Cum să scrieți e-mailuri eficiente de bun venit în învățământul superior

Marketingul în învățământul superior poate fi dificil.

Potențiali studenți, studenți noi, absolvenți — fiecare grup are nevoi unice și cuprinde mai multe categorii demografice.

Aceste provocări fac ca e-mailul să fie instrumentul perfect pentru unificarea marketingului pentru învățământul superior.

Marketingul prin e-mail prosperă atunci când îți poți segmenta în mod eficient lista pe baza datelor demografice unice. Cu o valoare mai mare, acele segmente sunt predeterminate atunci când oamenii se înscriu pentru anumite liste și oferă informații personale. În acest fel, personalizarea vine de la sine (dacă aveți instrumentele potrivite).

Este esențial să găsești e-mailul de bun venit pentru învățământul superior. Vrei să faci o impresie caldă și primitoare în timp ce ghidezi elevii prin procese stresante.

Încercați aceste sfaturi pentru a profita la maximum de ele.

De ce este atât de important un e-mail de bun venit pentru învățământul superior?

Oameni de toate vârstele și categoriile demografice folosesc e-mailul. Peste 90% dintre persoanele sub 65 de ani dețin cel puțin o adresă de e-mail. O adresă de e-mail este necesară pentru a deschide un profil Facebook, pentru a efectua aplicații școlare și pentru a face aproape orice online.

Sursa: Statista

Dar ce este atât de special la e-mailurile de bun venit pentru învățământul superior?

Pentru început, e-mailurile de bun venit au o rată medie de deschidere de 50%. Este cu 86% mai bun decât buletinele informative standard. În învățământul superior, unde un student caută răspunsuri și următorul pas de făcut, rata de deschidere este și mai mare.

Pentru studenți, învățământul superior poate fi stresant, frustrant și confuz. 63% dintre studenții din SUA raportează că se confruntă cu anxietate. Abonații trebuie să simtă că instituția dvs. poate oferi ajutor și îndrumare.

În plus, învățământul superior este o investiție uriașă pentru studenți, atât în ​​timp, cât și în bani. Confruntați cu o astfel de decizie masivă, potențialii studenți se înscriu pentru mai multe liste de e-mail de colegiu în același timp.

Arată-le că instituția ta poate oferi cea mai simplă și mai simplă experiență. O modalitate de a realiza acest lucru este prin e-mailul de bun venit.

Diferitele liste de e-mailuri merită diferite e-mailuri de bun venit

Magneți de plumb, pagini de destinație, anunțuri direcționate pe rețelele sociale - toate acestea oferă informații vitale despre motivul pentru care un abonat s-a înscris pe lista dvs.

Utilizați aceste informații (împreună cu orice date deja în sistem) pentru a dicta ce tip de e-mail de bun venit primesc. Abonații se pot încadra în oricare dintre următoarele categorii:

• Viitorii studenti

• Studenți noi

• Absolvenți

• Atletism și activități

• Studenți aflați pe lista de așteptare

Decideți un obiectiv specific pentru fiecare e-mail de bun venit pentru a vă dicta conținutul.

De exemplu, potențialii studenți nu sunt întotdeauna pregătiți să aplice. Trimiteți în e-mailul lor de bun venit mărturii ale absolvenților, videoclipuri despre tururile campusului sau cataloage de cursuri – lucruri care i-ar putea convinge că școala dvs. este alegerea potrivită.

Totuși, studenții noi se simt probabil copleșiți. Nu adăugați la asta. Folosiți e-mailul lor de bun venit pentru a le prezenta cu blândețe școlii, pas câte unul.

Nu neglijați subiectul și previzualizați textul

Aproximativ jumătate din generația Z petrece cel puțin 10 ore pe mai multe dispozitive în fiecare zi, cum ar fi smartphone-urile, televizoarele și laptopurile. Între timp, 51% dintre aceștia folosesc agenți de blocare a reclamelor. Deci nu au răbdare pentru e-mailuri necinstite.

Liniile de subiect ar trebui să fie scurte, astfel încât să nu fie întrerupte în notificările push. Între 30 și 35 de caractere este ideal.

Pentru e-mailurile de bun venit pentru învățământul superior, fiți precaut atunci când creați un sentiment de urgență. Încurajați acțiunea, dar nu vă copleșiți abonații.

În schimb, încercați un ton asertiv, acționabil și prietenos. Ceva de genul „Bine ați venit la OU, faceți un tur digital al campusului” funcționează mult mai bine decât „Bine ați venit la OU, înregistrați-vă acum înainte de a fi prea târziu”.

Textul de previzualizare este, de asemenea, important, deoarece abonații vor primi o privire în notificările push. Utilizați textul de previzualizare pentru a detalia conținutul e-mailului fără a repeta subiectul.

Rămâneți cu un singur îndemn (CTA) în e-mailul de bun venit

Fiecare e-mail de bun venit ar trebui să aibă un scop. Introduceți potențialii studenți în viața universitară? Îndrumați noii studenți prin proces?

Indiferent de obiectivul tău, folosește un singur CTA.

Când oamenilor le sunt prezentate prea multe opțiuni, adesea devin copleșiți sau confuzi și nu fac nimic. Ajutați să faceți procesul mai ușor cu e-mailul de bun venit.

În loc să le oferiți o legătură pentru tot (tur, ajutor financiar, orientare, sport, viață în campus), dați-le o singură sarcină de îndeplinit.

