Cum să vă extindeți agenția de marketing în rețelele sociale

Nimic nu se compară să deții propria agenție de marketing pe rețelele sociale și să lucrezi pentru tine. Puteți să vă stabiliți propriile ore, să lucrați cu clienții tăi preferați, iar potențialul de câștig este nelimitat. Inutil să spun că poate fi nesfârșit plină de satisfacții.

Cu toate acestea, conducerea oricărei afaceri nu vine fără o muncă asiduă bună, de modă veche și propriile provocări unice. Social media marketing este un spațiu competitiv. În total, industria de marketing digital valorează 14 miliarde de dolari și există aproape 8.000 de agenții de marketing digital în întreaga lume, toate concurând pentru o bucată din plăcintă. Unele agenții oferă doar management al rețelelor sociale, în timp ce altele oferă servicii suplimentare, inclusiv orice, de la producție video la servicii de publicitate, SEO și multe altele.

Nu numai că, rețelele sociale trebuie să concureze și cu canalele offline, cum ar fi radioul, televiziunea și tipăritul. Desigur, niciunul dintre ele nu poate oferi același tip de interacțiune și imediate ca canalele sociale, dar aceste canale încă concurează pentru o bucată din același buget.

Ca agenție de social media marketing, trebuie să lupți pentru bugetele clientului tău, să faci o muncă grozavă și să dovedești continuu valoarea marketingului în social media. Din fericire, am adunat câteva idei despre cum puteți face exact acest lucru, precum și pentru a câștiga cotă de piață și am extins agenția de marketing pe rețelele sociale pentru o creștere continuă, făcând agenția mai profitabilă ca niciodată . Continuați să citiți pentru a începe astăzi!

Combateți provocările cu care se confruntă agențiile de social media marketing

Înființarea unei agenții de marketing în rețelele sociale este ușor, dar extinderea agenției pentru succesul continuu poate fi dificilă. Agențiile se confruntă cu nenumărate provocări și o mulțime de concurență, ceea ce face dificilă extinderea domeniului de aplicare cu clienții existenți și păstrarea talentelor deosebite. Totuși, nu poți face totul singur!

În afară de echipa ta de marketing apreciată, există o mulțime de alți factori care alcătuiesc o agenție bună și asigură că ești în preajmă pe termen lung. Dar mai întâi, să ne uităm la unele dintre cele mai frecvente provocări cu care se confruntă agențiile de marketing pe rețelele sociale și ce puteți face pentru a le atenua.

Rafinați-vă marca

În primul rând, lipsa de claritate în ceea ce privește specializarea mărcii dvs. poate fi un punct major de blocare pentru potențialii clienți. Când clienții potențiali vă vorbesc, vor să știe exact în ce vă specializați și cum îi poate ajuta acest lucru să-și atingă obiectivele. Ce zici de agenția ta este specială și de ce? Dacă nu ai deja un USP sau vrei să-l îmbunătățești pe al tău, cu siguranță merită revăzut.

Pe de altă parte, agențiile care sunt clare cu privire la oferta de servicii, branding și valorile lor sunt, în general, mai atrăgătoare pentru potențialii clienți. Ca să nu mai vorbim de faptul că, în loc să-ți pierzi timpul cu prezentari lungi către o gamă largă de companii, vei ajunge să propui doar companiilor care contează. Veți vorbi cu acele companii care se potrivesc setului dvs. unic de valori și care necesită serviciile dvs. specifice.

Deci, în primul rând, reduceți valorile, brandingul și oferta de servicii. Vrei să te specializezi în marketing de influență? Asigurați-vă că acest lucru se reflectă pe site-ul dvs. web, în ​​pachetul de propuneri și în brandingul dvs.

Preferi să promovezi marketingul de conținut și producția video? Conduceți cu asta atunci când aruncați.

Vrei să te concentrezi pe abilitățile tale cu strategia de social media și generarea de clienți potențiali? Asigurați-vă că aceste servicii sunt reflectate în toate documentele de prezentare și studiile de caz. Indiferent de modul în care preferați să vă vindeți serviciile, asigurați-vă că acestea sunt clare pentru clienții potențiali. Nu vă fie teamă să vă restrângeți concentrarea și să vă susțineți propunerea unică de vânzare (USP).

