Cum să configurați e-mailuri automate de la mulți ani care obțin rezultate

Hei, este ziua ta! Sau, ziua de naștere a clientului dvs. Oricum ar fi, este momentul să sărbătorești și să interacționezi individual cu abonatul tău. În timp ce zilele de naștere sunt de obicei pline cu prăjituri și cadouri, agenții de marketing prin e-mail pot, de asemenea, valorifica această ocazie fericită trimițând e-mailuri automate de la mulți ani.

În calitate de agent de marketing prin e-mail, știți că e-mailurile în masă și nesegmentate nu mai sunt eficiente. Abonații vor să se simtă speciali, nu ca și cum ar fi direcționați într-o rețea mare, astfel încât mesajele dvs. trebuie să interacționeze cu ei 1x1. Dacă continuă să primească informații irelevante care nu se potrivesc nevoilor lor, se pot dezabona – sau mai rău – să vă trimită e-mailul în temutul dosar de spam.

Dacă doriți să adăugați mai multă personalizare și implicare în strategia dvs. de e-mail, e-mailurile de la mulți ani sunt locul perfect pentru a începe! Aceste e-mailuri sunt declanșate la (sau în preajma) zilei de naștere a abonatului dvs. și adesea duc la rate de conversie mai mari.

Să aruncăm o privire asupra modului în care puteți începe să trimiteți e-mailuri automate de la mulți ani pentru a genera conversii și pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

De ce ar trebui să trimiți e-mailuri de ziua de naștere?

Adevărul este că e-mailurile de la mulți ani sunt unul dintre cele mai eficiente tipuri de e-mail pe care le puteți trimite. Conform datelor Experian, e-mailurile de la mulți ani generează o rentabilitate constantă a investiției:

• Venituri pe mesaj cu 342% mai mari

• Rate de conversie cu 481% mai mari

• Rate de clic unice de 179%.

Vorbiți despre o sărbătoare! Acestea sunt numere pe care pur și simplu nu le poți ignora. Și mai bine, odată ce stabiliți automatizarea și parametrii de e-mail de la mulți ani, mesajele dvs. vor fi trimise fără a fi nevoie să faceți nicio muncă manuală.

Dacă nu trimiteți încă e-mailuri de ziua de naștere — nu vă faceți griji — suntem aici pentru a vă explica cum să le creați și ce include un e-mail de succes.

Cât de mult beneficiază e-mailurile automatizate de la mulți ani pentru compania dvs

Pe lângă statistici, e-mailurile de la mulți ani oferă și numeroase obiective de afaceri:

• Oferiți o experiență excelentă pentru clienți, trimițând abonaților dvs. mesaje personalizate.

• Generați conversii prin furnizarea unui cod de reducere special.

• Reangajați abonații inactivi care se vor simți speciali că v-ați amintit de ei.

E-mailurile de la mulți ani îți oferă șansa de a intra în legătură cu abonații tăi și de a construi reputația mărcii tale. Deși un simplu e-mail de la mulți ani este suficient pentru a vă bucura abonatul, însoțirea acestuia cu un îndemn poate genera rate de clic și conversii serioase.

Cum să configurați o serie de automatizări la mulți ani

Automatizarea transformă procesul de trimitere manuală a e-mailurilor în ceva automat pe care nu trebuie să îl atingeți odată configurat. În timp ce e-mailurile de naștere pot fi trimise folosind diferite grade de automatizare, Emma vă poate ajuta să configurați declanșatoare de date care automatizează fluxul, care este ziua nașterii destinatarului. Pentru a cunoaște ziua de naștere a abonaților, va trebui să obțineți acest lucru în mod legal și cu consimțământ. În Emma, ​​vei:

• Configurați declanșatoare în funcție de evenimentele din viață sau clicurile pe linkuri în e-mailul în sine.

• Dezvoltați fluxuri de lucru pentru călătoria clientului, cum ar fi trimiterea de e-mailuri standard, așteptarea unei anumite perioade de timp înainte de următoarea sau ramificarea e-mailurilor în mai multe segmente de automatizare, în funcție de acțiunea abonatului.

