie să vă folosiți abilitățile de copywriting și cunoștințele despre clientul țintă pentru a obține o copie eficientă. Am avut trei ani de conducere activă a marketingului pentru agenția noastră pe care m-am putut baza, dar, desigur, până nu testezi, nu știi niciodată cu adevărat ce funcționează.

După cum s-a dovedit, a fost ușor să veniți cu copie și cuvinte cheie. A-ți da seama ce cuvinte cheie au generat trafic relevant a fost mult mai dificil.

Cu un buget lunar mic, a trebuit să mă adaptez unui proces lent de testare. În fiecare săptămână, mă verificam, vedeam de unde au venit clicurile și apoi începeam încet ceea ce avea să dureze un an pentru a-mi da seama cu adevărat – eliminând cuvintele cheie greșite .

Problema a fost că plătim pentru clicuri pentru a ajunge la cuvinte cheie care nu au adus vizitatorul potrivit. Unele dintre acestea au fost ușor de observat – de exemplu, există o companie de mobilă numită „Inbox Zero”, care în mod clar nu este același lucru cu Inbox Zero , deoarece se referă la o căsuță de e-mail goală. Prin plasarea de cuvinte cheie negative pentru cuvinte precum „birou” și „scaun” aș putea să rezolv această problemă.

Alte cuvinte cheie nealiniate au fost mai greu de identificat. De exemplu, stabilirea căutărilor sunt persoanele care caută un instrument de gestionare a e-mailului care este un software, ceea ce noi nu suntem (suntem o agenție cu asistenți umani de e-mail), comparativ cu căutarea unui asistent virtual care să ajute cu e-mailul.

Există multe alte exemple ca acesta pe care le-am dat seama încet de-a lungul lunilor de zile. A durat mult timp pentru că a trebuit să fac modificări, apoi să revin câteva săptămâni mai târziu pentru a vedea impactul odată ce au fost mai multe date. Încă lucrăm la îmbunătățirea acurateței astăzi, dar cel puțin pot spune că datorită unui an de muncă și ceva, am început să obținem clicuri care au condus la clienți.

5. Compounding (Volanul de marketing)

Aș putea revizui și alte surse de trafic pe care le-am folosit pentru a obține clienți. De la recomandări către rețelele sociale organice, cum ar fi Facebook, până la clienți existenți care își aduc co-fondatorii sau alți colegi de echipă în serviciile noastre - au existat multe moduri surprinzătoare și deloc surprinzătoare prin care am atras clienți noi.

Cu toate acestea, cred că cel mai bun răspuns pe care îl pot da și care a condus de fapt la o agenție cu șapte cifre este agravarea în timp .

Pe măsură ce compania noastră a crescut, am putea dedica mai multe resurse interne pentru îmbunătățirea SEO. Am angajat un scriitor și un creator de prezentări video/diapozitive, astfel încât să putem continua să producem articole noi și o versiune video a celor mai bune articole ale noastre, pe care le publicăm pe YouTube. Google îi place să vadă videoclipuri în conținut, așa că acest lucru ajută la clasarea noastră. Căutarea pe YouTube devine și o sursă de trafic.

Odată cu creșterea, vin mai mulți bani de cheltuit pe reclame, așa că am crescut treptat bugetul publicitar. Acest lucru nu ajută doar la ceea ce este evident – ​​mai multe clicuri pe anunțurile noastre – dar timpul de învățare se micșorează, deoarece putem obține mult mai multe date într-o perioadă mai scurtă de timp, cu mai mulți bani de cheltuit. Am angajat recent un consultant care a preluat de la mine gestionarea reclamelor pentru a ne îmbunătăți urmărirea și conversia.

Cu cât ajungeți la mai mulți oameni (conștientizare generală) și cu cât aveți mai mulți clienți, cu atât atrageți mai multe recomandări. Acesta este motivul pentru care majoritatea companiilor de servicii de succes indică în cele din urmă recomandările ca una dintre, dacă nu cea mai de încredere sursă de clienți noi. Încă nu este cea mai mare sursă de clienți noi, dar cu siguranță este un sentiment plăcut când cineva apare din senin gata să cumpere de la tine.

Podcasturile, care astăzi includ adesea versiuni video publicate pe YouTube, se compun și ele, cu mai multe episoade pe care oamenii să le descopere. Am avut mai multe persoane care s-au înscris ca clienți după ce au ascultat interviurile pe care le-am făcut la emisiuni care au fost publicate cu multe luni înainte. Nu știi niciodată cine ascultă tot acel conținut audio pe care l-ai creat de-a lungul anilor.

Adaugă toate aceste lucruri și volantul tău de marketing începe să se rotească mai repede și, așa cum ar trebui un volant, poartă impuls.

Marketing de conținut de-a lungul timpului

Îmi este ușor să scriu un articol ca acesta după mai bine de cinci ani de creștere a agenției noastre. Adevărul este că de mulți ani, mai ales cei timpurii, m-am simțit frustrat până la punctul în care mi-am pierdut motivația de multe ori.

Nu am avut semne pozitive în fiecare săptămână. În unele zile pierzi clienți. Cheltuiești bani pe marketing și nu vine nimic din asta. Aveți dureri de creștere în interior pe măsură ce lucrați pentru a construi sisteme și a angaja o echipă. Trebuie să te confrunți cu faptul că o agenție este o afacere alimentată de oameni , ceea ce înseamnă că ai de rezolvat o mulțime de probleme foarte umane. Acesta nu este software-ul pe care îl vindeți!

Deși am enumerat tactici de marketing de conținut, există și alte elemente care au jucat un rol esențial în creșterea noastră. Serviciile noastre s-au îmbunătățit deoarece sistemele noastre de angajare și formarea s-au îmbunătățit. Am implementat câteva schimbări majore, cum ar fi alocarea a doi asistenți fiecărui client din prima zi. Am schimbat structura prețurilor de mai multe ori. Am revizuit complet site-ul nostru.

Aș putea continua și mai departe. Nu a fost un proces simplu. Creșterea nu a fost o linie dreaptă.

A face alegerea de a continua să experimentezi și să te îmbunătățești în continuare, chiar și în fața lipsei de îmbunătățire sau chiar a evenimentelor negative, este cheia.

Trebuie să crezi că ai ceva de valoare de care vor beneficia oamenii. Apoi trebuie să-ți dai seama cum să-l vinzi și să iei decizii cu datele reale din testare.

Conținutul a fost vital pe parcursul întregului proces. Acesta este modul în care am obținut primii noștri clienți de testare și cum avem clienții și astăzi.

Mi-am petrecut mulți ani numindu-mă blogger și promovând stilul de viață de a câștiga existența din conținutul tău. Astăzi încă fac blog și folosesc aceleași abilități de marketing de conținut (plus unele noi!), dar sunt pur și simplu o funcție într-o afacere care face ceea ce face cu sau fără mine.

Dacă nu aveți abilități de marketing de conținut, ar trebui să începeți să le învățați - cel puțin o disciplină cheie precum SEO sau Podcasting sau copywriting. Dacă aveți deja o audiență ca influencer sau creator, sau aveți deja servicii pe care le vindeți ca freelancer, luați în considerare extinderea prin creșterea unei agenții. În cele din urmă, poate fi o afacere care într-o zi va funcționa independent de tine.

Predau multe dintre aceste subiecte, inclusiv cum să lansez o agenție de servicii, în cadrul Laptop Lifestyle Academy . O taxă de membru pe viață vă oferă acces la toate formațiile mele și îmi puteți adresa întrebări direct oricând doriți.

Mult succes cu conținutul tău!

Yaro