Luați, de exemplu, agenția de branding, design și dezvoltare din Londra, Fortnight. Agenția lor USP este totul despre agilitate – ei cred că fiecare etapă ar trebui să dureze doar două săptămâni, de unde și numele mărcii. Este un concept simplu, dar inteligent, totuși, pentru proprietarii de afaceri și antreprenorii care caută site-uri web nesfârșite ale agențiilor, de asta au nevoie.

Păstrați-vă clienții existenți

Deci, ați găsit o grămadă de clienți noi care sunt mulțumiți de serviciile dvs. – până acum. Dar cum să-i menții fericiți? La urma urmei, majoritatea clienților grozavi sunt abordați de alte agenții noi de marketing digital tot timpul și poate fi adesea tentant să-și mute afacerea, mai ales atunci când o agenție nouă oferă să consolideze servicii sau să percepe tarife mai mici.

Întrebarea este cum vă concentrați pe obținerea de noi clienți, asigurându-vă totodată că clienții existenți sunt fericiți? Începeți cu următoarele:

Cel mai important, menține relațiile cu clienții deschise și oneste. Cele mai bune relații cu clienții sunt parteneriatele – amândoi căutați să faceți o muncă excelentă împreună și să obțineți cel mai bun rezultat la un preț cu care sunteți confortabil amândoi.

Găsiți (și păstrați) talentul de top

În lumea marketingului pe rețelele sociale, membrii echipei tale sunt pâinea și untul tău. O echipă socială grozavă va fi super-eficientă și va înțelege toate modalitățile diferite de a atinge obiectivele fiecărui client, rapid. Dar cum găsești aceste tinere arme de socializare?

• Există o linie fină între utilizarea stagiarilor pentru munca depășită și exploatare, așa că trebuie să fiți cu atenție atunci când recrutați stagiari. Cu toate acestea, stagiile pot fi metoda perfectă pentru a găsi noi talente – stagiile excelente se pot transforma în posturi plătite, cu normă întreagă, pentru oamenii potriviți.
• Da, am spus rețele , nu rețea. Dacă doriți să ocupați o nouă poziție, vorbiți cu toată lumea din agenția dvs. în loc să fiți limitat de propria rețea. Oamenii grozavi vin adesea din recomandări.
• Dacă aveți doar o echipă mică, fiecare persoană trebuie să-și tragă greutatea sau, destul de curând, ați putea opera cu o pierdere. Angajarea persoanei greșite poate însemna întârzieri la termenele de livrare sau pierderea argumentelor clienților. O angajare greșită poate afecta chiar relațiile cu clienții. Așadar, modelează-ți procesul de angajare, fie că înseamnă să faci interviuri, evaluări sau chestionare de personalitate. Cu orice angajați noi, perfecționați-vă și procesul de înscriere. Stabiliți KPI-uri clare pentru angajați și efectuați verificări regulate pentru a vă asigura că sunt mulțumiți.

Creșteți marjele de profit

În calitate de agenție de marketing pe rețelele de socializare, veți căuta mereu să îmbogățiți clienți noi. Dar, în afară de asta, de ce să nu urmărești să crești marjele de profit de la clienții tăi existenți?

• Nu lăsați aria clientului să crească. Nu acceptați servicii de marketing suplimentare decât dacă acestea sunt incluse în reținerea lunară sau dacă le facturați ca o taxă suplimentară. Dacă lucrați cu un client de mult timp, luați în considerare ajustarea tarifelor pentru a ține cont de inflație și/sau de creșterea costului salariilor sau asigurărilor.
• Urmăriți și revizuiți orele de lucru ale membrului echipei dvs. Vedeți ce sarcini durează mai mult decât ar trebui. Vedeți ce servicii de marketing pe rețelele sociale sunt cele mai profitabile sau pentru care este posibil să aveți nevoie să creșteți tarifele. De exemplu, s-ar putea să descoperi că crearea de conținut nu este deosebit de profitabilă și că ar fi mai bine să faci mai multe reclame pe Facebook. Sau poate trebuie doar să perfecționați modul în care abordați crearea de conținut, externalizându-l, taxând mai mult sau adăugând limite la modul în care oferiți serviciul, cum ar fi un număr redus de videoclipuri sau un număr limitat de modificări de copie permise în fiecare lună.
• Instrumentele de marketing digital sunt o parte importantă a furnizării de servicii de social media și adaugă valoare clienților. Dacă utilizați patru instrumente diferite de social media, ar putea fi mai ieftin să vă condensați abonamentele într-unul singur. De exemplu, Sked Social este un instrument de marketing pe rețelele sociale all-in-one care oferă programare, stocare fișiere, editare de imagini, raportare și multe altele. Mai multe despre asta mai jos!