Cu toate acestea, în ceea ce privește complexitatea, aveți câteva opțiuni de automatizare la mulți ani:

1. Un e-mail în ziua nașterii

Ca cea mai simplă strategie, puteți automatiza e-mailul de la mulți ani pentru a fi trimis în ziua reală de naștere a abonatului. Puteți include un mesaj, un cod de reducere, un cadou gratuit sau chiar un îndemn, în funcție de modul în care doriți să interacționați cu abonatul. Cu toate acestea, este important să rețineți că trimiterea unui e-mail este riscantă, deoarece aveți o singură șansă de a vă conecta. Dacă abonatul dvs. șterge sau scanează e-mailul dvs., canalul de comunicare este închis.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Facebook folosește e-mailuri cu o singură trimitere la ziua de naștere a utilizatorilor lor. Deși nu este inclus niciun fel de stimulent, este totuși plăcut să știi că o platformă – cu miliarde de utilizatori – își mai are nevoie de timp pentru a-ți aminti ziua de naștere.

2. Porniți fluxuri de lucru automate

Majoritatea oamenilor le place să își construiască zilele de naștere – așa că este logic ca e-mailurile tale să facă același lucru. Luați în considerare crearea unei campanii de picurare cu 30 de zile înainte de ziua de naștere a abonatului dvs., care continuă să trimită mesaje până la marea finală. E-mailul final poate conține un fel de cod de reducere care încurajează abonatul să acționeze rapid și să ia măsuri.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Nike nu doar sărbătorește ziua ta de naștere, ci sărbătorește întreaga lună! Brandul trimite în mod continuu mesaje de ziua de naștere și cupoane înainte de ziua ta cea mare, în speranța că vei folosi acei bani de ziua de naștere pentru o nouă pereche de adidași.

3. Amintiți-vă fluxurile de lucru automate

De ce să te oprești cu ziua de naștere a abonatului tău? Ce se întâmplă dacă nu profită de oferta ta? De asemenea, puteți trimite un flux de lucru de rechemare care trimite e-mailuri automate după data nașterii.

De exemplu, dacă abonatul dvs. nu a deschis e-mailul de naștere, puteți declanșa un mesaj suplimentar pentru a doua șansă la un clic. De asemenea, dacă au dat clic pe e-mailul dvs., dar nu au efectuat conversia, trimiteți un e-mail de memento despre codul de reducere. Puteți chiar să utilizați automatizarea retragerii pentru a vinde abonații care au folosit cuponul. Acest proces, sperăm, va construi o buclă de loialitate și va dezvolta o relație de lungă durată cu clientul dvs.

Sursa: Need Supply Co.

Need Supply Co. se simte bine, trimițând un e-mail de „scuze” pentru că a uitat ziua de naștere a abonatului. În calitate de expert în marketing prin e-mail, știm că nu au uitat, dar încearcă să valorifice evenimentul abonatului lor. Pentru a compensa, oferă o reducere de 20%.

4. Fluxuri de lucru automate pe mai multe canale

Cu căsuțele de e-mail care se umplu cu sute de e-mailuri pe zi - 121 mai exact - e-mailul dvs. de naștere s-ar putea pierde în amestecare din mai multe motive. Cu toate acestea, este important să recunoașteți că vă puteți extinde strategia de marketing prin e-mail la o abordare multicanal. Acest lucru înseamnă nu numai utilizarea e-mailului pentru a sărbători zilele de naștere, ci și a SMS-urilor, a rețelelor sociale sau chiar a mesajelor directe. De exemplu, dacă e-mailul dvs. nu este deschis, puteți trimite un text în 48 de ore ca memento.

Ce să includeți în e-mailurile de la mulți ani

Odată ce ați determinat tipul de flux de lucru de automatizare pe care doriți să-l trimiteți, este timpul pentru partea distractivă! Ce le veți trimite abonaților, care este suficient de atrăgător pentru ca aceștia să interacționeze cu dvs.? Iată câteva idei pentru a începe.

Un simplu mesaj „La mulți ani”.

