Cum am îmbunătățit ratele de copiere live

Pentru cei care nu cunosc limbajul, „copiere” se referă la cuvintele de pe o pagină web sau textul unei reclame online. Ca agenție de marketing digital și dezvoltare web cu peste 280 de clienți, Coalition Technologies are o cantitate enormă de copii de urmărit.

Creștem alături de clienții noștri. Deci, de la începuturile noastre ca agenție mică și până în prezent, a trebuit să ne evoluăm continuu procesele, inclusiv pentru producția de copii. Cu volumul de copywriting al Coalition, a fost nevoie să dezvoltăm continuu soluții puternice pentru a oferi excelența pe care o merită clienții noștri. Mai mult, evităm multe dintre problemele care vin de la birocrațiile care se mișcă lentă datorită simplificării proceselor noastre.

Deci, cum o facem?

Totul începe cu clientul

La Coalition, căutăm să înțelegem afacerea clientului din momentul în care începe munca noastră. Ce îi motivează? Care este povestea lor? Cum le arată succesul? Acoperim toate aceste întrebări din Ziua 1 pentru a ne asigura că orice producem se va alinia cu obiectivele clientului.

Pe partea internă, am dezvoltat propriul nostru instrument software proprietar, ScoreTask, pentru a ne ajuta să urmărim cu exactitate starea copierii. La fiecare pas de producție, managerii noștri de proiect îi păstrează pe clienții în buclă pentru a le împărtăși feedback-ul și ideile. Știm că, cu cât lucrăm mai aproape de clienții noștri, cu atât rata noastră de copiere live va crește mai rapid.

Prima experiență a clientului nostru cu echipa care își gestionează contul este apelul de lansare a clientului. Acesta este un moment seminal care implică întreaga echipă să sapă pentru a înțelege obiectivele și așteptările clientului.

Prezentare generală a procesului de lansare

Punând întrebările potrivite, echipa înțelege nu numai clientul, ci și industria lor și gândirea lor cu privire la ce înseamnă un parteneriat cu Coalition Technologies pentru afacerea lor. Luăm note detaliate despre așteptările clientului și împărtășim concluziile noastre cu clientul, făcând fiecare pas al producției transparent și deschis la feedback. Acest lucru ne permite să producem o copie care este fidelă viziunii și obiectivelor clientului, ceea ce înseamnă că copia nu este transportată înainte și înapoi pentru revizuiri. Aceasta este o altă fațetă a procesului nostru care îmbunătățește rata de copiere live.

Când apelul de lansare se încheie, echipa noastră produce documentație detaliată care va ghida campania, de la ghiduri de redactare până la un raport inițial de strategie. De asemenea, am configurat prezența clientului pe ScoreTask, unde va fi urmărită copia acestuia, adăugând un sitemap și acces la rapoartele de performanță care ghidează eforturile echipei.

În plus, echipa se aplică cu sârguință cercetării în industria clientului și a concurenților, găsind oportunități nevăzute anterior și identificând lacune în abordarea noastră.

Eforturile de SEO durează adesea aproximativ un an pentru ca clienții să își atingă obiectivele principale, dar vedem multe progrese pe parcurs. Gestionarea volumului nostru de copywriting ajută Coaliția să urmărească câștigurile măsurabile pe calea către îndeplinirea obiectivelor mari ale campaniei.

Importanța urmăririi copierii

Cu o forță de muncă de la distanță, urmărirea copierii este o parte esențială a ceea ce facem. Prin eliminarea redundanțelor, suntem capabili să știm cu precizie unde se află copia noastră în călătoria sa către statutul de live, deplasând-o rapid prin etapele producției. Cu ajutorul ScoreTask, putem procesa rapid sute de pagini simultan, îmbunătățind rata de copiere live.

ScoreTask ne avertizează să copiem care a devenit blocat. Ca sistem de avertizare timpurie, ScoreTask previne problemele subliniind:

• ce departament este angajat în prezent cu pagina;
• ce cauzează blocajul;
• pe cine să contactați pentru a primi actualizări cu privire la problemă; și
• cum este rezolvată problema, astfel încât copia să poată fi transmisă live.

Apar blocaje în procesul de producție de copiere. Cu ScoreTask, putem vedea ce s-a întâmplat, unde s-a întâmplat și să căutăm imediat măsuri de remediere cu membrii echipei relevanți. Economisim timp, astfel încât clienții să primească mai rapid copierea pe site-urile lor. La Coalition, volumul de copywriting este gestionat cu un software care servește la reducerea incidenței erorilor umane prin eficientizarea modului în care este tratată. Nu există nicio ambiguitate cu privire la locul în care se află copierea în călătoria sa de lansare în direct cu acest instrument intern de urmărire a copierii puternic.

Alinierea conținutului și a scriitorilor

Primul lot de copie este un etalon crucial în relația noastră cu clientul. Acest lot definește cât de atent am ascultat, avertizându-ne despre orice am ratat. Când această copie este trimisă clientului pentru revizuire, feedback-ul este adăugat imediat la instrucțiunile clientului de redactare.

Actualizarea continuă a cunoștințelor este modul în care colectăm informațiile de care avem nevoie pentru a produce o copie care să reflecte așteptările clientului. Din nou, ambiguitatea este eliminată, reducând provocările inerente volumului masiv de copywriting pe care Coaliția îl gestionează în fiecare zi.

Orientările noastre de copywriting la nivel de companie urmăresc să împuternicească scriitorii noștri să producă cele mai bune lucrări și să alinieze fiecare articol la preferințele clientului.

Facem pasul suplimentar de a alinia conținutul cu punctele forte ale scriitorilor noștri. Nișa despre care se simt cel mai confortabil să scrie este locul în care vor produce lucrări excelente, adăugând valoare site-ului web al clientului și publicului țintă. De exemplu, ne asigurăm că scriitorii pentru clienții de modă au experiență în industria respectivă înainte de a scrie pentru campanie. Experiența scriitorului ajută la accelerarea verificării faptelor și potrivește mai bine articolele noastre cu tendințele din industrie, ambele crescând rata noastră de copiere în direct.

În concluzie

Deoarece am simplificat procesul și am îmbunătățit ratele de copiere live, ajutăm clienții să-și atingă obiectivele mai rapid. Cu tehnologia noastră proprietară, știm unde se află copia clientului în fiecare etapă a călătoriei sale către „trăiește”.

Clienții noștri știu la ce să se aștepte, dar oferim și un spațiu amplu pentru feedback-ul lor, permițându-ne să ne perfecționăm înțelegerea nevoilor lor de copywriting. Odată cu actualizarea continuă a ghidurilor de redactare a clienților, scriitorii înțeleg ce își dorește clientul, dându-i puterea să ofere excelență. Un proces de producție de copiere care se concentrează pe client ne permite să oferim fiecărei campanii o muncă puternic concentrată, care îi ajută să împingă clienții spre obiectivele lor și să ne împingă mai mult rata de copiere live în fiecare zi.

Faceți cunoștință cu noua dvs. agenție de marketing digital

Coalition Technologies este o companie de servicii SEO, care valorifică experiența internă în design și dezvoltare web, marketing digital și SEO pentru generarea de clienți potențiali. Generăm cu 687% mai multe venituri decât agențiile standard, deoarece suntem înrădăcinați în date solide și tehnici SEO testate științific.

Permite-ne să atragem trafic către site-ul tău web, apoi să-ți transformăm cititorii în clienți fideli sau clienți potențiali calificați cu SEO care funcționează. Contactați-ne astăzi pentru o revizuire gratuită a strategiei de marketing.