Optimizați-vă sistemele și procesele

În zilele noastre, marketingul pe rețelele sociale este un joc competitiv. Dacă sunteți proprietarul unei afaceri care dorește să rămâneți relevant (și să vă mențineți afacerea cât mai profitabilă), veți dori să vă asigurați că sistemele sunt cât mai raționalizate posibil.

Procesele, instrumentele și echipa dvs. de marketing trebuie să funcționeze ca o mașină bine unsă și trebuie să rămână așa! Amintiți-vă, lumea marketingului pe rețelele sociale se mișcă rapid. Clipește și vei rata cele mai bune instrumente de pe piață și cel mai bun talent din joc!

Campaniile de marketing ale clientului dvs. trebuie să producă rezultate și este datoria agenției dvs. să vă eficientizeze procesele și să facă acest lucru să se întâmple cât mai repede posibil. Dar toată această muncă grea poate mânca timpul echipei tale. Așadar, cum poți să fii cât mai eficient posibil și să aduci acele bancnote în dolari în timp ce faci cel mai bun lucru al tău ca agenție?

Iată cum.

Îmbrățișați automatizarea cu instrumentele potrivite

Automatizarea este cheia succesului în marketingul social media. Ca orice pe lumea asta, instrumentele potrivite pot schimba jocul atunci când vine vorba de creșterea eficienței. Iar marketingul pe rețelele sociale se referă la eficiență. Construirea oricărei afaceri nu trebuie făcută de unul singur – ar trebui să adoptați automatizarea și să utilizați toate instrumentele disponibile. Acestea fiind spuse, trebuie să echilibrați costul oricăror instrumente cu potențialele beneficii, pentru a vă asigura că nu vă veți pierde costurile.

Iată ce puteți automatiza în cadrul afacerii dvs.:

• De ce să postezi în fiecare zi pe mai multe rețele sociale pentru diferiți clienți? Acest lucru nu numai că consumă incredibil de timp, dar poate duce și la greșeli de postare. Din fericire, există nenumărate instrumente de programare a rețelelor sociale disponibile pentru agențiile de marketing pe rețelele sociale. Cele mai bune sunt instrumentele care au mai multe funcții diferite, cum ar fi Sked Social. Sked este instrumentul suprem de marketing pe rețelele sociale. Vă permite să editați imagini, să salvați fișiere, să programați postări și să raportați progresul dvs.
• Există mai multe programe disponibile pentru colaborare și partajarea fișierelor, cum ar fi Smartsheet, DropBox și multe altele! Este posibil să utilizați mai multe dintre aceste programe în scopuri diferite. Pentru conținutul din rețelele sociale, puteți utiliza și Sked ca instrument de colaborare. Clienții pot împărtăși feedback cu privire la conținutul din rețelele sociale și puteți urmări cu ușurință fluxurile de lucru, permițându-vă să obțineți aprobare și să programați postări cu un clic pe un buton.
• Raportarea prin social media necesită adesea instrumente specializate. Există atât de multe instrumente de raportare de marketing pe rețelele sociale, dar Sked Social este unul grozav – deși este posibil să fim puțin părtinitori! Sked Social oferă rapoarte și analize avansate, precum și informații despre concurență. De asemenea, vă permite să vă automatizați raportarea și să exportați rapoartele pentru fiecare client separat, din mers. Este super simplu.

