Cum să scrieți descrieri de produse care stimulează vânzările

Descrierile neclare și generice ale produselor pot afecta vânzările și clasamentele motoarelor de căutare, în timp ce cele bine elaborate vor îmbunătăți semnificativ conversiile. Un plus de creativitate și o înțelegere aprofundată a publicului țintă al magazinului dvs. de comerț electronic vă pot ajuta să scrieți descrieri eficiente ale produselor.

87% dintre cumpărători apreciază conținutul produsului ca fiind critic atunci când decid să cumpere, așa că descrierile plictisitoare ale produselor pur și simplu nu îl vor reduce. Descrierile eficiente ale produselor se referă mai mult la definirea cu cine vorbiți și de ce ar trebui să le pese decât să enumerați toate detaliile tehnice.

În acest blog, explorăm problemele familiare asociate cu descrierile produselor și oferim sfaturi practice despre cum să le depășim, inclusiv cum să scriem o copie care să transforme clienții potențiali în clienți.

Vedeți cum o campanie profesională de marketing de conținut vă poate ajuta să rămâneți în fața concurenței

Discutați cu experți în marketing de conținut

Descrierile produselor de la producător pot costa milioane

Copierea și lipirea descrierilor produselor de la producători poate face ca magazinul dvs. online să piardă o sumă masivă de venituri.

Dacă afacerea dvs. de comerț electronic nu are drepturi exclusive de a comercializa un produs, atunci producătorul va furniza, cel mai probabil, fiecărui magazin online descrieri identice ale produselor.

Aceasta este o problemă majoră! Când paginile site-urilor de comerț electronic au conținut identic pentru marketing digital, Google și alte motoare de căutare nu pot face distincția între site-uri. În timp ce SEO pe pagină este cheia pentru a aduna mai mult trafic, dacă fiecare magazin are aceeași descriere a produsului furnizată de producător, vizualizările paginii dvs. și clasarea pe Google vor avea de suferit.

Dacă utilizați aceleași exemple de descriere a produsului ca toți ceilalți, veți fi penalizat pentru conținut duplicat. Dar asta nu este tot. Descrierile produselor oferite de producători sunt de obicei ceea ce numim „material subțire”, adică au doar cel mult 250-300 de cuvinte per articol.

„Conținutul subțire” are valoare mică sau deloc pentru motoarele de căutare. Google o consideră cea mai scăzută formă de conținut care probabil nu a luat niciun efort pentru a o crea și ar putea chiar să fie furată dintr-o altă sursă de conținut. Publicarea de conținut subțire poate deteriora marca magazinului dvs. de comerț electronic, poate împiedica potențialii clienți să acționeze și poate determina ca motoarele de căutare să-și piardă încrederea în marca dvs.

Google, Bing și alte motoare de căutare, împreună cu preferințele consumatorilor, toate ca descrieri unice și cuprinzătoare ale produselor. Cu atât de multe produse din care să alegeți pe internet, sunt necesare descrieri detaliate, informative și persuasive ale produselor pentru a converti clienții potențiali.

Un sfat pentru descrierea produsului: 86% dintre marketerii video spun că videoclipul este eficient pentru a genera clienți potențiali. În funcție de tipul de produs sau serviciu pe care îl vindeți, un videoclip poate oferi o modalitate mai bună de a comunica detaliile și funcțiile produsului.

De exemplu, dacă produsul dvs. are părți detașabile, poate fi util să prezentați modul în care funcționează acestea prin video.

De ce ar trebui să scrieți acum descrieri de produse!

Scrierea unor descrieri de produse autentice și unice este cea mai eficientă metodă de a ieși în evidență față de cumpărători. Scriind descrieri de produse care oferă răspunsuri la întrebările clienților și incluzând detalii corecte, veți determina clienții potențiali să vă cumpere produsele și serviciile.

Aceasta nu înseamnă doar revizuirea descrierii de bază a produsului. De fapt, trebuie să analizați motivele pentru care potențialii cumpărători îți vor alege afacerea online față de concurenți. Abordarea tuturor aspectelor legate de descrierea unui produs și furnizarea unui videoclip excelent sau a imaginilor de înaltă calitate a produsului va face paginile dvs. de produse rezistente la atac.

