Cum să scrieți ghiduri care aduc trafic și clienți

De ce crezi că oamenii citesc ghiduri, până la urmă?

Ei doresc să obțină un rezultat concret după ce au întreprins anumite acțiuni. Ei au citit: „Apăsați butonul verde de pe telecomandă pentru a porni televizorul”. Ei primesc:

1. Acțiune – Apăsați butonul
2. Rezultat – Televizorul începe să funcționeze

De aici verdictul:

Un ghid eficient ar trebui să aibă două componente:

• Un algoritm specific de acțiuni pas cu pas: arată ce ar trebui să facă un utilizator pentru a obține rezultatul. Detaliile vor depinde de public: cu cât știu mai puține, cu atât ghidul va fi mai detaliat.
• Un rezultat concret: un utilizator urmează instrucțiunile și obține rezultatul – un borș delicios, un plan de afaceri sau un site web WordPress gata făcut.

În acest articol, vom oferi sfaturi practice despre cum să scrieți ghiduri pe care utilizatorii le vor citi, iubi și împărtăși. Veți afla ce detalii să luați în considerare pentru ca un ghid să devină valoros și cum să-l structurați pentru o mai bună implicare și conversie.

Să începem cu un exemplu.

Ce face un ghid bun

Ghidul dvs. nu va crește vertiginos și nu va aduce nicio valoare adăugată dacă nu oferă un rezultat specific pe care utilizatorii îl obțin după ce citesc și urmează toate instrucțiunile pe care le-ați împărtășit.

Să presupunem că scrii un ghid despre alegerea unui microfon.

Procesul pare simplu:

Accesați online, introduceți „cumpărați un microfon” în căutarea Google, accesați un site web, alegeți un producător, faceți o comandă și așteptați livrarea.

Cu toate acestea, oamenii aleg microfoanele pentru scopuri diferite: streaming live, studiouri de înregistrare, podcast, spectacole pe scenă etc. Tipurile de microfoane sunt diferite, fie: cu condensator, dinamic sau cu tub. Și pe care să o alegi dacă ai un buget limitat?

Deci, ghidul de mai sus nu ar avea un rezultat specific.

Dacă ar fi să scriem un ghid „one-size-fits-all”, am ajunge să scriem seria de cărți Harry Potter, adică ar fi prea lungă și generică. Nimeni nu o va citi. Recenziile microfonului ar funcționa mai bine aici, ajutând utilizatorii să decidă ce produs să aleagă.

„Atunci unde să folosești ghidurile?” tu intrebi.

Ghidurile funcționează atunci când trebuie să descrii procesul de a face ceva, împărțindu-l în etape (pași). Revenind la exemplul de microfon, un ghid ar putea fi ceva de genul „Cum să conectezi un microfon la o placă de sunet și să configurezi un program de înregistrare a sunetului”, nu un generic „Cum să alegi un microfon”.

Un algoritm specific de acțiuni pas cu pas pentru a obține un rezultat concret , vă amintiți?

Cum să scrieți un ghid eficient Utilizatorilor le va plăcea să citească

Și acum, să exersăm. Dacă doriți ca ghidurile dvs. să fie valoroase, aplicabile și să aducă rezultate, luați în considerare sfaturile de mai jos:

1. Amintiți-vă de cunoștințele audienței

Ai decis să scrii un ghid, „Cum să crești castraveți în orice sol”. Prima întrebare pe care trebuie să ți-o pui înainte de a scrie este: „Cine va fi cititorul tău?”

1. Un agronom cu experiență din echipa lui Elon Musk care a crescut personal un milion de castraveți și se pregătește acum să construiască o seră pe Marte?
2. Bunica cuiva, care are și ea multă experiență, dar nu vrea să cheltuiască bani pe îngrășăminte scumpe?
3. Sau poate este un elev de liceu care și-a luat teme la biologie pentru vară.

Veți avea nevoie de ghiduri diferite pentru fiecare grup de acești cititori țintă. Aceste ghiduri vor diferi în lungime, detalii, puncte, structură, număr de imagini și exemple și stil de narațiune.

Este puțin probabil ca o bunica să înțeleagă jargonul profesional al unui om de știință în creștere, în timp ce un student nu are nevoie de informațiile de pe cântare, deoarece are nevoie de doar trei castraveți pentru a crește.

Important: dacă nu definiți publicul țintă pentru ghidul dvs., veți pierde timpul. Cunoașteți-vă cititorul pe dinafară și scrieți pentru el: Ghidurile pentru începători și utilizatori experimentați au specificități diferite.

2. Ștergeți Extra; Lasă „carnea”

Nu este nevoie să scrieți descrieri înfloritoare sau să folosiți tehnici literare din cărți pentru scriitori în ghidurile dvs. Rămâneți la curent și amintiți-vă motivul pentru care oamenii citesc ghiduri:

Vor să rezolve o problemă și să obțină rezultatul.

Eliberați cititorul de elemente lexicale sofisticate, detalii excesive sau informații redundante. Lasă esența. Ghidați-i prin proces: pasul unu, pasul doi, pasul trei și un rezultat.

Scopul este de a duce cititorul de la punctul A (ce a fost) la punctul B (ce a devenit). Ștergeți toate detaliile care nu duc la un rezultat: chiar dacă ghidul dvs. pare scurt, să fie așa.