Management de proiect

Atunci când un proiect are părți în mișcare nesfârșite, este util să aveți instrumente pentru a rămâne în fruntea tuturor. Și să recunoaștem: Excel nu poate face decât atât. Instrumente precum Asana, Monday sau chiar Smartsheet pot ajuta la managementul proiectelor. Ei se pot asigura că rămâneți la curent cu fiecare proiect și gestionați termenele limită de mutare.

Externalizați

O parte din a fi un lider bun este înțelegerea când trebuie să externalizați. La urma urmei, nu poți face totul de unul singur. Externalizarea este utilă în special în agențiile mici, unde nu trebuie să angajați un alt membru al personalului cu normă întreagă, dar aveți nevoie ocazională de muncă prin contract în momente în care echipa este la capacitate maximă.

Acest lucru vă permite să gestionați solicitările clienților suplimentare și să vă ocupați de mai multă muncă, dacă este necesar. De asemenea, vă oferă o plasă de siguranță și vă asigură că puteți face față în cazul în care unul dintre membrii personalului dumneavoastră se îmbolnăvește sau nu își poate îndeplini rolul din orice motiv.

S-ar putea să externalizați către liber profesioniști din rețeaua dvs., agenții de muncă temporară sau chiar stagiari, dacă aveți sarcini simple de îndeplinit.

Concentrați-vă pe propriul dvs. marketing

Ca agenție de social media marketing, poate fi surprinzător de ușor să-ți neglijezi propriul marketing! Dar aceasta este o parte esențială a afacerii tale. Eforturile tale de marketing nu numai că pot crește gradul de cunoaștere a mărcii și te pot ajuta să găsești noi clienți potențiali și eventual noi clienți, dar este și o parte importantă a dezvoltării prezenței digitale a agenției tale.

Orice agenție de marketing digital ar trebui să aibă un site web fantastic și o prezență în rețelele sociale. La urma urmei, ei trebuie să fie capabili să „practice ceea ce predică” și să-și arate abilitățile. Dacă nu poți crea o prezență socială grozavă pentru tine, ce speranță ai pentru alte mărci? Iată cum se face.

Social Media Marketing

Este destul de evident că orice agenție de social media marketing trebuie să aibă o prezență fabuloasă în social media. Nu trebuie neapărat să ai 10.000 de urmăritori în momentul lansării, dar, cel puțin, rețelele tale de socializare ar trebui să arate profesionale și ar trebui să demonstreze că testezi cele mai recente tendințe și caracteristici ale platformei de socializare.

De ce nu? Contul dvs. de rețele sociale este un loc grozav pentru a testa noi funcții și tendințe de rețele sociale și pentru a vedea dacă acestea au impact asupra interacțiunii cu publicul țintă specific. Pentru a face acest proces cât mai ușor posibil, pur și simplu creați loturi de conținut în fiecare lună și programați totul în avans.

Concentrându-vă pe optimizarea conținutului și testând lucruri noi, puteți depăși algoritmul și puteți obține informații noi pentru baza dvs. de clienți. Dar nu numai atât – rețelele sociale pot fi un canal excelent de informare. Îl puteți folosi pentru a găsi clienți pe care poate nu i-ați găsit în altă parte.

În funcție de nișa dvs. specifică – indiferent dacă este vorba de SAAS, educație, sănătate sau orice altă nișă – aveți încă sute, mii sau chiar milioane de potențiali clienți. Rețelele sociale sunt doar o altă modalitate de a ajunge la clienți noi.

Construiți studii de caz și mărturii

Este foarte dificil pentru clienți să decidă în ce agenție să aibă încredere cu serviciile lor de marketing digital. Hai sa recunoastem; Îi încredințează unei agenții care să-și consolideze prezența digitală și, în cele din urmă, să îi ajute să crească vânzările și să facă bani. Deci, nu vor lua această decizie cu ușurință.

Prin urmare, cu cât poți lua această decizie mai ușor, cu atât mai bine. Dacă aveți o mulțime de studii de caz, mărturii și o propunere puternică, clienții potențiali vor avea mai multe șanse să aibă încredere în dvs.