O descriere persuasivă a produsului, care are conținut original, cuvinte cheie adecvate și informații relevante, va răspunde întrebărilor unui cumpărător și va face lumină asupra motivului pentru care trebuie să-l cumpere. Acesta este ceva ce materialul generic furnizat de producători îl realizează rar.

Cum evaluează clienții Catapultează vânzările

Unul dintre cele mai importante elemente ale descrierilor persuasive ale produselor sunt recenziile clienților. Mărturiile clienților care descriu motivele pentru care le-a plăcut produsul sau modul în care compania a oferit servicii excelente oferă dovezi sociale, care ajută la câștigarea încrederii potențialilor cumpărători.

Atunci când consumatorii cumpără online, vor să se simtă încrezători în ceea ce fac cumpărăturile lor. Recenziile oferă informații personale și mai multe detalii despre produse pe care nu trebuie să le petreci timp să le dezvolți! Cu aceste componente implementate, împreună cu conținutul creat de clienți, paginile dvs. de produse vor genera mai multe vânzări.

Asigurați-vă că includeți un proces de revizuire în strategia dvs. de marketing digital. Renumita companie de software de marketing HubSpot sugerează să ceară clienților recenzii în momente strategice precum:

• După ce experimentează sau demonstrează succesul cu produsul sau serviciul tău
• Când recumpără sau comandă din nou a
• Când îți etichetează marca pe rețelele sociale
• Dacă petrec timp pe site-ul dvs. navigând în alte produse sau servicii
• Dacă vă recomandă un alt client

De asemenea, este obișnuit ca mărcile să solicite evaluări pe rețelele sociale sau prin e-mail. Uneori, chiar integrează solicitările de revizuire și evaluările în aplicațiile de produs.

Cum să ieși în evidență față de concurenții tăi

Totul este să gândești strategic.

Verificați toți concurenții dvs. Au toate aceleași descrieri de bază? Atunci fă-ți singur! Utilizați vocea mărcii dvs. pentru a crea descrieri de produse care conversie și care vând.

În loc să abordați fiecare produs, concentrați-vă asupra celor care oferă cea mai mare marjă de profit și cea mai bună oportunitate de a vinde încrucișat cu alte produse.

De asemenea, nu trebuie să gestionați această sarcină pe cont propriu. Angajarea unui copywriter intern sau externalizarea către experți în marketing digital care creează copii de marketing vă va asigura că descrierile dvs. sunt de top.

Indiferent de nișă în care se află industria ta, există un copywriter care se potrivește stilului tău!

Sfaturi pentru scrierea descrierilor de produse care îmbunătățesc veniturile

A avea descrieri excelente de produse pe site-ul tău de comerț electronic este la fel de important ca imaginile de înaltă calitate și o interfață de utilizare și UX impecabile din punct de vedere tehnic.

Cunoaște-ți publicul țintă

O descriere bună a produsului reflectă marca și publicul țintă. Face o punte între ceea ce este marca ta și cine sunt clienții tăi. Acest lucru ne duce la un punct indispensabil. Înainte de a putea stăpâni scrierea descrierii produsului, trebuie să știi cine sunt clienții tăi.

Dacă nu ați creat buyer personas, acum este momentul. Acestea sunt profiluri ideale de clienți bazate pe cercetarea aprofundată a publicului dvs. existent sau dorit. Acestea oferă o imagine clară a cui faceți marketing și vă pot ajuta să scrieți descrieri de produse de calitate, care să atragă nevoile lor unice.

De exemplu, dacă vindeți mobilier la comandă, veți avea un public țintă diferit de cel care vinde mobilier importat din Malaezia. Cunoașterea intenției și motivației clienților dvs. de a cumpăra mobilierul dvs. va afecta cuvintele descriptive pe care le utilizați în descrierile produselor dvs.

Când scrieți descrierile produselor și materialele suport, țineți cont de aceste întrebări:

• Cum a ajuns acest potențial cumpărător pe pagina ta?
• Care sunt interesele lor generale?
• De ce este această persoană interesată de magazinul dvs.?
• Cum ar descrie acest client de perspectivă produsul unui prieten?
• Ce caracteristică sau beneficiu a produsului interesează cel mai mult această persoană?

Alegeți KPI-urile și obiectivele potrivite

Aveți nevoie de obiective pentru a măsura succesul descrierilor produselor dvs. Desigur, obiectivul este întotdeauna de a crește vânzările. Cu toate acestea, în cadrul acestui obiectiv general, există KPI-uri mult mai mici pe care îi puteți îmbunătăți pentru a accelera procesul.

