8 SFATURI PENTRU A SCRIE E-MAILURI EFICACE LA RECE

În primul rând, ce este un e-mail rece?

Este o sarcină dificilă să te prezinți prin e-mail persoanelor care nu te cunosc. Cel mai probabil, e-mailurile pe care le trimiteți vor ajunge în coș sau vor fi marcate ca SPAM. Nu te-ai săturat să primești în mod constant reclame prin poștă? Ei bine, așa se simt clienții potențiali.

Suntem conștienți că trimiterea de e-mailuri reci nu este ușoară; este foarte obișnuit să abandonezi o strategie rece de e-mail într-un stadiu incipient pentru că te simți descurajat sau respins prea devreme. Dar înainte de a renunța, nu uitați că trimiterea de e-mailuri reci poate fi o parte crucială a pâlniei dvs. de vânzări.

Utilizatorii de e-mail primesc în medie 150 de e-mailuri pe zi, așa că trebuie să ieși în evidență. Pentru a vă citi e-mailurile, va trebui să pregătiți șabloane eficiente de e-mail pentru a vă diferenția e-mailurile de restul.

De ce să trimitem e-mailuri reci pentru a găsi noi clienți

• Unul dintre cei mai relevanți factori pentru ca un e-mail rece să fie citit, este subiectul e -mailului. Dacă nu primiți răspunsuri, încercați să trimiteți același e-mail cu un subiect diferit.
• 26% dintre e-mailurile reci citite, au fost trimise cu subiect personalizat.
• Revenirea investiției prin trimiterea de e-mailuri reci dublează rentabilitatea investiției pentru efectuarea apelurilor de vânzări.
• E-mailurile personalizate primesc mai multe clicuri.

Acum să ne concentrăm pe ceea ce ar trebui sau NU ar trebui să faceți când trimiteți e-mailuri reci:

Sfaturi pentru a trimite e-mailuri reci

#1. Personalizați-vă e-mailul

De ce ar vrea cineva să citească un e-mail care este trimis la mii de oameni din diferite companii și domenii? De ce și-ar pierde clienții potențialii noștri timpul citind un astfel de e-mail? O vor arunca instantaneu la coșul de gunoi.

Personalizarea e-mailului este o necesitate. Scrieți numele potențialului dvs. client, referiți-vă la compania sa și la lucrurile pe care le face. Investigați-l amănunțit, astfel încât e-mailul să fie scris ca și cum i-ați scrie unui prieten.

Trebuie să arăți că îți pasă cu adevărat de acel potențial client, care nu este un număr în plus dintr-o listă gigantică de oameni.

#2. Nu vorbi prea mult despre tine

Prezentați-vă pe scurt și luați măsuri imediat. Vorbește despre beneficiile pe care le-ar putea obține clientul angajându-te, menționează punctele slabe în care ai putea intra în joc și ai putea ajuta și explică cum ai aflat despre ele.

Dacă vorbiți prea mult despre afacerea dvs., potențialul client vă va șterge e-mailul. Clienții tăi potențiali le place să vorbească despre ei, nu despre tine. Aplică-l!

#3. Fii concis și simplu

Încercați să nu vă copleșiți potențialii cititori adăugând imagini, logo-uri, PDF-uri atașate etc. Fiți simplu și concis pentru a preveni trimiterea imediată a e-mailului în dosarul SPAM.

Evitați propozițiile lungi fără un obiectiv clar și nu folosiți cuvinte abstracte care sunt folosite în mod obișnuit, dar nimeni nu știe ce înseamnă.

Ați citit vreodată una dintre aceste propoziții lungi și când ați terminat de citit nu știați despre ce este vorba? Ei bine, acesta este motivul pentru care trebuie să evitați propozițiile lungi atunci când vă scrieți e-mailurile reci. Fii foarte specific, cu cât ești mai puțin abstract, cu atât mai bine.

Traduceți abstractul în concret. Acest lucru poate fi realizat doar dacă știți ce își dorește clientul, care sunt durerile sau punctele slabe ale acestuia și cum vă pot ajuta serviciile. Acest lucru vă va cere să efectuați o cercetare integrativă a clienților înainte de a trimite e-mailul rece.

#4. Scrie-ți e-mailul cu o dorință reală de a-ți ajuta potențialii clienți

Clientul tău potențial trebuie să vadă beneficiile lucrului cu tine. Numai așa s-ar putea dezvolta dorința de a aranja o conversație telefonică sau o întâlnire față în față cu tine.

Încercați să descoperiți punctele slabe ale clienților potențiali și să le faceți referire în e-mailul dvs.

#5. Empatie. Care este situația potențialului tău client?

Cum sunt clienții tăi potențiali? În ce circumstanțe vor primi ei poșta ta?

Dacă un potențial client este prea ocupat, s-ar putea să primească e-mailul dvs. și să îl citească, dar să uite de el pentru că el/ea face altceva. Gândește-te la toate situațiile posibile în care s-ar putea afla clientul tău potențial.

Mai mult, trebuie să definiți cât mai concis posibil cine sunt persoanele dvs. de cumpărător .

Pe lângă faptul că vă scrieți e-mailul rece cu empatie, trebuie să investigați cu atenție destinatarul înainte de a-l trimite.

Am reiterat cât de importantă este cercetarea înainte de a trimite e-mailuri reci. Amintiți-vă să aflați:

• Punctele slabe sau punctele slabe ale potențialilor dvs. clienți.
• Beneficii sau soluții pe care le puteți oferi pentru a rezolva punctele slabe identificate anterior.

Investigați cum să adăugați valoare clientului dvs. și apoi scrieți e-mailul.

Nu este suficient să presupunem că ceea ce oferim va interesa potențialii noștri clienți. Efectuați un Buyer Persona gândindu-vă la rezolvarea punctelor slabe relevante și la îmbunătățirea situațiilor specifice.

#6. Includeți un CTA

Nu uitați să includeți un îndemn pe e-mailul rece. Sugerați să organizați o întâlnire față în față sau o întâlnire Skype, chiar și un apel telefonic.

Fără un îndemn, e-mailul dvs. va fi probabil ignorat. Un îndemn la acțiune nu garantează că veți primi un răspuns, dar dacă nu includeți CTA nu va obține niciun rezultat. Gândiți-vă la cele sute de e-mailuri pe care le primim pe zi. Dacă găsim că un e-mail este interesant, dar nu ni se „cere să facem nimic”, putem păstra dacă pentru când avem nevoie, dar uităm de el la un moment dat.

#7. Urmare

Este o greșeală foarte comună să nu înregistrăm fiecare e-mail rece pe care l-am trimis, împreună cu data și mesajul. Este foarte important să avem o evidență a persoanelor pe care le-am contactat, să ținem evidența oricăror răspunsuri și a cantității de e-mailuri ignorate pentru a urmări ceea ce avem sau nu am realizat cu strategia noastră.

#8. Nu renunţa

Dacă renunți, nu vei obține rezultate, este vorba de statistici. Pentru a reuși, urmărește-ți strategia, aplică-o cu disciplină și nu renunța.

Nu te simți descurajat de e-mailurile ignorate sau de un NU ca răspuns din partea potențialilor tăi clienți. Trebuie să adoptați o atitudine de perseverență și tenacitate, răbdare, iar rezultatele vor trece cu timpul.

Concluzie

• Nu o lua personal
• Lăsați-vă EGO în urmă, vă prezentați serviciile, dar scopul e-mailului este să vă ajutați potențialul client
• Continuați să trimiteți e-mailurile, încercând să vă îmbunătățiți strategia pe baza rezultatelor