Cum să utilizați conținutul generat de utilizatori în marketingul prin e-mail

Mulți agenți de marketing caută o nouă abordare care să îi ajute să se conecteze cu publicul lor la un nivel mai profund.

Dacă sună ca dvs., atunci ar trebui să încercați conținutul generat de utilizatori în e-mail.

Conținutul generat de utilizatori a fost un subiect fierbinte pentru agenții de marketing digital în ultimul an, datorită dorinței de a promova o relație mai profundă cu consumatorii și de a crea o abordare omnicanal.

Conținutul generat de utilizatori este o modalitate excelentă de a interacționa mai bine cu membrii publicului, dar multe mărci îl folosesc doar în strategia lor de marketing pe rețelele sociale.

Sursa: Campaign Monitor

Rețelele de socializare continuă să crească într-un ritm rapid, deci este un canal important – dar dacă scopul tău final este să creezi o experiență omnicanal, vrei să-ți incluzi publicul și în strategia ta de marketing prin e-mail.

Ce este conținutul generat de utilizatori în marketingul prin e-mail?

În ciuda popularității sale, rețelele de socializare nu au adus încă tipul de rentabilitate a investiției (ROI) pe care îl are marketingul prin e-mail. Cu un ROI de 38 USD pentru fiecare USD cheltuit, nu este surprinzător faptul că specialiștii în marketing se concentrează pe strategia lor de e-mail.

Adăugarea de conținut generat de utilizatori în e-mail este o modalitate excelentă nu numai de a aduna varietate de conținut, ci și de a implica cititorii în procesul dvs. de marketing prin e-mail - și de a construi încredere, de asemenea.

Potrivit Nielsen Consumer Trust Index, 92% dintre consumatori spun că au mai multă încredere în conținutul generat de utilizatori decât în ​​publicitatea tradițională. Conținutul generat de utilizatori vine direct de la persoanele cu care se identifică - persoane în care au încredere. Este conținut organic direct din gura consumatorului. Publicul dvs. are mai multe șanse să aibă încredere în acest tip de conținut la fel de mult decât ar avea o recenzie a unui coleg. Amintiți-vă, aproape 84% dintre oameni au încredere într-o recenzie online la fel de mult, dacă nu mai mult decât într-o recenzie de la o persoană pe care o cunosc personal.

Dacă nu sunteți sigur cum să utilizați conținutul generat de utilizatori în e-mail, nu trebuie să vă faceți griji. Vă oferim sfaturi simple care vă pot ajuta să începeți imediat.

Sursa: Instapage

Două moduri super ușoare de a încorpora conținut generat de utilizatori în strategia ta de marketing prin e-mail

Conținutul generat de utilizatori nu este un subiect dificil de abordat. Cu toate acestea, marketerii întâmpină dificultăți în a găsi modalități de a solicita și de a le încorpora în campaniile de e-mail. Dacă vă sună, luați în considerare aceste două moduri super simple de a începe să colectați conținut generat de utilizatori astăzi.

1. Concurs/campanie de hashtag

Având în vedere cât de populare au devenit hashtag-urile – pe Instagram și chiar pe Facebook – una dintre cele mai ușoare modalități de a colecta conținut generat de utilizatori este prin utilizarea unui concurs sau campanie de hashtag.

Un concurs de hashtag ar implica implicarea utilizatorilor pentru a câștiga un fel de premiu, în timp ce o campanie de hashtag le permite fanilor tăi să-și împărtășească dragostea pentru marca ta pur și simplu din binele inimii lor.

Pentru a ajuta la creșterea gradului de conștientizare pentru cel mai recent plan nutrițional al lor, Beachbody a început să îi pună pe clienți să folosească set-ul #2bmindset. De la începutul campaniei, aproape 157.000 de postări au folosit hashtag-ul (dintre care majoritatea provin de la clienți fericiți).

Sursa: Instagram

2. Recenziile consumatorilor

Vă amintiți cum am menționat că cumpărătorii au încredere în cuvintele colegului lor de consum? Asigurați-vă că utilizați acele recenzii în avantajul dvs.

Conținutul generat de utilizatori nu trebuie să conțină doar imagini. Cuvintele scrise de la clienții tăi contează la fel de mult.

De exemplu, dacă aveți un produs foarte apreciat, atunci ar trebui să îl distribuiți prin e-mail - așa cum obișnuiește să facă Ulta cu următoarele produse.

Sursa: Ulta

Aici, Ulta are aproape 12.000 de bucăți valoroase de conținut generat de utilizatori. Faceți abonații dvs. de e-mail entuziasmați de produsele sau serviciile dvs. împărtășind entuziasmul de la colegii clienți.