Rețineți că îmbunătățirea descrierilor produselor pentru a crește veniturile ar trebui să facă parte dintr-o strategie cuprinzătoare de marketing digital care utilizează SEO on-page, off-page, tehnic și local, precum și publicitate plătită pentru a se clasa mai sus în rezultatele căutării.

Îmbunătățirea descrierilor produselor, la fel ca majoritatea eforturilor de marketing digital, nu este o soluție rapidă. Cu toate acestea, dacă o comiți, vei vedea rezultate.

Când vine vorba de stabilirea obiectivelor adecvate, poate doriți să atingeți:

• O creștere a ratelor de conversie
• O scădere a abandonului căruciorului
• O rată de returnare mai mică
• Mai puține apeluri de la cumpărători
• Îmbunătățiți clasamentul căutărilor organice

Acestea sunt doar câteva exemple. Odată ce ți-ai determinat obiectivele, vei dori, de asemenea, să fii cât mai specific posibil. De exemplu, creșterea vânzărilor cu 20% și așa mai departe. Cu cât ești mai specific, cu atât este mai ușor să măsori progresul.

Concentrați-vă pe beneficii

Publicitatea nu vinde un produs sau un serviciu; vinde beneficiile! Amintiți-vă întotdeauna acest lucru atunci când concepeți o copie persuasivă. Un exemplu grozav de descriere a produsului enumeră beneficiile și caracteristicile produsului, folosind cuvinte puternice (adjective) care îl transformă într-un „must-have” în mintea consumatorilor.

Deși este important să enumerați caracteristicile banale ale produsului, doriți să fiți clar cu privire la modul în care produsul beneficiază cumpărătorul. O caracteristică a produsului este o declarație faptică cu informații tehnice, dar un avantaj al produsului descrie modul în care produsul poate îmbunătăți viața clientului ideal.

Un șablon de descriere generică a produsului va lista, de obicei, mai întâi detaliile tehnice și apoi va avea o descriere extinsă a produsului (paragraf scurt) mai jos pe pagina web. Acesta este un loc grozav pentru a intra în mai multe detalii și pentru a include cuvinte cheie SEO pentru a se clasa mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri).

Fii natural

Creați un ton al vocii care este natural și fidel vocii mărcii dvs. De exemplu, compania dumneavoastră comunică într-un mod colocvial sau formal? De exemplu, luați în considerare această descriere a produsului pentru apa de cocos:

„Ei bine, am spart-o. Am făcut apă de nucă de cocos cu un gust proaspăt delicios, care este potolitorul natural perfect de sete. Doar apă de cocos 100% pură și nimic altceva. Fără concentrate, îndulcitori sau nimic adăugat.”

Sau acest ulei de barbă:

„Orice ar fi stilul tău, Beardbrand Styling Balm este suficient de versatil pentru a-l gestiona. Conceput să funcționeze cu toate tipurile de păr, oferă suficientă ținere pentru a ține sub control părul gros și creț, pentru a împiedica părul mai subțire să cadă plat și pentru a menține cele mai rebele bărbi în linie - toate în același timp menținând părul flexibil și la atingere (nu tare, rigid, părul crocant aici).”

Ambele exemple sunt conversaționale, de parcă marca vorbește cu cineva, mai degrabă decât să sune ca și cum și-ar face publicitate produselor prin megafon. Desigur, tonul vocii pe care îl alegeți ar trebui să fie în concordanță cu profilurile dvs. de pe rețelele sociale, cu copierea site-ului și cu alte interacțiuni cu clienții.

Dacă există neconcordanțe în afacerea dvs. între elementele menționate mai sus, vă recomandăm să vă revizuiți brandingul.

Spune o poveste

Cele mai bune descrieri ale produselor spun o poveste care atrage emoțiile clienților. O poveste bună în descrierea produsului dvs. adaugă mai mult caracter, vă implică publicul și câștigă inimi și minți.

Să presupunem, de exemplu, că vindeți echipament de yoga. În loc să enumerați doar uneltele, ați putea scrie ceva de genul:

„Cu covorașele noastre de yoga, nu doar îți începi ziua. Te lași ușor, câte o poziție, ușor amortizată de cauciuc reciclat, care este mai prietenos pentru tine și pământ.”

