Cum să configurați un chioșc pentru creșterea experienței în magazin

Industria comerțului cu amănuntul se schimbă rapid și s-a schimbat și modul în care clienții cumpără. Apariția comerțului electronic a făcut mai ușor pentru consumatori să cumpere produse online. Dar asta nu înseamnă că nu mai vor să viziteze magazinele de cărămidă și mortar.

Postare conexă: Tot ce aveți nevoie pentru a începe propria afacere de vânzare cu amănuntul online

Shopify a menționat că 81% dintre consumatorii din generația Z preferă cumpărăturile în magazin. Pe măsură ce mai mulți consumatori își folosesc smartphone-urile sau tabletele, ei găsesc cumpărăturile din magazine o soluție perfectă pentru a elimina gadgeturile lor și domeniul online.

Pentru a ține pasul cu această tendință, implementarea chioșcurilor poate fi o strategie eficientă pentru a vă îmbunătăți experiența în magazin. Cu toate acestea, configurarea necesită o anumită planificare și pregătire. În acest articol, veți învăța cum să configurați un chioșc pentru a vă îmbunătăți experiența în magazin. Deci, citiți mai departe pentru o perspectivă.

Ce este un chioșc?

Un chioșc este un terminal de autoservire folosit pentru a furniza servicii clienților. Este un dispozitiv computerizat care permite utilizatorilor să interacționeze cu acesta fără asistență din partea angajaților magazinului.

Chioșcurile există încă din anii 1970, când IBM le-a introdus pentru prima dată. De atunci, au devenit populare în rândul comercianților cu amănuntul, deoarece sunt rentabile și convenabile.

Mulți furnizori de soluții de chioșcuri precum Meridiankiosks oferă sisteme la cheie care includ tot ceea ce este necesar pentru a începe. Aceste sisteme permit companiilor să le implementeze rapid în magazinele lor. De asemenea, vin cu software preinstalat care facilitează operarea sistemului de către utilizatori.

Astăzi, chioșcurile ajută companiile să economisească timp și bani. Acestea permit cumpărătorilor să răsfoiască informații despre produse, să compare prețuri, să facă achiziții și chiar să returneze articole fără să aștepte la coadă.

Configurarea unui chioșc

Înainte de a începe să instalați un chioșc, trebuie să luați în considerare câteva lucruri. În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să luați în considerare mai multe considerente pentru a vă asigura că aceasta își va îndeplini scopul de a îmbunătăți experiența clienților și de a contribui la promovarea creșterii afacerii. Deci, înainte de a configura unul, trebuie să:

1. Stabiliți tipul de chioșc de care aveți nevoie

Există diferite tipuri de chioșcuri disponibile astăzi pentru diverse scopuri. Identificarea nevoilor dvs. vă va ajuta să determinați ce tip de chioșc se potrivește cel mai bine afacerii dvs. Puteți lua în considerare aceste opțiuni în funcție de industria în care vă aflați și de produsele sau serviciile pe care le oferiți:

1. Chioșcuri de angajare : Aceste chioșcuri sunt concepute pentru angajarea de noi angajați. Ele oferă candidaților o modalitate rapidă și ușoară de a aplica pentru locuri de muncă.

2. Chioșcuri cu alimente și băuturi : Dacă conduceți un restaurant sau un bar, puteți folosi un chioșc cu alimente și băuturi pentru a servi băuturi și gustări clienților.

3. Chioșcuri de asistență medicală : industria de asistență medicală adoptă, de asemenea, chioșcuri pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți, a procesa tranzacțiile și a stabili întâlniri.

4. Chioșcuri de vânzări : Chioșcurile de vânzări sunt ideale pentru vânzarea de mărfuri precum îmbrăcăminte, accesorii, electronice etc.

A ști ce chioșc aveți nevoie pentru afacerea dvs. vă va ajuta să vă garantați beneficii favorabile afacerii dvs. Pe scurt, tipul dvs. de afacere o va influența semnificativ pe cea de care aveți nevoie.

2. Luați în considerare spațiul de care are nevoie

În funcție de dimensiunea magazinului dvs., poate fi necesar să alegeți între un chioșc staționar sau portabil.

