Cum să utilizați instrumentele AI HubSpot în vânzări și marketing

HubSpot a lansat noi funcții AI generative. Compania a introdus două instrumente bazate pe inteligență artificială, Content Assistant și ChatSpot, pentru a „ajuta clienții să economisească timp, creând în același timp conexiuni mai bune cu publicul lor”. Aici aruncăm o privire mai profundă în Asistentul de conținut și explicăm cum să profităm la maximum de ChatSpot.

• Asistentul de conținut eficientizează crearea de conținut pentru echipele de marketing și vânzări. Sugerează titluri de bloguri, generează contururi de postări, scrie conținut pentru diverse platforme și consolidează fluxurile de lucru de marketing de conținut într-un singur loc. Este în versiunea beta publică la momentul scrierii acestui articol.
• ChatSpot este un instrument bazat pe chat care utilizează un limbaj natural (mai degrabă decât codul sau expertiza tehnică) pentru a vă ajuta să efectuați sarcini obișnuite, cum ar fi adăugarea de contacte la CRM, crearea de rapoarte personalizate și redactarea de e-mailuri personalizate de vânzări. Acest instrument își propune să facă software-ul HubSpot mai interactiv și mai ușor de utilizat.

Folosind Asistentul de conținut AI al HubSpot

O diferență notabilă între Asistentul de conținut HubSpot și ChatGPT este generarea de text la nivel de linie și la nivel de paragraf. În loc să vă permită să produceți un întreg blog simultan (care tinde să producă în cel mai bun caz conținut generic, derivat), HubSpot vă obligă să le generați în segmente mai mici.

Acest lucru necesită să fiți mai clar în ceea ce privește tipul de conținut pe care îl doriți, ceea ce duce la un conținut și rezultate de mai bună calitate.

Deci, cum ați putea folosi Asistentul de conținut HubSpot?

• Scrierea de e-mailuri. Indiferent dacă prospectați sau configurați un flux de lucru prin e-mail, este mai rapid ca niciodată. Creați e-mailuri pe baza conținutului pe care doriți să-l partajați sau să încorporați datele utilizatorilor pentru a ajuta la personalizarea e-mailurilor de informare la scară.
• Asistență inbox . Proaspăt ieșit ca beta publică este asistentul AI din căsuța de e-mail pentru conversații. Ajutându-vă să gestionați și să răspundeți la mesajele clienților, este perfect pentru a aborda întrebările obișnuite.
• Scrie postări sociale . Creați o postare socială distractivă și adăugați hashtag-uri sau emoji.
• Generați idei de blog . Obțineți rapid o listă de idei de subiecte din industria sau nișa dvs.
• Creați CTA convingătoare . Scrieți un CTA captivant pentru acel webinar (pentru cele mai bune rezultate, încercați să cereți o listă de opțiuni).
• Generarea paragrafelor . Fie că este vorba de o copie de vânzare pentru pagina ta de destinație sau de secțiunea plină de carne a unei postări pe blog, fă-o fără blocarea scriitorului.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a profita la maximum de Asistentul de conținut

Generarea de conținut este nouă și interesantă, dar nu vă fixați pe primele lucruri pe care le descoperiți. Pentru a vă face organizația mai eficientă și mai eficientă, trebuie să începeți să gândiți puțin creativ. Fiți plini de resurse pentru a afla cum altfel puteți aplica aceste instrumente (chiar dacă este nevoie de ceva mai mult timp decât ați dori).

• Ce tipuri de conținut (bloguri, postări sociale, e-mailuri) creez cel mai frecvent care ar putea fi optimizat cu Asistentul de conținut?
• Ce sarcini repetitive bazate pe text am în fluxul meu de lucru actual de creare de conținut care ar putea fi automatizate?
• Unde mă blochez în procesul meu de creare a conținutului? Unde mă poate ajuta Asistentul de conținut să depășesc blocajul scriitorului sau să generez idei noi pentru subiectele de conținut?
• Cum pot folosi Asistentul de conținut pentru a crea conținut mai personalizat pentru publicul meu?
• Mă poate ajuta Asistentul de conținut să îmi îmbunătățesc calitatea conținutului, economisind și timp? (Fie că eliberați mai mult timp pentru cercetare sau curățați structura propoziției și erorile de ortografie).
• Cum pot folosi Asistentul de conținut pentru a crea îndemnuri sau e-mailuri de marketing mai captivante?

Folosind ChatSpot

ChatSpot a început ca un proiect pasional de către Dharmesh Shah, CTO HubSpot. Este conceput pentru a îmbunătăți fluxurile de lucru de zi cu zi, pentru a oferi informații unice și pentru a personaliza interacțiunile, făcându-l un instrument puternic pentru echipele de marketing și vânzări. Le permite utilizatorilor să vorbească cu HubSpot mai degrabă ca o persoană decât ca o mașină.