Aceasta spune o poveste de confort și autonomie, precum și vinde beneficiile produsului. Dacă nu sunteți sigur cum să „spuneți o poveste”, puteți începe prin a vă gândi la următoarele:

• Ce poveste ar atrage imaginația cumpărătorului tău? Cum poate produsul sau serviciul dvs. să susțină această poveste?
• Care este nevoia emoțională sau psihologică de bază a cumpărătorului dvs. pentru acest produs? Ce tipuri de povești ați putea spune care să atingă sau să răspundă acestei nevoi? Cum ar putea această poveste să prezinte produsul dvs.?

Dacă descrierea produsului dvs. provoacă o reacție puternică și pozitivă în rândul clientului, este mult mai probabil ca acesta să îl cumpere din magazinul dvs. online.

Folosește cuvinte captivante

Există o mulțime de zgomot în jurul a ceea ce copywriterii și marketerii numesc cuvinte de putere. Acestea sunt cuvinte persuasive care declanșează un răspuns psihologic sau emoțional, cum ar fi „târg”, „eficient din punct de vedere al costurilor”, „bogat”, „comoară”, „optimizat” etc.

Cel mai bun mod de a folosi cuvinte de putere este să scrieți descrierea produsului creată pentru a atrage publicul dvs. specific și apoi să căutați oportunități în care puteți schimba adjectivele slabe sau descrierile cu altele mai puternice.

Este o practică bună, în general, să folosiți descrierile cu adjective, acolo unde este cazul. Acest lucru face ca descrierile produselor să fie mai puțin tehnice și vă ajută să spuneți povestea unui produs prin descrierea emoțională.

De exemplu: „ Cei mai buni pantofi de alergare ” ar putea fi modificați în „ Pantofi de alergare fulgerați ”. Acesta este un exemplu prostesc, dar creează o imagine vie în mintea cititorului.

Un sfat: cel mai puternic cuvânt este „ tu ”. Când vorbești direct cu vizitatorii tăi, îi interacționezi făcând produsul tău personal. Aceasta este o modalitate sigură de a îmbunătăți optimizarea ratei de conversie.

Evitați expresiile de umplere

Ocazional, când scriem, puful vorbitului se strecoară în textul nostru, ceea ce ia puterea descrierilor produselor. Descrierile eficiente ale produselor elimină cuvintele de calificare și de completare care distrag atenția.

Majoritatea cuvintelor de umplere sunt adjective și adverbe precum: „foarte”, „serios”, „într-adevăr”, „unele”, „chiar” și așa mai departe. Deși cuvintele ar putea funcționa atunci când vorbim, ele nu adaugă de fapt nicio substanță la o descriere eficientă a produsului.

Din fericire, comunicarea scrisă oferă oportunități ample de a edita o copie. Puteți angaja oricând un editor dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă rafina descrierile.

O modalitate bună de a testa descrierea produsului este să o citiți cu voce tare. Întrebați-vă dacă sună ca o conversație reală pe care ați avea-o cu publicul țintă.

Dacă te împiedici de anumite cuvinte sau ceva nu sună bine, este un semn că trebuie să rescrii o copie. Doar pentru a vă anunța: chiar și cei mai profesioniști copywriteri vor scrie adesea o copie de câteva ori înainte de a găsi cuvintele potrivite.

Câteva întrebări pe care trebuie să le puneți în timp ce vă examinați descrierea:

• Curge fără prea multe cuvinte mari sau propoziții lungi?
• Sună persuasiv și energic?
• Ați inclus toate caracteristicile sub formă de beneficii?

Fii mândru de produsul tău

Când ești pasionat și mândru de produsul sau serviciul tău, este mai ușor să vinzi pentru că nu trebuie să te convingi că va fi de folos altora. A fi mândru de produsul tău se va traduce în tot ceea ce faci pentru afacerea ta.

Și dacă vă aflați într-o poziție în care poate produsul este bun, dar nu vă gâdilă neapărat fantezia, atunci concentrați-vă pe ceea ce are nevoie potențialul dvs. și cum produsul dvs. le rezolvă problema. Chiar dacă nu crezi că este cel mai bun produs absolut, clientul tău ar putea.