Deși pare simplu, să le trimiți abonaților tale urări călduroase este un gest care arată că îți pasă și va suscita un răspuns emoțional. Asociate cu fluxurile de lucru cu o singură trimitere, aceste e-mailuri le informează abonaților dvs. că vă gândiți la ele și oferă o notă personalizată a mărcii dvs.

Sursa: Zocdoc

Zocdoc îmbină designul minimalist cu culori îndrăznețe pentru a trimite clienților lor un mesaj de la mulți ani. Deși acest e-mail nu include nici un fel de oferte, oferă un mesaj „tratează-te” cu un îndemn.

Un cupon greu de rezistat

Sunt șanse ca dacă oferiți abonatului dvs. un răsfăț de ziua de naștere - cum ar fi 10 USD reducere la o achiziție de 50 USD - ei se vor arunca asupra lui. Cupoanele de reducere și ofertele pe timp limitat sunt o modalitate excelentă de a interacționa cu abonatul pentru a atrage o conversie în care altfel nu ai avea ocazia. Dacă nu ați dorit să oferiți un procentaj de reducere, puteți oferi transport gratuit sau chiar un cadou la achiziție. Birchbox folosește un cupon care durează întreaga lună, astfel încât destinatarul are timp să aleagă singur cadoul perfect.

Sursa: Birchbox

Un mesaj interactiv

Dacă sunteți în căutarea unei modalități distractive de a atrage atenția abonatului, luați în considerare utilizarea unui fel de conținut interactiv. Conținutul interactiv vă permite să creați mesaje personalizate pentru abonatul dvs. fără să așteptați nimic în schimb. Iese în evidență în căsuța de e-mail și surprinde oamenii, deoarece este ceva pe care de obicei nu îl primesc de la mărci. Puteți trimite un ghid de cadouri, un videoclip personalizat, GIF sau o carte electronică pentru a ajuta ziua specială.

Sursa: Voci în aer liber

Compania de îmbrăcăminte activă, Outdoor Voices, oferă un GIF distractiv la mulți ani cu un cupon de 20%.

Cele mai bune practici pentru e-mailurile de naștere

Până acum, înțelegi de ce utilizarea automatizării pentru mesajele tale de naștere nu numai că simplifică procesul, ci și asigură că abonatul tău primește mesajul în timp util. Cu toate acestea, care sunt alte câteva bune practici pentru a asigura implicarea?

• Personalizați mesajul și subiectul: întreaga strategie din spatele e-mailurilor de ziua de naștere este că acestea sunt personalizate pentru individ. Nu uitați să includeți prenumele abonatului în subiectul și mesajul pentru a profita de un clic.

• Dezvoltați un îndemn la acțiune: deși vă celebrați clientul, e-mailul trebuie să includă un îndemn remarcabil. Utilizați o culoare strălucitoare și un text pe care scrie „Folosiți acum cuponul de reducere de 20%”, „Rambursați-vă cadoul de ziua de naștere”, etc.

• Păstrați conținutul scurt și dulce: aceste e-mailuri ar trebui să fie rapide - urați abonatului dvs. la mulți ani și explicați pe scurt stimulentul (dacă este furnizat).

• Fii distractiv: este o zi de naștere! Încorporați imagini distractive și tipografie pentru a crea un design atrăgător din punct de vedere vizual, pentru a crea un sentiment de sărbătoare.

Învelire

E-mailurile de naștere ar trebui să fie o parte integrantă a strategiei de marketing a oricărei mărci, atunci când luați în considerare ratele ridicate de conversie și implicare. Folosind e-mailurile automatizate de la mulți ani, aveți posibilitatea de a sărbători ziua specială a abonatului dvs. cu conținut personalizat, fără a fi nevoie să trimiteți e-mailul manual. Când vă dezvoltați e-mailurile, nu uitați să:

• Selectați modul în care doriți să implicați abonații cu un flux de lucru automatizat.

• Decideți ce fel de mesaje și stimulente doriți să oferiți.

• Proiectați un e-mail care este captivant, dar la obiect.

Ești gata să începi să trimiți clienților tăi e-mailuri personalizate de la mulți ani? Încearcă-o pe Emma! Oferim conținut dinamic și fluxuri de lucru personalizate pentru fiecare abonat. Încercați o demonstrație live astăzi!