Cum să scrieți o copie de marketing care trezește încredere – Sfaturi cheie

În ciuda omniprezentei sale (sau poate din cauza ei), copywriting-ul digital este puternic înțeles greșit: raționamentul standard este că lumea online este atât de plină de text încâtcu siguranțănu poate avea prea multă valoare și în scenariile în care se desfășoarăacțiunivaloroase. linia (achizițiile de produse, de exemplu) sunt înmod clardoar propunerile de valoare care determină succesul. La urma urmei, cât de mult ar putea face limba cu adevărat?

În realitate, lumea online are multe detoate, iar cea mai mare parte este generică și de valoare redusă. Videoclipul mediu YouTube este în cel mai bun caz mediocru, dar un videoclip excelent poate genera multe milioane de accesări și poate genera o sumă uriașă de venituri. În mod similar, punerea în evidență a unei copii de marketing remarcabile poate transforma radical averea unui brand sau a unui site web.

Rolul copiei de marketing

În ceea ce privește conducerea acțiunii, copierea de marketing joacăabsolutun rol important. Oamenii s-ar putea să nuobserveîn ce măsură o copie bună le stimulează luarea deciziilor, dar influența există indiferent. O copie fină șlefuită poate face ca un produs să sune considerabil mai atrăgător. Încadrarea empatică poate determina un client potențial să se simtă înțeles. Cel mai important, totuși, este posibil să scrieți o copie de marketing care să câștige încet (dar sigur) încrederea cititorilor săi.

Dacă cititorii tăi au încredere în tine, vor fi mult mai probabil să te sprijine în diferite moduri: să acționeze în funcție de ceea ce le ceri, să te recomande pe tine și conținutul tău prietenilor și membrilor familiei lor și să interacționeze cu conținutul tău prin comentarii și furnizare. părere.Câștigândaceastă încredere, totuși, este departe de a fi ușor, indiferent de natura conținutului tău.

În această postare, vom analiza câteva sfaturi cheie pentru a scrie tipul de copie de marketing care poate evoca în mod constant încredere în cei care o citesc - indiferent dacă scrieți o postare pe blog, descrieți un produs sau schițați modelul startup-ul dvs. Să începem, da?

Aplecă-te dingreupe orice dovadă socială pe care o poți aduce

Dovada socială a fost întotdeauna un convingător convingător, indiferent de circumstanțele exacte. Când ești copil și nu ești sigur ce să faci, ai încredere în părintele sau tutorele tău. Dacă ești student, ai încredere în profesorul tău. Când ești un nou venit, ai încredere în profesioniștii experimentați. Și când ești un consumator general, ai încredere în evaluarea generală a colegilor tăi.

Internetul este plin de site-uri incomplete, mărci discutabile și oferte care par prea bune pentru a fi adevărate. Dacă vrei ca oamenii să creadă în ceea ce spui – oricât de evident s-ar putea simți – atunci trebuie să aduci niște dovezi sociale puternice și cât mai multe din ele poți găsi. Desigur, cererea crește odată cu importanța și valoarea a ceea ce oferiți.

Dacă propui ceva care să îndeplinească un standard rezonabil de importanță obiectivă (ceva care privește viața adultă, poate, cum ar fi creșterea copiilor, deținerea de proprietăți sau a face o mare mutare în carieră), atunci sarcina ta este săobțiiîncredere prin dovezi sociale. Luați în considerare definiția Google a unui site YMYL (Banii tăi sau viața ta): atunci când există atât de multe pe linie, vizitatorul site-uluitrebuiesă se asigure că informațiile prezentate pot fi de încredere.

Dar dacă nu poți avea încredere în companie în general, atunci aceste afirmații pozitive ar putea face ca totul să pară prea frumos pentru a fi adevărat. De aceea, pagina scoate la iveală un efort de probă socială în trei direcții. Mai întâi vine punctul „Recenzii de încredere”, cu cinci începuturi afișate mai jos. Apoi, vizibile deasupra pliului, vin recenziile reale: Sarah. M era nervos, dar „Echipa Breezeful a fost fantastică de la cererea până la aprobarea ipotecii mele.” În cele din urmă, secțiunea de mențiuni media oferă serviciului o credibilitate suplimentară: prezentarea în TechCrunch spune oricui familiarizat cu lumea tehnologiei că afacerea este pe deplin legitimă și poate fi de încredere.

Folosiți Adevărul, Întregul Adevăr și Nimic decât Adevărul

Tentația de a minți în copie de marketing este mereu acolo, pândind în fundul minții tale. Nivelul de importanță și de control pus pe o bucată medie de text nu este de așa natură încât unele jumătăți de adevăr sau invenții totale să fie observate de la început. De ce să nu faceți câteva afirmații cuprinzătoare despre ceea ce poate face produsul dvs. sau ce poate realiza serviciul dvs.? Nu așa merg lucrurile?