Pentru a reitera: clienții cumpără din motive emoționale și justifică vânzarea cu unele raționale. Așadar, dacă cred că produsul dvs. le satisface nevoile, vor face afaceri repetate cu dvs.

Faceți-l scanabil

Nu toată lumea are timp să citească descrierile lungi ale produselor. De aceea, al tău trebuie să fie ușor de scanat pentru informații importante.

Există trucuri inteligente de design pentru a scoate în evidență caracteristicile produsului dvs., cum ar fi:

• Folosind cutii
• Folosind expresii cu o singură linie cu o dimensiune mai mare a fontului
• Utilizarea spațiului alb sau a „spațiului negativ” pentru a sublinia anumite puncte
• Folosind imagini de înaltă calitate

Chiar și textul mai mic izolat din bucăți dense este mai ușor de citit. Când designul paginii web și descrierile de text sunt ușor de citit, produsul dvs. devine imediat mai atrăgător pentru potențialii clienți.

Nu uitați de SEO

Doar pentru că ai de-a face cu descrieri de produse nu înseamnă că poți neglija SEO. Cu toate acestea, deoarece descrierile produselor sunt scurte, utilizarea SEO inutilă poate afecta clasamentul motorului dvs. de căutare.

Dacă încercați să inserați un cuvânt cheie țintă de mai mult de trei ori într-o descriere de 300-400 de cuvinte, riscați ca Google să șteargă pagina dvs. de produs din cauza umplerii de cuvinte cheie.

Efectuarea cercetării cuvintelor cheie vă va ajuta să descoperiți ce fraze și cuvinte funcționează cel mai bine pentru magazinul dvs. online. Pentru a evita penalizarea motorului de căutare, puteți face următoarele:

• Utilizați cuvinte cheie LSI (Latent Semantic Indexing).
• Adăugați cuvinte cheie la titluri, subtitluri și conținutul corpului
• Optimizați imaginile inserând cuvinte cheie în numele fișierelor, etichetele ALT, titlurile produselor și descrierile imaginilor
• Mai întâi scrieți o descriere informativă, apoi optimizați-o pentru SEO

Cuvinte cheie LSI: acestea sunt cuvinte care se găsesc frecvent împreună pentru că au un context similar, nu pentru că sunt sinonime. De exemplu, dacă sunteți blogger de călătorii și cuvântul cheie este „zboruri ieftine”, cuvintele cheie asociate LSI ar putea fi „cazare”, „restaurant” sau „hotel”.

Urcă-te pe scara motoarelor de căutare – plasează-te mai sus pe Google cu soluțiile SEO garantate pentru a funcționa

Rezervați o consultație gratuită

Șablon de descriere a produsului

Șablonul de mai jos este un ghid pentru descrierile produselor. Cel mai important lucru este că vă descrie produsul într-un mod clar și convingător. În mod ideal, o descriere a produsului ar trebui să aibă între 300-400 de cuvinte și nu mai puțin (vezi: conținut subțire).

1. Titlu descriptiv: titlul produsului dvs. ar trebui să vă atragă publicul și să conecteze cu ei emoțional.
2. Paragraf axat pe beneficii: un scurt paragraf care explică pe scurt de ce clientul tău ideal va beneficia de pe urma produsului.
3. Lista de beneficii cheie: o listă cu puncte cheie de beneficii și caracteristici cheie ale produsului.
4. Informații suplimentare: motivație adăugată, cum ar fi recenzii despre produse sau îndemnuri urgente la acțiune.

Concluzie

Dacă nu aveți resursele necesare pentru a crea propriile descrieri de produse inovatoare și convingătoare, puteți contacta companiile de marketing sau redactorii pentru ajutor. La urma urmei, doar pentru că ești proprietarul unei afaceri nu înseamnă că scrisul trebuie să fie punctul tău forte. De fapt, probabil că este mai bine dacă te ții de ceea ce faci cel mai bine – să conduci afacerea!

Echipa de la Comrade Web Digital Marketing Agency are experiență în domeniul descrierii produselor și este susținută de cele mai cuprinzătoare cunoștințe de optimizare pentru motoarele de căutare. Cu cea mai bună echipă, veți obține cu siguranță descrieri ale produselor care stau deasupra celorlalte, ceea ce va crește vânzările și traficul. Pentru a începe strategia de a vă descrie produsul acum, sunați-ne la 312-625-0447 astăzi!