Dacă intenționați să instalați un chioșc staționar, ar trebui să vă asigurați suficient spațiu pentru a găzdui toate echipamentele necesare pentru a-l opera. Chioșcurile staționare necesită energie electrică și o sursă de energie. De asemenea, dacă intenționați să le plasați în interiorul unui magazin, va trebui să verificați dacă locația este potrivită pentru instalarea unor astfel de dispozitive.

Chioșcurile portabile sunt mai ușor de mutat decât cele staționare. Nu necesită prize electrice sau surse de alimentare. În schimb, se bazează pe baterii. Acestea sunt perfecte pentru întreprinderile mici cu spațiu limitat.

Citește și: 4 sfaturi pentru a crea videoclipuri demonstrative grozave pentru afaceri

3. Luați notă de caracteristici

Înainte de a cumpăra unul, va trebui să decideți ce caracteristici doriți să includă chioșcul dvs. Unele caracteristici esențiale ale chioșcului de care trebuie să vă uitați includ următoarele:

1. Afișaj cu ecran tactil : Un afișaj cu ecran tactil este esențial pentru operarea unui chioșc și pentru a oferi o interfață cu utilizatorul care permite clienților să acceseze diverse funcții folosind vârful degetelor.

2. Imprimantă : Este necesară o imprimantă încorporată pentru tipărirea chitanțelor de tranzacție.

3. Difuzoare : Dacă doriți să oferiți clienților instrucțiuni audio despre utilizarea chioșcului dvs., va trebui să-l echipați cu difuzoare.

Aceste caracteristici valoroase vor ajuta clienții să aibă o interacțiune perfectă cu chioșcul. Deci, cel mai bine este să cumpărați unul cu acestea.

4. Nu uitați de cost

Costul chioșcurilor depinde de caracteristicile și specificațiile acestora. În general, cu cât oferă mai multe funcții, cu atât prețul este mai mare.

Iată o listă de factori care influențează costul unui chioșc:

1. Dimensiune : chioșcurile mai mici tind să fie mai ieftine decât cele mai mari, deoarece chioșcurile mai mici au de obicei mai puține componente și mai puține funcționalități.

2. Funcționalitate : Chioșcurile mai funcționale tind să fie mai scumpe decât cele cărora le lipsesc anumite caracteristici.

3. Brand : mărcile de ultimă generație au de obicei prețuri mai mari decât mărcile low-cost.

Dacă aveți bani, obțineți un chioșc cu funcții pline. Clienții tăi vor fi încântați odată ce le vor folosi. Dar dacă aveți un buget limitat, cumpărați unul doar cu cele esențiale, dar fundamentale de care aveți nevoie.

5. Decideți unde doriți să fie instalat

Odată ce ați decis ce tip de chioșc doriți să cumpărați, va trebui să determinați unde doriți să-l puneți.

Dacă intenționați să instalați un chioșc în interiorul magazinului dvs., veți avea nevoie de o zonă liberă pentru a-l amplasa. Asigurați-vă că nu există nimic altceva care blochează vizualizarea dispozitivului. În mod ideal, chioșcurile de interior ar trebui să fie amplasate lângă intrarea în magazin.

Între timp, dacă doriți să instalați un chioșc în afara magazinului dvs., asigurați-vă că nu blochează traficul clienților. De asemenea, luați în considerare plasarea acestuia într-un loc proeminent, unde oamenii îl pot vedea de departe.

Citește și: Care este importanța echipei de lucru pentru succesul unui startup?

6. Alegeți opțiunile dvs. de plată

Majoritatea chioșcurilor oferă diferite metode de plată, inclusiv carduri de credit, carduri de debit, numerar și carduri cadou. În funcție de model, este posibil să puteți accepta și plăți prin aplicații pentru telefonul mobil.

Gânduri finale

Chioșcurile sunt instrumente excelente pentru îmbunătățirea experienței în magazin. Cu doar câțiva pași simpli, le puteți configura cu ușurință. Odată ce sunt gata, puteți începe să vă folosiți chioșcul pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a crește profiturile.