3. Ilustrați-o la maximum

Amintiți-vă că oamenii sunt cursanți vizuali, procesând majoritatea informațiilor prin imagini. Vizualizarea este crucială pentru succesul ghidului tău, în special atunci când scrii despre procesele greu de explicat care necesită principiul „Arătați, nu spune”. Ca să faci o macara din hârtie, de exemplu.

Imaginile fac mult mai ușor să arăți procesul, rezultatul și posibilele greșeli. Ilustrațiile competente îl ajută pe utilizator să înțeleagă ce face bine și unde greșește. În loc de o descriere lungă a locului în care să faceți clic, puteți face o captură de ecran. Și uneori, este mai bine să folosiți video: astfel, nu veți supraîncărca ghidul cu numeroase imagini.

Important: nu ilustrați ghiduri doar de dragul asta. Vizualând fiecare detaliu mic, riști să complici percepția informațiilor tale.

Nu este nevoie să ilustrăm lucrurile evidente. Este posibil ca utilizatorul să știe unde se află butonul Enter. Amintiți-vă nivelul de cunoștințe al cititorului: numărul de puncte care trebuie ilustrate depinde de acesta.

4. Împărtășiți o experiență personală

Există o expresie cu care este greu să nu fii de acord:

„Pentru a învăța ceva, ar trebui să știi cum să faci asta.”

Când scrieți un ghid, trebuie să înțelegeți subiectul și să cunoașteți specificul pe dinafară. Varianta ideală ar fi să descrie propria experiență; în caz contrar, greșelile și inexactitățile sunt inevitabile.

Dacă sunteți un expert fără abilități de scriere, cereți ajutor editorilor profesioniști. Dacă angajați scriitori independenți sau externalizați specialiști pentru a crea texte, verificați-le lucrările pentru erori odată ce obțineți schițele finale.

Oricum, autorii celor mai bune ghiduri sunt cei cu expertiză și experiență personală în nișă.

5. Urmați Secvența de pași

„ Luați pământul pentru plantare pe care l-ați pregătit acum o săptămână...” Astfel de expresii nu ar trebui să surprindă cititorul. Dacă „luăm pământul” acum, înseamnă că a existat un pas anterior care arăta ca „Pregătește solul de care vei avea nevoie într-o săptămână”.

Salvați cititorii de informații neașteptate sau neclare: rămâneți la secvențele logice de pași atunci când scrieți ghidul.

Odată ce ați terminat ghidul, vă rugăm să nu vă grăbiți să îl publicați pe blog sau pe altă platformă de marketing pe care o aveți pentru el. Testează-l! Verificați cum funcționează: utilizați ghidul pas cu pas și vedeți rezultatul.

Opțiunea alternativă (și chiar mai bună!) ar fi implicarea publicului țintă în teste. Dacă își rezolvă problema cu ajutorul ghidului tău, voila ! Funcționează, deci înseamnă că ai făcut treaba. Nu ezitați să-l împărtășiți acum unui public larg.

Întrebări frecvente

• Ce nișe de afaceri au nevoie pentru a folosi ghiduri despre resursele lor?

Ghidurile funcționează cel mai bine pentru sectorul comerțului electronic. Companiile financiare precum băncile, asigurările, comercianții sau brokerii pot folosi și acest tip de conținut pentru a spune mai multe despre serviciile lor. Cei care lucrează în turism își pot diversifica blogurile cu ghiduri.

În general, ghidurile ca gen sunt practice pentru multe sectoare de afaceri și pot funcționa bine în aproape orice nișă. Atunci când împărtășesc informații relevante și valoroase, companiile câștigă un public loial care, dacă beneficiază de ghidurile lor, este probabil să se transforme în clienți. De fapt, așa funcționează marketingul de conținut.

• Care este diferența dintre un ghid și o recenzie?

Aceste două tipuri de conținut au obiective diferite:

În timp ce o recenzie prezintă și descrie un anumit produs, un ghid spune cum să îl alegeți sau să îl utilizați. Un ghid este o instrucțiune pas cu pas pe care un utilizator trebuie să le urmeze pentru a face față sarcinii de a alege o marcă sau un produs care se potrivește cel mai bine nevoilor sale.

• Cum să știi cine va citi ghidul?

Dacă sunteți un scriitor independent, cereți unui client să împărtășească o persoană detaliată a cumpărătorului. Dacă sunteți un expert care va crea singur un ghid, discutați cu oamenii a căror problemă doriți să o rezolvați. Cunoașteți nivelul lor de cunoștințe în acest subiect, acordați atenție limbii lor și stabiliți cel mai potrivit stil de scriere pentru viitorul dvs. ghid.

Citiți comentariile de pe forumurile de actualitate și comunitățile online: Cum rezolvă oamenii problema pe care intenționați să o discutați? Ce le lipsește?

Intervievați managerii de vânzări sau echipa de asistență pentru a afla întrebări frecvente pe care utilizatorii le au despre produsul sau serviciul dvs.

• Cât de lung ar trebui să fie un ghid bun?

Ghidul dvs. ar trebui să fie suficient de lung pentru a ajuta utilizatorii să obțină rezultate. Cu cât este mai scurt și mai practic, cu atât mai bine. Dacă poți rezolva problema cititorului într-o singură propoziție, fă-o!