În timp ce ChatSpot este util pentru oricine folosește platforma, HubSpot este deosebit de ușor pentru un utilizator intermediar care înțelege tipurile de lucruri pe care le doresc de la HubSpot, dar nu știe întotdeauna procesele exacte pentru a face acest lucru. Sau cunosc procesele, dar nu vor să treacă prin bătăi de cap.

Pentru echipele de marketing și vânzări, ChatSpot poate schimba jocul. Iată cum:

• Diseminare eficientizată . Cu ChatSpot, puteți identifica rapid oportunitățile cheie de comunicare.
• Date perspicace la îndemână . Întrebați ceva de genul „dați-mi o listă cu toate companiile din statul meu cu sub 100 de angajați” și voila! ChatSpot oferă informațiile de care aveți nevoie.
• SEO simplificat . Îmbunătățește-ți clasamentul obținând ajutor în căutarea cuvintelor cheie, analizând expresii sau înțelegând ceea ce face concurența. Acest instrument atenuează riscul unor greșeli SEO comune legate de inteligența artificială pe care oamenii le fac.
• Sarcini CRM, simplificate . Adăugați contacte, creați sarcini, notați note - toate folosind un limbaj natural. Echipa dvs. de vânzări poate chiar să asocieze automat apelurile cu oferte.
• Suport personalizat AI : ChatSpot vă cunoaște obiectivele și adaptează fiecare interacțiune la nevoile dvs. Este ca și cum ai avea un prieten personalizat AI care să te ajute cu strategiile de marketing și vânzări.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a profita la maximum de ChatSpot

Ca și în cazul generării de conținut, întregul potențial al ChatSpot nu va fi evident până când nu începeți să îl utilizați cu adevărat. Pe măsură ce încercați diferite lucruri și înțelegeți cum funcționează, luați în considerare câteva dintre următoarele:

• Ce sarcini de rutină (adăugarea de contacte, crearea de sarcini, note) pot automatiza folosind ChatSpot?
• Unde mă poate ajuta ChatSpot să obțin informații mai profunde asupra datelor companiei mele, care altfel ar dura mult timp pentru a le aduna și analiza?
• Cum pot folosi cel mai bine instrumentele SEO ChatSpot pentru a-mi îmbunătăți vizibilitatea conținutului și pentru a economisi timp în cercetarea cuvintelor cheie și analiza concurenților?
• Cum pot folosi ChatSpot pentru a crea interacțiuni mai personalizate cu clienții mei?
• Unde mă poate ajuta ChatSpot să navighez mai eficient prin lista mea de sarcini?
• Cum pot folosi ChatSpot pentru a-mi accelera procesul de prospectare a vânzărilor?

Încurajarea adoptării AI în organizația dvs

Liderii MOps au oportunitatea de a promova adoptarea instrumentelor AI precum Content Assistant și ChatSpot în cadrul organizațiilor lor.

Iată câteva sfaturi pentru a stimula utilizarea AI în echipa ta și pentru a crește productivitatea în acest proces:

• Realizați videoclipuri instructive . Creați câteva videoclipuri Loom care arată cum să utilizați aceste instrumente. Împărțiți procesele complexe în pași gestionați, arătând membrilor echipei cum să îndeplinească sarcini specifice folosind instrumentele.
• Găsiți-vă pionierii cunoscători de tehnologie . Aveți oameni cărora le place să încerce tehnologii noi? Ia-i mai întâi la bord. Odată ce vor începe să vadă beneficiile, vor arăta cu bucurie echipei cum să profite mai mult de aceste instrumente.
• Continuă să vină sprijinul . Nu-l fixați și uitați-l. Continuați să vă înregistrați, oferiți ajutor și mențineți pe toți la curent cu noile funcții. Totul este să faci aceste instrumente parte din rutina echipei.
• Stabiliți câteva reguli de bază : acest lucru poate fi de la sine înțeles pentru majoritatea oamenilor din operațiunile de marketing, dar scufundarea în AI vă poate necesita să standardizați cum și când sunt utilizate aceste instrumente. Dacă oamenii încep să-și externalizeze întregul creier către algoritm, lucrurile pot merge rapid în jos.

AI nu se referă doar la lucrul mai rapid și la creșterea ieșirii. Este vorba de a lucra mai inteligent și de a folosi acel nou timp pentru a fi mai intenționat și mai strategic.

„De ce trimit acest e-mail? Chiar am nevoie de acest flux de lucru? Pentru cine scriu această postare pe blog? Cum le va beneficia? Cum ne va conduce asta către obiectivele noastre?”

Sări în trenul AI doar pentru a crește producția nu este o strategie bună. Trebuie să ne asigurăm că aceste noi instrumente AI strălucitoare ne ajută să ne îndreptăm spre obiectivele organizaționale, mai degrabă decât să ne extindem capacitatea de a scoate gunoi și de a documenta procese care nu merită.