O mărturie este de obicei doar un citat de la un client, care atestă competența ta ca agenție. Toate mărturiile variază în moduri diferite, dar de obicei sunt sub 250 de cuvinte. Ar trebui să menționeze capacitatea dumneavoastră de a îndeplini obiectivele clienților, precum și stilul dumneavoastră de lucru și orice realizări majore pe care i-ați ajutat să le atingă.

Cele mai bune mărturii includ de obicei o fotografie a clientului, numele și rolul clientului în cadrul organizației lor. Cu cât poți oferi mai multe informații, cu atât mărturia apare mai legitimă.

Studiile de caz sunt puțin diferite. Ele sunt de obicei mai lungi – până la 1.000 de cuvinte. Acestea includ o explicație aprofundată a obiectivelor sau a obiectivelor unui client și a modului în care l-ați ajutat să le atingă. Acestea includ adesea imagini ale campaniei și rezultate specifice campaniei. Studiile de caz pot fi folosite pe site-ul dvs. web, în ​​propunerile dvs. și în orice alt colateral de marketing, după cum este necesar.

Când le cereți clienților să furnizeze mărturii și informații pentru studii de caz, asigurați-vă că le obțineți permisiunea scrisă pentru a utiliza orice comentarii, imagini sau informații în materiale de marketing. Ajungeți la baza dvs. de clienți după campanii de marketing de succes și începeți să vă construiți studiile de caz astăzi!

Blogging pentru invitați

Blogging-ul pentru oaspeți nu numai că te stabilește ca o autoritate în industria ta, dar te poate ajuta și la construirea de backlink-uri de înaltă calitate către site-ul tău. La rândul său, acest lucru poate îmbunătăți SEO-ul site-ului dvs. și vă poate ajuta să direcționați traficul către site-ul dvs.

Stabiliți o listă de site-uri de înaltă calitate și contactați autorul site-ului sau echipa de conținut. Nu încercați să scrieți pe blog despre subiecte în care nu aveți încredere – cel mai bine este să scrieți bloguri pentru invitați pe subiecte cu care sunteți foarte familiarizat, dar scrieți pe un subiect în tendințe sau oferiți o perspectivă diferită, astfel încât să puteți aduce ceva nou în conversație .

Sunteți gata să începeți să vă extindeți agenția de social media?

Este timpul să puneți lucrurile în viteză și să vă extindeți agenția socială? Dacă sunteți serios să vă dezvoltați agenția și să obțineți mai mult din eforturile dvs. de marketing, trebuie să vă asigurați că sunteți pregătiți cu instrumentele, procesele și oamenii potriviti.

Pe măsură ce nevoile clienților dvs. cresc, va trebui să găsiți modalități de a crește eficiența în cadrul agenției dvs. Aceasta înseamnă reducerea timpului petrecut cu lucrările administrative. Nu numai asta, dar pentru a-ți menține personalul fericit și pentru a reduce epuizarea, nu vrei ca angajații tăi să facă sarcini plictisitoare precum programarea și raportarea! Prin automatizarea unora dintre aceste sarcini, puteți crește eficiența, puteți maximiza profiturile financiare și puteți menține personalul fericit!

Acum că știți cum să începeți, de ce să nu duceți agenția dvs. de social media marketing la nivelul următor? Începeți prin a vă înscrie pentru perioada de încercare de 7 zile Sked . Programatorul nostru all-in-one pentru rețelele sociale vă permite să postați automat imagini, carusele, povești Instagram, videoclipuri și multe altele. Dar nu funcționează doar cu Instagram. De asemenea, funcționează cu LinkedIn, Twitter, pagina ta de Facebook și o mulțime de alte rețele sociale! Programatorul nostru inteligent vă permite să economisiți ore în fiecare săptămână și să vă transformați strategia de marketing pe rețelele sociale de la ad-hoc la uimitoare.

Dar nu numai atât - Sked Social are și o funcționalitate avansată de raportare puternică, care vă poate ajuta să vă dovediți eficacitatea strategiilor de marketing pe rețelele sociale, care, la rândul lor, vă pot ajuta să obțineți o rată mai mare pentru munca dvs. Acest lucru vă va ajuta să creșteți mai repede și să vă transformați agenția în mașina de a face bani pe care ați dorit-o întotdeauna să fie!