Este, de asemenea, o idee inteligentă să utilizați un buton CTA – mai degrabă decât un hyperlink – într-o culoare contrastantă.

Consultați acest e-mail al absolvenților de la Universitatea din Pennsylvania. Oferă abonaților trei CTA-uri clare și directe, împreună cu un buton pe care doar roagă să fie apăsat.

Sursa: Pinterest

Includeți un link către centrul de preferințe în e-mailul de bun venit

Când cineva se înscrie pentru lista dvs. de e-mailuri, veți dori să aflați anumite lucruri despre el:

• Ce program sau program de studii îi interesează?

• Le pasă de sport sau de activitățile din campus?

• Intenționează să participe la cursuri în campus sau online?

• Vor avea nevoie de ajutor financiar?

• Cât de curând vor să înceapă cursurile?

Un centru de preferințe pune aceste întrebări, astfel încât să puteți trimite cel mai relevant conținut posibil. De asemenea, puteți să întrebați abonații cât de des doresc să îi contactați. Unii pot dori doar lucruri importante (cum ar fi postări de locuri de muncă), în timp ce alții ar putea dori buletine informative.

Iată un exemplu de centru de preferințe de la Coursera.

Sursa: Coursera

Acordați un efort deosebit pentru voce și branding în e-mailul de bun venit

Acum este momentul să-ți arăți culorile. Faceți mare lucru cu brandingul și logo-urile dvs. în e-mailul de bun venit.

În timp ce majoritatea universităților au linii directoare detaliate de branding pentru alte materiale de marketing, de multe ori nu au e-mailuri.

Familiaritatea și consecvența sunt esențiale pentru construirea încrederii. Asigurați-vă că utilizați numai culorile școlii dvs. atunci când proiectați machete de e-mail. Includeți sigla școlii dvs. în antetul e-mailului și pe orice fotografii relevante.

Universitatea din Alabama își folosește logo-ul și numele în față și se bazează pe albastru și auriu pe tot parcursul e-mailului.

Sursa: Pinterest

Păstrați bine în e-mailul de bun venit pentru învățământul superior

În anumite cazuri, cum ar fi scrisorile de la decan, ați putea scăpa cu e-mailuri mai lungi.

Dar, în general, păstrați copia concisă și lăsați mult spațiu alb.

Exprimați-vă rapid punctul de vedere și oferiți abonaților instrumentele de care au nevoie pentru a finaliza o acțiune. Dacă deschid un e-mail și văd blocuri uriașe de text, s-ar putea să se sperie.

În acest buletin informativ, Universitatea din Maryland folosește bine spațiul alb, incluzând câteva rânduri de copie pentru fiecare secțiune.

Sursa: Pinterest

Lasă imaginile și multimedia să vorbească în e-mailul de bun venit

În loc să scrieți un roman, alegeți imagini uimitoare pentru e-mailul de bun venit.

Alegeți cu înțelepciune imaginile. Experții în design de la Nielsen-Norman spun că imaginile dvs. ar trebui să servească un scop distinct și să aibă legătură directă cu copia dvs. Dacă imaginile sunt prea ambigue sau pur și simplu umplu spațiul, abonații tăi vor observa.

Fotografiile cu oameni reali tind să aibă rezultate bune. În plus, cercetările arată că 67% din generația Z răspunde cel mai bine la reclamele cu oameni reali.

Universitatea Northwood a folosit imagini mari ale studenților din campus pentru acest e-mail de invitație la eveniment. În plus, au inclus o mulțime de branding.

Sursa: Pinterest

Folosiți machete și pagini de destinație compatibile cu dispozitivele mobile

Peste jumătate din toate e-mailurile sunt deschise pe dispozitive mobile. Amintiți-vă că abonații dvs. mai tineri vă vor deschide probabil e-mailurile pe mai multe ecrane - de exemplu, ei ar putea să vă citească mai întâi e-mailul pe un dispozitiv mobil și apoi mai târziu pe un laptop.

Dacă un e-mail nu arată corect pe mobil, peste 70% dintre oameni îl vor șterge în mai puțin de trei secunde. Acum, dacă este un e-mail de bun venit de la o școală cu informații de care un abonat are cu adevărat nevoie, s-ar putea să nu ștergă e-mailul, dar este probabil că vor fi frustrați.

Începeți conversația cu noii abonați pe o notă pozitivă, cu modele adaptabile pentru dispozitive mobile sau mobile. Designurile responsive își schimbă aspectul în funcție de dispozitivul pe care îl folosește un abonat.

La Emma, ​​oferim e-mailuri dinamice care sunt hiperpersonalizate pentru fiecare destinatar.

Zaytuna College a folosit un aspect frumos, care arată grozav atât pe mobil, cât și pe desktop. E-mailul are un design cu o singură coloană, care este mai ușor de citit de către destinatarii mobili. În plus, se bazează pe imagini și spațiu alb peste blocuri mari de text.

Sursa: Pinterest

Învelire

Pentru studenți, studiile superioare pot fi stresante. Folosiți e-mailul de bun venit pentru a construi încredere cu abonații dvs. și pentru a arăta că puteți face procesul cât mai ușor și mai simplu posibil.

A își aminti să:

• Creați un aspect simplu pentru dispozitive mobile, cu o doză sănătoasă de branding

• Respectați un singur CTA

• Utilizați multimedia pentru a vă implica publicul

• Scrieți o copie concisă și relatabilă

Construirea unei strategii de marketing prin e-mail de nivel superior? Descărcați ghidul nostru final și interacționați mai bine cu publicul dvs.