Cele mai bune practici privind conținutul generat de utilizatori de luat în considerare înainte de a începe

La fel ca orice altă formă de creare de conținut, există lucruri esențiale de reținut atunci când vine vorba de conținutul generat de utilizatori.

Creați o bibliotecă de conținut

Poate fi tentant să începeți să distribuiți conținutul dvs. generat de utilizatori de îndată ce apare. Dar luați-vă timp pentru a construi o bibliotecă de conținut. Acest lucru vă oferă șansa de a sorta corect și de a utiliza numai conținutul cel mai relevant generat de utilizatori în viitoarele campanii de e-mail.

De exemplu, faimoasa cântăreață și compozitoare Carrie Underwood îi place să interacționeze cu fanii ei. Doar verificând pagina ei de Instagram, este clar că îi place să partajeze conținut generat de utilizatori.

Sursa: Instagram

Ea și echipa ei sunt cunoscuți pentru că au postat amintiri din turneele trecute chiar înainte de a-l anunța pe următorul și includ o mulțime de conținut generat de utilizatori pentru a genera un sentiment de entuziasm. Acest lucru păstrează conținutul lor relevant pentru ceea ce se întâmplă și ceea ce este interesat de publicul lor.

Așadar, oricât de încântat ai fi să folosești conținutul pe măsură ce vine, fă-ți timp să-l filtrezi și să folosești ceea ce este cel mai eficient.

Menționați clar că acest conținut poate fi distribuit public

Deși majoritatea oamenilor știu deja că ceea ce distribuie online este informații publice, este totuși o idee bună să clarificați că marca dvs. ar putea împărtăși conținutul legat de marcă pe care publicul dvs. îl creează. De asemenea, este o idee bună să vă contactați personal publicul dacă vă place ceva ce au postat.

Politețea comună poate merge mult. Nu presupuneți niciodată că publicul dumneavoastră știe ceva. Așa că trimiteți-le un mesaj prietenos spunându-le cât de mult ți-a plăcut conținutul lor și că ți-ar plăcea să-l distribui.

Stimulentele sunt o tactică excelentă, dar țineți cont de restricțiile legale

Multe mărci care colectează conținut generat de utilizatori folosesc cadouri sau tombole pe rețelele sociale pentru a stimula implicarea. Deși stimulentele sunt o tactică excelentă, trebuie să vă asigurați că sunteți la curent cu orice reguli sau restricții legale impuse de site-urile pe care le găzduiți.

De exemplu, există câteva reguli de care mărcile trebuie să țină cont atunci când derulează un concurs promoțional pe Instagram.

Sursa: Instagram

Facebook este o altă platformă populară la care se adresează mărcile atunci când doresc să interacționeze cu publicul lor. Facebook are, de asemenea, reguli și standarde pentru desfășurarea de concursuri promoționale, evenimente și tombole.

Sursa: Facebook

Asigurați-vă că sunteți la curent cu toate detaliile înainte de a începe să colectați conținut printr-o campanie stimulată.

Cunoașteți diferența dintre conținutul generat de utilizatori și marketingul de influență

Când vine vorba de diferența dintre conținutul generat de utilizatori și conținutul de influență, există adesea o confuzie. Este esențial să clarificați acest lucru, deoarece publicul dvs. este probabil să reacționeze diferit la fiecare.

În acest moment, înțelegeți deja ce este conținutul generat de utilizatori. Dacă nu sunteți sigur ce face marketingul de influență diferit, iată o scurtă descriere.

Acest proces implică recrutarea de influențe în rețelele sociale pentru a ajuta la răspândirea gradului de conștientizare a mărcii. Acum, acest lucru ar putea implica găsirea unui „joe mediu” cu o urmărire decentă pe rețelele sociale și să-i pună să vorbească despre produsul sau serviciul tău. Cu toate acestea, poate include și recrutarea de celebrități pentru a face același lucru, ceea ce capătă o senzație de marketing mai tradițională. Conținutul de marketing influencer tinde să fie mai scriptat.

Acum, nu spunem că marketingul de influență este o interdicție în strategia ta – dar nu este același lucru cu conținutul autentic generat de utilizatori.

Învelire

În timp ce ideea de a colecta și implementa conținut generat de utilizatori în e-mail poate părea puțin imitativă, este mult mai ușor decât credeți.

Utilizați aceste două metode super ușoare de a colecta conținut generat de utilizatori:

• Începeți un concurs sau o campanie de hashtag

• Profitați de recenziile existente ale clienților dvs

Sunteți gata să vă duceți strategia de marketing prin e-mail la noi culmi? Programează-ți demonstrația live cu Emma astăzi.