Poate, dar nu ar trebui să fie și există trei motive majore. În primul rând, nu este etică (deși într-un mod foarte pietonal). În al doilea rând, este incomod. E greu să ții evidența minciunilor. În al treilea rând, și mai ales, are în mod inevitabil un impact - chiar dacă este dificil de observat. Mincinoșii perfecți sunt rari, ceea ce înseamnă că majoritatea minciunilor par suspecte chiar dacă nu sunt depistate în mod conștient.

Dacă alegi nu doar să fii sincer, ci și să te apropii de onestitatearadicală(ceea ce ar implica să nu rețină nimic și, prin urmare, nu este recomandat nimănui), poți să-ți scoți copia în evidență. Menționarea greșelilor tale este o tactică grozavă. Oamenii sau mărcile care se prezintă ca fiind perfecți nu au încredere în mod inevitabil, deoarece știm cu toții că perfecțiunea nu este posibilă.

Arată că nu ești perfect

Ceea ce căutăm sunt mărci și oamenigrozavi: fac greșeli în rare ocazii, învață de la ele și nu le repetă. Ei nu știu totul: ei învață mereu. Așa că vorbește despre lacunele din cunoștințele tale și despre defectele tale majore - nu cu mândrie, ci cu o lipsă de rușine și o încredere care spune că te îmbunătățești tot timpul.

Este vorba în mare parte despre a arăta că ești o persoană reală în loc de un automat (sau un brand cu oameni reali în spate, în loc de o corporație ciudată fără chip, care funcționează în întregime pe algoritmi avide de profit). Deși nu este ocopie, marea campanie publicitară a lui Carslberg din 2019 se referă la autodepreciere și reinventare.

Compania ar fi putut să ascundă acele mențiuni negative pe rețelele sociale sau pur și simplu să le ignore. În schimb, le-a folosit pentru a-i aduce pe oameni de partea sa, transformându-l într-un defavorabil care luptă pentru a se răscumpăra și a restabili reputația de calitate. Dacă puteți adopta această abordare în copia dvs. de marketing, puteți face exact același lucru.

Concentrați-vă pe aoferivaloare mult mai mult decât pe a o solicita

Imaginați-vă că intrați într-un magazin și urmăriți modelul unui profesionist în vânzări începător. Ce îți imaginezi că implică? După toate probabilitățile, vă imaginați o vânzare grea cu livrare de amatori. Încercând prea mult, da, dar și depunândmultprea mult efort pentru a vă încuraja să cumpărați fără a detalia de ce anume este ceva ce ar trebui să vă doriți.Haide, cumpără azi!Va fi grozav!Fă-o!

Când întâlnești un astfel de argument, imediatnu ai încredere în valoarea a ceea ce este oferit. De ce? Pentru că încadrarea este extrem de importantă. Cu cât vanzatorul potențial pare să fie mai disperat, cu atât veți crede mai puțin că oferta lor este ceva pe care ar trebui să o luați în considerare cu seriozitate. Dacă arfi, raționezi tu, atunci nu ar trebui să fie atât de nerăbdători. Ei ar putea pur și simplu să prezinte propunerea de valoare într-un mod nepasional și să vă permită să decideți singur.

Continuați să negociați

Încrederea nu înseamnă doar să convingi pe cineva că spui adevărul. Este, de asemenea, să-i faci să creadă că negociezi dintr-o poziție de forță. Și nu vă înșelați: vă negociațimereuîntr-un anumit sens. Chiar dacă scrieți o copie pentru un blog pe care nu doriți să-l monetizați, tot doriți ceva de la cititorii dvs.: doriți ca aceștia să vă distribuie conținutul și să revină în mod regulat și, evident, nu au să facă acele lucruri.

Dacă te concentrezi mai întâi pe a da valoare, arăți că ai de oferitșică ești într-o poziție suficient de stabilă pentru a o distribui fără a cere imediat sprijin. Nu încerca să forțezi nimic. Cu cât îi vorbești mai puțin pe cititorii tăi, cu atât ei vor avea mai multe șanse să te considere demn de sprijinul lor. Gândiți-vă la modul în care funcționează o bază de cunoștințe online, cum ar fi cea de la Crisp: oferiți valoare dându-vă clienților posibilitatea de a găsipropriilerăspunsuri. Asta te face să pari mai credibil ca sursă și, odată ce ai oferit o valoare impresionantă, poți găsi momentul potrivit pentru a cere ceva în schimb, aproape ca o parte.

Iată: trei tactici cheie pentru a scrie o copie de marketing digital care evocă încredere.Dacă poți gestiona pur și simplu aceste trei lucruri – să arăți dovezi sociale, să rămâi la adevăr și să dai valoare înainte de a te gândi măcar să le ceri – atunci poți câștiga în curând o reputație de încredere.